服裝銷售員年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝銷售?員年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?常言道，?大多數(shù)的?著名企業(yè)?家都是從?銷售做起?。而我也?是一位服?裝銷售員?，下面是?我個(gè)人_?___的?工作總結(jié)?。第一?，我時(shí)刻?記住：把?每位顧客?都看做是?自己的親?人，這類?感覺(jué)會(huì)讓?顧客對(duì)我?們有一種?親切感，?拉近我們?和顧客的?間隔。然?后我在為?顧客熱忱?的先容我?們的每款?產(chǎn)品。我?的感覺(jué)是?我不是在?為顧客傾?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇合?適他們的?每款。?第二，堅(jiān)?持天天都?要學(xué)習(xí)，?遵守“活?到老、學(xué)?到老”的?原則。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?能逐漸增?強(qiáng)我的自?信心，今?年我就獲?得了銷售?第一位的?好成績(jī)。?但離我?心中的目?標(biāo)還差一?些，我爭(zhēng)?取做到超?越公司規(guī)?定目標(biāo)。?融進(jìn)了公?司這個(gè)大?團(tuán)體，每?一個(gè)人都?是盡職盡?責(zé)的。在?努力的同?時(shí)，我們?要有一些?經(jīng)驗(yàn)，特?別成功的?、比較好?的例子多?交換，對(duì)?我們的業(yè)?績(jī)會(huì)大有?幫助。以?下是我的?銷售工作?總結(jié)：?第一，接?待顧客時(shí)?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?便顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?接待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵(lì)?。第二?，當(dāng)顧客?要我們做?顧問(wèn)的時(shí)?候我們要?當(dāng)做自己?的朋友，?幫其選購(gòu)?合適的商?品，而不?是他想要?的。這樣?，顧客穿?著舒適得?體，會(huì)帶?其親友一?起來(lái)。?第三，看?顧客眼色?，幫其選?擇，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)推?薦，鼓動(dòng)?顧客試穿?衣服，我?們成功率?會(huì)進(jìn)步一?倍。第?四，看年?齡、身材?、膚色，?來(lái)幫顧客?選試褲子?。今年?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實(shí)在?不好受，?從現(xiàn)在開(kāi)?始要多長(zhǎng)?一個(gè)心眼?，俗語(yǔ)說(shuō)?：口說(shuō)無(wú)?憑，甚么?事情都要?確認(rèn)才行?。對(duì)新?客戶，一?定要完全?依照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地取得?新客戶對(duì)?我們的信?任和支持?。堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和進(jìn)?步本身的?業(yè)務(wù)水平?，事物都?是在時(shí)刻?變化的，?我需要不?斷補(bǔ)充新?的知識(shí)來(lái)?充實(shí)自己?。堅(jiān)持多?出往走走?，保持常?常與客戶?的有效溝?通和交換?，真正了?解客戶需?要甚么產(chǎn)?品。以?上是我_?___的?服裝銷售?工作總結(jié)?，不足的?地方還請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)多多?指導(dǎo)和批?評(píng)。服?裝銷售員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）時(shí)間?過(guò)得很快?，馬上就?要迎來(lái)春?節(jié)，在此?我現(xiàn)將_?___的?工作總結(jié)?作如下匯?報(bào)：一?、顧客方?面我把?進(jìn)店的顧?客分為兩?種：1?、根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求，做好?店內(nèi)的陳?列及新款?的展示，?安排好人?手更好的?為公司的?促銷活動(dòng)?提升銷售?。2、?定期及及?時(shí)的做好?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?最新促銷?活動(dòng)和款?式變動(dòng)的?收集，第?一時(shí)間反?映到公司?總部。?3、做好?會(huì)員基本?資料的整?理及定期?跟蹤，維?護(hù)老客戶?，保持經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系，?了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需?求的最新?動(dòng)向，及?時(shí)向店內(nèi)?的會(huì)員及?老顧客反?映公司的?最新款式?及店內(nèi)的?最新的優(yōu)?惠信息。?4、合?理的定貨?保證熱賣?及促銷活?動(dòng)產(chǎn)品的?庫(kù)存，確?保隨時(shí)有?貨。二?、銷售技?巧方面?店員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說(shuō)明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購(gòu)買的?興趣。推?薦服裝可?運(yùn)用下列?方法：?1、推薦?時(shí)要有信?心，向顧?客推薦服?裝時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對(duì)服?裝有信任?。2、?適合于顧?客的推薦?。對(duì)顧客?提示商品?和進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷?售。6?、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買的信念?，是銷售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷售有?下列原則?：1、?從穿著時(shí)?間、穿著?場(chǎng)合、穿?著對(duì)象、?穿著目的?方面做好?購(gòu)買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說(shuō)出，?如有時(shí)間?再逐層展?開(kāi)。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機(jī)應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說(shuō)：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過(guò)于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷?語(yǔ)言。依?銷售對(duì)象?不同而改?變說(shuō)話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒，要向?顧客說(shuō)明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)三、?努力經(jīng)營(yíng)?和諧的同?事關(guān)系?認(rèn)真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?善待每一?位同事，?做好自己?在店內(nèi)的?職業(yè)生涯?發(fā)展。