收銀員社會實踐報告

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收銀員社會實際調(diào)查報告

今年暑假，我通過“重慶市大學生帶薪實習”這個活動應聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺得自己通過這次實習增加了自己的許多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實習讓我重新熟悉到進入社會不是我們想象的那么簡單，還有許多東西需要我們學習，這其中有苦有甜，讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易，我們還缺少在這個社會立足的力量，我們必需不斷的充實自己，豐富自己的學問，才能在社會中實現(xiàn)自己的幻想。同時經(jīng)過這一個多月的帶薪實習，我還有了以下的體會。

一、就業(yè)形勢嚴峻，要提高技能，適應社會需要。

就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面近一時期難以轉(zhuǎn)變，特殊是近一時期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出，重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的逆境。大學生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建立和社會穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來，大學生就業(yè)始終遭受“寒流”，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。

通過我在蘇寧電器工作的觀看，現(xiàn)在大學生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有閱歷，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的構(gòu)造性就業(yè)沖突，單位需要的找不到，不需要的處處都有。市場經(jīng)濟適者生存，現(xiàn)單位的聘請簡章一般都寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會閱歷又會有多少呢？為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，把握學問、把握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參與社會實踐活動，熟悉社會、了解社會，才能適應社會的需求，為找到抱負的工作奠定根底。

作為大學生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學生的就業(yè)預期普遍較高，迫切盼望找到工資高、風光、有進展前途的職業(yè)。現(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“抱負”的工作。表達在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；表達在工作單位上，一般要求在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；表達在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部興旺地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠興旺地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不風光”的工作。假如不是大學生，就不會有那樣高的預期值，或許更能夠沉著地就業(yè)。大學生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上風光沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)夫工找工作簡單，由于他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不風光的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè)，實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟進展欠興旺地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學生實現(xiàn)抱負、理想的最好地方。

作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打根底，通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。目前中國的經(jīng)濟飛速進展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應當重視社會實踐活動，積極參與實踐活動，在暑假期間學會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作，對自己都是一種熬煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。

作為學校要堅持面對市場的辦學。為什么技校生、高職生比我們能簡單的能找到工作，由于他們有較強的動手力量、到單位都能用得上。一般高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化準時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批大學生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導致技術(shù)工人嚴峻缺乏。高校要嚴密聯(lián)系社會需求，積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化狀況，主動適應人才社會需求，敏捷調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強培育寬口徑、厚根底、強力量、高素養(yǎng)的復合型、有用型人才，提高學生實際操作力量，適應環(huán)境變化力量，拓寬理論功底和學問領(lǐng)域，增加社會適應力量。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會需求，大力培育多層次有用人才，以適應市場需要。培育受歡送的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學模式，提高大學生實際工作力量。

二、創(chuàng)業(yè)要有科學的經(jīng)營理念。

作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不行以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對市場進展考察調(diào)研，商鋪位置、效勞人群、主要效勞對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。

在經(jīng)營方面，作為一個效勞行業(yè)，顧客是上帝的效勞是必定的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高效勞質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。首先在店面的選擇上，應選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，效勞態(tài)度，誠信，會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應非常留意，比方說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。固然，廣告和宣傳也是是少不了的。

我工作的蘇寧電器售后效勞就是做得特別的好，多年來，本著信譽至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生宗旨目標。蘇寧電器售后效勞中心以專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的效勞受到了廣闊廣闊客戶的認同和贊揚，為了更好的為客戶供應更優(yōu)質(zhì)的上門效勞，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的效勞標準、效勞承諾等，同時設(shè)立了投訴電目前，售后效勞中心具有全國最先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，閱歷豐厚，技術(shù)過硬。員工已達30余人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐閱歷，還具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度責任感。

三、求職應聘勝利防備上當受騙

近年來，大學生就業(yè)成了每個在校大學生人人關(guān)注的問題。我認為，在應聘時，我們首先要了解應聘單位，防備上當受騙。假如需要找職介中心介紹工作，應先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般狀況下，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才溝通中心”進展聘請會。政府舉辦的中介機構(gòu)，正規(guī)、牢靠、他們還指導你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫忙協(xié)商處理。中選擇好就業(yè)單位時，要防范其收取抵押金、風險金、報名費等行為。與用人單位肯定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動酬勞，上班時間，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。

這次的社會實踐，雖然時間不長，但讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要仔細認真，絕不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節(jié)打算成敗。打工應當選擇適合自己的職業(yè)，并留意把自己所學的專業(yè)學問運用到實踐當中去，1要擅長與別人溝通，2要有自信，3要克制自己害怕的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富學問。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，融入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，汲取新的思想和學問。同時社會時間中有許多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通溝通的力量和表達力量。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才能，能更好明確自己的奮斗目標。盼望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到熬煉。雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和肯定的影響的。

大學是一個教育、培育的圣地，而社會是一個很好的熬煉基地，能將學校學的學問聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學生接觸社會，了解社會，運用所學學問實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，熟悉社會，了解社會，為步入社會打下了良好的根底。

擴展閱讀：暑期社會實踐報告之收銀員

暑期社會實踐報告

超市收銀員

在叔叔的幫助下，我進入了一家超市進展實習，在那兒我充當一名收銀員。收銀工作并不像多數(shù)人想象的那樣簡潔，會時時面對顧客由于等待而著急的埋怨，面臨假幣，面臨沒有零錢在連續(xù)五六個小時的工作中，自己要時刻保證精力的集中，對所收的每一筆款都要保證準確。由于在結(jié)帳的時候，總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償，大了說是讓單位蒙受了損失，可準確的說損失最大的是自己，有哪個情愿讓自己如此辛苦的工作付諸東流？

許多時候，自己會對無理取鬧的顧客布滿不滿和怨氣，可即使無奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下

有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些“厭煩”的人參與這次暑期社會實踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆布滿激情的熾熱的心。由于我肩上所背負的是我首次工作的神圣，在“幸福”這個詞里，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此，經(jīng)受過，才會懂得，才會學會珍惜。我信任，這半個月，不是一段生活的完畢，而是開頭；這半個月，讓我成長了很多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。一：真誠

你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不行以忽視真誠的力氣。第一次到超市，我的心情也是特別緊急！之前聽朋友說過：一般到超市里打工的大學生，在里面要么被別的效勞員欺侮，要么就干些不起眼的雜活。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的！

踏進超市的時候，只見幾個生疏的效勞員，我便主動上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹，從那天起，我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習慣，那是我打從心底最真誠的問候。我覺得在我們身邊常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比方：輕輕的一聲問候，在我們自身而言是最最簡潔的一種行為，但它卻表達了對同事、對他人、對朋友的關(guān)心，也讓人感覺到被重視與關(guān)懷，特殊是對顧客來說，更是歡快購物的開頭。因此，在以后的日子，我擔憂被別人欺侮的事根本沒有發(fā)生。我想應當是我的真誠換取了同事的信任，他們把我當朋友，也情愿把工作安排給我。

其實，不僅待人要“真誠“，對事也要”真誠“。在超市里常常遇到各種各樣的人，有的甚至對我的工作及度不滿，甚至破口大罵，有時候真的很擔憂是不是剛來就要被辭了，不過，自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的效勞越來越滿足了。在他們面前我只是一個什么都不懂的學生，但我覺得對待工作我已經(jīng)盡力了。只要對工作有利夠應當和顧客真誠的溝通，超市的生意才會興盛。感受最深的就是：真誠的對待身邊的每一個人，你就會贏來別人艷羨的眼光。

二：實干

不管自己有多大的能耐，到了一個地方工作，就得有實事求是的精神。在收銀臺工作下來，自己感覺最深的就是累。每天從早上八點始終到晚上七點半，中間很少有休息的時間，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次這么晚一個人回家，感覺自己真是長大了。盡管很累，心理還是很舒適的。至少這一天很充實的過來了，比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強多了。在收銀臺一天站下來，真是不簡單，終于體會到了超市工作人員的不簡單。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學習好，以后會更加努力的投入到學習中去。

在收銀的過程中，充分體會到了其中的那份歡樂。也遇到了好多問題，剛到的時候不會用那電腦收，漸漸的也就學會了。其實也沒什么難的，只要有實干的精神，肯定可以克制工作中的一切困難！

三：要努力適應環(huán)境，不要讓環(huán)境適應自己。社會是一個大集體，需要我們每一個人來適應?，F(xiàn)代人要想順當?shù)剡m應快速變遷的社會，就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸，以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實，冷靜地推斷事實，理性地處理問題，隨時調(diào)整，保持良好的適應狀態(tài)。適應環(huán)境既是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)，假如擅長運用，即使在快速變遷的社會里，也可以求得最大的歡樂和幸福。四：主動出擊

“當你可以選擇的時候，肯定謹記把主動權(quán)握在自己手中，”當自己的經(jīng)理開會時說這句話的時候，我還不是太在意，但當通過以后的工作，我漸漸明白了這句話的重要。

我想許多人和我一樣，剛到一個地方實踐學習時，都做過類似復印打字的“雜活”或許同事們認為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時候，是由于我們心中沒底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無法讓我學到什么，我打算轉(zhuǎn)變自己，爭取主動。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的，份內(nèi)的工作固然要仔細完成，但用該的主動請纓，卻能為你贏得更多的時機，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。做收銀的工作也是自己爭取得來的。正好超市