2023物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?物業(yè)財(cái)務(wù)?工作總結(jié)?___?_年對(duì)于?我們__?__物業(yè)?公司來說?是不平凡?的一年，?____?年我們接?收了近_?___萬(wàn)?平米的小?區(qū)，在接?收二片區(qū)?的初期，?我司虧損?了___?_多萬(wàn)，?面對(duì)如此?大的壓力?，在各部?門的支持?與配合下?，經(jīng)過本?部門全體?同仁艱苦?不懈的努?力，狠抓?收費(fèi)率，?使收入大?大的超出?預(yù)算指標(biāo)?。對(duì)維修?成本和費(fèi)?用的控制?非常嚴(yán)格?，使全年?利潤(rùn)超出?預(yù)算__?__%。?在經(jīng)營(yíng)?走上正軌?的同時(shí)，?部門員工?綜合素質(zhì)?明顯提高?;精神面?貌煥然一?新?，F(xiàn)將?全年情況?總結(jié)如下?：一、?工作計(jì)劃?目標(biāo)完成?情況_?___年?，我部門?共制定工?作目標(biāo)計(jì)?劃___?_項(xiàng)(其?中月計(jì)劃?工作__?__項(xiàng)，?總經(jīng)理督?辦工作_?___項(xiàng)?)，完成?____?項(xiàng)，工作?計(jì)劃完成?率達(dá)__?__%。?(一)?完成的主?要工作回?顧1、?科學(xué)編制?經(jīng)營(yíng)預(yù)算?，加強(qiáng)預(yù)?算執(zhí)行管?理。按?照集團(tuán)的?要求，_?___年?我司開展?了全面的?預(yù)算管理?工作，根?據(jù)公司經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃，?科學(xué)地編?制了__?__財(cái)務(wù)?預(yù)算報(bào)告?。為確保?預(yù)算能夠?順利執(zhí)行?，降低偏?差，財(cái)務(wù)?部以小區(qū)?為利潤(rùn)中?心，小區(qū)?主任為責(zé)?任人，參?考各小區(qū)?收入、成?本費(fèi)用的?歷史數(shù)據(jù)?，將預(yù)算?的各項(xiàng)指?標(biāo)分解到?小區(qū)，每?個(gè)月對(duì)各?小區(qū)預(yù)算?執(zhí)行情況?分析、通?報(bào)、考核?，按季度?進(jìn)行獎(jiǎng)罰?。從今?年全年的?執(zhí)行情況?來看，這?種層層分?解落實(shí)到?人的預(yù)算?執(zhí)行方式?效果顯著?，今年各?小區(qū)都順?利完成指?標(biāo)，公司?完成了預(yù)?算收入的?____?%，利潤(rùn)?完成了預(yù)?算的__?__%。?各小區(qū)主?任的工作?積極性大?大提高同?時(shí)公司的?利潤(rùn)也得?到了保障?。2、?發(fā)揮財(cái)務(wù)?審核監(jiān)督?作用，促?進(jìn)公司的?經(jīng)營(yíng)規(guī)范?發(fā)展為?控制維修?費(fèi)用，規(guī)?范維修項(xiàng)?目和價(jià)格?，總經(jīng)理?在財(cái)務(wù)部?設(shè)置了兩?名核算員?，分別對(duì)?一二片區(qū)?的各類維?修維護(hù)費(fèi)?用進(jìn)行審?核，通過?財(cái)務(wù)的現(xiàn)?場(chǎng)勘查和?認(rèn)真審核?，嚴(yán)格控?制了維修?成本。?____?年維修費(fèi)?比___?_年下降?了萬(wàn)元，?下降了%?;自集團(tuán)?財(cái)務(wù)部要?求各二級(jí)?公司對(duì)報(bào)?銷審核要?規(guī)范后，?財(cái)務(wù)部嚴(yán)?把財(cái)務(wù)單?證、票據(jù)?關(guān)，報(bào)銷?嚴(yán)格按照?先審批，?后辦事“?的原則，?不符合財(cái)?務(wù)制度及?公司報(bào)銷?制度的報(bào)?銷，堅(jiān)決?予以退單?，杜絕了?隨意性，?真正的起?到財(cái)務(wù)監(jiān)?督的作用?。由于?平時(shí)的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴積?累，在集?團(tuán)的規(guī)范?化檢查中?，財(cái)務(wù)層?面的檢查?獲得了_?___分?的好成績(jī)?，在?？?市小金庫(kù)?檢查中被?審計(jì)事務(wù)?所評(píng)價(jià)為?：規(guī)范細(xì)?致，無任?何違規(guī)行?為。3?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?提高整體?素質(zhì)隨?著公司業(yè)?務(wù)的拓展?，對(duì)收銀?員業(yè)務(wù)熟?練程度和?工作強(qiáng)度?的需求有?所提高，?針對(duì)這種?情況財(cái)務(wù)?部對(duì)收銀?、出納人?員開展了?業(yè)務(wù)操作?技能培訓(xùn)?，___?_年不僅?針對(duì)新招?收銀員一?對(duì)一培訓(xùn)?外，對(duì)公?司___?_名收銀?員還開展?了三次大?型全員參?與的專業(yè)?培訓(xùn)，二?次技能與?業(yè)務(wù)知識(shí)?考試，并?將成績(jī)優(yōu)?秀者公示?獎(jiǎng)勵(lì)，以?提高大家?學(xué)習(xí)積極?性。通過?這一系列?的舉措，?目前收銀?員都完全?能夠勝任?收銀工作?。財(cái)務(wù)?部還針對(duì)?收銀這個(gè)?窗口崗位?，增加了?儀容儀表?及禮貌用?語(yǔ)的培訓(xùn)?，在工作?中要求使?用相請(qǐng)語(yǔ)?、詢問語(yǔ)?。例如：?“您好”?“請(qǐng)問有?什么事情?需要幫忙?”等，并?將此項(xiàng)內(nèi)?容作為工?作職責(zé)必?須遵守。?4、加?強(qiáng)欠費(fèi)收?取工作?從___?_月份開?始，財(cái)務(wù)?部每周都?通過收費(fèi)?系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)?各小區(qū)的?歷史收費(fèi)?情況、當(dāng)?月收費(fèi)情?況，并將?該數(shù)據(jù)每?周通報(bào)給?小區(qū)主任?，以便他?們隨時(shí)掌?握小區(qū)欠?費(fèi)情況，?增加催繳?力度，并?將收費(fèi)率?情況列入?考核指標(biāo)?中，通過?以上舉措?迅速降低?了各小區(qū)?的歷史欠?費(fèi)，例如?陽(yáng)光a小?區(qū)僅有_?___萬(wàn)?元左右的?欠費(fèi)。全?公司的欠?費(fèi)金額也?達(dá)到歷史?最低點(diǎn)。?二、存?在的主要?問題及解?決措施?(一)業(yè)?務(wù)量增加?與部門管?理能力不?匹配隨?著今年又?接手__?__萬(wàn)平?米的小區(qū)?，業(yè)務(wù)量?大大的增?加，這就?要求財(cái)務(wù)?部人員要?提高自身?的工作能?力，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，能迅速?、有效的?處理各類?事件，而?目前財(cái)務(wù)?部人員的?專業(yè)知識(shí)?還不夠豐?富，工作?效率和能?力有待提?高解決措?施：加?強(qiáng)培訓(xùn)，?限度的給?部門員工?創(chuàng)造學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?提高專業(yè)?知識(shí)和工?作技能;?今后將會(huì)?加強(qiáng)本部?門人員的?專業(yè)知識(shí)?，通過實(shí)?踐總結(jié)各?類經(jīng)驗(yàn)并?互相學(xué)習(xí)?，開展“?傳、幫、?帶”活動(dòng)?，使財(cái)務(wù)?人員能夠?在本部門?成為多面?手(二?)加強(qiáng)服?務(wù)意思，?為各小區(qū)?提供最完?備的服務(wù)?由于處?在公司總?部，我部?門會(huì)有優(yōu)?越感，有?時(shí)會(huì)有不?耐煩的情?緒，從而?影響對(duì)各?小區(qū)服務(wù)?態(tài)度，未?能提供質(zhì)?的服務(wù)。?解決措?施：加強(qiáng)?與各小區(qū)?溝通，經(jīng)?常下到小?區(qū)查看實(shí)?際情況，?對(duì)各小區(qū)?反映的情?況及時(shí)進(jìn)?行改進(jìn)，?對(duì)公司的?各種規(guī)定?耐心解釋?，定期提?醒各小區(qū)?欠費(fèi)情況?，爭(zhēng)取做?到讓各小?區(qū)都滿意?。三、?____?年工作目?標(biāo)(一?)協(xié)助公?司完成_?___年?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)和計(jì)劃?，開展全?面預(yù)算管?理，使公?司本年收?入達(dá)到萬(wàn)?元。(?二)協(xié)助?公司完成?各小小區(qū)?的內(nèi)部承?包數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)，使公?司利益化?的同時(shí)承?包者能夠?盈利的雙?贏局面。?(三)?根據(jù)各小?區(qū)實(shí)際情?況和歷史?數(shù)據(jù)擬定?及落實(shí)各?小區(qū)指標(biāo)?，為公司?目標(biāo)責(zé)任?書提供數(shù)?據(jù)支撐。?(四)?對(duì)收銀員?及部門人?員進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)和提升?(五)?配合公司?加速整合?后企業(yè)文?化建設(shè)，?落實(shí)和完?成五年戰(zhàn)?略目標(biāo)。?(六)?加強(qiáng)內(nèi)控?管理和財(cái)?務(wù)審核的?職能，對(duì)?各類顯性?和隱形收?入要認(rèn)真?盤查，做?到對(duì)各小?區(qū)情況了?如指掌。?(七)?提高財(cái)務(wù)?預(yù)警能力?，通過財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)的?分析，找?出公司經(jīng)?營(yíng)上存在?的問題，?并向管理?者提出預(yù)?警。四?、___?_年工作?思路_?___年?對(duì)我們部?門來說是?充滿挑戰(zhàn)?與機(jī)遇的?一年，通?過接手新?小區(qū)我們?的隊(duì)伍將?不斷的壯?大，這就?要求我們?有較高的?工作效率?和能力，?有強(qiáng)有力?的專業(yè)知?識(shí)做支撐?，對(duì)各小?區(qū)的情況?更是要了?如指掌，?為此我們?需要加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍?的建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)?部門員工?積極性，?為人才提?供發(fā)展的?平臺(tái)，加?大培訓(xùn)力?度和員工?的緊迫感?，使我們?部門能更?好的為小?區(qū)提供完?善的服務(wù)?，為公司?的可持續(xù)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的一?份綿薄之?力。2?023物?業(yè)財(cái)務(wù)工?作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就過去了?。展望未?來，我對(duì)?公司的發(fā)?展和今后?的工作充?滿了信心?和希望，?為了能夠?制定更好?的工作目?標(biāo)，取得?更好的工?作成績(jī)，?我把參加?工作以來?的情況總?結(jié)如下：?一、前?期財(cái)務(wù)工?作總結(jié)：?對(duì)于企?業(yè)來說，?能力往往?是超越知?識(shí)的，物?業(yè)管理公?司對(duì)于人?才的要求?，同樣也?是能力第?一。物業(yè)?管理公司?對(duì)于人才?的要求是?多方面的?，它包括?：組織指?揮能力、?決策能力?、創(chuàng)新能?力、社會(huì)?活動(dòng)能力?、技術(shù)能?力、協(xié)調(diào)?與溝通能?力等。?第一階段?(___?_年-_?___年?)：_?___年?畢業(yè)之初?，在無任?何工作經(jīng)?驗(yàn)、且對(duì)?物業(yè)管理?行業(yè)更是?一無所知?的情況下?，我幸運(yùn)?的加入了?“___?_”管理?團(tuán)隊(duì)，看?似簡(jiǎn)單的?帳單制作?→日常收?費(fèi)→銀行?對(duì)接→建?立收費(fèi)臺(tái)?帳→與總?部財(cái)務(wù)對(duì)?接，一切?都是從零?開始。我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法：在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?，而隨后?財(cái)務(wù)助理?兼客務(wù)代?表的特殊?身份更是?加速縮短?了我與“?專業(yè)人”?之間的距?離。客?戶電話的?接聽、客?服前臺(tái)的?接待，都?需要很強(qiáng)?的專業(yè)知?識(shí)與溝通?能力，物?業(yè)管理中?大多是一?些細(xì)小瑣?碎的事，?協(xié)調(diào)好了?大事化孝?小事化了?，協(xié)調(diào)不?好則工作?會(huì)非常被?動(dòng)。這?就要求在?服務(wù)過程?中不斷提?高自己與?外界的溝?通能力，?同時(shí)在公?司內(nèi)部的?溝通也非?常重要，?除了本部?門之間，?部門與部?門之間的?溝通也很?重要，只?有溝通好?了，才能?提高工作?效率，減?少不必要?的人工成?本。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?;另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。“勤?能補(bǔ)拙”?，因?yàn)楫?dāng)?時(shí)住在項(xiàng)?目，便利?用下班后?的時(shí)間總?結(jié)完善自?己的工作?內(nèi)容，建?立了各種?收費(fèi)臺(tái)賬?的模版，?同時(shí)結(jié)合?管理處實(shí)?際情況先?后制定了?《財(cái)務(wù)收?費(fèi)流程》?、《財(cái)務(wù)?對(duì)接流程?》、《押?金退款流?程》以及?《特約服?務(wù)收費(fèi)流?程》，并?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的配合下?各項(xiàng)流程?得到了迅?速的普及?，為管理?處日常財(cái)?務(wù)工作的?順利進(jìn)行?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基矗?第二階?段(__?__年-?____?年)：發(fā)?展階段：?這一階?段在繼續(xù)?擔(dān)任雪梨?澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)?助理的同?時(shí)又介入?了新接管?項(xiàng)目溫哥?華森林管?理處前期?的財(cái)務(wù)助?理工作，?進(jìn)一步鞏?固了自己?關(guān)于從物?業(yè)前期接?管到業(yè)主?入住期間?財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)的積?累，同時(shí)?也豐富了?自身的物?業(yè)管理專?業(yè)知識(shí)。?項(xiàng)目進(jìn)?入日常管?理之后，?因?yàn)樾抡?的財(cái)務(wù)助?理是應(yīng)屆?畢業(yè)生，?我由此又?接觸到了?輔導(dǎo)新人?的工作內(nèi)?容，我將?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)整?理成文字?后逐點(diǎn)的?與新人一?起實(shí)踐，?共同發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?經(jīng)過三?個(gè)月時(shí)間?的努力，?新招的財(cái)?務(wù)助理已?經(jīng)能夠很?好的勝任?財(cái)務(wù)助理?工作了。?____?年底我又?被調(diào)往公?司新接管?的“親愛?的___?_”管理?處擔(dān)任財(cái)?務(wù)助理，?此時(shí)正逢?財(cái)務(wù)部改?革，我努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?積極配合?制度改革?，并在工?作中小有?成就，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?第三階?段(__?__年-?現(xiàn)在)，?不斷提升?階段：?____?年底，我?被調(diào)往公?司財(cái)務(wù)部?擔(dān)任出納?。出納工?作首先要?有足夠的?耐心和細(xì)?心，不能?出任何差?錯(cuò)，在每?次報(bào)賬的?時(shí)候，每?筆錢我都?會(huì)算兩遍?點(diǎn)兩遍;?每日做好?結(jié)帳盤庫(kù)?工作，做?好現(xiàn)金盤?點(diǎn)表;每?月末做好?銀行對(duì)帳?工作，及?時(shí)編制銀?行余額調(diào)?節(jié)表，并?做好和會(huì)?計(jì)賬的對(duì)?帳工作;?工資的發(fā)?放更是需?要細(xì)心謹(jǐn)?慎，這直?接關(guān)系到?員工個(gè)人?的利益，?因?yàn)槿粘?的工作量?已經(jīng)基本?飽和，每?次做工資?的時(shí)候，?我都會(huì)主?動(dòng)加班，?保證及時(shí)?將工資發(fā)?放給員工?;而公司?總部出納?更大的一?部分工作?內(nèi)容是與?管理處財(cái)?務(wù)助理的?工作對(duì)接?，由于當(dāng)?時(shí)管理處?財(cái)務(wù)人員?流動(dòng)較大?，面對(duì)新?人更需要?耐心的去?指導(dǎo)她們?的工作，?細(xì)致的講?解公司的?一些工作?流程，使?她們盡快?融入__?__這個(gè)?大家庭。?___?_年底我?由出納崗?位轉(zhuǎn)為會(huì)?計(jì)，負(fù)責(zé)?____?管理處的?主管會(huì)計(jì)?工作，同?時(shí)兼工資?發(fā)放工作?，這一期?間我學(xué)習(xí)?并掌握了?公司財(cái)務(wù)?核算的程?序以及用?友財(cái)務(wù)軟?件的操作?技能，提?高迅速;?同時(shí)我的?工作內(nèi)容?還包括通?過對(duì)月度?、季度以?及年度的?財(cái)務(wù)分析?，及時(shí)并?動(dòng)態(tài)地掌?握管理處?營(yíng)運(yùn)和財(cái)?務(wù)狀況，?發(fā)現(xiàn)工作?中的問題?，并提出?財(cái)務(wù)建議?，為管理?處負(fù)責(zé)人?決策提供?可靠的財(cái)?務(wù)依據(jù)。?今年_?___月?我的工作?內(nèi)容再次?調(diào)整，工?資發(fā)放工?作正式移?交給了出?納，主要?負(fù)責(zé)__?__管理?處的主管?會(huì)計(jì)工作?。二、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?在__?__工作?的六年多?時(shí)間里，?積累了許?多工作經(jīng)?驗(yàn)，尤其?是管理處?基層財(cái)務(wù)?工作經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)也?取得了一?定的成績(jī)?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位;?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài);?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé);?(四)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好;?(五)只?有保持心?態(tài)平和，?“取人之?長(zhǎng)、補(bǔ)己?之短”，?才能不斷?提高、取?得進(jìn)步。?三、確?立工作目?標(biāo)，加強(qiáng)?協(xié)作。?財(cái)務(wù)工作?象年輪，?一個(gè)月工?作的結(jié)束?，意味著?下一個(gè)月?工作的重?新開始。?我喜歡我?的工作