社區(qū)推廣操作系統(tǒng)

社區(qū)推廣操作系統(tǒng)第1頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月為什么要做社區(qū)推廣？第2頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月2009年，我們即將面臨的挑戰(zhàn)：企業(yè)經(jīng)營不景氣，失業(yè)率增加，工資降低前端產(chǎn)業(yè)大幅縮水，市場蛋糕急劇變小行業(yè)競爭更加激烈，促銷內(nèi)容及方式更加多樣化消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)更加理性、謹(jǐn)慎價(jià)格將成為消費(fèi)者決定購買的主要因素消費(fèi)者將降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)將將延遲消費(fèi)時(shí)間消費(fèi)決策時(shí)間將更長消費(fèi)者期望值將更高金融危機(jī)

全球性金融危機(jī)我們，準(zhǔn)備好了嗎？第3頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月危機(jī)----危難中的機(jī)遇！既是百年一遇的危難，又是百年一遇的機(jī)遇！跨越困難，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)危為機(jī)，

樹立領(lǐng)袖地位！第4頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月我的專賣店需要做社區(qū)推廣嗎？我需要做社區(qū)推廣？第5頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月

讓我們一起回顧

社區(qū)推廣所帶來的奇跡！

第6頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月為什么他們一年的利潤是你的幾十倍！為什么他們一天可以賣到你一年的銷量？為什么他們有如此強(qiáng)大的市場號(hào)召力！第7頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月他們到底在做什么？他們到底做對了什么？他們成功的要素和秘訣是什么？第8頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月卓越一定有秘訣！平庸一定有原因！第9頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月他們之所以取得了如此巨大的成功，因?yàn)樗麄兌甲隽艘患钪匾氖虑?，那就是：社區(qū)推廣第10頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月如何轉(zhuǎn)危為機(jī)？被動(dòng)銷售主動(dòng)出擊單純銷售系統(tǒng)服務(wù)變第11頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月態(tài)度思想變什么？行為觀念技能第12頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月坐銷我們走出去行銷社區(qū)推廣顧客走進(jìn)來第13頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月

品牌專賣店客戶員工

社區(qū)推廣能帶給我們什么？社區(qū)推廣==共贏第14頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月今天你不選擇行動(dòng)，明天你將被動(dòng)今天你的選擇是為了明天不再選擇今天你的選擇是為了明天不被選擇第15頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月挑戰(zhàn)是絕對的,機(jī)會(huì)是相對的！你唯一的機(jī)會(huì)，就是比競爭對手更快一步！

第16頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月今天的課程您將收獲：什么是社區(qū)推廣？社區(qū)推廣包含哪些方面？為什么要做社區(qū)推廣？什么樣的人適合做社區(qū)推廣？怎樣做社區(qū)推廣？怎樣將社區(qū)推廣的成績轉(zhuǎn)化成銷售業(yè)績？全中國最優(yōu)秀的專賣店是如何進(jìn)行社區(qū)推廣的？第17頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月理念篇第18頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月社區(qū)推廣定義社區(qū)推廣目的社區(qū)推廣的意義社區(qū)推廣方式社區(qū)推廣秘訣第19頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月社區(qū)推廣七大基本動(dòng)作端正態(tài)度樹立信心駕馭情緒制定目標(biāo)準(zhǔn)備工具控制過程建立檔案第20頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月社區(qū)推廣定位社區(qū)推廣禮儀要求社區(qū)推廣行動(dòng)指南第21頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月方法篇第22頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第一步：選人才

合適的人才，事半功倍。不合適的人才，無功而返。如果無法找到合適的人選，那就將你現(xiàn)有的人培養(yǎng)成合適的人選。第23頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月什么樣的人適合做社區(qū)推廣？

吃苦耐勞態(tài)度積極熱情開朗持之以恒心理承受力強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)優(yōu)秀社區(qū)推廣員必備素質(zhì)第24頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第二步建團(tuán)隊(duì)

我們的團(tuán)隊(duì)不需要享受特殊待遇的員工。第25頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月如何構(gòu)建社區(qū)推廣隊(duì)伍？是專人負(fù)責(zé)還是導(dǎo)購兼職？應(yīng)該配多少個(gè)人？怎樣合理化安排社區(qū)推廣工作？第26頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第三步明職責(zé)第27頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月《社區(qū)推廣經(jīng)理崗位職責(zé)》

主要職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊(duì)伍，招聘、并培訓(xùn)小區(qū)推廣人員；

2）負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊(duì)伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；

3）建立部門激勵(lì)制度，檢查、考核下屬員工；

4）開展小區(qū)市場調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略；

5）帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

6）協(xié)調(diào)市場推廣部與物業(yè)、廣告公司、相關(guān)行業(yè)等部門的關(guān)系。第28頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月《社區(qū)推廣專員崗位職責(zé)》主要職責(zé)：1）開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)部門經(jīng)理；

2）對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；

3）負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)駐的現(xiàn)場布置、顧客接待；

4）展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并滿足住戶的需求；

5）負(fù)責(zé)業(yè)主至專賣店參觀購買行程的具體組織；

6）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團(tuán)購工作；

7）負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作；

8）完成部門經(jīng)理安排的其它工作。第29頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第四步定制度

沒有規(guī)矩，不成方圓。員工只會(huì)做你檢查的事情。讓制度替你管理。第30頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第五步樹標(biāo)準(zhǔn)

沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是職業(yè)殺手。把錯(cuò)誤的事情持續(xù)的做比不做更可怕。第31頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第六步找資源麥肯錫咨詢公司把21世紀(jì)戰(zhàn)略關(guān)系定為：競爭合作聯(lián)盟取勝第32頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)盟的目的？和誰聯(lián)盟？怎樣聯(lián)盟？具體步驟？第33頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第七步瞄市場信息是決策的方向盤。情報(bào)是一個(gè)企業(yè)最重要的產(chǎn)品。市場是一連串的數(shù)據(jù)，是加減乘除。抓一手好牌不如知道市場的底牌?，F(xiàn)代家具競爭已從粗放式競爭轉(zhuǎn)向精細(xì)化競爭時(shí)代，市場調(diào)查是競爭的前奏。沒有科學(xué)的調(diào)查就沒有科學(xué)的決策。沒有調(diào)查就沒有方案。第34頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第八步搶地盤社區(qū)推廣，廣告先行。世界上最厲害的競爭叫壟斷！第35頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月社區(qū)推廣廣告形式：形象類促銷類公益類第36頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第九步尋鉆石

第37頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月真正的社區(qū)推廣是從什么時(shí)候開始的?第38頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月1、開盤工具準(zhǔn)備建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)展示拿到第一手潛在客戶資料第39頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月2、交房把好三道關(guān)：

1、鑰匙關(guān)

2、服務(wù)關(guān)

3、宣傳關(guān)第40頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第41頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第42頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第43頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第44頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第45頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月3、社區(qū)拜訪社區(qū)拜訪的困惑？第46頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月我們用一個(gè)系統(tǒng)來解決這些問題！“1+2+3+3”模式第47頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月陌生拜訪1、需要做好哪些準(zhǔn)備？2、怎樣進(jìn)入顧客家門？3、怎樣與顧客交談？4、怎樣留下聯(lián)系方式？5、怎樣將電話號(hào)碼轉(zhuǎn)化成銷售訂單？第48頁，課件共52頁，創(chuàng)作于2023年2月第十一步