旅游實習報告怎么寫

第第頁旅游實習報告怎么寫旅游實習報告怎么寫?旅游實習報告格式和基本要求

(一)要求觀點明確，論據(jù)詳實，條理清晰，文字簡練，格式規(guī)范，具有鮮亮的針對性和創(chuàng)新性，正文字數(shù)一般不少于2000字。

(二)內容提綱

前言

一、實習目的

二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門，實習單位的生產(chǎn)(經(jīng)營)工作狀況、管理狀況及對員工的要求

五、實習內容:實習的項目、程序、方法、計算成果及示意圖，按實習挨次逐項編寫;

六、實習總結:實習中運用所學學問分析解決問題的狀況，實習的心得體會，看法和建議

七、對母校教學實習工作的建議

(三)格式

標題(三號黑體)應精確、簡潔，能概括文章的要旨，一般不超過20個漢字，必要時可加副題。標題中應避開使用非公知公用的縮略語、字符、以及結構式和公式。

正文的層次標題，應簡短明白，不要超過15個字，不用標點符號，文內層次的劃分及編號一律使用“一、(一)1.(1)”編序。(一級標題用四號黑體，二級標題用四號楷體，以下層次的全部標題用小四宋體)

正文內容:字體宋體;大小小四;1.5倍行間距。

左右頁邊距:自動

(四)表格應采納三線表，可適當加注幫助線。

(五)插圖(含照片)應采納計算機制作，插圖下方應注明圖序和圖名。照片要主題鮮亮、層次清楚、反差合適、剪裁恰當。

為了讓大家更好的把握寫作技巧，特舉例，如下：

旅游實習報告——范例一導游更是門科學,正由于導游是種職業(yè)，是種形象，是門技術，是門藝術;是種素養(yǎng)，是種力量，是種風格;所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的看法去對待它，討論它。

如今我們高校都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。

這一切都為我們放開了大門，供應了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

一句話，要干中學，要學中干!“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。

學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在進展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。

實習出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風雨中百煉成鋼。

如今是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我信任，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，肯定會消失一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定.

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的學問在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應當具備許多力量。

力量是完成某一詳細活動所必備的學問、技術、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細方式以及順當完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學問、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的高校生可能具有良好的學問基礎，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的轉變而改變。力量包括的范圍特別廣泛，如對基礎學問的把握力量，技術操作力量，與別人溝通交往的力量，自我管理和管理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團隊合作力量等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進展，旅行社服務的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對服務人員的主動性、主動性、制造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業(yè)服務人員應當一專多能，他們應具備以下幾方面的力量：

交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要力量，專業(yè)服務人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的看法，表達自己的想法，注意交往藝術，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應實行的交往方式，有正確的服務意識和服務看法，才能為顧客供應優(yōu)質的服務。

合作力量

旅行制服務工作不像某些物質生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供應滿足的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

學習力量

旅行社專業(yè)服務人員為顧客供應服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必需依據(jù)顧客的詳細需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應優(yōu)質服務。市場需求的不斷改變，要求旅游服務人員應有不斷學習新學問、新技能的力量，有較強的適應性。

教育、勸說力量

在旅游服務過程中，顧客往往必需參加服務過程，協(xié)作服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的學問和技能。然而，不少顧客，特殊是第一次接受旅游服務的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠學問，這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、勸說人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達自己的思想，為顧客供應精確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量直接影響到溝通的結果。

企業(yè)環(huán)境、顧客學問

在服務過程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應滿足的服務。例如，服務人員擅長觀看顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的.特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順當?shù)赝瓿伞?/p>

文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。

技術性力量

技術性力量是完成某一詳細服務活動所需要的本事。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員把握肯定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術性力量往往是進入某一行業(yè)的最至少的要求。隨著高新科技飛速進展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越冗雜，假如服務人員缺乏技術學問和技能，就無法為顧客供應優(yōu)質的服務，技術性力量是旅游服務人員為顧客供應服務的基礎。

管理力量

旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，很多人認為這一力量的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，因此，管理力量不再是高層管理人員的“專利”。

旅游實習報告——范例二我叫XX，是XX學院導游專業(yè)的同學，今年大X，我實習的地點是在XX的一個景點實習的，叫**山，很秀麗的一個景點，我很喜愛我的實習單位。

首先我想說說對導游的熟悉和我認為導游應當有的素養(yǎng)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游始終是個敏感而又熱門的話題。

導游是什么?

導游是種工作，是門