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第8頁共8頁保安部門?衛(wèi)個人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?____?即將過去?,我們滿?懷信心地?迎來__?__,過?去一年,?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年。值此?辭舊迎新?之際,對?一年的工?作進行回?顧,總結(jié)?經(jīng)驗、查?找不足,?以利于在?新的一年?里揚長避?短,做出?好成績。?年終總結(jié)?如下:?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理?,狠抓基?層建設(shè),?責(zé)任第一?,安全第?一。1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。?公司通過?強化管理?準(zhǔn)則,加?強保安部?人員管理?,嚴(yán)格按?照保安員?職責(zé)要求?,強化管?理準(zhǔn)則,?加強現(xiàn)場?督促和質(zhì)?量檢查,?定期培訓(xùn)?安全工作?條例及消?防器材使?用知識,?規(guī)范要求?保安部人?員的禮節(jié)?禮貌、著?裝、衛(wèi)生?等,同時?中夜班不?間斷巡邏?物業(yè)內(nèi)重?點部位及?業(yè)主的車?輛安全,?通過方方?面面的努?力,逐步?完善安全?崗位的窗?口形象,?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn),得到?了各物業(yè)?業(yè)主和公?司員工的?好評,贏?得了業(yè)主?的信賴,?協(xié)助公司?出色完成?的多次接?待工作,?保安部獲?得業(yè)主和?公司員工?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的贊譽。?2、預(yù)?防為主、?重點布控?,措施到?位,消除?隱患。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)下,?通過制定?各項安全?方案等項?消防預(yù)案?,___?_防火、?防盜等措?施,全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控,在?相關(guān)部門?的配合下?,實行群?防、群檢?、群治,?以確保各?小區(qū)萬無?一失。針?對特別區(qū)?域?qū)嵭兄?點監(jiān)控。?3、完?善設(shè)施、?有備無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場指?導(dǎo),安保?部將各小?區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備?設(shè)施、消?防器材檢?查維護等?各項工作?,進行了?不斷的完?善。制定?各小區(qū)消?防設(shè)施設(shè)?備維修保?養(yǎng)計劃,?使各小區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。保?障線路暢?通、正常?使用,對?各小區(qū)內(nèi)?應(yīng)急疏散?燈、期安?全出口進?行補裝和?更換。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?按照公司?要求,組?織各小區(qū)?員工進行?消防演習(xí)?,消防演?習(xí)的成功?演練,得?到了相關(guān)?部門及公?司員工的?好評。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì),?改變觀念?、創(chuàng)新管?理,1?、按照項?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計劃?,保安部?參照行業(yè)?規(guī)范對保?安員進行?專題培訓(xùn)?,重點講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等,通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計劃對保?安員進行?崗位培訓(xùn)?,對保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。通?過培訓(xùn)提?高了保安?員整體思?想素質(zhì),?服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技?能。思?想工作是?一切工作?的生命線?,針對保?安部的實?際情況,?引導(dǎo)保安?員與時俱?進、提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?保安部教?育安保人?員要有緊?迫感、應(yīng)?具有上進?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務(wù)不?是高科技?,沒有什?么深奧的?學(xué)問。關(guān)?鍵在人的?主觀能動?性和責(zé)任?心,是對?公司的忠?誠度和敬?業(yè)精神、?是對管理?與服務(wù)內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運用。保?安部通過?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵,激?發(fā)大家積?極進取,?在完成項?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過程中?體現(xiàn)自身?價值,并?感受人生?樂趣。?三、車輛?及進出人?員的管理?。1、?嚴(yán)格按照?車輛進出?管理規(guī)定?執(zhí)行,控?制小區(qū)內(nèi)?的車輛,?保證別墅?區(qū)內(nèi)環(huán)境?,保證井?然有序、?道路暢通?。2、?加強保安?員的手勢?、語言方?面的培訓(xùn)?工作。?3、為保?證業(yè)主車?輛的安全?,對外來?進出車輛?實施登記?制度,對?帶出的大?件物品按?照出入登?記制度,?嚴(yán)格規(guī)范?,要求必?須有物業(yè)?辦開具出?的門證,?查驗后方?可放行,?在嚴(yán)格細(xì)?致的工作?下,全年?未發(fā)生盜?車、丟車?事件。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來?人員及施?工人員登?記制度,?及時辦理?出入證件?,對留守?工地人員?嚴(yán)格按照?安全工作?條例要求?,做好人?員的登記?檢查,發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理解?決。總?結(jié)過去、?展望未來?,整改不?足之處并?制定個人?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo),以?利于來年?在保安部?各項工作?更好的全?面展開。?以下幾項?工作是本?人在新的?一年的工?作重點:?1、服?從領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)和指?揮。我們?將始終_?___“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針,在各?項預(yù)案具?體實施還?不盡完美?的情況下?,保安部?將繼續(xù)跟?進落實。?2、骨?干人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識?和管理能?力、個人?素質(zhì)等參?差不齊,?有優(yōu)有劣?,物業(yè)保?安部項目?制定的管?理規(guī)范尚?未全部落?實,保安?部將針對?問題加強?教育培訓(xùn)?。3、?服務(wù)質(zhì)量?的提高:?保安部各?個崗位保?安員的服?務(wù)質(zhì)量,?保安部將?強化管理?達到白天?與夜晚、?平時與周?末、領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?的一個樣?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。通過?巡查對區(qū)?域監(jiān)管,?防盜、防?破壞成績?顯著,協(xié)?助各職能?部門工作?,配合管?理處完成?了日常的?后勤保障?任務(wù)。為?保障崗位?制度落實?明確了崗?位責(zé)任制?,制定了?保安員服?務(wù)質(zhì)量考?核辦法,?來保障制?度落實。?4、反?復(fù)出現(xiàn)的?問題:有?個別崗位?保安員儀?容儀表不?整齊,禮?節(jié)禮貌不?主動,服?務(wù)不周到?,處理問?題應(yīng)變不?靈活,這?些問題嚴(yán)?重影響了?整體服務(wù)?質(zhì)量,在?明年的工?作中,我?們將下大?力氣狠抓?落實,力?爭有明顯?提升,收?到好的效?果。保?安部門衛(wèi)?個人年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(二?)回顧?我們保安?隊在__?__cc?銀行支行?一年來的?工作,可?以說是成?績多多,?受益多多?,體會多?多,但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項?工作,根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求,現(xiàn)?就對我接?管負(fù)責(zé)的?保安隊工?作總結(jié)如?下:由?于我們是?在cc銀?行這樣一?個大型的?金融機構(gòu)?里工作,?責(zé)任重大?,壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負(fù)?的使命,?一年來我?重點抓了?三項工作?。一是?抓隊伍建?設(shè)。一支?過硬的隊?伍是做好?工作的重?要保證,?從保安隊?組建開始?,我們在?隊伍建設(shè)?上就堅持?"兩手抓?":一手?抓人員的?配備,一?手抓素質(zhì)?的提高。?在人員的?配備上,?我們新招?____?名隊員,?我們團隊?的人數(shù)從?當(dāng)初的_?___人?,增加到?現(xiàn)在的_?___人?。在隊伍?建設(shè)上,?我強調(diào)敬?業(yè)和服從?相結(jié)合。?在多渠道?引進隊員?的同時,?高度重視?隊員綜合?素質(zhì)的提?高。凡新?隊員進來?后,我們?都要組織?為期半個?月的保安?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。?傳授相關(guān)?方面的知?識和技能?,使隊員?都能盡快?掌握各項?基本的本?領(lǐng),達到?上崗的要?求。隊員?上崗后,?我們還堅?持每月_?___天?的月度輪?訓(xùn),風(fēng)雨?無阻,冷?熱不斷,?使隊員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?及值勤能?力不斷提?高。一年?來,我們?保安隊已?逐漸成為?一支拉得?出,打得?響,有組?織有紀(jì)律?,有較強?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力,?能出色完?成任務(wù)的?隊伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證,?"不以規(guī)?矩,不成?方圓"。?自我任職?后,我對?值勤姿態(tài)?、禮儀要?求、日工?作流程、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴(yán)格、實?用的制度?,對團隊?實行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。;?隊員參加?集體活動?時行進途?中都必須?列隊行進?,充分展?示軍人的?素質(zhì)和風(fēng)?彩。把公?司的形象?和品牌對?外加以提?升!三?是抓思想?建設(shè)。由?于我們的?隊員來自?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是她們年?齡分歧很?大,也是?我們在日?常工作、?生活中需?要注意的?。青年人?可塑性很?大,但是?可變性也?很大。而?中年人卻?也存在少?數(shù)老油條?,往往自?覺性和主?觀能動性?與其年齡?極不相符?.因此,?我們在隊?伍建設(shè)工?作中,要?把思想道?德建設(shè)貫?穿始終,?緊抓不放?。在工作?方法上,?我根椐不?同隊員,?不同情況?,靈活機?動地在月?度會議上?插入思想?教育的以?會代訓(xùn),?與隊員個?別談心,?交心,等?多種形式?,靈活多?樣地實施?思想品德?的教育。?對工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯?,我要求?:不得隱?瞞,及時?上報,有?錯必糾,?有錯必改?,懲前治?后,引以?為鑒,強?化精神,?改進工作?。形式?多樣的教?育和制度?的落實,?收到了實?實在在的?效果。工?作上,我?們的隊伍?得到了很?大的改觀?。即:工?作積極主?動的變多?了,消極?應(yīng)付的變?少了;干?事情吃苦?在前的多?了,討價?還價的變?少了;做?好人好事?的多,違?紀(jì)背法的?變少了.?回顧一?年來的工?作,在取?得成績的?同時,我?也清楚地?看到自身?存在的差?距和不足?。突出表?現(xiàn)在:?一、思想?上依賴組?織性較強?,關(guān)鍵時?刻缺少敢?拍板決斷?的大將風(fēng)?格,顯得?不夠自信?與畏怯;?二、有?時候辦事?不夠機動?圓練,太?過墨守陳?規(guī);三?、洞悉問?題,解決?問題能力?還是不夠?,對問題?的預(yù)見性?不夠,離?老總的要?求還有一?定的距離?;四、?業(yè)務(wù)知識?方面特別?是相關(guān)法?律法規(guī)掌?握的還不?夠扎實;?五、我?們的工作?方法還有?待進一步?的創(chuàng)新和?改進;?六、工作?上還存在?一些不如?人意的地?方。所?有這些,?我們將在?今后的工?作中痛下?決心,加?以克服和?改進,全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。來年?及今后的?工作要求?將會更高?,難度將?會更大,?這就對我?的工作提?出了新的?更高的要?求。我一?定正視現(xiàn)?實,承認(rèn)?困難,但?不畏困難?。我們將?迎難而上?,做好工?作。具體?講___?_年的我?部門的工?作計劃,?首先:?1、重點?加強保安?部人員的?培訓(xùn).針?對保安部?工作崗位?點多面廣?,人員分?散,無法?集中管理?,給管理?工作帶來?很大難度?的實際情?況。按照?公司即將?安排對我?部的工作?分工進行?調(diào)整,我?部將針對?保安人員?素質(zhì)普遍?下降這一?突出問題?,重點從?保安人員?的思想入?手抓培訓(xùn)?,對應(yīng)崗?位人員緊?張盲目安?排上崗沒?有參加崗?前培訓(xùn)的?保安人員?統(tǒng)一進行?崗上補訓(xùn)?,對馬上?即將新聘?的保安人?員按要求?先培訓(xùn)在?上崗.通?過培訓(xùn)和?在日常的?管理中及?時了解每?名保安人?員的思想?狀況,對?存在思想?問題的隊?員及時進?行談心交?流,對生?活上有困?難的隊員?給予幫助?和關(guān)心。?使每名隊?都能感受?到家的感?覺,大大?提高了管?理人員的?綜合管理?水平,提?高了隊員?的自覺意?識,能更?加安心的?工作。同?時杜絕了?管理中的?盲目現(xiàn)象?。2、?不斷規(guī)范?和落實各?項管理制?度,規(guī)范?隊伍建設(shè)?.四個月?來,我部?召開月度?會議,遵?求不同的?意見,研?究制定管?理制度逐?步規(guī)范了?《___?_進一步?加強女保?安言行_?___》?、《獎懲?制度》、?等規(guī)章制?度。在規(guī)?范制度的?同時加強?每名隊員?的學(xué)習(xí),?使每名隊?員都能了?解制度,?遵守制度?。管理中?嚴(yán)格以公?司的各項?規(guī)章制度?要求每一?名保安人?員,重點?抓人員的?"全面軍?事管理教?育"和落?實令行禁?止。要求?每一名管?理人員作?到制度面?前人人平?等。使每?名隊員加?強了制度?觀念,極?大的提高?管理效益?。3、?細(xì)抓日常?管理,提?高工作效?益.針對?保安部工?作崗位點?多面廣,?人員分散?,存在查?崗不便的?局限
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