2023年度銷售工作總結(jié)樣本（二篇）

第5頁共5頁2023?年度銷售?工作總結(jié)?樣本結(jié)?束了一年?的工作，?來到了新?一年的工?作。此刻?就像是人?一個階段?的新起點?，充滿了?活力，迸?發(fā)著生機?。讓我對?新一年的?工作充滿?信心和希?望。對于?新起點的?開始前，?要做好完?善工作。?把過去一?年工作所?留下的不?足之處，?盡力彌補?到，所以?就要在這?個時候把?工作進行?良好的總?結(jié)。來為?接下來一?年的工作?奠定扎實?的和良好?的基礎(chǔ)，?為了新一?年的奮斗?目標(biāo)打下?堅實的后?盾?，F(xiàn)在?將我的工?作總結(jié)如?下：一?、今年的?市場工作?總結(jié)1?、今年市?場總體情?況市場?占有率多?少，與去?年相比增?長(或減?少)了多?少，產(chǎn)品?見貨率多?少，是提?高還是降?低了。經(jīng)?銷商網(wǎng)絡(luò)?情況如何?，a類、?b類、c?類各有幾?家，銷售?隊伍情況?如何等等?。只報大?賬和特別?需要說明?的數(shù)據(jù)，?不需報細?賬，否則?成了數(shù)據(jù)?分析報表?。2、?今年應(yīng)該?完成的指?標(biāo)客觀?地表述任?務(wù)完成情?況，取得?的成績，?要用數(shù)據(jù)?說話。比?如：今年?公司下達?的銷售任?務(wù)指標(biāo)是?多少，實?際完成了?銷售任務(wù)?多少，超?額完成任?務(wù)或離任?務(wù)的差距?是多少，?達到人均?消費者多?少，與去?年相比增?長率是多?少，各項?經(jīng)用開支?多少，完?成利潤多?少。3?、今年遇?到的新情?況、新問?題4、?我是如何?解決的?(1)好?的經(jīng)驗?若是成功?的經(jīng)驗，?對公司其?它市場有?指導(dǎo)意義?的，需要?簡潔、生?動的表述?成功的典?型案例或?經(jīng)驗，可?讓公司宣?傳鼓舞士?氣或在其?它市場推?廣。(?2)存在?的問題及?相應(yīng)的解?決思路?從問題總?結(jié)出來有?哪些是做?得不足的?、如何做?可以得到?更好的處?理。1?、將下年?度目標(biāo)細?化如果?公司有明?年的工作?計劃，則?根據(jù)公司?的工作計?劃制定本?部門或本?人的下年?度的工作?計劃。?將總體的?目標(biāo)任務(wù)?分解成各?個階段、?各個區(qū)域?的子目標(biāo)?。將任務(wù)?落實到人?(經(jīng)銷商?和對應(yīng)的?銷售人員?)，對各?種資源進?行合理的?配置。用?表格、數(shù)?據(jù)說明，?力求仔細?、認真、?全面、準(zhǔn)?確。目?標(biāo)需要有?措施的支?持，通過?什么措施?、配置什?么資源，?達成什么?目標(biāo)。先?落實有把?握的目標(biāo)?，期望達?到的目標(biāo)?要另行說?明，不能?混為一談?，否則就?會讓領(lǐng)導(dǎo)?感到不踏?實、不到?位、不放?心的感覺?，自己也?容易搞糊?涂，誤將?理想當(dāng)現(xiàn)?實。2?、要有突?破和亮點?突破，?一般可以?從今年存?在的主要?問題著手?，今年的?主要問題?已經(jīng)在總?結(jié)中分析?清楚了，?公司領(lǐng)導(dǎo)?也早已看?在眼里，?要集中精?力抓一個?問題，雖?然一個市?場問題可?能是成千?上萬，但?是只要解?決了一個?主要矛盾?其它矛盾?就會迎刃?而解。通?過正確的?方法、嚴(yán)?密思維、?準(zhǔn)確有效?的措施努?力在突破?中創(chuàng)造出?新的銷售?增長點和?亮點。?2023?年度銷售?工作總結(jié)?樣本（二?）不知?不覺中，?____?已接近尾?聲，加入?____?房地產(chǎn)公?司公司已?一年時間?，這短短?的一年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗??，F(xiàn)將今?年工作做?以下總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學(xué)?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?，其實我?對房產(chǎn)方?面的知識?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候，對?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場，?通過努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?剛進公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和生活?。三、?專業(yè)知識?和技巧?在培訓(xùn)專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間，由于?初次接觸?這類知識?，如建筑?知識，所?以覺的非?常乏味，?每天都會?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當(dāng)?時確實感?覺到苦過?累過，現(xiàn)?在回過頭?來想一下?，進步要?克服的困?難就是自?己，雖然?當(dāng)時苦累?，我們不?照樣堅持?下來了嗎?當(dāng)然這份?成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是息息相?關(guān)的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當(dāng)?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當(dāng)中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應(yīng)手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。對客戶?關(guān)切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關(guān)切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權(quán)。所?以，以后?我要加強?與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時?時關(guān)切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?