領(lǐng)豐四人三人

姓名：肖明班級(jí)：軟件1204班指導(dǎo)老師：賈晶物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)目錄研究背景、目的和意義系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)介紹1234總結(jié)與展望5物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.研究背景、目的和意義（1）可以整合客戶、企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。（2）現(xiàn)物流企業(yè)缺乏維護(hù)客戶關(guān)系的有效方法。在一定程度上可以提升企業(yè)、員工對(duì)客戶的響應(yīng)、反饋速度和應(yīng)變能力。研究背景目的和意義（1）為現(xiàn)有的傳統(tǒng)物流企業(yè)，提供一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，與客戶建立良好的利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。（2）物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)可以達(dá)到科學(xué)規(guī)范化，而且達(dá)到長(zhǎng)期保存目的。2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（

CustomerRelationship

Management）：對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段的軟件產(chǎn)品。CRMWeb2.0PHPBootStrapJquery運(yùn)行效率高、跨平臺(tái)自己開發(fā)CSS框架，兼容性好用JQuery框架，代碼不沖突體積小、速度快，支持標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。Mysql3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)功能結(jié)構(gòu)登陸注冊(cè)個(gè)人管理列表管理權(quán)限管理導(dǎo)入導(dǎo)出3.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)登陸注冊(cè)登陸注冊(cè)輸入賬號(hào)密碼，系統(tǒng)根據(jù)用戶角色測(cè)試該員工是什么角色，并且顯示該角色對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。系統(tǒng)所有用戶均由管理員添加，僅管理員可以使用此功能。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)列表管理新增數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)顯示一條列表內(nèi)容管理員管理新增用戶刪除數(shù)據(jù)刪除用戶編輯用戶顯示列表顯示用戶列表3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人管理修改個(gè)人資料導(dǎo)入導(dǎo)出導(dǎo)出數(shù)據(jù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)可以選擇相應(yīng)的文件格式進(jìn)行保存。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)管理員公司員工1管理n合同管理?yè)碛衜n物流公司管理司機(jī)管理貨主管理銷售管理財(cái)務(wù)管理app管理運(yùn)營(yíng)管理線路管理反饋管理運(yùn)單管理UGC管理dbm管理資源管理?yè)碛衜n擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有擁有nmmnmnmnmnmnmnnmnmnmnmnm4.系統(tǒng)介紹登錄界面輸入賬號(hào)密碼點(diǎn)擊登陸將進(jìn)入歡迎頁(yè)面。4.系統(tǒng)介紹歡迎頁(yè)面歡迎頁(yè)，標(biāo)示全國(guó)運(yùn)力圖。4.系統(tǒng)介紹“系統(tǒng)管理”僅管理員和超級(jí)管理員可見(jiàn)可用。“合同管理”至“DBM數(shù)據(jù)報(bào)表”之間的欄目功能類似。4.系統(tǒng)介紹4.系統(tǒng)介紹4.系統(tǒng)介紹4.系統(tǒng)介紹4.系統(tǒng)介紹管理員客服人員4.系統(tǒng)介紹管理員-管理其他賬號(hào)-查看用戶4.系統(tǒng)介紹5.總結(jié)與展望論文主要介紹的是物流客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括對(duì)物流公司的管理、司機(jī)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理等數(shù)據(jù)的管理?？偨Y(jié)展望（1）可移植到移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行，