班組長質量管理培訓教程

班組長質量管理培訓教程楊劍、吳平新編寫圖書01推薦作者簡介內容簡介圖書目錄目錄030204基本信息《班組長質量管理培訓教程》是2017年1月化學工業(yè)出版社出版的，作者是楊劍、吳平新。推薦推薦為了便于企業(yè)內部培訓或培訓公司對相關人員進行培訓，《班組長質量管理培訓教程》編成課程形式，每一章有三至五節(jié)內容，每節(jié)內容有若干個問題，每個問題都是一個相對獨立的知識模塊。讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章或一節(jié)，甚至一個具體問題的解答。對于已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀?！栋嘟M長質量管理培訓教程》是以美的集團股份有限公司、深圳長城開發(fā)科技股份有限公司、深圳億利達商業(yè)設備有限公司和某大型軍工企業(yè)等單位的管理流程和方案為藍本編撰而成，具有很強的實用性?！栋嘟M長質量管理培訓教程》是“中國制造2025”班組長培訓標準教程，對戰(zhàn)斗在企業(yè)一線的廣大班組長或希望成為班組長的骨干員工，都是一本很實用的讀物。

內容簡介內容簡介《班組長質量管理培訓教程》將班組長質量管理培訓分為八個標準模塊，主要包括：樹立正確的質量管理理念、必須掌握的質量管理工具、懂得質量檢驗方法、掌握現場質量管理要點、積極開展QC小組活動、嚴控不合格品的產生、了解質量管理體系與認證，以及積極參與質量改進質量改進?！栋嘟M長質量管理培訓教程》每個培訓模塊都是相對獨立的一個知識單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節(jié)，甚至一個具體問題的解答。對于已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀。《班組長質量管理培訓教程》適用于企業(yè)內部培訓或培訓公司對企業(yè)進行培訓，也可供企業(yè)員工和管理人員自學參考。

作者簡介作者簡介本書主要作者楊劍，1991年畢業(yè)于經濟管理專業(yè)，做過國家公務員，曾在國企任過廠長；在清華大學規(guī)劃設計研究院深圳出版策劃中心，擔任副經理，高級職業(yè)經理人；曾經就職于深圳綜合開發(fā)研究院CDI策劃中心，任總編助理、策劃總監(jiān)；還就職于金融聯(lián)集團華盈恒信咨詢公司，任出版部經理；現就職于深圳普方管理咨詢有限公司，任出版部經理兼總編輯。楊劍領銜的創(chuàng)作團隊著有《班組長工作手冊》、《班組長現場管理》、《班組長人員管理》等圖書，曾經評為中國書刊行業(yè)協(xié)會“全行業(yè)暢銷品種”、中國制造業(yè)企業(yè)班組長培訓特別推薦用書，三次再版，印刷二十多次。

圖書目錄圖書目錄第一章樹立正確的質量管理理念1第一節(jié)什么是正確的質量理念1一、做得“好”1二、做得“對”1三、做得既“好”又“對”2第二節(jié)樹立“顧客滿意”的質量管理理念3一、顧客與顧客要求3二、顧客滿意與顧客滿意度管