藍(lán)海光電管理人員《報(bào)聯(lián)商》培訓(xùn)訓(xùn)前需求調(diào)研

藍(lán)海光電管理人員《報(bào)聯(lián)商》培訓(xùn)訓(xùn)前需求調(diào)研溝通協(xié)調(diào)能力是藍(lán)海光電各級(jí)管理人員工作的核心，7月1日-2日，公司邀請(qǐng)了國內(nèi)管理溝通專家文亮老師做專題培訓(xùn)，為了培訓(xùn)內(nèi)容貼近工作實(shí)際，為了更加了解大家的需求，訓(xùn)前安排了問題調(diào)研，希望本次課程的學(xué)習(xí)能幫助到大家更好的開展工作。本次問卷填寫預(yù)計(jì)需要大家8-15分鐘時(shí)間，感謝您的配合。一、自檢題：請(qǐng)你檢測(cè)一下,自己有沒有下面的現(xiàn)象發(fā)生?1.曾經(jīng)被上級(jí)、同事、客戶問過:“那件事情,怎么樣啦?”[單選題]*○有○無2.工作中被上級(jí)訓(xùn)斥過:“你怎么不早說!”[單選題]*○有○無3.向上級(jí)匯報(bào)時(shí)不得要領(lǐng),總是七顛八倒地說車轱轆話。[單選題]*○有○無4.在人前說話心里緊張,腦子里一片空白,不知該說什么好。[單選題]*○有○無5.自己想說的總說不清楚,不知該怎樣表述才好。[單選題]*○有○無6.人多時(shí)還是保持沉默好,躲著點(diǎn)吧。[單選題]*○有○無7.和朋友交談沒有問題,一旦談及工作,面對(duì)上級(jí)就不行了。[單選題]*○有○無8.跟客戶說話時(shí)怕說錯(cuò)了,怕?lián)?zé)任,總不敢說。[單選題]*○有○無9.見到陌生人不知怎么開口,不知第一句話怎么破冰。[單選題]*○有○無10.在和別人溝通時(shí),會(huì)說出“偶爾”“湊巧”“正好剛才”等托詞。[單選題]*○有○無11.越想簡(jiǎn)潔地表述越混亂,總是說不到點(diǎn)子上,很懊惱。[單選題]*○有○無12.和同事、朋友們聚會(huì)時(shí),無法融入談話的氣氛中,自己感到孤獨(dú)。[單選題]*○有○無13.怕接電話:自己的電話怕說不清;別人的電話怕接了后轉(zhuǎn)達(dá)不清。[單選題]*○有○無14.經(jīng)常被人家說“你真沒眼力勁兒”。[單選題]*○有○無15.自我介紹時(shí)底氣不足,不知該說什么好,挺為難的。[單選題]*○有○無16.雖沒有惡意,卻總是在不經(jīng)意間說話就傷了人。[單選題]*○有○無17.在別人來問自己某件事時(shí),脫口而出的是“我正想跟你說…”[單選題]*○有○無18.被別人評(píng)價(jià)過“說話顯得沒有自信”。[單選題]*○有○無二、個(gè)人溝通具體問題（接受任務(wù)工作、匯報(bào)工作、信息聯(lián)絡(luò)和請(qǐng)示商討）19.在對(duì)上溝通這一塊，您有什么困惑點(diǎn)？（請(qǐng)舉具體實(shí)例說明：有故事情節(jié)的那種）[填空題]*比如在接受任務(wù)、工作匯報(bào)和個(gè)人想法闡述等工作場(chǎng)景（比如自己對(duì)上經(jīng)常有聽不懂？不知道怎么做？領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意......情況）_________________________________20.在對(duì)下溝通這一塊工作，您有什么困惑點(diǎn)（請(qǐng)舉具體實(shí)例說明：有故事情節(jié)的那種）[填空題]*比如：任務(wù)布置、工作點(diǎn)評(píng)、任務(wù)檢查、復(fù)盤總結(jié)、表揚(yáng)批評(píng)和問題解決等工作環(huán)節(jié)（下屬?zèng)]理解，不執(zhí)行，不匯報(bào)，搞突擊，左耳朵聽右耳多出......)_________________________________21.跨部門協(xié)同這一塊，您有什么困惑點(diǎn)（請(qǐng)舉具體實(shí)例說明：有故事情節(jié)的那種）[填空題]*比如：承諾客戶的結(jié)果因?yàn)閮?nèi)部原因無法兌現(xiàn)，經(jīng)常和營銷部、研發(fā)技術(shù)部、生產(chǎn)制造部、采購部門、財(cái)務(wù)和人事部門的溝通不暢具體問題（比如經(jīng)常出現(xiàn)自己或?qū)Ψ接新牪欢?、不愿聽、不?zhí)行和總是驚擾上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的情況）_________________________________22.當(dāng)你在工作上遇到困難，需要和別人