沙因組織心理學(xué)

沙因組織心理學(xué)第1頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——勞倫斯和羅什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第2頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——勞倫斯和羅什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第3頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)組織的動態(tài)模型提出者：勞倫斯和羅什目標(biāo)：解釋為什么不同類型的組織在不同類型的環(huán)境或技術(shù)中有效程度不同。分化和整合：

（1）分化1.含義：組織的每個職能部門應(yīng)對整個環(huán)境的一個不同部分，并且該部門的人員發(fā)展了一種認(rèn)知觀，其反映了他們對這一部門特定適應(yīng)能力。

舉例：銷售部門和研發(fā)部門第4頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月分化和整合：

（2）整合1.含義：將不同的認(rèn)知風(fēng)格和問題解決方式正合成一系列更一致的、目標(biāo)導(dǎo)向的活動。2.途徑：發(fā)展整合的結(jié)構(gòu)→調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)（而非強迫）3.實現(xiàn)總體績效的關(guān)鍵：將不同的任務(wù)整合到一個一致的組織策略中。

（3）分化和整合

第一節(jié)組織的動態(tài)模型組織不同環(huán)境的特定特征職能帶來的特定競爭優(yōu)勢分化和整合舉例第5頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)組織的動態(tài)模型研究發(fā)現(xiàn)：所有的組織，尤其是大型組織通常并沒有對適于生產(chǎn)職能的組織安排進(jìn)行反思。組織結(jié)構(gòu)方式的運用：如何分化最好如何定位不同分化單位之間的關(guān)鍵分界面用什么機制去整合和協(xié)調(diào)所確定的分界面

第6頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——勞倫斯和羅什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第7頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理提出人：加布爾雷思假設(shè)：組織是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，與環(huán)境相關(guān)的首要問題是對信息的獲取和利用。權(quán)變理論的基本命題：不存在最好的組織方式并不是所有的組織方式都同樣有效第二個重要因素：產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量以及計劃的完成與其他組織相互影響且受到先前的承諾或協(xié)商結(jié)果限制的程度第一個重要因素組織面臨的關(guān)鍵問題：任務(wù)的不確定性定義第8頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月九種應(yīng)對不斷增加的不確定性的方法第二節(jié)注重信息處理權(quán)威層級規(guī)則和程序規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)置縮小管理幅度環(huán)境管理建立閑置資源建立自我控制任務(wù)在垂直信息系統(tǒng)投資橫向關(guān)系、整合角色和矩陣型組織補充減少信息處理需求提高信息處理能力補充補充第9頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理一、權(quán)威層級原因：地域分散或者直接溝通的人太多機制：建立一個層級，并使得所有的信息由一個上級向下傳遞特點：重復(fù)使用缺點：當(dāng)任務(wù)不確定性需要進(jìn)行更復(fù)雜的信息溝通，就需要使用更復(fù)雜的信息處理系統(tǒng)第10頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理二、規(guī)則、計劃及程序基本目的：保障信息渠道免受無關(guān)信息的干擾，使一些特殊信息能夠向上傳遞舉例其他方法：培訓(xùn)方案和系統(tǒng)設(shè)計→保證員工的標(biāo)準(zhǔn)化行為舉例缺點：減少了組織最底層的自主權(quán)，也可能導(dǎo)致低士氣和疏遠(yuǎn)工作的問題注意點：其是對層級的補充而不是替代。第11頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理三、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)置做法：給信息存在的最底層分配更多的自主權(quán)，這樣就使得個人或者群體決定采取合適的行動來實現(xiàn)目標(biāo)（目標(biāo)管理）確保途徑：增加員工的專業(yè)培訓(xùn)使得他們內(nèi)化組織目標(biāo)增加計劃的總量以確保員工提前理解組織的發(fā)展方向注意點：可以用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化程序解決的問題還是要用其來解決。第12頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理四、通過縮小管理幅度而改變層級做法：給每個管理者分更少的下屬結(jié)果：增加了管理者的總量缺點：由于增加了信息傳遞的層級，昂貴且不一定有效。第13頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理五、環(huán)境管理做法：組織可以通過努力控制一部分環(huán)境來調(diào)整應(yīng)對信息超載的策略。舉例六、建立閑置資源用途：減少信息超載壓力研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)組織都保持一定的閑置資源來應(yīng)對任務(wù)的不確定性特點：其能不能解決信息處理問題依賴于與其他辦法相比其成本的大小第14頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理七、建立自我控制的任務(wù)做法：通過建立小的、自治的單位，根據(jù)產(chǎn)品和地域允許每個小單位相對自主的完成必要任務(wù)結(jié)果：每個單位只需要處理與它的產(chǎn)品、市場或者領(lǐng)域相關(guān)的信息，全部的信息處理量就變得易于管理了（分權(quán)或者事業(yè)部制）缺點：決策成本較高第15頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理七、在更好的垂直系統(tǒng)投資應(yīng)對狀況：例外情況迫使規(guī)則和計劃不斷取消，高層——快速準(zhǔn)確的取得信息——以重新調(diào)整計劃、規(guī)則和程序兩個系統(tǒng)：一為計算機處理系統(tǒng)；二為控制和決策支持系統(tǒng)。分析程序最初的功能：收集新事件、事件變化以及與目前的計劃和程度相關(guān)的信息消化這些信息有效地向高層傳遞這些信息有效地向低層傳達(dá)新計劃和程序結(jié)果：在信息超載時，對快速有效地調(diào)整計劃的反應(yīng)第16頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理九、建立橫向關(guān)系、整合角色和矩陣型組織特點：部分拋棄了組織權(quán)威必須按照層級安排這一原則具體做法：在組織中，個體擁有整合的角色，他們擁有兩個上司，同時對兩個上司負(fù)責(zé)。定義要素：“多重命令系統(tǒng)”特點：不需要個體具有很高的信息處理能力迫使人們采取新的行為模式注意：其只有在上司和下屬學(xué)會如何在多重命令結(jié)構(gòu)中進(jìn)行管理才起作用第17頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)注重信息處理總結(jié)注意點：新的信息處理方式只是以前方式的補充每個組織都必須通過一些方式應(yīng)對不確定性和信息處理要求運用時機：擴(kuò)大生產(chǎn)線進(jìn)入新的地理領(lǐng)域決定接受其他組織作為財政擴(kuò)充的一部分增加總體目標(biāo)的復(fù)雜性等第18頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——勞倫斯和羅什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第19頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)注重組織診斷提出者：科特提出背景：組織研究者和管理者在提升組織模型時面臨缺少總的模型和診斷分類的問題。作用：用診斷模型來分析短期、中期以及長期的組織動力社會系統(tǒng)正式組織安排優(yōu)勢聯(lián)盟技術(shù)關(guān)鍵的組織過程外部環(huán)境員工和其他有形財產(chǎn)員工和其他有形財產(chǎn)員工和其他有形財產(chǎn)組織診斷模型——短期動力第20頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)注重分化和整合效應(yīng)——勞倫斯和羅什第二節(jié)注重信息處理——加布爾雷思的設(shè)計理論第三節(jié)注重組織診斷——科特的組織動力學(xué)第四節(jié)關(guān)于組織的重新定義第21頁，課件共23頁，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)關(guān)于“組織