2023年企業(yè)年度總結(jié)樣本（二篇）

第7頁共7頁2023?年企業(yè)年?度總結(jié)樣?本在過?去的一年?里，我們?VIP營?銷管理室?的所有工?作人員都?秉著優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的原?則，切實(shí)?開展每一?項(xiàng)工作，?并且工作?人員之間?相互團(tuán)結(jié)?、相互幫?助，經(jīng)過?大家的共?同努力，?圓滿完成?了公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。作?為VIP?工作室的?一員，我?也貢獻(xiàn)了?自己的一?份綿薄之?力。現(xiàn)我?將個(gè)人_?___的?工作總結(jié)?如下。?一、在安?全意識方?面作為?VIP營?銷室的副?主任，我?十分注重?員工們的?安全知識?和安全意?識培養(yǎng)。?當(dāng)然，要?讓員工們?形成安全?意識不僅?是對他們?進(jìn)行培訓(xùn)?就能滿足?的。我相?信任何事?情都應(yīng)該?從自身做?起，只要?自己重視?安全，有?強(qiáng)烈的安?全意識，?那么自然?對員工就?會形成積?極的影響?。因此，?在日常工?作中，我?自身就形?成了良好?的安全意?識和具備?一定的安?全知識基?礎(chǔ)，在無?形之中對?員工形成?了積極影?響，提升?員工們的?安全意識?，也為公?司的汽車?美容項(xiàng)目?提供基礎(chǔ)?安全保障?。在汽車?美容項(xiàng)目?的施工過?程中，我?也會對參?與的工作?人員嚴(yán)格?要求，巡?查過程中?一旦發(fā)現(xiàn)?問題就會?及時(shí)采取?解決措施?，避免問?題給施工?的進(jìn)度或?是質(zhì)量造?成影響。?同時(shí)，我?也很重視?跟參與施?工各個(gè)單?位的交流?、溝通工?作。堅(jiān)持?做好跟各?個(gè)參與單?位的協(xié)調(diào)?、溝通工?作。這樣?一旦出現(xiàn)?問題也好?從多方面?采取應(yīng)對?措施，同?時(shí)，還可?以實(shí)現(xiàn)信?息共享，?及時(shí)跟相?關(guān)參與單?位商討合?作營銷方?案。二?、在業(yè)務(wù)?成績方面?我們工?作室的金?卡、銀卡?貴賓停車?服務(wù)業(yè)務(wù)?一直都沒?有實(shí)質(zhì)性?的突破進(jìn)?展，還是?在原地踏?步。為了?解決這一?問題，我?們VIP?工作室提?出了解決?的方案，?就是今后?將與洗車?美容進(jìn)行?合作營銷?，加大業(yè)?務(wù)的宣傳?力度和宣?傳范圍，?尋求更多?的發(fā)展渠?道，力爭?提升銷售?業(yè)績，實(shí)?現(xiàn)金卡、?銀卡貴賓?停車服務(wù)?業(yè)務(wù)的突?破性進(jìn)展?。具體方?案可以總?結(jié)為以下?幾點(diǎn)：?1、主動(dòng)?積極聯(lián)系?相關(guān)公司?負(fù)責(zé)人。?積極跟相?關(guān)公司的?負(fù)責(zé)人溝?通、交流?，將我們?停車場的?實(shí)際情況?反饋給相?關(guān)公司的?負(fù)責(zé)人，?為我們跟?相關(guān)公司?商討洗車?美容的合?作方案奠?定基礎(chǔ)。?2、加?大力度做?好宣傳工?作。在P?4停車場?車位卡的?背面印制?宣傳資料?，并進(jìn)行?發(fā)放。?3、切實(shí)?做好接待?工作。我?們每一位?工作人員?都應(yīng)該樹?立“客戶?第一，服?務(wù)至上”?的思想觀?念，不管?面對什么?樣的客戶?我們都要?保持微笑?、堅(jiān)持耐?心、充滿?真誠。只?要做到了?這些，我?相信就算?是再頑固?的客戶也?會被我們?的真誠打?動(dòng)，進(jìn)而?信任我們?、支持我?們，只有?獲得了客?戶的支持?和信任，?我們的一?切工作才?能如愿進(jìn)?行。雖?然，在金?卡、銀卡?貴賓停車?服務(wù)業(yè)務(wù)?方面沒有?突破性的?進(jìn)展，但?是在其他?方面還是?有所成效?的。今年?我對員工?開展了營?銷服務(wù)的?培訓(xùn)。_?___月?、___?_月兩個(gè)?月開展了?充值卡的?促銷活動(dòng)?，通過活?動(dòng)的開展?業(yè)務(wù)增長?了___?_%。安?排了員工?在停車場?內(nèi)發(fā)放宣?傳資料，?以及在P?4進(jìn)口和?橋下等地?方發(fā)放宣?傳單。處?理了充值?卡異常事?件，接待?了___?_人預(yù)約?車位服務(wù)?。我還學(xué)?習(xí)了班組?建設(shè)的先?進(jìn)工作經(jīng)?驗(yàn)，開展?了班組建?設(shè)工作等?。另外，?還修訂了?崗位操作?手冊，完?成了個(gè)人?辦理充值?卡___?_張。?三、工作?方面存在?的問題?盡管在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?營銷室同?事的幫助?下，我各?方面的工?作都有所?進(jìn)步，服?務(wù)能力、?業(yè)務(wù)能力?等方面也?都有所提?升。但我?覺得自己?還是存在?一些不足?之處：?1.遇事?不夠沉著?冷靜。在?遇到問題?的時(shí)候，?有的時(shí)候?不能沉著?冷靜地應(yīng)?對，容易?錯(cuò)過處理?問題的時(shí)?機(jī)。2?.相關(guān)知?識學(xué)習(xí)不?夠深。對?營銷相關(guān)?的知識學(xué)?習(xí)不夠深?刻、理解?不夠透徹?;很多的?理論知識?還不能很?好地運(yùn)用?到實(shí)際工?作中去，?有點(diǎn)理論?與實(shí)踐脫?節(jié)的現(xiàn)象?。3.?服務(wù)意識?不夠堅(jiān)定?。有的時(shí)?候會因?yàn)?個(gè)人的情?緒影響工?作，或是?面對問題?多、態(tài)度?不好的客?戶還缺乏?足夠的耐?心為客戶?講解。?四、今后?工作的打?算在今?后的工作?中，我會?繼續(xù)堅(jiān)持?做好自己?擅長的工?作，針對?自己不足?的地方我?也會努力?改進(jìn)。堅(jiān)?持做到以?下幾點(diǎn)：?1.不?斷工作，?不斷學(xué)習(xí)?。工作的?過程也是?一個(gè)學(xué)習(xí)?的過程，?只要是對?的、好的?我都會努?力去學(xué)習(xí)?。2.?加強(qiáng)理論?聯(lián)系實(shí)踐?的能力。?在處理工?作的過程?中，我會?將自己所?學(xué)的知識?盡量都用?上，不斷?探索、不?斷改進(jìn)，?增強(qiáng)自己?的工作能?力。3?.樹立“?客戶第一?，服務(wù)至?上”的思?想。我會?不斷學(xué)習(xí)?更多實(shí)用?性的知識?，提升自?己的思想?覺悟，堅(jiān)?定自己的?服務(wù)意識?，端正自?己的服務(wù)?態(tài)度。?總之，在?以后的工?作中我會?更加努力?，為加快?汽車美容?項(xiàng)目的竣?工驗(yàn)收和?公司的持?續(xù)發(fā)展奉?獻(xiàn)我自己?的一份力?量。2?023年?企業(yè)年度?總結(jié)樣本?（二）?____?年水電七?局湖南郴?州魯荷金?風(fēng)電場項(xiàng)?目部自始?自終把安?全生產(chǎn)以?及環(huán)境因?素控制工?作放在首?位，時(shí)刻?保持對安?全生產(chǎn)管?理及環(huán)境?因素控制?工作的重?視，對全?體施工人?員進(jìn)行嚴(yán)?管理、嚴(yán)?要求。?____?年___?_月__?__日水?電七局湖?南郴州魯?荷金風(fēng)電?場項(xiàng)目部?成立，首?先建立了?完善的安?全文明生?產(chǎn)組織機(jī)?構(gòu)。建立?以項(xiàng)目第?一負(fù)責(zé)人?-項(xiàng)目經(jīng)?理為安全?第一責(zé)任?人的安全?生產(chǎn)組織?機(jī)構(gòu)；設(shè)?立專職安?全管理副?經(jīng)理，加?大安全監(jiān)?管力度；?設(shè)立安全?主管部門?-安全環(huán)?保部，并?配專職安?全員，負(fù)?責(zé)安全文?明施工日?常管理工?作；各施?工班組均?設(shè)置一名?兼職安全?員，負(fù)責(zé)?施工中隨?時(shí)監(jiān)督安?全。在?項(xiàng)目部全?體干部職?工的共同?努力下，?建立健全?安全生產(chǎn)?組織機(jī)制?，制定形?成較完善?的安全管?理制度_?___個(gè)?（安全安?全文明生?產(chǎn)環(huán)境保?證體系及?技術(shù)組織?措施、安?全生產(chǎn)責(zé)?任制度、?安全教育?培訓(xùn)制度?、安全獎(jiǎng)?罰制度、?安全技術(shù)?措施項(xiàng)目?管理制度?、施工現(xiàn)?場安全制?度、重大?危險(xiǎn)源（?檢測、評?估、應(yīng)急?）救援制?度等），?使項(xiàng)目部?安全管理?有章可循?，安全生?產(chǎn)更加規(guī)?范。在_?___年?____?月至__?__月組?織、參加?安全大檢?查___?_次，專?項(xiàng)安全檢?查___?_次，查?出安全事?故隱患_?___個(gè)?，安全違?章罰款_?___人?/次，現(xiàn)?場口頭警?告___?_人次，?對事故隱?患班組或?個(gè)人能夠?及時(shí)進(jìn)行?整改和反?饋情況，?現(xiàn)場警告?能立即改?正，違章?罰款能及?時(shí)上繳。?并針對施?工中的實(shí)?際情況開?展了多項(xiàng)?安全活動(dòng)?，提高了?職工的安?全意識。?召開專?題安全會?議共計(jì)_?___次?，安全教?育及入廠?教育__?__次，?3級安全?教育__?__人/?次，安全?技術(shù)措施?交底__?__次。?這些安全?會議、教?育、交底?等安全管?理措施，?極大的提?高了項(xiàng)目?部干部、?職工個(gè)人?的安全意?識和安全?素質(zhì)。每?個(gè)職工群?眾安全思?想的轉(zhuǎn)變?為魯荷金?風(fēng)電場項(xiàng)?目部無安?全事故打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?湖南郴?州魯荷金?風(fēng)電場項(xiàng)?目部，工?作主要生?產(chǎn)任務(wù)是?安裝__?__臺_?___K?W風(fēng)力發(fā)?電機(jī)及配?套的變壓?器安裝；?____?KW風(fēng)力?發(fā)電機(jī)總?重___?_噸，機(jī)?組高12?6。__?__米，?單件最重?的是塔筒?第一節(jié)_?___噸?，單件吊?裝最高（?____?米高）的?是___?_噸發(fā)電?機(jī)，每套?機(jī)組有_?___次?大件吊裝?，安裝_?___臺?機(jī)組共有?____?次大件吊?裝，所有?作業(yè)都是?高風(fēng)險(xiǎn)。?為了施工?的需要，?項(xiàng)目部現(xiàn)?配置大型?吊裝設(shè)備?有___?_噸、_?___噸?、___?_噸、_?___噸?汽車吊及?____?噸履帶吊?各一臺，?____?噸平板拖?車___?_輛、其?它車輛_?___臺?；目前已?經(jīng)完成_?___次?大件吊裝?，___?_次大型?吊車拆車?及轉(zhuǎn)運(yùn)，?這些設(shè)備?在施工中?發(fā)揮了巨?大作用，?同時(shí)也帶?來了安全?管理的風(fēng)?險(xiǎn)，項(xiàng)目?部安全環(huán)?保部門及?技術(shù)管理?部門，針?對可能產(chǎn)?生的事故?后果積極?制定出詳?細(xì)的安全?應(yīng)對措施?，作好重?大危險(xiǎn)源?的評估、?監(jiān)控、治?理等工作?。針對重?大設(shè)備吊?裝安全的?重要性，?制定出相?應(yīng)的重大?設(shè)備吊裝?應(yīng)急救援?預(yù)案、做?到防范于?未然。同?時(shí)我們也?能夠以積?極、自覺?的態(tài)度接?受業(yè)主及?監(jiān)理安全?管理部門?對我部施?工現(xiàn)場的?各種安全?設(shè)施和資?料的檢查?，對指出?的隱患、?不足能夠?虛心接受?，及時(shí)整?改并持續(xù)?改進(jìn)。?環(huán)境控制?管理方面?，項(xiàng)目部?進(jìn)點(diǎn)后立?即組織相?關(guān)各部室?班組的人?員按照相?關(guān)法律、?法規(guī)對項(xiàng)?目部作業(yè)?活動(dòng)及其?作業(yè)場所?可能產(chǎn)生?的污染情?況進(jìn)行了?辨識、評?價(jià)，并針?對可能發(fā)?生的環(huán)境?因素，制?訂了相關(guān)?管理制度?以及各項(xiàng)?節(jié)約指標(biāo)?，項(xiàng)目部?物資管理?部門分別?建立了項(xiàng)?目部電、?油、鋼材?等的消耗?臺帳，每?月進(jìn)行匯?總，對實(shí)?際消耗情?況進(jìn)行分?析，購買?新設(shè)備時(shí)?，認(rèn)真進(jìn)?行考慮，?優(yōu)先采用?技術(shù)成熟?、質(zhì)量可?靠、資源?能源消耗?低、污染?少的工藝?技術(shù)和設(shè)?備。項(xiàng)目?部辦公區(qū)?全部使用?節(jié)能型的?照明燈具?，夜間照?明由專人?負(fù)責(zé)，作?到公共區(qū)?域照明時(shí)?間統(tǒng)一規(guī)?定。辦公?室對辦公?用品發(fā)放?認(rèn)真記錄?統(tǒng)計(jì)，打?印文件盡?量采用雙?面打印，?對各種使?用后的辦?公耗材由?辦公室統(tǒng)?一回收處?理。施工?班組作業(yè)?完畢后的?廢棄物，?可以回收?的，由施?工班組帶?回項(xiàng)目部?統(tǒng)一處理?，不可回?收的各種?廢棄物由?施工班組?帶回項(xiàng)目?部后堆放?在項(xiàng)目部?統(tǒng)一規(guī)劃?的貯存區(qū)?域內(nèi)，待?貯存到一?定數(shù)量后?，由項(xiàng)目?部安排車?輛運(yùn)輸至?垃圾場，?由其按國?家、政府?相關(guān)規(guī)定?進(jìn)行無害?化處理。?水電七?局湖南郴?州魯荷金?風(fēng)電場項(xiàng)?目部，_?___年?的安全生?產(chǎn)管理及?環(huán)境因素?控制工作?，在國家?相關(guān)法律