文員實(shí)習(xí)報(bào)告【薦】

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xx年2月至4月兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)力量在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

旅游公司文員的實(shí)習(xí)報(bào)告年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。轉(zhuǎn)瞬間高校x年時(shí)間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向勝利的第一步。這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向勝利的第一步。

剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與傲慢。榮幸與傲慢。以下是我在公司的工作狀況以及我在公司所學(xué)到學(xué)問公司簡介：公司簡介：xx國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，供應(yīng)旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務(wù)，的組團(tuán)社和地接社，供應(yīng)旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務(wù)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素養(yǎng)的員工，全方位的旅游服務(wù)。

本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素養(yǎng)的員工，高水平的旅“xx”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合放心，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿足”游”是“xx”一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓合放心，讓旅游者滿足”是“xx”始終秉持的營業(yè)理念。“xx”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持的營業(yè)理念。

“xx將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣闊旅游消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃進(jìn)展。消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃進(jìn)展。工作狀況：工作狀況：每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，下午六點(diǎn)下班。每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個(gè)鐘，下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，q和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個(gè)主和定機(jī)票的網(wǎng)頁。

事情就是打開電腦，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣闊伴侶介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，要是聯(lián)系客戶和向廣闊伴侶介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票剛進(jìn)公司時(shí)，機(jī)票。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí)，什么都不會什么都得從零開頭學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，從零開頭學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開頭時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要留意的哪些問題等等。

剛開頭的幾天都是發(fā)宣揚(yáng)單，在街上發(fā)給一些路過的人，等等。剛開頭的幾天都是發(fā)宣揚(yáng)單，在街上發(fā)給一些路過的人，也深化各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，并向他們介紹我們的公司的狀況及旅游路線。假如遇到一些有準(zhǔn)備去旅游地伴侶我都會仔細(xì)登記他們的聯(lián)系方式和詢問的問題，以便其次天能很好的發(fā)一份具體的旅游信息給客戶們。的問題，以便其次天能很好的發(fā)一份詳

細(xì)的旅游信息給客戶們。間或去跟詳細(xì)某個(gè)客戶聯(lián)系，并準(zhǔn)時(shí)告知客戶公司的最新資訊。某個(gè)客戶聯(lián)系，并準(zhǔn)時(shí)告知客戶公司的最新資訊。假如不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡潔，辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡潔，首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠嫻熟打出這些程序。

票的每個(gè)程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠嫻熟打出這些程序。然后要熟識航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要留意的一些詳情，航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要留意的一些詳情，比方要登記客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及照實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及照實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡潔游許多東西都得學(xué)。游公司工作并沒有我想的那么簡潔游許多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)當(dāng)要具備以下力量：工作的人員應(yīng)當(dāng)要具備以下力量：

交際力量擅長與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要力量，擅長與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要力量，專業(yè)服務(wù)人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的看法懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的看法，表達(dá)自己的想注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)實(shí)行的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)看法，的人應(yīng)實(shí)行的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)看法，才能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

1、實(shí)習(xí)目的：穩(wěn)固工商管理專業(yè)的主業(yè)學(xué)問，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論學(xué)問應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對實(shí)踐的感性熟悉，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論學(xué)問的精確性，主動(dòng)探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

2、實(shí)習(xí)日期：

3、實(shí)習(xí)單位：福建鑫華股份有限公司。

公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬平方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力進(jìn)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化進(jìn)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過ISO9001冒號20xx質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評為福建省有名商標(biāo)，costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。

該公司與天津工業(yè)高校聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)力量。研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

4、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

〔1〕實(shí)習(xí)崗位：前臺文員

〔2〕實(shí)習(xí)工作職責(zé)：1、接待工作冒號負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦；對選購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并準(zhǔn)時(shí)登帳；對出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并準(zhǔn)時(shí)入賬；并準(zhǔn)時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，準(zhǔn)時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6、平安工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉全部電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

7、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《前臺文員實(shí)習(xí)報(bào)告》。

〔3〕對公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺這樣1個(gè)比較簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的關(guān)心，我采納了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深化的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。主要表如今1下幾個(gè)方面：第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，主動(dòng)搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力進(jìn)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化進(jìn)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為中流砥柱主動(dòng)實(shí)行“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

第2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)高校聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用；有德無才者冒號可用；有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同進(jìn)展，不斷對鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素養(yǎng)的培育與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的勝利閱歷鼓舞他們發(fā)揮獨(dú)特，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)決應(yīng)對將來挑戰(zhàn)的必勝信念。持續(xù)培育和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)寶。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和諧共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、進(jìn)展壯大。

鑫華1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的才智成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完善，不吝重金聘請1批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新力量，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力氣，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與很多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)了良好的進(jìn)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市

三、實(shí)習(xí)公司

xxx工程有限公司

四、實(shí)習(xí)目的

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查討論、搜集資料、整理資料的力量，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的力量；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育分析問題和解決實(shí)際問題的力量。

五、實(shí)習(xí)基本狀況

20xx年x月xx日這一天我開頭了我的實(shí)習(xí)經(jīng)受。我懷著一顆興奮而緊急的心踏入了xx市xx電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會在這里熟悉的同事和伴侶，學(xué)到的學(xué)問。我實(shí)習(xí)的xx市xx電氣工程有限公司xx市xxx工程有限公司是xx縣x電局下屬公司。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，依據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問，爭取有所創(chuàng)新，仔細(xì)做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作力量方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣揚(yáng)專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。

七、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作特別生疏，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，開頭對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要留意幾個(gè)方面：

1、工作流程的了解；

2、應(yīng)用專業(yè)學(xué)問的熟識；

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是也許的有些了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有許多東西目前把握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開頭只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要留意語音語調(diào)等等一些詳情，還有就是打字復(fù)印等簡潔工作，看似簡潔，其實(shí)需要耐煩和小技巧，還得留意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的學(xué)問，所以我常常性地努力爭取的機(jī)會去接觸專業(yè)學(xué)問多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，主動(dòng)主動(dòng)地爭取的機(jī)會去接觸其他工作。一開頭會覺得很尷尬，由于你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放棄的精神，比方在我的一再努力和要求下，我擁有的機(jī)會去參加與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參與了實(shí)習(xí)期間公司聘請打算里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)備，相反經(jīng)理還給我仔細(xì)的`上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細(xì)遇到到挫折時(shí)，我發(fā)覺不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

高校的生活雖然漫長，但畢業(yè)或許僅僅只是在刺眼的一瞬間。回顧過去幾年來的高校生活，在主動(dòng)的學(xué)習(xí)和充實(shí)的生活中，我結(jié)束了自己的高校階段。如今更是實(shí)習(xí)甚至都已經(jīng)成為了“過去”。

過去三個(gè)月的時(shí)期里，我作為一名文員頂崗實(shí)習(xí)生加入了xxx公司，雖然沒有太多的閱歷，但在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格培育下，我慢慢適應(yīng)了這里的環(huán)境和工作，并在這幾個(gè)月來主動(dòng)成長，取得了較好的成果和收獲。

一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

1、加強(qiáng)自身動(dòng)手力量，適應(yīng)實(shí)際工作的狀況，并把握工作中基礎(chǔ)的要求和規(guī)定，為今后工作打好基礎(chǔ)。

2、提升自己對公司以及社會環(huán)境的熟悉，做好走入社會的預(yù)備，并培育自身的閱歷，提高個(gè)人素養(yǎng)。

3、熬煉自身業(yè)務(wù)力量，實(shí)踐自身儲備學(xué)問，并通過實(shí)際的崗位熬煉來學(xué)習(xí)必要的工作閱歷，并適應(yīng)崗位上的各種詳情技巧，充分把握這份工作。

二、文員工作狀況

開頭工作后，我被支配到前臺崗位，雖說一開頭沒什么閱歷，但領(lǐng)導(dǎo)也給我預(yù)備了不少簡潔的工作來熬煉我的力量。并且隨著自身的適應(yīng)和理解，我在工作中負(fù)責(zé)的事情也也越來越冗雜，從簡潔的資料整理到后來簡歷的篩選，我也切實(shí)的工在工作中感受到了自己力量的提升。

當(dāng)然，在工作的成長中，我也或多或少的消失了一些問題和麻煩。但在解決問題的過程中，我汲取并學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的許多閱歷和技巧，也通過自己的思索了解了很多。如今更是順當(dāng)在基礎(chǔ)的工作上把握了這一崗位的任務(wù)，算得上是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的文員工了。

三、實(shí)習(xí)的體會

作為一名即將畢業(yè)的高校生，這次單獨(dú)在社會中的工作經(jīng)受真的給我?guī)砹嗽S多感受和成長。

在工作中，我感受到了作為一名工的辛苦，準(zhǔn)時(shí)是實(shí)習(xí)的工作，但每天一樣要付出很多的努力，而且還要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不被社會落下。

而在生活方面，我也感受到了很多的不便。生活的清掃、做飯、人際交往……過去父母為我預(yù)備了太多，結(jié)果到至今我才感受到生活也有許多需要操勞的事情的！但這些體會，也都讓我得到了進(jìn)步，適應(yīng)了社會的環(huán)境！

在今后，我會努力的回報(bào)為我付出的父母，更會在社會中主動(dòng)努力，打拼出自己的抱負(fù)和將來！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

為了穩(wěn)固文秘專業(yè)的主業(yè)學(xué)問，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會閱歷，把握操作技能，將所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際工作。我來到了xx公司行政部實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

根據(jù)老師的支配，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)打算。注意在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文員理論學(xué)問進(jìn)行進(jìn)一步的穩(wěn)固和提高，以期到達(dá)依據(jù)理論學(xué)問，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。

不同的行政部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長行政部，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文員工作。秘書工作是行政部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開行政文員的幫助。

由于行政文員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面狀況，把握多方面信息的優(yōu)勢，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策，供應(yīng)合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必需主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)有打算、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

開展調(diào)查討論，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，檢查催促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)覺問題要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并訂正偏差。組織起草本單位的工作打算、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，詳細(xì)落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。行政文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特別的學(xué)問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，行政文員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。

行政文員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必需堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是行政部一切工作的準(zhǔn)則，也是行政文員必需具備的品質(zhì)。

文員管理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文員管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是精確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，削減中間環(huán)節(jié)。行政文員辦文辦事必需具有很強(qiáng)的時(shí)效意識，要快速行動(dòng)，不行拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序，削減不必要的行文和禮節(jié)，消退文山會海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級行政文員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，行政文員在公共場合活動(dòng)時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。

二、實(shí)習(xí)階段參加工作

在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，做到了會議通知準(zhǔn)時(shí)、會議記錄具體、會務(wù)預(yù)備周到，并根據(jù)廠長支配對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)高效。

進(jìn)行了仔細(xì)的歸納整理，將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于看法中肯，文字相對嚴(yán)密，在商量稿其次稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)覺其中由我廠建議修改的部分完全根據(jù)我廠供應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種確定。

作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是行政部人員必備的素養(yǎng)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文員工作基本嫻熟。文字錄入速度可以到達(dá)每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有把握。

三、實(shí)習(xí)體會

通過實(shí)習(xí)，我對文員工作的重要性有了更深一歩的了解。特殊是在新的形勢下，文員工作人員更要努力學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)了解和把握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)力量，專業(yè)工作力量，檢查指導(dǎo)力量，參謀詢問力量、文字表達(dá)力量和嫻熟使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格行政文員。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

xxxx年x月至x月期間，我在xx縣xx中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有很多工作閱歷資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有關(guān)心，感到自己很幸運(yùn)。也由于這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很快樂。我明白自己要開頭與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，江西人才網(wǎng)上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！凹偃缒悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開頭扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則對不起關(guān)懷自己的人們。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成果時(shí)，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

一、實(shí)習(xí)收獲

我始終認(rèn)為在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做的力量?！扒Ю镏?，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了和操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過我仔細(xì)的觀看和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，并了解了許多關(guān)于招生培育方面和宣揚(yáng)方面的學(xué)問。這與我所學(xué)的專業(yè)有著親密的關(guān)系通過這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說，對我影響的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講解并描述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

高校期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作概況

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。但是究竟是在工作，許多時(shí)候必需克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學(xué)校，在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財(cái)力量，試想一下假如剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到許多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

三、同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時(shí)候無法適應(yīng)。比方我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正由于如此辦公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)冷淡，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊急，但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作看法。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們確定毫不遲疑的。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而間或的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且通過這次的實(shí)習(xí)是我更加熟悉到高校同學(xué)之間的關(guān)系是多么的寶貴。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典理論，好像很能勸說人，但從未付諸實(shí)踐過，或許等到真正工作時(shí)，才會體會到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我的確從一個(gè)同學(xué)開頭漸漸的轉(zhuǎn)變，思想上也是。特別感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的學(xué)問，好像很簡單，又覺得很難，總不喜愛鉆研進(jìn)去。或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走向工作崗位之路做預(yù)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

為了熬煉自己的社會交際力量，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青布滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的如今和以后的進(jìn)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實(shí)習(xí)的開頭頭兩個(gè)星期里，我主要是熟識產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡潔障礙處理、向客戶具體介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，由于沒有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力缺乏”的感覺。

自己操作產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。

一款收款機(jī)，看起來很簡潔就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能嫻熟操作，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成果如此不濟(jì)，也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。

這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫助，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也最終看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教育。

帶著我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——xx，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。

第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，xx也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接問要不要我們的軟件，由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家明顯是有備而來，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自上場，自己表演了。這也就是最終的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。

沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務(wù)員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，經(jīng)理問我出差狀況，我無地自容，但也宣誓一切要把這家搞定。

這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。

因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分熟悉到這一點(diǎn)，隨時(shí)提示自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后，我最終迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次單獨(dú)上路時(shí)跌倒的地方撿到的。如今我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。

如今回頭看走過的這好像也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲諷過，也受過污辱，但我最終是勝利的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些艷羨的目光，由于我向他們是交了一份滿足的答卷的。

短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)寶，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。

雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

在實(shí)習(xí)工作的待人接物中到處也表達(dá)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是敬重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順當(dāng)?shù)亻_展下去。

當(dāng)然經(jīng)受了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的缺乏和缺點(diǎn)，懂得要用一顆公平心、平常心去對待別人

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

一、前言

20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxx公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。由于任何學(xué)問源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。如今即將面臨，實(shí)習(xí)對我們更加重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有許多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校內(nèi)無法學(xué)到的學(xué)問和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我肯定的工作閱歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和缺乏做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個(gè)系統(tǒng)的熟悉。

二、單位簡介

xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于xx88年，xx95年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已進(jìn)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、、網(wǎng)絡(luò)于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xxx，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)力量達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和生活設(shè)施的投入，主動(dòng)為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、房、室、室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿意員工日益增長的精神文化需求。

三、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡潔初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2、開試工單復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補(bǔ)卡條、;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)等;

7、幫助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與嘉獎(jiǎng)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10、制作全廠管理人員年休表;

11、幫助接待最大客戶德國xxx客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

不知不覺，進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此，我向關(guān)懷關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況報(bào)告一下：

一、負(fù)責(zé)酒店打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，準(zhǔn)時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、給酒店員工檔案資料建立

1.本月期間我將酒店員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的具體統(tǒng)計(jì);

2.對酒店各部門的員工上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到準(zhǔn)時(shí)更新;

3.準(zhǔn)時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作和接待服務(wù)工作

初到xx酒店，由我負(fù)責(zé)酒店的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)本酒店的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為根據(jù)制作工資表。

接待服務(wù)工作方面，主要是接待人員來訪和接聽外來電話。

來xx酒店這實(shí)習(xí)一個(gè)月學(xué)習(xí)了許多，收獲了許多。如今我將自己這一個(gè)月的收獲和熟悉向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

1.懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有打算之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2.工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯(cuò)誤，為了避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

3.大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠主動(dòng)的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

4.工作收獲

(1)工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

(2)工作適應(yīng)力逐步增添，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

5.工作中存在的缺乏

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱忱大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，耐煩細(xì)致。

接下來的：會依據(jù)以上工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

一、實(shí)習(xí)目的

這次到xx公司打算部實(shí)習(xí)，主要是穩(wěn)固文員專業(yè)的主業(yè)學(xué)問，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會閱歷，把握操作技能，將所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)過程

我主要負(fù)責(zé)的是xx公司打算部上下班的考勤工作，文印，管理檔案，印章，申購辦公室用品，發(fā)放辦公室用品，制表，端茶倒水，寫點(diǎn)材料，清掃一下房間等等。事情看上去比較繁瑣，但是還是有肯定的規(guī)律可以遵守，熟識后工作速度提升了。由于我還是在校高校生，公司分布給我的工作技術(shù)性不強(qiáng)，但是我還是能找到一點(diǎn)樂趣，學(xué)到一些東西。

第一天我學(xué)會了使用傳真機(jī)，怎樣對員工記錄上下班的考勤，誰請假，誰遲到，誰上班了等都要記錄下來，以便月末將這些記錄制成表格，交到財(cái)務(wù)部存底。前輩還叮囑我做事要干練，勤快，留意詳情，制表格要認(rèn)真，不能打錯(cuò)，咱手里可端著別人的飯碗啊。我謹(jǐn)記“前輩”們的教育，安穩(wěn)的度過了緊急又稍有點(diǎn)慌亂的第一天。

接下來的一個(gè)月我做事也越來越嫻熟，敏捷變通了，還得到的經(jīng)理的表揚(yáng)，我很興奮，工作主動(dòng)性也更加高了。逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫而又難忘的暑期社會實(shí)踐生活就像白駒過隙般飛速而逝，我也要回到學(xué)校連續(xù)我的學(xué)業(yè)。但是總的來說暑期在公司工作的這一個(gè)月，我對自己的表現(xiàn)還是比較滿足的，雖然犯錯(cuò)的時(shí)候很懊喪，但是能從錯(cuò)誤中找到方法，學(xué)會如何避開錯(cuò)誤，對自己是一筆財(cái)寶。

三、實(shí)習(xí)體驗(yàn)

公司打算部文員工作辛苦。由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室清掃衛(wèi)生，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡單厭倦。

象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次暑期公司打算部文員實(shí)習(xí)，我學(xué)到了東西。譬如如何與同事，領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系；如何收發(fā)傳真；上下班要打卡，謹(jǐn)遵公司的相關(guān)規(guī)章制度不能因私廢公；做事情要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中培育思索，工作，解決問題的力量。我深深體會到一點(diǎn)，我們在校高校生不能局限與課本當(dāng)中，要定期融入到社會實(shí)踐中去，用實(shí)踐穩(wěn)固和檢驗(yàn)課本中的學(xué)問；理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而讓自己畢業(yè)后更好地融入到社會中去，更好地為社會服務(wù)，表達(dá)自己的人生價(jià)值。

這個(gè)暑假，我在學(xué)習(xí)！下個(gè)暑假，我還會到不同的職業(yè)中去實(shí)習(xí)，去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問。學(xué)無止境，我會利用暑假的時(shí)間進(jìn)入社會實(shí)踐，學(xué)習(xí)更多的工作閱歷，為畢業(yè)找工作提前鋪路。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

20xx年6月27日，我開頭了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會高校這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機(jī)旁邊。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我如今上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。或許我是剛開頭工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開頭就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，如今有機(jī)會了就要從各方面熬煉自己。不然，思念以后干什么都會干不好的。我如今的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很美好的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在學(xué)校做一名同學(xué)，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，如今我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的關(guān)心。在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，仔細(xì)幫助其他人員交待的工作。

在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因此在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發(fā)生爭吵

4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完好的流程，導(dǎo)致如今消失了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊急，但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作看法。所以，辦公人員的心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而間或的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加熟悉到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的寶貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，支持下，在同事的關(guān)心下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有缺乏需學(xué)習(xí)改良。我始終認(rèn)為在中專里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量。“千里之行，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問}用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我仔細(xì)的觀看和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，并了解了許多關(guān)于招生培育方面和宣揚(yáng)方面的學(xué)問。這與我所學(xué)的專業(yè)有著親密的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人進(jìn)展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；蛟S是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本學(xué)問的理解。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。信任自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加杰出！不管是在什么地方任職都會努力！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

一、實(shí)習(xí)目的

〔1〕為了將專業(yè)學(xué)問更好的應(yīng)用在實(shí)踐中。

〔2〕為幾個(gè)月后即將進(jìn)入職場的我打下肯定的工作實(shí)踐基礎(chǔ)，到時(shí)可以更好的適應(yīng)職場，融入職場。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

〔1〕核對數(shù)據(jù)

〔2〕核對單據(jù)

〔3〕做一些文員工作

詳細(xì)內(nèi)容如下：

我就職的公司主要是經(jīng)營華帝廚具電器，我所就職的崗位是財(cái)務(wù)中心的會計(jì)文員，在剛?cè)肼毜臅r(shí)候首先是進(jìn)行了簡潔的如之前培訓(xùn)，了解了所在公司的基本狀況，包括公司的規(guī)章制度以及職位相關(guān)信息，在進(jìn)入財(cái)務(wù)部門的初始階段，是進(jìn)行簡潔的對工作進(jìn)行了解，通過部門科長及相關(guān)同事的講解了解了部門使用的系統(tǒng)軟件，集團(tuán)公司統(tǒng)一使用ERP軟件。

為了能更好，更快的融入工作，我開頭接觸簡潔的工作，首先是核對單據(jù)里面的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)里面導(dǎo)出了一個(gè)月的銷售狀況，依據(jù)銷售單核對系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)信息，依據(jù)銷售單的預(yù)銷號，核對配送號是否正確，核對產(chǎn)品型號，核對產(chǎn)品種類，目的是為了核對單據(jù)回收的狀況以及發(fā)貨配送的狀況，找出其中的問題，發(fā)覺其中的異樣單據(jù)對其進(jìn)行分析緣由并記錄，其中異樣單據(jù)包括配送失敗，產(chǎn)品進(jìn)倉，產(chǎn)品數(shù)量為負(fù)數(shù)，對這些單據(jù)要進(jìn)行相關(guān)的備注以及要進(jìn)行另外的記錄。

漸漸的適應(yīng)工作后，工作做起來會更簡單上手，為了讓經(jīng)銷商可以核對數(shù)據(jù)，需要為每一位經(jīng)銷商制作一份對賬單，對賬單包括上月結(jié)余，本月結(jié)余，還有其他費(fèi)用等數(shù)據(jù)，在對賬單做好后進(jìn)行排版打印，最終得給每一位經(jīng)銷商發(fā)出對賬單的傳真，還得分別給他們發(fā)銷售明細(xì)的傳真。

我在近期的工作是核對財(cái)務(wù)單據(jù)，主要是收據(jù)，支付證明，匯票等，公司將這些單據(jù)安排到不同的賬戶下，需要在不同的賬戶下核對單據(jù)的正確性，要進(jìn)行賬戶的分類匯總，還需要對單據(jù)進(jìn)行分類排序，核對單據(jù)時(shí)候存在，單據(jù)號是否匹配，所在賬戶是否正確，核對金額是否正確，信息是否正確，找出一張單據(jù)。

三、遇到的問題己解決方法

〔1〕問題：單據(jù)多，一個(gè)月的單據(jù)需要兩三天的時(shí)間才核對得完。

解決方法：加倍的細(xì)心以及耐煩。

〔2〕問題：遇到單據(jù)異樣不會處理。

解決方法：請教科長，同事，以及自己總結(jié)規(guī)律對其進(jìn)行處理。

〔3〕問題：處理單據(jù)時(shí)會涉及到較多的會計(jì)學(xué)問與自己在課堂的有出入。

解決方法：請教經(jīng)理，問清緣由，自己仔細(xì)了解，熟悉。

〔4〕問題：剛開頭接觸時(shí)工作不適應(yīng)，不上手。

解決方法：自我激勵(lì)，調(diào)適。

四、心得

工作十天以來，從不適應(yīng)，焦慮到如今漸漸的進(jìn)入狀態(tài)，從手忙腳亂到如今的自我解決力量漸增，是一個(gè)成長的過程，自我熟悉的深化過程，這令我有些許的勸慰，剛進(jìn)入職場的我多少還會帶這些稚氣，處事上多少會不成熟，對于剛接觸職場，心理方面的適應(yīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，從十幾年的學(xué)習(xí)過程中過渡到實(shí)踐，行為，心理上都是需要肯定的時(shí)間來適應(yīng)的，剛開頭有點(diǎn)害怕，好多時(shí)候就想著躲避，但最終多還是會進(jìn)行自我勸說，自我調(diào)適。在漸漸的進(jìn)入狀態(tài)后，我信任通過自己的努力，加上自己在學(xué)校的專業(yè)學(xué)問是可以較好的勝任這份工作的，也信任自己有更好的進(jìn)展空間。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問。實(shí)習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

剛開頭對于從未接觸的崗位，我感到是那么的生疏和懼怕，由于我不想做不好，但是我信任只要有信念，就肯定能做好。

自從在公司當(dāng)了會計(jì)文員以后，發(fā)覺真正步入一個(gè)企業(yè)接觸到的學(xué)問要比學(xué)校里深化的多了，所以許多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐煩培育，每天跟著師傅學(xué)習(xí)處理睬計(jì)文件，自己已經(jīng)可以對簡潔的會計(jì)文件進(jìn)行簡潔的編程。依據(jù)師傅給我支配的實(shí)習(xí)打算，有了親自去現(xiàn)場觀看實(shí)踐的機(jī)會。這半個(gè)月來不僅僅是去工作，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的閱歷，一種面臨難題的解決思路，當(dāng)然也留意到了一些自身的問題，意志不夠堅(jiān)決，中途有退出的想法，遇到問題有畏難心情，但我最終還是堅(jiān)持下來了，總的來說實(shí)習(xí)還是收獲不少。

我很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培育打算支配，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會了如何與人相處，學(xué)會了面對困難，學(xué)會了思索問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持。

如今也還是屬于適應(yīng)的階段，在這一個(gè)階段我會努力增添自己，充實(shí)自己，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的技能，相關(guān)的工作，積累閱歷，以便更好的適應(yīng)往后的工作，以最好的狀態(tài)迎接接下來的工作以及挑戰(zhàn)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

一、工作收獲。

如下幾點(diǎn)是我在工廠實(shí)習(xí)期間就我ERP文員的工作需要，主要學(xué)到的一些學(xué)問及由此得到的一些心得體會。

〔一〕對ERP的熟悉與操作。

1、ERP〔Enterpriseresourcepianning〕企業(yè)資源打算系統(tǒng)通俗的說法是一個(gè)應(yīng)用在電腦平臺上對企業(yè)的資源進(jìn)行有打算性的使用與管理的系統(tǒng)。

2、ERP組的ERP文員主要是對