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交際口才交談比生活中任何其他舉動更為美妙。[法]蒙田《隨筆集》學習目標令掌握寒暄的原則、功能和方式令掌握交談的語言藝術(shù);令掌握贊美的作用和語言技巧;令掌握表揚下屬的技巧令掌握說服的語言藝術(shù)令掌握拒絕的語言藝術(shù)。第一節(jié)寒暄◆日常交流中,我們經(jīng)常用到寒睻語令寒暄語是人們用來營造某種氣氛或保持社會聯(lián)系的語言,而不是為了交流信息或觀點。寒暄功能是語言的一項基本功能。打招呼、告別、閑談以及對天氣的評論都屬于此類功能的運用。令寒暄表示一種分享感情或營造友好氣氛的語言方式是一種廣泛用來傳達關(guān)心和友愛的社交方式你好!寒暄語的社會功能1、為了營造和保持友好的氛圍寒暄語是一種人們用來保持相互間聯(lián)系的語言。其主要目不是為了交換信息和觀點,而是為了分享或建立友好的關(guān)系。在這種情況下,談話的內(nèi)容并不重要,關(guān)鍵在子雙方都參與了談令2、為了掩飾沉默所帶來的生疏和不快令人們有一種直覺認為有些話的重點并不在于具體內(nèi)容,而在于說話這個行為。實際上,我們可以把寒暄語看成一種避免沉默的適當做法,尤其是在聚會和會議這樣的社交場合。在種場合下,交往雙方會盡量持續(xù)他們的談話:否則一方會間的關(guān)系3、為了滿足交談雙方的心理要求生態(tài)學家Desmondmorr在他的一本書《TheNakedApe》中提到人類的寒暄語類似于動物世界中某些情景,像猴子梳理同伴的習慣。人類的這種語言與猴子的梳理行為很相似,因為這都是社會成員之間需要互相配合的重要行為社會心理學家EricBerne在他的一本名為《GamesPeoplePlay》(1966)的書中對寒暄語有不同的解釋。他說寒暄語是撫摩的替代行為。他說嬰兒在其成長過程中需要大暑的關(guān)愛和撫摩。即使成
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