崗位勝任力評估表

崗位勝任力評估表員工崗位勝任力評估表是一種適用于各個崗位員工勝任力的360。綜合評價工具。評價者應根據被評價者在知識、經驗、能力和價值觀的表現對其進行客觀、公正的評價。評價者從自身角度（上級、平行部門/組織）對被評價人進行有效評價。評分由運營中心進行組織、收集和整理。評價者參照行為描述進行評價，在符合實際情況的行為描述對應的評分欄處打分。分值是根據表現下列行為的頻率來確定的：1分：很少表現，3分：有時表現，4分：經常表現，5分：一貫表現。最終得分對應勝任力模型評定等級：＜60（不合格）；79-60（合格）；89-80（良好）；100-90（優(yōu)秀）。評價人與被評價人的關系可以是上級、平行部門/組織或自評。評估項目包括工作態(tài)度和通用能力，占比均為30%。工作態(tài)度方面，評估內容包括責任心、紀律性、主動性、服從性、合作性和企業(yè)文化。通用能力方面，評估內容包括執(zhí)行力、溝通表達能力和計劃組織能力。每個崗位都有相應的評估指標及行為標準。例如，對于責任心，被評價者應認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標；能自覺履行崗位職責，認真完成本職工作，并自發(fā)自覺地承擔工作后果。對于紀律性，被評價者應能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，沒有違反公司各項管理規(guī)定和操作規(guī)程的現象。對于主動性，被評價者應主動開展工作，而且不需要上級的督促自主地完成工作；分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動承擔一些責任?？傊瑔T工崗位勝任力評估表是一種有效的評價工具，可以幫助企業(yè)評估員工的勝任力，發(fā)現問題并及時解決。總得分該員工在書面材料方面能夠滿足上級和客戶的要求，并在意見不統(tǒng)一時虛心聽取他人觀點并尋求達成一致。在工作任務方面，能夠設定明確的目標和完成標準，并制定清晰的行動步驟來完成任務。在理解力方面，能夠明確理解上級對任務的期望和要求，并提出可行的實施方案。在分析判斷能力方面，能夠從多角度思考問題，收集相關信息和方案，做出有據可依的判斷，并制定相應措施。在管理/領導力方面，能夠調動員工的工作積極性，對員工的工作進行指導并提供解決問題的具體建議。在專業(yè)知識方面，員工應具備基本的專業(yè)業(yè)務知識，并掌握相關的業(yè)務經營知識。能夠時刻關注競爭對手的市場動態(tài)，收集有效信息，并對內部和外部客戶的需求進行積極響應以提升客戶滿意度。在基礎業(yè)務技能方面，應能夠有效地設計流程、組織資源和激勵工作，并具有推行能力和監(jiān)控能力。在專業(yè)技能方面，應具備制定目標、推進實施、指導工作和精通本職工作的能力，并能夠更新觀念、開拓工作和創(chuàng)新方法。同時，應能預測和控制風險。綜上