【銅陵巨航旅行包公司人力資源管理問題研究】7900字

銅陵巨航旅行包公司人力資源管理問題研究目錄TOC\o"1-2"\h\u32728一、銅陵巨航旅行包公司簡(jiǎn)介及人力資源管理現(xiàn)狀 217800（一）銅陵巨航旅行包公司介紹 221426（二）銅陵巨航旅行包公司人力資源管理現(xiàn)狀 225586二、銅陵巨航旅行包公司人力資源管理存在的問題 514760（一）公司員工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理 516661（二）公司薪酬制度體系激勵(lì)作用較弱 532085（三）員工參加培訓(xùn)意識(shí)不高，培訓(xùn)考核體系不完善 619565三、銅陵巨航旅行包公司人力資源管理存在問題的原因 68526（一）人力資源配置不合理 613089（二）缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇 71912（三）人力資源培訓(xùn)、考核機(jī)制不健全 731599四、加強(qiáng)銅陵巨航旅行包公司人力資源管理的對(duì)策 824898（一）實(shí)施人力資源需求規(guī)劃，做好費(fèi)用預(yù)算 827796（二）加深高層管理間的溝通 820082（三）進(jìn)行員工結(jié)構(gòu)改革 911974（四）進(jìn)行科學(xué)崗位分析，優(yōu)化組織職能結(jié)構(gòu) 91965（五）擴(kuò)大招聘引進(jìn)渠道，健全人才儲(chǔ)備機(jī)制 1011328（六）建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)體系 106622五、結(jié)論 10內(nèi)容摘要：近年來，隨著全球化的不斷推進(jìn)和我國(guó)改革開放的不斷深入，企業(yè)因此可以獲得非常多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但也遭遇來自四面八方的壓力，如今的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從資源的競(jìng)爭(zhēng)上升到人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的人才是一種無比重要的戰(zhàn)略儲(chǔ)備資源，并且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也起著越來越大的作用。公司對(duì)于人力資源的精準(zhǔn)使用，不僅可以充分提高人的主觀創(chuàng)造性和能動(dòng)性，而且企業(yè)自身也可以迎來高速發(fā)展。因此，人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。本論文主要是以銅陵巨航旅行包公司為研究對(duì)象，針對(duì)銅陵巨航旅行包公司的人力資源規(guī)劃存在的問題來探討其應(yīng)對(duì)策略。希望通過本文的研究，能夠讓銅陵巨航旅行包公司塑造更好的企業(yè)形象，提高企業(yè)人力資源規(guī)劃能力。關(guān)鍵詞：人力資源問題對(duì)策當(dāng)前企業(yè)的重要資源儲(chǔ)備已經(jīng)從能源、資金、技術(shù)轉(zhuǎn)為對(duì)人才的強(qiáng)烈需求和儲(chǔ)備。一個(gè)公司的人力資源變成了銅陵巨航公司的重要資源。人力資源恰當(dāng)使用，可以使企業(yè)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)成功崛起的重要因素。當(dāng)前，時(shí)代在不斷地發(fā)展，人才漸漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)企業(yè)能否成功的重要因素(楊曉雯,張子涵,2022)。公司員工相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)與工作能力會(huì)對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生直接且重要的影響。有時(shí)，還能決定企業(yè)的命運(yùn)，所以企業(yè)是否能夠抓住關(guān)鍵的機(jī)會(huì)取決于企業(yè)內(nèi)的員工，高端優(yōu)秀的人才可以為企業(yè)帶來財(cái)富，其表現(xiàn)不僅僅只局限于是會(huì)為某個(gè)公司帶來財(cái)務(wù)報(bào)表上利潤(rùn)的增長(zhǎng)，捍衛(wèi)企業(yè)在行業(yè)的地位和擁有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)還會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展(王宇軒,陳欣悅,趙思,2021)。對(duì)于人才不能盲目地追求，要有針對(duì)性地、有目的性地去精心挑選。從公司的自身發(fā)展實(shí)際情況，以目前公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為下限，以未來公司的發(fā)展為上限，來判斷公司中各部門之間哪些人員需要變動(dòng)、哪些部門需要擴(kuò)張和縮減、公司需要多少個(gè)儲(chǔ)備干部以及各部門需要什么類型的員工等諸如此類的問題，歸結(jié)于一句話，公司對(duì)于人才數(shù)量和質(zhì)量的需要就是我們常說的公司人力資源需求(劉怡君,周冰潔,2021)。為了清晰明確地知道公司對(duì)于人才的精準(zhǔn)需求，必須對(duì)于人力資源需求進(jìn)行優(yōu)化，將最合適的人放置在最合適的崗位，最大程度地激發(fā)其自身的工作能力，為公司創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)利益。一、銅陵巨航旅行包公司簡(jiǎn)介及人力資源管理現(xiàn)狀（一）銅陵巨航旅行包公司介紹銅陵巨航公司是我國(guó)旅行包行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕旅行包領(lǐng)域多年，銅陵巨航在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家旅行包企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)旅行包企業(yè)500強(qiáng)”。銅陵巨航的發(fā)展是我國(guó)旅行包企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)旅行包企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于旅行包市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于旅行包行業(yè)前沿，引領(lǐng)旅行包行業(yè)的發(fā)展。（二）銅陵巨航旅行包公司人力資源管理現(xiàn)狀銅陵巨航旅行包公司建立初期，人員較少，公司主要以旅行包業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹鳌Ｓ捎谌耸植粔?，人力資源部門并沒有正式組建起來，也就沒有真正意義上的人力資源管理。但是隨著銅陵巨航公司的不斷發(fā)展，人員的不斷增加，銅陵巨航公司現(xiàn)在的管理水平已經(jīng)無法滿足企業(yè)后續(xù)發(fā)展了，為了提高企業(yè)效率，建立了人力資源管理部門。1.人員構(gòu)成情況。銅陵巨航旅行包公司現(xiàn)有員工218人，研發(fā)等技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的比重為30%，銷售服務(wù)等人員占總?cè)藬?shù)的比重為60%，職能部門等占總?cè)藬?shù)的比重為10%，銅陵巨航公司由于成立時(shí)間不長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)整體年輕化，整體平均年齡在32歲，整體的學(xué)歷構(gòu)成上，要比一般旅行包企業(yè)好，大專以上學(xué)歷達(dá)到80%，特別是技術(shù)本科以上占比超過90%，但是碩士學(xué)歷占比只有1%，具體情況如表1所示。表1銅陵巨航旅行包公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷碩士以上本科大專大專以下人數(shù)27810137占比0.92%35.78%46.33%16.9752.銅陵巨航公司員工考核與激勵(lì)情況。銅陵巨航公司的考核分為工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面，銅陵巨航公司每個(gè)月首先由員工之間對(duì)于這三項(xiàng)進(jìn)行打分，然后直屬上司再進(jìn)行打分，綜合這些分?jǐn)?shù)，匯總到人力資源部，由人力資源部進(jìn)行匯總，做出最后結(jié)果。然后下發(fā)到銅陵巨航公司各部門，由相關(guān)上司根據(jù)結(jié)果，對(duì)銅陵巨航旅行包公司員工指出需要改進(jìn)的地方，具體情況如表2。表2考核結(jié)果分布及相應(yīng)結(jié)果考核結(jié)果一般分布比例公司政策優(yōu)秀10%加薪晉升良好30%加薪稱職50%加薪不稱職10%工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃其中在客戶滿意度、技術(shù)創(chuàng)新、降低成本等方面有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工，公司也會(huì)對(duì)其作出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.員工薪資福利情況。銅陵巨航旅行包公司的薪酬福利分為兩種：一種是基本工資，一種是績(jī)效工作，具體比例如表3所示。這樣的員工薪資有一定的激勵(lì)作用，薪資的組成有一部分取決于績(jī)效，這樣在一定程度上確實(shí)有利于激勵(lì)銅陵巨航公司員工的積極性，但是薪酬福利總額與同行業(yè)其他旅行包企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力有限。表3銅陵巨航公司員工薪資組成職位薪酬總額（萬）薪資組成高層管理者基本工資績(jī)效工資CEO，COO，CFO1590%10%市場(chǎng)總監(jiān)/事業(yè)部經(jīng)理1390%10%中層管理者區(qū)域經(jīng)理/部門經(jīng)理1280%20%銷售主管/項(xiàng)目主管1180%20%普通員工高級(jí)秘書/行政助理870%30%秘書/文秘/市場(chǎng)調(diào)研員670%30%銷售員570%30%4.人員培訓(xùn)情況。銅陵巨航旅行包公司從事的旅行包行業(yè)，這種行業(yè)與當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展息息相關(guān)，所以必須經(jīng)常參加培訓(xùn)才能提高服務(wù)質(zhì)量和水平(李琳雅,黃梓潔,2022)。銅陵巨航旅行包公司的培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)、員工能力提升計(jì)劃、員工學(xué)歷深造、員工技術(shù)培訓(xùn)、員工服務(wù)培訓(xùn)、公司政策學(xué)習(xí)等，銅陵巨航公司每年都會(huì)開展相應(yīng)的培訓(xùn)并且有些培訓(xùn)會(huì)給予考核，具體情況如表4所示。在人員參加培訓(xùn)意識(shí)方面筆者也相應(yīng)的作了部分調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖1所示(徐舒怡,胡雨,2022)。表4銅陵巨航旅行包公司員工培訓(xùn)情況培訓(xùn)項(xiàng)目新員工入職培訓(xùn)員工能力提升計(jì)劃員工學(xué)歷深造員工技術(shù)培訓(xùn)員工服務(wù)培訓(xùn)公司政策學(xué)習(xí)次數(shù)/年111222培訓(xùn)時(shí)間（天）0.52根據(jù)學(xué)歷相關(guān)規(guī)定20.50.5考核標(biāo)準(zhǔn)無培訓(xùn)證書學(xué)歷證書無無無圖1銅陵巨航旅行包公司員工培訓(xùn)意愿調(diào)查（N=168）二、銅陵巨航旅行包公司人力資源管理存在的問題（一）公司員工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理銅陵巨航旅行包公司很多員工受傳統(tǒng)觀念影響，社會(huì)和從業(yè)者本身對(duì)自身職業(yè)認(rèn)可度較低，導(dǎo)致在銅陵巨航旅行包公司工作的員工普遍文化程度不高，培訓(xùn)也只能培訓(xùn)技能，很難提升素質(zhì)。銅陵巨航旅行包公司也經(jīng)常與銅陵地方高等院校合作，為旅行包相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但沒有從整體上提高員工素質(zhì)(林倩蓉,鄭陽婷,2022)。銅陵巨航旅行包公司高學(xué)歷人才有些少，人才隊(duì)伍還沒建立起來，研究生以上占比只有1%，比例偏低，隨著銅陵巨航旅行包公司管理層準(zhǔn)備加大科研方面的投入，銅陵巨航公司里面的技術(shù)型和知識(shí)型人才將會(huì)出現(xiàn)比較大的缺口，因此銅陵巨航旅行包公司人力資源管理部在招聘的時(shí)候，需要加大對(duì)高學(xué)歷和應(yīng)用型人才的招聘力度。（二）公司薪酬制度體系激勵(lì)作用較弱銅陵巨航旅行包公司的薪酬結(jié)構(gòu)基本是相同的，不同崗位和部門之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)幾乎一致，并且工資水平基本固定。采取統(tǒng)一的激勵(lì)方式是晉升，過于單一的激勵(lì)方式不利于激發(fā)員工的工作積極性。銅陵巨航旅行包公司薪酬結(jié)構(gòu)主要由基本工資與績(jī)效工資以及部分員工福利構(gòu)成，雖然銅陵巨航公司已經(jīng)將員工的績(jī)效與薪酬掛鉤，但是缺乏有效的薪酬激勵(lì)措施。這就使得銅陵巨航公司員工與企業(yè)無法形成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)由于缺乏薪酬的激勵(lì)，員工積極性會(huì)降低，容易積累消極怠工等負(fù)面情緒(朱欣怡,梁靜萱,2020)。另外銅陵巨航旅行包公司薪酬管理缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化，公司在進(jìn)行薪酬模式優(yōu)化時(shí)，沒有從銅陵巨航企業(yè)自身的人員結(jié)構(gòu)與薪酬特性出發(fā)，人力資源部門各項(xiàng)事務(wù)混雜，缺乏條理化的管理與規(guī)范化的體系，人員能崗匹配也不合理。公司雖然建立了管理體系，但是缺乏對(duì)人力資源的靈活運(yùn)用，最終無法充分體現(xiàn)薪酬制度體系的激勵(lì)作用。（三）員工參加培訓(xùn)意識(shí)不高，培訓(xùn)考核體系不完善我國(guó)對(duì)中小企業(yè)往往會(huì)忽略人才的培訓(xùn)，許多企業(yè)的人員培訓(xùn)系統(tǒng)不過是一個(gè)“花架子”，不去具體實(shí)行，忽略了知識(shí)技術(shù)型人才對(duì)培訓(xùn)的需求。同時(shí)有些旅行包企業(yè)就算有培訓(xùn)，但往往不能很好地了解這類人才的真正需要，從而有針對(duì)性地培訓(xùn)，而是培訓(xùn)一些無關(guān)緊要的東西，走個(gè)過程(許文婷,魏德馨,田涵,2019)。銅陵巨航旅行包公司基層員工由于本身工作強(qiáng)度比較大，工作時(shí)間飽和，培訓(xùn)大部分是被動(dòng)的，企業(yè)強(qiáng)制安排的才會(huì)去參加，銅陵巨航公司員工參加培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，這樣的培訓(xùn)基本上是走一下過場(chǎng)，再加上公司只是安排培訓(xùn)，并沒有完整的培訓(xùn)考核制度，這樣的培訓(xùn)只是形式上的培訓(xùn)，很難達(dá)到效果。另外，銅陵巨航旅行包公司的人才儲(chǔ)備很不足，很少一部分技術(shù)型和研究型員工愿意去培訓(xùn)，提高自己的能力，加之由于銅陵巨航公司缺乏完善的培訓(xùn)體系，使得這些人員得不到更好地培訓(xùn)，導(dǎo)致公司對(duì)于新知識(shí)、新技術(shù)的引進(jìn)不夠，知識(shí)、技術(shù)交流也有限，導(dǎo)致銅陵巨航公司在人才引進(jìn)和人才發(fā)展方面與同行業(yè)其他公司相比優(yōu)勢(shì)不足。總的來講，整個(gè)銅陵巨航公司的人力資源培訓(xùn)體系還沒有真正建立起來。三、銅陵巨航旅行包公司人力資源管理存在問題的原因（一）人力資源配置不合理由于銅陵巨航旅行包公司的規(guī)模不大，而且公司的發(fā)展目標(biāo)還不是很具體，使得銅陵巨航旅行包公司的人力資源開發(fā)管理沒有一個(gè)整體的規(guī)劃，同時(shí)由于銅陵巨航旅行包公司起步較晚，而且人員規(guī)模有限，人力資源方面的專業(yè)人才也不足，使得人力資源開發(fā)管理得不到整體的規(guī)劃，這樣也使得銅陵巨航旅行包公司的人力資源規(guī)劃不足，更加具有隨意性(盧鈺柔,蔡欣婷,2022)。銅陵巨航旅行包公司人力資源規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)也不是很好，管理層沒有予以高度重視，導(dǎo)致這方面的建設(shè)經(jīng)費(fèi)有些不足。銅陵巨航公司各部門的人力資源配置，主要是公司各部門主動(dòng)申請(qǐng)和上報(bào)，而不是公司人力資源部門整體把握，導(dǎo)致銅陵巨航公司的人力資源部門在監(jiān)控和審批方面無法行使有效的管理權(quán)限，使得銅陵巨航旅行包公司經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)問題，就是公司有些部門的業(yè)務(wù)和招聘的人員能力不匹配，而且同一崗位的待遇也出現(xiàn)差別。銅陵巨航旅行包公司里的一些員工在了解有些崗位有缺口，而且這些崗位比自己原有的崗位好的時(shí)候，就申請(qǐng)換崗，導(dǎo)致公司換崗調(diào)動(dòng)頻繁，人力資源配置不合理，如此惡性循環(huán)，會(huì)阻礙銅陵巨航旅行包公司的發(fā)展腳步(程韻寒,曾俊穎,2021)。（二）缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇銅陵巨航旅行包公司管理層在考慮公司發(fā)展的時(shí)候，由于更多地注重了成本優(yōu)先戰(zhàn)略，所以在人力資源管理方面始終沒有增加投入。最明顯的表現(xiàn)就是在銅陵巨航公司招聘過程中，銅陵巨航旅行包公司所給出的薪資待遇在同行業(yè)中偏低，而且加上銅陵旅行包行業(yè)地域的限制，使得公司在招聘的時(shí)候缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(謝雅柔,姚蕭玉,2022)。即使不和其他行業(yè)比，同樣在旅行包公司領(lǐng)域，職位相同的情況下，行業(yè)同職位情況下，銅陵巨航旅行包公司給出的薪資待遇也沒有達(dá)到同行業(yè)職位的平均水平，有些崗位甚至還比旅行包行業(yè)平均水平要低很多，這樣人力資源的供給端不占任何優(yōu)勢(shì)，因此旅行包行業(yè)服務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀人才就很難被吸引過來。（三）人力資源培訓(xùn)、考核機(jī)制不健全當(dāng)前很多企業(yè)是靠知識(shí)型人才來創(chuàng)造財(cái)富，但是這類員工有不斷追求自我提高、追求不斷進(jìn)步的需求，他們不再是僅僅滿足于低層次的需求，而是更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并且在不斷地學(xué)習(xí)，去拓展自己的知識(shí)面。因此他們需要定期或是不定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(崔琪華,吳蕾蓉,2020)。銅陵巨航旅行包公司人力資源的培訓(xùn)管理制度就沒有達(dá)到他們的需求，培訓(xùn)制度還沒有做到科學(xué)化、常規(guī)化，沒有真正建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)制度。就以銅陵巨航公司新員工入職培訓(xùn)為例，銅陵巨航旅行包公司的培訓(xùn)就是完全流于形式，首先就是讓公司個(gè)別管理層簡(jiǎn)單介紹公司的基本情況后，就讓新員工直接進(jìn)入工作崗位，導(dǎo)致這些新員工對(duì)銅陵巨航公司各項(xiàng)規(guī)章制度、自己的工作業(yè)務(wù)也不清楚(孟嵐珊,鐘明艷,丁瑞,2020)。倉促上崗的結(jié)果就是新員工融入銅陵巨航公司的過程比較困難，提升較慢(賈林琳,鄧程潔,2021)。另外銅陵巨航公司其他的業(yè)務(wù)、技能等一些培訓(xùn)由于需要實(shí)操，銅陵巨航公司并沒有形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，導(dǎo)致想在公司繼續(xù)發(fā)展的員工得不到真正的培訓(xùn)支持，缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和動(dòng)力。銅陵巨航旅行包公司有些員工經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作之后，能力和經(jīng)驗(yàn)都得到了很好地提升，但是由于銅陵巨航旅行包公司人力資源部門沒有建立有效的考核機(jī)制，使得這些能力比較強(qiáng)的員工升職和獎(jiǎng)勵(lì)沒有得到，使得這些員工積極性逐步下降，進(jìn)而影響了銅陵巨航公司發(fā)展的速度和整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、加強(qiáng)銅陵巨航旅行包公司人力資源管理的對(duì)策（一）實(shí)施人力資源需求規(guī)劃，做好費(fèi)用預(yù)算首先在實(shí)行人力資源需求優(yōu)化之前，銅陵巨航旅行包公司要設(shè)立實(shí)施人力資源整改的專門小組，其中小組長(zhǎng)應(yīng)該由公司的董事或者由總經(jīng)理來擔(dān)任，其他的人力資源部門和事業(yè)部門作為成員，開始進(jìn)行銅陵巨航旅行包公司的人力資源整改和規(guī)劃工作，制定人力資源需求優(yōu)化方案(錢心怡,潘珊菊,董曉,2020)。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)劃的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)算，通過實(shí)行科學(xué)的人力資源管理辦法，來做到人力資源需求優(yōu)化的最好計(jì)劃。銅陵巨航旅行包公司在進(jìn)行人力資源的規(guī)劃時(shí)一定要步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，把計(jì)劃的每一步都落實(shí)到位，再根據(jù)實(shí)際過程的步驟，做好對(duì)人力資源規(guī)劃中費(fèi)用的預(yù)算。在銅陵巨航旅行包公司落實(shí)完人力資源需求的優(yōu)化之后，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)編輯發(fā)布一些關(guān)于公司人力資源制度的實(shí)行辦法文件，并對(duì)銅陵巨航旅行包公司的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓公司的理念被每位員工記住，讓每個(gè)公司的在職員工，都能明白和清楚公司到底是如何計(jì)劃的，未來的目標(biāo)是什么，會(huì)實(shí)行怎樣的政策，會(huì)采取怎樣的行動(dòng)，將人力資源需求優(yōu)化落實(shí)到每一個(gè)員工身上(蘇璐娟,翁榮悅,2021)。（二）加深高層管理間的溝通銅陵巨航旅行包公司如果想要對(duì)本公司人力資源方面進(jìn)行大刀闊斧地改革，還應(yīng)該和公司的主要管理層進(jìn)行交流和溝通，尤其是對(duì)總經(jīng)理和主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和溝通，讓公司的高層管理者了解人力資源改革的意義，明確這次改革所帶來的影響，明確公司現(xiàn)在所處的地位和角色，清楚改革對(duì)銅陵巨航旅行包公司的好處和弊端。通過對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)深層次地交流，獲得其支持，爭(zhēng)取人力資源需求優(yōu)化獲得最有利的后盾(劉星蕾,周智純,陳雅,2022)。建議召開員工和領(lǐng)導(dǎo)者的思想交流會(huì)，集思廣益，進(jìn)行多人討論，形成頭腦風(fēng)暴，同時(shí)也能夠得知銅陵巨航旅行包公司各個(gè)層面對(duì)實(shí)行人力資源需求優(yōu)化的想法和意見，由此查漏補(bǔ)缺。除此之外還銅陵巨航公司可以設(shè)立收集意見的郵箱，讓所有的職員都能夠自由發(fā)聲，參與到公司改革和發(fā)展的事項(xiàng)中來，員工可以匿名寫出信件，給出意見，既有效的保證了投件人的隱私性，不容易被發(fā)覺，避免尷尬，也能讓公司真正聽到所有職員的聲音，得到有益的建議，用于完善人力資源需求。另一方面，如果銅陵巨航旅行包公司內(nèi)有不公平的人力資源管理現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)由調(diào)查小組來調(diào)查，在崗位調(diào)度和升職降職方面要給出合理、明確的解釋，建立起公平公正、合理的人力資源機(jī)制，打消員工的困惑情緒。（三）進(jìn)行員工結(jié)構(gòu)改革銅陵巨航旅行包公司在未來的5年內(nèi)要堅(jiān)持向公司的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，堅(jiān)持與自身公司狀況相結(jié)合，實(shí)行人力資源結(jié)構(gòu)改造方案，提升人才戰(zhàn)略，將市場(chǎng)作為核心點(diǎn)，為銅陵巨航旅行包公司帶領(lǐng)出一支具有強(qiáng)大的思維創(chuàng)新能力、具有高效指令執(zhí)行能力、發(fā)揮穩(wěn)定的人力資源人才隊(duì)伍(劉怡君,周冰潔,2022)。想要對(duì)當(dāng)前的人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，一方面要從內(nèi)部培養(yǎng)人才，做好培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃，另外一方面要從外部尋求和引入高能力人才，用以完成預(yù)設(shè)的目標(biāo)。銅陵巨航旅行包公司除了要引入高水平的人才，培養(yǎng)內(nèi)部的人才外，還要對(duì)公司全體的員工進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)，這樣能夠提升整體員工素質(zhì)。完善《有關(guān)銅陵巨航旅行包公司在職人才培訓(xùn)計(jì)劃》，健全本公司的培訓(xùn)體制，設(shè)定優(yōu)勝劣汰的考核機(jī)制，淘汰低水平、無作為的員工，扭轉(zhuǎn)銅陵巨航旅行包公司當(dāng)前的人力資源劣勢(shì)狀況。（四）進(jìn)行科學(xué)崗位分析，優(yōu)化組織職能結(jié)構(gòu)當(dāng)前的銅陵巨航旅行包公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)并不完善，公司運(yùn)行起來經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些弊端，其原因是銅陵巨航旅行包公司沒有系統(tǒng)性、科學(xué)性的組織結(jié)構(gòu)。公司應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前不合理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，再次進(jìn)行分工(李琳雅,黃梓潔,2020)。對(duì)銅陵巨航旅行包公司各個(gè)部門，細(xì)化到各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)定測(cè)量，對(duì)當(dāng)前的人力資源需求進(jìn)行合理的需求預(yù)測(cè)。為了有效優(yōu)化公司組織職能結(jié)構(gòu)，提升銅陵巨航旅行包公司的管理和控制效果，應(yīng)當(dāng)再多加設(shè)立臨時(shí)性的小組，對(duì)公司內(nèi)部管理組織進(jìn)行大刀闊斧地改革，明確人力資源部門的職業(yè)能力定位，加強(qiáng)管理，對(duì)公司的編制進(jìn)行核對(duì)，調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，做出明確、規(guī)范性的管理，從而提升公司組織的效率。（五）擴(kuò)大招聘引進(jìn)渠道，健全人才儲(chǔ)備機(jī)制銅陵巨航旅行包公司要開拓招聘的渠道，不僅要多與人力資源中介進(jìn)行交流溝通，還要從各方面開發(fā)渠道，引進(jìn)人才，對(duì)人才進(jìn)行深入地發(fā)掘，并打出本公司服務(wù)為本的公司理念，讓招聘的模式更讓人心動(dòng)，形成一定的影響力(徐舒怡,胡雨,2022)。銅陵巨航旅行包公司應(yīng)當(dāng)建設(shè)專門的培訓(xùn)隊(duì)伍和培訓(xùn)新人機(jī)制，提升人員的總體素質(zhì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，例如：微信營(yíng)銷號(hào)，微博公眾號(hào)等各方面發(fā)布招聘的消息，對(duì)招聘信息進(jìn)行一定的包裝，在后期，熟練運(yùn)用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為公司選拔出優(yōu)質(zhì)人才。（六）建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)體系在將來的5年內(nèi)，銅陵巨航旅行包公司計(jì)劃培育出各方面各個(gè)部門的核心人才，計(jì)劃核心人才應(yīng)占到所有工作人員的百分之10，其中要有高級(jí)培訓(xùn)人才50人，高級(jí)營(yíng)銷人才70人，高級(jí)技能講師120人。一是設(shè)立起不同級(jí)別的人才資源庫：銅陵巨航旅行包公司建立起人才儲(chǔ)備機(jī)制，按照甲、乙、丙三個(gè)級(jí)別分別來評(píng)定人才，參考要素為培養(yǎng)人才的學(xué)歷高低、崗位工作時(shí)長(zhǎng)、對(duì)于公司的崗位貢獻(xiàn)程度、評(píng)定的職稱級(jí)別等來進(jìn)行分類。二是進(jìn)行多層次的人才養(yǎng)成計(jì)劃：銅陵巨航旅行包公司實(shí)行實(shí)習(xí)生培養(yǎng)方式，制定《有關(guān)銅陵巨航旅行包公司在職人才培訓(xùn)計(jì)劃》這一規(guī)章實(shí)行辦法，運(yùn)用科學(xué)的方式培養(yǎng)公司的后備人才，有效減少人才的流失人數(shù)，降低人才流走的概率，建立起各部門、各層次相關(guān)的人才干部評(píng)選制度，穩(wěn)固和完善銅陵巨航旅行包公司的人才