市場調查與分析何阿毜課后參考答案

項目一認知市場調查一、單選題1.市場調查的最終目的是為企業(yè)、政府和其他機構進行有關(B)提供科學的依據(jù)。A.科學研究B.決策和預測C.員工管理D.財務決算2.各種調查方法，各適用于收集不同的信息；在整理分析收集來的信息時，采用不同的方法進行篩選、統(tǒng)計與分析。體現(xiàn)了市場調查的（C）A.目的性B.時效性C.科學性D.系統(tǒng)性3.（D）不是市場調查的內容A.產(chǎn)品銷售B.市場競爭C.消費者需求D.社會保險4.零售商調查屬于（A）范疇A.銷售渠道調查B.競爭對手調查C.產(chǎn)品調查D.促銷調查5.一些企業(yè)的廣告支出預算是根據(jù)銷售的某一固定比例確定的，究竟兩者的真正關系如何，應通過（C）調查來解答A.探測性B.描述性C.因果關系D.預測性6.（D）不是市場調查應遵循的原則A.保密性B.經(jīng)濟性C.時效性D.便利性7.（B）公司主要是收集一般的資料，它們一般不專門為某個客戶服務，任何人都可以購買它們的資料。A.定制服務公司B.辛迪加服務公司C.經(jīng)營顧問公司D.廣告研究公司8.市場調查的最后一個步驟是（C）A.撰寫調查報告B.實施市場調查C.追蹤反饋調查結果D.整理分析資料9.家庭規(guī)模和構成是（D）的主要內容A.消費者行為調查B.文化環(huán)境調查C.消費需求量調查D.消費結構調查10.（A）是全面調查。A.普查B.重點調查C.抽樣調查D.典型調查二、判斷題1.對中小企業(yè)來說，沒有像大型企業(yè)那樣的財力去進行規(guī)模較大的市場調查，就可以更多地采用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、搜集競爭者的產(chǎn)品等方式進行市場調查，只要工作做得認真細致而又有連續(xù)性，同樣會收到很好的調查效果。(?)2.市場調查既要了解企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實際，又要了解競爭對手的有關情況；既要認識到企業(yè)內部機構設置、人員配備、管理人員素質和方式等對經(jīng)營的影響，也要調查社會環(huán)境的各方面對企業(yè)和消費者的影響程度。(?)3.在現(xiàn)實生活中，許多消費者認為年齡、收入、受教育程度等都屬于個人隱私，不愿意真實回答，所以在調查時可以把這些問題省略，以免影響消費者的情緒。(?)4.依據(jù)假設進行調查，是探索性調查經(jīng)常采用的方法，它可以使調查者抓住重點，提高效率，并帶著結論去調查(?)5.企業(yè)內部市場調查機構人員配備較少，所承擔的更多是服務與監(jiān)督實施職能，而具體的調查工作往往會委托給專業(yè)的市場調查機構。(?)6.企業(yè)的調查部門選定了某一調查公司作為項目的調查執(zhí)行機構，并不等于完成工作了，還必須參與到委托機構的整個調查項目的實施過程中，起到監(jiān)督控制和溝通的作用。(?)項目二設計市場調查單選題1.調查項目不包括調查對象的基本特征項目是（D）。A、基本項目 B.主體項目C.相關項目 D.比較項目2.通常在調查前期，計劃準備階段的費用安排應占到總預算的（A）左右。A、20% B.10%C.30% D.40%3.針對市場調查方案進行可行性研究的方法有很多，不常見的有（D）等。

A、經(jīng)驗判斷法 B.邏輯分析法C.試點調查法 D.定量分析法4.你認為在今后人民幣的升值幅度將：□加快 □趨緩以上問題屬于（C）。A、開放式問題 B.多項選擇法問題C.二項選擇法問題 D.比較式問題5．下列哪一個屬于非隨機抽樣（A）A、判斷抽樣 B.分層抽樣C.分群抽樣 D.等距抽樣二、多選題1.衡量一個調查方案設計是否科學的標準，主要就是看（ABCDE）。A.方案的設計是否體現(xiàn)調查目標的要求B.方案設計是否科學、完整和適用C.方案設計是否體現(xiàn)企業(yè)領導人的意愿D.方案設計可以滿足多種用途E.方案設計操作性是否強2.自填式問卷是指向被調查者進行詢問，由被調查者自己填寫答案的問卷。這種問卷適合于（ABC）時使用。A.面談調查B.郵寄調查C.網(wǎng)絡調查D.電話調查3.在問卷設計實踐中，往往要求設計者注意（ABCDE）。A.用詞必須清楚、簡潔B.選擇用詞應避免對被調查者的誘導C.應考慮到被調查者回答問題的能力D.應考慮到被調查者回答問題的意愿E.避免所提出的問題跟答案不一致5.量表可以測量消費者的(ABC)。A．態(tài)度 B.意見 C.感覺 D.行為6．隨機抽樣包括(ABCD)。A．簡單隨機抽樣B.分層抽樣C．等距（系統(tǒng)）抽樣D.分群隨機（整群）抽樣7.非隨機抽樣包括(ABCD)。A.判斷抽樣B.方便抽樣C．配額抽樣D.滾雪球抽樣8.簡單隨機抽樣方法常用的有(ABC)。A．直接抽取法B.抽簽法C.隨機數(shù)表法9.分層抽樣的方式一般有(AB)。A.等比例分層抽樣B.分層最佳抽樣C.分群隨機抽樣三、判斷題1.問卷中問題與答案的設計應該生動、新穎，以吸引被調查者的注意，有時為了使其配合調查，可以將問句偏離調查目標與內容。（?）2.為了保證收集到重要資料，問卷設計一定要面而俱到。時間控制在至少30分鐘以上。（?）3.問卷中的一些詞匯，如“經(jīng)?！薄ⅰ巴ǔ！钡纫呀?jīng)成為人們有較大共識的詞語,可以在設計時大量采用。（?）4.在現(xiàn)實生活中，許多人認為年齡、收人、受教育程度等都屬于個人隱私，不愿意真實回答，所以在設計問卷時可以把這些問題省略，以免影響整個回答的真實性。（?）5.對于被調查者不清楚的某些問題，調查人員可以適當加以提示，以引導被調查者完成調查來迅速達到調查目標。（?）6.抽樣調查的結果是從抽取樣本中獲取的信息資料中推斷出來的。（?）7.對于那些有必要進行普查的調查項目，運用抽樣調查一樣可以達到目的。（?）8.樣本數(shù)量在一般情況下與抽樣誤差成正比例關系。（?）9.隨機抽樣調查是對總體中每一個個體都給予了平等的抽取機會。（?）項目三組織和實施市場調查單選題1.留置問卷調查法的關鍵之一是保證（C）。A.時效性B.經(jīng)濟性C.匿名性D.嚴謹性2.下列哪一選項不是觀察調查法的具體應用?（C）A.外形觀察B.店鋪觀察C.匿名觀察D.流量觀察3.下列哪一選項不屬于觀察調查法的分類（D）。A.人員觀察調查法B.儀器觀察調查法C.痕跡觀察法D.流量觀察調查法4.市場調查人員沒有借助任何儀器工具，直接加入到所調查的情景之中，通過自身感覺器官，以收集、記錄有關資料的調查方法，稱為（A）。A.人員觀察調查法B.儀器觀察調查法C.痕跡觀察D.流量觀察調查法5.下列哪一個選項不是神秘購物者觀察的應用？（B）A.觀察購物環(huán)境B.觀察消費者的購物動機C.觀察消費者的購買行為D.了解同類產(chǎn)品的市場情況6.如果想知道超市里不同的陳列方法對銷售量的影響，那么實驗變量就是(B)。A.銷售量B.商品的陳列方法C.超市收入D.超市7.(B)的一個最突出的特點是實驗環(huán)境非常接近實際中的真實環(huán)境。A.實驗室實驗B.現(xiàn)場(自然)實驗C.單一實驗組前后對比法D.實驗組與對照組對比法8.(C)主要是指市場調查人員向被調查者提問，這是市場訪問調查的中心環(huán)節(jié)，是取得市場現(xiàn)象有關資料的關鍵。A.訪問的準備B.進入訪問C.實施訪問D.結束訪問二、多選題1.作為一名優(yōu)秀的市場調查人員，應該具備(ABC)等方面的素質。A.思想品德素質B.業(yè)務素質C.心理和身體素質D.科學素質2．市場調查人員的業(yè)務素質包括（ABCD）。A.閱讀能力﹐理解問卷的意思B.表達能力,要求訪問人員在調查過程中能夠將要詢問的問題表達清楚C.觀察能力,要具有敏銳的觀察能力D.隨機應變能力3.書面訓練調查人員的內容主要包括(ABCDE)。A.熟悉市場調查項目的內容和目的B.熟悉并掌握按計劃選擇被調查對象C.選擇恰當時機、地點和訪問對象的方法D.獲得訪問對象合作的有關訪問技巧E.關于調查詢問的技術4.文獻資料的收集方法有（ABCD）。A.參考文獻查找法B.手工檢索查找法C.計算機網(wǎng)絡檢索D.購買法5.人戶訪談調查的優(yōu)點有（ABCD）。A.信息獲取的直接性B.調查組織的靈活性C.調查過程的可控制性D.調查數(shù)據(jù)的準確性6.降低拒訪率的方法有(ABCD)。A.調查者要衣著得體、精神飽滿B.調查者要言語誠懇、膽大心細C.調查者要材證齊全D.調查者要依據(jù)被調查者的心理活動過程進行訪談7.一般情況下，按照不同的劃分標準，可將觀察調查法分為(ABC)。A.人員觀察調查法B.儀器觀察調查法C.痕跡觀察調查法D.公開觀察法8.攔截訪問調查的缺點有(ABCD)。A.不適合內容較多、較復雜或不能公開問題的調查B.調查的精確度可能很低C.拒訪率較高D.問卷長度不能超過15分鐘9.郵寄調查的優(yōu)點(ABCD)。A.費用較低B.調查者的影響較小C.調查區(qū)域廣泛D.應答更確切10.下列哪些選項是神秘購物者應具體的條件?(ABCDE)A.良好的信用B.敏銳的觀察力C.客觀看待問題D.擁有靈活的購物時間和購物地點E.有組織性地安排時間11.觀察調查法的優(yōu)點是(ABCE)。A.使用觀察調查法的調查結果較真實、自然和客觀B.使用觀察調查法時，受市場調查人員偏見的影響小C.實施觀察調查法時，較簡便易行D.實施觀察調查法時，需要較少的人力、物力E.實施觀察調查法時，往往不受時空限制12.在設計實驗調查法時，可供選擇的方法有(ABC)。A.實驗前后無控制對比實驗B.實驗前后有控制對比實驗C.控制組與實驗組連續(xù)對比實驗D.實驗室實驗13.實驗調查法的優(yōu)點是(ABD)。A.實驗調查法可以探索不明確的因果關系B.實驗調查法結果的客觀性和實用性較強C.實驗調查法具有較高的經(jīng)濟性D.實驗調查法具有較強的可控性和主動性14．使用儀器觀察調查法時，可選擇下列哪些儀器進行觀察(ABCDE)。A.錄像機B.眼睛照相機C.錄音筆D.瞳孔測驗E.測謊儀15.對調查人員的監(jiān)控一般利用（ABCD)來判斷調查人員訪問的真實性。A.現(xiàn)場監(jiān)督B.審核問卷C.電話回訪D.實地復訪16.督導手冊內容包括(ABCDE)。A.招聘和培訓調查員B.向調查員分配任務C.質量和執(zhí)行控制D.后勤服務E.特殊情況下替代數(shù)據(jù)的收集方法17.調查員評價的準則主要有(ABCD)。A.費用和時間B.回答率C.訪問的質量D.數(shù)據(jù)的質量三、判斷題1.簡單來講，文案調查法就是我們可能在足不出戶的情況下,通過一些文案工作獲取已有信息就可以用來佐證我們的調查項目，支持我們的決策活動。（?）2.一般情況下，二手資料更便宜和快速，無論是一個完整的報告或只是一個主要事實、數(shù)字或名字，也不用考慮來源的正確性和可靠性。（?）3.實地調查是收集二手資料的方法之一。（?）4.“神秘顧客”是非公開觀察的一種方法之一。（?）5.在面對面訪談調查活動中，調查人員應該靈活變通、因地制宜以求隨時掌握訪談進程，取得較好的調查效果。（?）6.郵寄調查不需要專門進行調查人員的招聘、培訓、監(jiān)控以及支付報酬，調查的成本不是很高。（?）7.實驗調查能夠揭示市場變量之間的因果關系，從而采取相應的營銷措施，提高決策的科學性。（?）8.進行市場調查工作往往多用兼職人員，因為這些人比較穩(wěn)定，業(yè)務水平高，也就不用再外聘市場調查員。（?）9.為了保證收集、分析問題全面,我們在調查時,應該進行市場調查整個項目的科學管理與控制。（?）10.在實際中，由于各種原因，調查人員的問卷來源不一定真實可靠，就必須對調查人員進行適當?shù)谋O(jiān)控，以保證調查問卷的質量。（?）11.電話回訪本身就是對訪問員作弊行為的一個“威懾”,也是對訪問結果的質量進行的復核。（?）12.結束訪問時，給被訪者留下什么印象并不重要。（?）項目四整理與分析市場調查資料一、單選題1.市場調查中的（A），一般包括各種調查取得的數(shù)字資料、各種報表資料以及查閱文獻、歷史的數(shù)字資料。A.文獻資料B.數(shù)字資料C.文字資料D.定性資料2.（D）是表明同類社會經(jīng)濟現(xiàn)象在一定時間和地點條件下所達到的一般水平。A.綜合數(shù)B.相對數(shù)C.絕對數(shù)量D.平均數(shù)3.時點數(shù)列中的數(shù)值（A）。A.時間間隔越長，數(shù)值越大B.與時間間隔長短無關C.時間間隔越長，數(shù)值越小D.具有可加性4.（D）是進行市場預測的首要問題。A.對資料進行分析B.收集、整理資料C.檢驗預測結果D.確定市場預測的目的5.以大量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當?shù)臄?shù)學模型，推斷或估計市場未來供應量和需求量是（B）的特點。A.微觀市場預測B.定量市場預測C.定性市場預測D.宏觀市場預測6.（C）是指許多市場現(xiàn)象相互之間在發(fā)展變化過程中具有類似之處。A.系統(tǒng)性原理B.連續(xù)性原理C.類推性原理D.可預測性原理7.（A）是指預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值。A.主觀概率B.客觀概率C.條件概率D.相對概率8.以匿名的方式，輪番征求專家的意見，最后由預測者進行綜合分析，確定市場預測值的預測方法稱（C）。A.類推法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.主觀概率法9．采用主觀概率預測法進行市場預測，各事件的概率必須在（A）。A.0和1之間B.-1和1之間C.0和0.5之間D.0和O.8之間二、多選題1.市場調查資料審核的主要內容有（ABCDE）。A.準確性B.齊備性C.時效性D.完整性E.真?zhèn)涡?.市場調查資料分組，根據(jù)分組標志的數(shù)量多少可分為（ABC）。A.簡單分組B.平行分組C.交叉分組D.數(shù)值分組3.下列屬于類推法的是（ABCD）。A.產(chǎn)品類推法B.地區(qū)類推法C.行業(yè)類推法D.局部總體類推法4.市場調查資料整理與分析的意義在于(ABCD)。A.資料整理提高了調查資料的價值B.資料整理可以激發(fā)新信息的產(chǎn)生C.資料整理可以對前期工作起到糾偏作用D.資料整理是市場調查必要的重要環(huán)節(jié)5.調查資料分析的原則應該是(ABC)。A.針對性B.客觀性C.完整性D.變動性6.調查資料整理應該遵循的原則是(ABCD)。A.目的性原則B.時效性原則C.核查性原則D.系統(tǒng)性原則三、判斷題1.調查資料的整理過程也包含著調查人員的思維活動過程。(?)2.德爾菲法預測的關鍵環(huán)節(jié)是輪詢的次數(shù)多少。(×)3.市場調查資料的審核與鑒別還應該審核或檢查訪問員。(?)4.市場調查資料的分析就是將資料進行簡單處理,把資料表面顯示的內容表達出來，以服務于調查結論。(×)5．定量分析的方法依據(jù)是科學的哲學觀點、邏輯判斷及推理，其結論是對事物的本質、趨勢及規(guī)律的性質方面的認識。(×)6.定性預測方法比定量預測方法更容易掌握，而不需預測者較系統(tǒng)掌握數(shù)理和統(tǒng)計分析方面的學科知識和技能。(×)7．所謂相關關系就是兩個要素有一定的聯(lián)系,其表現(xiàn)為同增或同減。(×)判斷題8.只要正確科學的使用定量預測技術，無論歷史資料有多少也能做到科學預測。(×)9.二手資料的加工整理是指對文案調查法、網(wǎng)絡調查法等方法收集的次級資料進行再加工整理,使之符合調查者對特定的市場問題研究的需要。(?)10.類推預測法就是根據(jù)對某些經(jīng)濟現(xiàn)象之間的相似性或相關性的認識，對預測目標的未來發(fā)展趨勢做出合乎實際和邏輯的推理判斷。(?)項目五撰寫與提交市場調查報告一、選擇題1.調查報告的介紹部分不包括(D)。A.提交信B.扉頁C.目錄D.研究的方式方法2.按標題的敘述形式分類，“關于農村住房情況的調查”這則標題屬于(B)。A.表明觀點式標題B.直敘式標題C.提出問題式標題D.暗示性標題3.在調查報告中對待局限性問題，錯誤的態(tài)度為(C)。A.實事求是地分析局限性B.把握好分析的分寸C.避免談及調查報告的局限性D.實事求是地分析其成因4.調查報告中關于調研項目的簡要介紹指的是(D)。A.摘要B.目錄C.前言D.結論和建議5.市場調查報告整個寫作