2023房地產(chǎn)業(yè)務員年終工作總結(jié)參考范本（二篇）

第9頁共9頁2023?房地產(chǎn)業(yè)?務員年終?工作總結(jié)?參考范本?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，已成為?歷史的_?___年?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。?____?對于白酒?界來講是?個多事之?秋，在這?樣坎坷的?一年里，?我們蹣跚?著一路走?來，其中?的喜悅和?憂傷、激?-情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨-?一、負?責區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析(一?)業(yè)績回?顧1、?年度總現(xiàn)?金回款_?___萬?，超額完?成公司規(guī)?定的任務?;2、?成功開發(fā)?了四個新?客戶;?3、奠定?了公司在?魯西南，?以濟寧為?中心的重?點區(qū)域市?場的運作?的基礎(chǔ)工?作;(?二)業(yè)績?分析1?、雖然完?成了公司?規(guī)定的現(xiàn)?金回款的?任務，但?距我自己?制定的_?___萬?的目標，?相差甚遠?。主要?原因有：?a、上?半年的重?點市場定?位不明確?不堅定，?首先定位?于，但由?于___?_市場的?特殊性(?地方保護?)和后來?經(jīng)銷商的?重心轉(zhuǎn)移?向啤酒，?最終改變?了我的初?衷。其次?看好了_?___市?場，雖然?市場環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又放棄?了。直至?后來選擇?了，已近?年底了!?b、新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質(zhì)量差(?大都小是?客戶、實?力小);?c、公司?服務滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場?，同時也?影響了經(jīng)?銷商的銷?售信心;?2、新?客戶開放?面，雖然?落實了_?___個?新客戶，?但離我本?人制定的?____?個的目標?還差兩個?，且這_?___個?客戶中有?____?個是小客?戶，銷量?也很一般?。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說“選?擇比努力?重要”，?經(jīng)銷商的?“實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識?”等，直?接決定了?市場運作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?“重點抓?、抓重點?”，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗?教訓，今?年我個人?也把尋找?重點市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于_?___月?份決定以?為核心運?作___?_市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經(jīng)驗，?為明年的?運作奠定?了基矗?二、個人?的成長和?不足在?公司領(lǐng)導?和各位同?事關(guān)心和?支持下，?____?我個人無?論是在業(yè)?務拓展、?組織協(xié)調(diào)?、管理等?各方面都?有了很大?的提升，?同時也存?在著許多?不足之處?。1、?心態(tài)的自?我調(diào)整能?力增強了?;2、?學習能力?、對市場?的預見性?和控制力?能力增強?了;3?、處理應?急問題、?對他人的?心理狀態(tài)?的把握能?力增強了?;4、?對整體市?場認識的?高度有待?提升;?5、團隊?的管理經(jīng)?驗和整體?區(qū)域市場?的運作能?力有待提?升。三?、工作中?的失誤和?不足1?、___?_市場雖?然地方保?護嚴重些?，但我們?通過關(guān)系?的協(xié)調(diào)，?再加上市?場運作上?低調(diào)些，?還是有一?定市場的?，況且通?過一段時?間的市場?證明，經(jīng)?銷商開發(fā)?的特曲還?是非常迎?合農(nóng)村市?場消費的?。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒-，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、_?___市?場雖然經(jīng)?銷商的人?品有問題?，但市場?環(huán)境確實?很好的且?十里酒巷?一年多的?酒店運作?，在市場?上也有一?定的積極?因素，后?來又拓展?了流通市?場，并且?市場反應?很好。失?誤之處在?于沒有提?前在費用?上壓住經(jīng)?銷商，以?至后來管?控失衡，?最終導致?合作失敗?，功虧一?簣。關(guān)?鍵在于我?個人的手?腕不夠硬?，對事情?的預見性?不足，反?映不夠快?。3、?市場基礎(chǔ)?還是很好?的，只是?經(jīng)銷商投?入意識和?公司管理?太差，以?致我們?nèi)?撤走后，?市場嚴重?下滑。這?個市場我?的失誤有?幾點：?(1)沒?有能夠引?導經(jīng)銷商?按照我們?的思路自?己運作市?場，對廠?家過于依?賴;(?2)沒有?在適當?shù)?時候?qū)ふ?合適的其?他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作?補充;?4、整個?____?我走訪的?新客戶中?，有__?__多個?意向都很?強烈，且?有大部分?都來公司?考察了。?但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導致?____?以前的市?場都遺留?有費用矛?盾的問題?。經(jīng)同公?司領(lǐng)導協(xié)?商，以"?和諧發(fā)展?"為原則?，采取"?一地一策?"的方針?，針對不?同市場各?個解決。?1、雖?然公司有?費用但必?須再回款?，以多發(fā)?部分比例?的貨的形?式解決的?，雙方都?能接受和?理解;?2、自己?做包裝和?瓶子，公?司的費用?作為酒水?款使用，?自行銷售?;3、?同4、?尚未解決?通過以?上方式對?各市場問?題逐一解?決，雖然?前期有些?阻力，后?來也都接?受了且運?行較平穩(wěn)?，徹底解?決了以前?那種對廠?家過于依?賴的心理?。根據(jù)?公司實際?情況和近?年來的市?場狀況，?我們一直?都在摸索?著一條運?作市場的?捷徑，真?正體現(xiàn)"?辦事處加?經(jīng)銷商"?運作的功?效，但必?須符合以?下條件：?1、市?場環(huán)境要?好，即使?不是太好?但也不能?太差，比?如地方保?護過于嚴?重、地方?就太強等?;2、?經(jīng)銷商的?質(zhì)量一定?要好，比?如"實力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送、配?合度"等?;辦事處?運作的具?體事宜：?1、管?理辦事處?化，人員?本土化;?2、產(chǎn)?品大眾化?，主要定?位為中檔?消費人群?;3、?運作渠道?化、個性?化，以流?通渠道為?主，重點?操作大客?戶;4?、重點扶?持一級商?，辦事處?真正體現(xiàn)?到協(xié)銷的?作用;?五、對公?司的幾點?建議1?、加強產(chǎn)?品方面的?硬件投入?，產(chǎn)品的?第一印象?要給人一?種"物有?所值、物?超所值"?的感覺;?2、完?善各種規(guī)?章制度和?薪酬體制?，使之更?能充分發(fā)?揮人員的?主觀能動?性;3?、集中優(yōu)?勢資源聚?焦樣板市?場;4?、注重品?牌形象的?塑造。?總之，_?___的?功也好過?也好，都?已成為歷?史，迎接?我們的將?是嶄新的?____?，站在_?___的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累!2?023房?地產(chǎn)業(yè)務?員年終工?作總結(jié)參?考范本（?二）我?是今年_?___月?____?日進入_?___公?司的，回?首一年來?的工作，?盡管我為?公司的貢?獻微薄，?但總算邁?出了跨行?業(yè)發(fā)展的?第一步。?通過一?年來的學?習工作以?及跟各位?同事的相?互溝通，?讓我從大?家身上學?到了不少?的業(yè)務技?巧和談判?能力。?有了這些?經(jīng)驗做鋪?墊，相信?在以后的?工作當中?我會更好?的在自己?的崗位中?獨立成長?起來。?如今我已?完全的容?入到這個?集體當中?了，感謝?大家在工?作中給予?的幫助。?現(xiàn)將_?___年?的工作總?結(jié)如下：?___?_年我的?主要工作?在A區(qū)和?C區(qū)做市?場開發(fā)。?一共開?發(fā)___?_個加盟?店，總回?款：__?__萬元?。通過?這么長時?間的工作?積累，總?體上對自?己的成績?很不滿意?，主要體?現(xiàn)在以下?幾點。?1、沒能?達到預期?的目標。?2、對?本行業(yè)的?市場開發(fā)?經(jīng)驗不夠?豐富，韌?性能力和?業(yè)務技巧?沒有得到?突破，市?場開發(fā)能?力還有待?加強。?3、前期?對公司相?關(guān)政策的?理解還不?夠深入，?如對售后?服務、促?銷活動的?具體操作?等事項，?導致不能?及時解決?客戶提出?的問題。?4、在?談判上表?現(xiàn)得不夠?強勢，對?自己現(xiàn)有?的市場區(qū)?域以及公?司產(chǎn)品沒?有足夠的?信心。?原因分析?及經(jīng)驗總?結(jié)：1?、工作中?沒能達到?預期的成?果。主?要是對本?行業(yè)市場?的了解不?夠深入，?對產(chǎn)品知?識掌握得?太淺，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?棘手的問?題不能快?速拿出一?個很好的?解決方法?，導致客?戶對我們?失去信心?，印象不?好，影響?后期回訪?。接下?來要加強?對區(qū)域市?場的了解?，及時關(guān)?注行業(yè)動?態(tài)，拓展?知識面。?2、前?期工作缺?乏信心。?因為之?前沒有去?想客戶后?期的維護?問題，等?到真正把?客戶開發(fā)?出來以后?，發(fā)現(xiàn)后?期操作很?吃力。?主要是對?后期維護?、促銷活?動等這一?塊沒有深?入了解，?導致不能?很好的為?客戶服務?，以至于?客戶失去?信心，同?時自身也?會失去信?心受影響?。3、?加盟政策?。爭取?廠家更大?的支持，?比如在物?料、店內(nèi)?外廣告宣?傳等一些?可以協(xié)助?加盟店提?升店面形?象的資源?。這樣?我們在跟?客戶談判?是時跟其?他品牌相?比就會有?很大的優(yōu)?勢，有利?于談判的?達成。?4、客戶?拜訪。?一是陌生?拜訪客戶?時太過于?盲目，撒?網(wǎng)式的拜?訪，沒有?目的性。?只有有?目的性的?去跟蹤拜?訪，對于?拜訪過的?客戶，先?預約再去?拜訪。?這樣才會?有更好的?效果。?二是沒有?及時回訪?意向客戶?。對于?那些電話?到公司來?咨詢的客?戶，應該?及時的上?門回訪，?展示我公?司的產(chǎn)品?給他們看?，這樣有?助于達成?協(xié)議。?5、開發(fā)?重點。?開發(fā)客戶?應該以新?店，或產(chǎn)?品比較單?一的店為?主。在?縣城有_?___個?或___?_個以上?牌子的店?，在當?shù)?基本上算?是比較有?實力的店?了。這?類店的店?主一般很?難接受新?品牌。?而新店或?產(chǎn)品單一?的店，對?新品牌感?興趣主要?是：一是?找不到有?影響力、?支持力度?大的牌子?;二是有?點影響力?的牌子看?不上這類?店;三是?店主沒有?能力來做?大牌子;?四是店主?有能力但?在當?shù)睾?多牌子都?有了，所?以拿不定?主意要加?盟哪個牌?子。這?類客戶更?加容易接?受新品牌?，更需要?代理商的?扶持;因?此能把這?些戶扶持?起來，客?戶忠誠度?就會比較?高。6?、要善于?制造口碑?，加強后?期服務。?目前我?們的新加?盟店有很?多家都是?客戶轉(zhuǎn)介?紹的，而?且成功率?非常高。?因此只?要我們把?現(xiàn)有的加?盟店服務?好了，口?碑自然會?傳播開來?，這樣就?會有更多?的店家找?上門來。?屆時公?我們跟他?店家談條?件也會占?有很大的?主動權(quán)，?同時也把?我們的產(chǎn)?品放在了?一個更高?的位置。?___?_工作計?劃：1?、規(guī)劃好?自己的區(qū)?域市場，?挖掘本區(qū)?域內(nèi)客戶?的特性及?目標。?通過了解?客戶的資?料，興趣?愛好，家?庭情況等?來挖掘客?戶需求，?投其所好?。