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文檔簡介

物業(yè)管理服務(wù)人員配備

（3）部長1人。負(fù)責(zé)服務(wù)中心的財務(wù)、人事、行政管理和信息管理工作，協(xié)助主任、副主任處理日常事務(wù)。（4）一般職員6人。負(fù)責(zé)服務(wù)中心的接待、文件管理、檔案管理、辦公室保潔等工作。2．2客服部（29人）（1）主管1人。負(fù)責(zé)客服部的日常管理和工作安排，協(xié)調(diào)各部門間的工作，處理用戶投訴和建議。（2）部長2人。負(fù)責(zé)客服部的人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助主管處理用戶投訴和建議。（3）客服人員26人。負(fù)責(zé)接待用戶、處理用戶投訴和建議、提供各種服務(wù)。2．3工程部（87人）（1）部長1人。負(fù)責(zé)工程部的日常管理和工作安排，協(xié)調(diào)各部門間的工作，處理用戶投訴和建議。（2）工程師13人。負(fù)責(zé)工程項目的設(shè)計、施工、驗收和維護(hù)，協(xié)助部長處理用戶投訴和建議。（3）技術(shù)員7人。負(fù)責(zé)工程項目的技術(shù)支持和維護(hù)，協(xié)助工程師處理用戶投訴和建議。（4）一般職員67人。負(fù)責(zé)工程項目的材料采購、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場施工等工作。2．4環(huán)管部（13人）（1）主管1人。負(fù)責(zé)環(huán)管部的日常管理和工作安排，協(xié)調(diào)各部門間的工作，處理用戶投訴和建議。（2）部長2人。負(fù)責(zé)環(huán)管部的人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助主管處理用戶投訴和建議。（3）環(huán)境人員10人。負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境的清潔、綠化、垃圾清運等工作。2．5安管部（10人）（1）主管1人。負(fù)責(zé)安管部的日常管理和工作安排，協(xié)調(diào)各部門間的工作，處理用戶投訴和建議。（2）保安員9人。負(fù)責(zé)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)園區(qū)的治安秩序。三、結(jié)語本文介紹了高端工業(yè)園綜合項目的物業(yè)服務(wù)管理人員配備情況，以及人員選配原則和人員配置表。通過科學(xué)化、最優(yōu)化的人力資源配置，可以確保該項目物業(yè)服務(wù)各項管理目標(biāo)得以順

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