荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件目錄TOC\o"1-2"第一卷投標(biāo)須知 2一、投標(biāo)須知前附表 3二、投標(biāo)須知 6第二卷評(píng)標(biāo)辦法 16第三卷合同 25第四卷投標(biāo)文件格式 50一、商務(wù)技術(shù)標(biāo)格式 50二、經(jīng)濟(jì)標(biāo)格式 66第五卷用戶需求書 71第一卷投標(biāo)須知一、投標(biāo)須知前附表項(xiàng)目條款號(hào)內(nèi)容說明與要求11定義招標(biāo)人（即發(fā)包人）：廣州鐵路投資建設(shè)集團(tuán)有限公司22.2項(xiàng)目名稱荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目32.2項(xiàng)目地點(diǎn)廣州42.2項(xiàng)目規(guī)模詳見本項(xiàng)目招標(biāo)公告52.2承包方式單價(jià)包干（包工包料、包質(zhì)量、包安全、包自檢、包巡檢、包市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、包所有稅費(fèi)等）62.2招標(biāo)范圍詳見招標(biāo)公告72.2合同期限詳見第五章用戶需求書83資金來源自有資金9投標(biāo)人合格要求詳見招標(biāo)公告10資格審查方式本項(xiàng)目采用資格后審方式。1115.1投標(biāo)有效期180日歷天（從投標(biāo)截止之日計(jì)起）1216投標(biāo)保證金是否要求投標(biāo)人遞交投標(biāo)保證金：■要求，投標(biāo)保證金的形式：轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票、投標(biāo)保函；投標(biāo)保證金的金額：2萬元須在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前完成繳納，否則視為放棄本次投標(biāo)機(jī)會(huì)。（1）如采用轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或者支票形式提交的由廣州公共資源交易中心代收。繳款情況以廣州公共資源交易中心數(shù)據(jù)庫記錄的信息為準(zhǔn)；具體操作要求詳見廣州公共資源交易中心通知公告欄“關(guān)于基本戶保證金專用賬戶賬號(hào)的通知及操作指引”，其他有關(guān)遞交事宜，請(qǐng)自行咨詢交易中心：。繳納時(shí)間：在投標(biāo)截止時(shí)間前。（2）如采用投標(biāo)保函（紙質(zhì)版）形式提交的，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提交投標(biāo)保函掃描件并加蓋投標(biāo)人印章，銀行投標(biāo)保函原件在中標(biāo)候選人公示前單獨(dú)密封提交至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)處，由招標(biāo)代理在中標(biāo)候選人公示環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)上公示。投標(biāo)人須確保投標(biāo)保函真實(shí)、有效，如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)保函虛假、無效，將根據(jù)本招標(biāo)文件約定及按法律法規(guī)規(guī)定處理。銀行投標(biāo)保函有效期應(yīng)長(zhǎng)于或等于投標(biāo)有效期，若投標(biāo)有效期延長(zhǎng)的，銀行投標(biāo)保函有效期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)，且延長(zhǎng)后的有效期應(yīng)滿足前述要求。（3）本項(xiàng)目允許遞交電子保函，具體操作詳見廣州公共資源交易中心電子保函操作指引（sdf.lkj///fwznxtbzczsc/699986.jhtml）?！醪灰?38招標(biāo)答疑提出澄清時(shí)間：在2021年4月20日17:00前提出，投標(biāo)人將問題通過以下形式通知招標(biāo)人，逾期將視為無異議,且不再接受任何形式的澄清：1、投標(biāo)人的疑問通過廣州公共資源交易中心數(shù)字交易平臺(tái)提交。具體要求：操作詳見廣州公共資源交易中心網(wǎng)站發(fā)布的《房建市政全流程電子化項(xiàng)目操作專章》。提交問題時(shí)一律不得署名。2、招標(biāo)答疑采用網(wǎng)上答疑方式進(jìn)行。投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件（包括最高投標(biāo)限價(jià)）有疑問的，可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過廣州公共資源交易中心數(shù)字交易平臺(tái)進(jìn)入提問區(qū)域?qū)栴}提交給招標(biāo)人或招標(biāo)代理人，提交問題時(shí)一律不得署名。網(wǎng)上答疑的操作指南為：投標(biāo)人登錄交易中心數(shù)字交易平臺(tái)，進(jìn)入“我是投標(biāo)人（供應(yīng)商）”->“我的投標(biāo)”->“招標(biāo)答疑提問”查詢項(xiàng)目并提問。1418投標(biāo)文件份數(shù)投標(biāo)文件份數(shù)：商務(wù)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件：1份正本（含電子文件一套），4份副本。經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)文件：1份正本（含電子文件一套），4份副本。投標(biāo)文件投標(biāo)文件組成封裝內(nèi)容第一冊(cè)經(jīng)濟(jì)標(biāo)正本1份、副本4份、電子文件1套第二冊(cè)商務(wù)技術(shù)標(biāo)正本1份、副本4份、電子文件1套注：電子文件以U盤形式提交標(biāo)書裝訂要求：詳見投標(biāo)須知第18條要求。1520投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時(shí)間收件人：廣州鐵路投資建設(shè)集團(tuán)有限公司地點(diǎn)：投標(biāo)文件提交時(shí)間：2021年月日時(shí)分至?xí)r分16開標(biāo)時(shí)間開標(biāo)時(shí)間：2021年月日時(shí)分開標(biāo)地點(diǎn)：17開標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法具體內(nèi)容以招標(biāo)人公布的“評(píng)標(biāo)辦法”為準(zhǔn)。18履約保證金無19招標(biāo)控制價(jià)1.招標(biāo)總價(jià)控制價(jià)為5184000元，招標(biāo)單價(jià)控制價(jià)為144000元/月。2.投標(biāo)人投標(biāo)單價(jià)報(bào)價(jià)不得高于所公布的招標(biāo)單價(jià)控制價(jià)，投標(biāo)總價(jià)不能高于所公布的招標(biāo)總價(jià)控制價(jià)，否則投標(biāo)文件將作為無效標(biāo)。二、投標(biāo)須知（一）總則1、定義本招標(biāo)文件使用的下列詞語具有如下規(guī)定的意義：（1）“招標(biāo)人”（即發(fā)包人、業(yè)主、甲方）、已在投標(biāo)須知前附表中列明。（2）“投標(biāo)人”指向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件的當(dāng)事人。（3）“承包人”（即乙方）指其投標(biāo)被招標(biāo)人接受并與其簽訂承包合同的當(dāng)事人。（4）“招標(biāo)文件”指由招標(biāo)人發(fā)出的本文件（包括全部章節(jié)、附件）及招標(biāo)答疑會(huì)會(huì)議紀(jì)要和招標(biāo)文件的澄清與修改文件。（5）“投標(biāo)文件”指投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件向招標(biāo)人提交的全部文件。（6）“書面文件”指打字或印刷的文件，包括電傳、電報(bào)、電子郵件和傳真。（7）投標(biāo)價(jià)：投標(biāo)人投標(biāo)函中的大寫金額。（8）評(píng)標(biāo)價(jià)：指評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照評(píng)標(biāo)辦法評(píng)審后的投標(biāo)總金額。（9）中標(biāo)價(jià)：招標(biāo)人發(fā)出的中標(biāo)通知書上的金額。（10）合同價(jià)：招標(biāo)人按照中標(biāo)通知書，擬簽訂的合同金額。2、招標(biāo)說明2.1本招標(biāo)項(xiàng)目按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，通過招標(biāo)方式選定承包人。2.2項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目地點(diǎn)、項(xiàng)目規(guī)模、承包方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)范圍、合同工期等均在投標(biāo)須知前附表中列明。2.3項(xiàng)目特點(diǎn)：詳見第五卷用戶需求書。2.4投標(biāo)人不允許有掛靠或轉(zhuǎn)包的行為，甲方或評(píng)標(biāo)委員會(huì)在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人是掛靠或轉(zhuǎn)包的，該投標(biāo)人的投標(biāo)作廢標(biāo)處理，甲方有權(quán)取消其投標(biāo)資格并沒收投標(biāo)保證金，已簽訂合同的，終止合同，沒收履約保證金，并追究該投標(biāo)人的有關(guān)法律責(zé)任。2.5投標(biāo)人不允許出現(xiàn)偽造材料、編造資格、資質(zhì)證書等弄虛作假的行為，若出現(xiàn)有關(guān)弄虛作假的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消其成為中標(biāo)候選人的資格，并沒收其投標(biāo)保證金，投標(biāo)人同意甲方按《廣州地鐵集團(tuán)有限公司合作企業(yè)、分包商和個(gè)人不誠信行為管理辦法》進(jìn)行處罰，并上報(bào)政府主管部門載入不良信用記錄。2.6投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)不得低于企業(yè)成本。3．資金來源3.1本招標(biāo)項(xiàng)目資金來源見投標(biāo)須知前附表第8項(xiàng)。4．合格投標(biāo)人的條件詳見本項(xiàng)目招標(biāo)公告5．踏勘現(xiàn)場(chǎng)5.1投標(biāo)人可自行對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘，投標(biāo)人應(yīng)充分重視和仔細(xì)地進(jìn)行這種考察，以便投標(biāo)人獲取那些須投標(biāo)人自己負(fù)責(zé)的有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場(chǎng)所有的資料。一旦中標(biāo)，這種考察即被認(rèn)為其結(jié)果已在中標(biāo)文件中得到充分反映。投標(biāo)單位在中標(biāo)后以不清楚現(xiàn)場(chǎng)而提出的增加費(fèi)用或延長(zhǎng)工期的申請(qǐng)將不獲批準(zhǔn)?？疾飕F(xiàn)場(chǎng)的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)。投標(biāo)人若認(rèn)為必要時(shí)，經(jīng)甲方允許也可以增加現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。5.2招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。5.3投標(biāo)人以踏勘為目的進(jìn)入招標(biāo)人的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，投標(biāo)人及其代表必須承擔(dān)那些進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，由于他們的行為所造成的人身傷害（不管是否致命）、財(cái)產(chǎn)損失或損壞，以及其他任何原因造成的損失、損壞或費(fèi)用。招標(biāo)人在投標(biāo)人及其代表考察過程中不負(fù)任何責(zé)任。但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。6．投標(biāo)費(fèi)用6.1不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)自身因投標(biāo)文件編制、遞交及其他參加本招標(biāo)活動(dòng)所涉及的一切費(fèi)用，招標(biāo)人對(duì)上述費(fèi)用不負(fù)任何責(zé)任。（二）招標(biāo)文件7.招標(biāo)文件的組成7.1本招標(biāo)文件包括下列文件，以及所有按本須知第8條發(fā)出的招標(biāo)答疑和按本須知第9條發(fā)出的澄清或修改：第一卷投標(biāo)須知第二卷開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)辦法第三卷合同格式第四卷投標(biāo)文件格式第五卷用戶需求書7.2投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和用戶需求書等，若投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有按招標(biāo)文件要求提交全部資料，或投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)人將按評(píng)標(biāo)辦法的規(guī)定予以拒絕，并且不允許投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后通過修改或撤消其不符合要求的差異或保留使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)文件。7.3投標(biāo)人一旦中標(biāo)，招標(biāo)文件的內(nèi)容對(duì)招標(biāo)人和中標(biāo)人雙方均有約束力。8．招標(biāo)答疑8.1任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，應(yīng)在投標(biāo)登記結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，將問題通過按投標(biāo)須知前附表要求通知招標(biāo)人。招標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間15天前視情況決定是否以補(bǔ)充公告或項(xiàng)目答疑澄清的方式在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站發(fā)布，投標(biāo)人自行下載。所有購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。招標(biāo)文件修改一經(jīng)在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站發(fā)布，視作已發(fā)放給所有投標(biāo)人，無需確認(rèn)。潛在投標(biāo)人應(yīng)自行關(guān)注招標(biāo)公告公布的網(wǎng)站公告，投標(biāo)人自行下載，招標(biāo)人不再一一通知。投標(biāo)人因自身貽誤行為導(dǎo)致投標(biāo)失敗的，責(zé)任自負(fù)。8.2投標(biāo)人在投標(biāo)截止前10日前未對(duì)招標(biāo)文件提出異議的，招標(biāo)人將視其為無異議,且不再接受任何形式的異議。9.招標(biāo)文件的澄清與修改9.1在投標(biāo)截止時(shí)間15天前的任何時(shí)候，無論出于何種原因，招標(biāo)人可主動(dòng)地或在解答投標(biāo)人提出的需澄清問題時(shí)，在廣州公共資源交易中心網(wǎng)上發(fā)布澄清和修改文件。澄清和修改文件一經(jīng)在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站發(fā)布，視作已發(fā)放給所有投標(biāo)人，無需確認(rèn)。潛在投標(biāo)人應(yīng)自行關(guān)注招標(biāo)公告公布的網(wǎng)站公告，投標(biāo)人自行下載，招標(biāo)人不再一一通知。投標(biāo)人因自身貽誤行為導(dǎo)致投標(biāo)失敗的，責(zé)任自負(fù)。9.2澄清和修改文件是招標(biāo)文件的組成部分，并對(duì)投標(biāo)人具有約束力。9.3為使投標(biāo)人編制投標(biāo)文件時(shí)有充分時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的修改部分進(jìn)行研究，招標(biāo)人可酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止日期，并于投標(biāo)截止時(shí)間5天以前將決定通過廣州公共資源交易中心網(wǎng)通知所有下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人。（三）投標(biāo)文件的編制10．投標(biāo)文件的語言及度量衡單位10.1投標(biāo)文件和與投標(biāo)有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用中文。10.2除工程規(guī)范另有規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。11．投標(biāo)文件的組成11.1投標(biāo)文件由商務(wù)技術(shù)標(biāo)部分和經(jīng)濟(jì)標(biāo)部分兩部分投標(biāo)文件組成。11.2投標(biāo)文件商務(wù)技術(shù)標(biāo)部分主要包括下列內(nèi)容：（1）投標(biāo)函（商務(wù)技術(shù)標(biāo)）（2）法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)書（3）營業(yè)執(zhí)照等副本（復(fù)印件加蓋公章）（4）企業(yè)資質(zhì)證書、行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證書（如有）（5）投標(biāo)人在2018年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間止，在此期間具有1個(gè)停車場(chǎng)管理服務(wù)類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（含停車場(chǎng)租賃或停車場(chǎng)保安服務(wù)等業(yè)績(jī)）（須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件。如果合同未能清晰反映服務(wù)內(nèi)容的，還需提供由業(yè)主出具的加蓋業(yè)主單位公章的證明材料原件）（6）服務(wù)人員配置（可在招標(biāo)人提出標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，單獨(dú)提供人員配置優(yōu)化方案）（7）擬派項(xiàng)目經(jīng)理（管理人員）簡(jiǎn)歷（需提供2020年10月至2021年3月由投標(biāo)人為其購買的社保證明）（8）合同條款響應(yīng)表（9）用戶需求書響應(yīng)表（10）綜合服務(wù)方案（11）人員的管理及培訓(xùn)方案（12）突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)能力舉措（13）接管方案（14）非聯(lián)合體承諾書（15）投標(biāo)申請(qǐng)人聲明（16）廉潔承諾書（17）有依法繳納稅收和社保保障資金的良好記錄（提供投標(biāo)截止日前6個(gè)月內(nèi)任何1個(gè)月依法繳納稅收和社保保障金的相關(guān)資料。如依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）（18）按本招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人認(rèn)為需要提交的其它所有資料11.3投標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)部分主要包括下列內(nèi)容：（1）具有標(biāo)價(jià)的報(bào)價(jià)表（2）按本招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人認(rèn)為需要提交的其它所有資料11.4投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式、工作量清單及其他資料的要求如實(shí)填寫（表格可以按同樣格式擴(kuò)展、縮小，但內(nèi)容項(xiàng)目不能變化，投標(biāo)保證金的方式按本須知第16點(diǎn)的規(guī)定執(zhí)行）12．投標(biāo)文件格式12.1投標(biāo)文件包括本須知第11條中規(guī)定的內(nèi)容，投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)使用招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件全部格式（表格可以按同樣格式擴(kuò)展）。13．投標(biāo)報(bào)價(jià)13.1本招標(biāo)項(xiàng)目范圍為本招標(biāo)文件規(guī)定的全部工作內(nèi)容，并以投標(biāo)人提交的報(bào)價(jià)清單中的單價(jià)和合價(jià)為基礎(chǔ)。合格的投標(biāo)人應(yīng)對(duì)所有的招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許只對(duì)其中一種或幾種服務(wù)內(nèi)容投標(biāo)。13.2投標(biāo)價(jià)應(yīng)涵蓋在服務(wù)過程中所需的一切費(fèi)用，固定項(xiàng)目采用單價(jià)包干方式，浮動(dòng)項(xiàng)目按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算，投標(biāo)人按招標(biāo)文件提供格式要求進(jìn)行填寫。13.3本次招標(biāo)，投標(biāo)人須按經(jīng)濟(jì)標(biāo)格式所給定的報(bào)價(jià)清單格式報(bào)價(jià)，投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀理解招標(biāo)文件，特別是有關(guān)責(zé)任權(quán)利規(guī)定、計(jì)量計(jì)價(jià)規(guī)定、結(jié)合招標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況自主報(bào)價(jià)，并按照招標(biāo)文件的要求填報(bào)投標(biāo)文件。13.4投標(biāo)人在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮各種可能所發(fā)生的費(fèi)用。13.5本招標(biāo)文件報(bào)價(jià)清單列出的子項(xiàng)及其相應(yīng)的數(shù)量不允許修改。投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件提供的報(bào)價(jià)清單，報(bào)出承包本項(xiàng)目的投標(biāo)總價(jià)。13.6投標(biāo)報(bào)價(jià)為含稅價(jià)。13.7投標(biāo)人未填報(bào)單價(jià)和合價(jià)的項(xiàng)目，在實(shí)施后，招標(biāo)人將不予以支付，并視為該項(xiàng)費(fèi)用已包括在其他有價(jià)款的單價(jià)或合價(jià)內(nèi)。相同的項(xiàng)目單價(jià)必須一樣。每一項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，任何有選擇的報(bào)價(jià)或有附加條件的報(bào)價(jià)將不予接受。13.8投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)報(bào)價(jià)必須以招標(biāo)文件資料為依據(jù)，投標(biāo)報(bào)價(jià)必須與投標(biāo)服務(wù)方案相對(duì)應(yīng)。13.9投標(biāo)人報(bào)價(jià)應(yīng)包含承包人在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)及辦理進(jìn)場(chǎng)作業(yè)所需證件、手續(xù)等的一切費(fèi)用。13.10除了招標(biāo)人指定供應(yīng)的材料按規(guī)定調(diào)整外，投標(biāo)人所報(bào)的單價(jià)和合價(jià)在合同實(shí)施期間不因價(jià)格變動(dòng)而調(diào)整,投標(biāo)人應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行期間所有可能影響合同價(jià)格的因素予以充分的考慮，并自愿承擔(dān)因發(fā)生變化而引致的所有風(fēng)險(xiǎn)。13.11投標(biāo)文件的單價(jià)和合價(jià)全部用人民幣（元）表示。14．投標(biāo)貨幣14.1本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)采用的幣種為人民幣。15．投標(biāo)有效期15.1投標(biāo)有效期見投標(biāo)須知前附表第11項(xiàng)所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。15.2在特殊情況下，招標(biāo)人在原定投標(biāo)有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書面形式向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，對(duì)此要求投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)人這種要求，而不被沒收投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件，但需要相應(yīng)的延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期，在延長(zhǎng)的投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)保證金的退還與沒收的規(guī)定仍然適用。16．投標(biāo)保證金16.1投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)須知前附表第12項(xiàng)所述金額的投標(biāo)保證金遞交（如有），此投標(biāo)保證金是投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分。16.2投標(biāo)保證金提交方式詳見投標(biāo)須知前附表第12項(xiàng)。16.3投標(biāo)保證金必須在投標(biāo)截止時(shí)間前到達(dá)。16.4招標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書之日起五日內(nèi)，向前三名中標(biāo)候選人外的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金及保證金存放銀行的同期銀行存款利息；招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同之日起五日內(nèi)，向中標(biāo)人和其他中標(biāo)候選人的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金及保證金存放銀行的同期銀行存款利息；中標(biāo)人的投標(biāo)保證金及保證金存放銀行的同期銀行存款利息的退還必須同時(shí)滿足以下要求：（1）中標(biāo)人按投標(biāo)人須知的規(guī)定簽訂合同。（2）中標(biāo)人按規(guī)定遞交了履約擔(dān)保。16.5如有下列情況之一的，招標(biāo)人將沒收投標(biāo)保證金：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中的投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷其投標(biāo)或放棄中標(biāo)（含對(duì)投標(biāo)文件提出實(shí)質(zhì)性修改）；（2）投標(biāo)人不接受評(píng)標(biāo)委員會(huì)按規(guī)定對(duì)其投標(biāo)報(bào)價(jià)錯(cuò)誤的修正案；（3）中標(biāo)人未能在規(guī)定期限內(nèi)按要求提交履約擔(dān)保；（4）因中標(biāo)人原因，中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)投標(biāo)人須知的規(guī)定簽訂合同。（5）中標(biāo)人未按要求交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)；（6）經(jīng)查實(shí)投標(biāo)人投標(biāo)文件弄虛作假或有串通投標(biāo)、弄虛作假違法行為或投標(biāo)人采用不正當(dāng)?shù)氖侄悟_取中標(biāo)。（7）投標(biāo)人中標(biāo)后未按招標(biāo)文件要求辦理相關(guān)手續(xù)，影響合同簽訂工作的；（8）投標(biāo)人違反本須知第2.4條、第2.5條規(guī)定。17、投標(biāo)預(yù)備會(huì)本項(xiàng)目不組織召開投標(biāo)預(yù)備會(huì)。18．投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署18.1投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)須知前附表第14項(xiàng)規(guī)定提交投標(biāo)文件。18.2投標(biāo)文件的正本與副本均應(yīng)使用不能擦去的墨水打印或書寫，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。18.3各冊(cè)獨(dú)立裝訂的投標(biāo)文件封面應(yīng)加蓋投標(biāo)人單位法定印章并經(jīng)投標(biāo)人代表簽署（投標(biāo)人代表可由法定代表人或其委托代理人擔(dān)任）。由委托代理人簽署的投標(biāo)文件中，須同時(shí)提交由法定代表人簽署的有效的授權(quán)委托書。18.4全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非是投標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤。在這種情況下，修改處應(yīng)由投標(biāo)人代表簽署并加蓋單位法定公章。18.5投標(biāo)文件的規(guī)格：統(tǒng)一A4印刷本，紙質(zhì)封面，印刷本厚度要求控制在5公分以內(nèi)，超過厚度則分冊(cè)裝訂。封面標(biāo)明文件題名、投標(biāo)人單位名稱、編制時(shí)間，右上角標(biāo)明正本（或副本）,使用書式裝訂，標(biāo)書內(nèi)容建議采用雙面打印。18.6投標(biāo)人投標(biāo)遞交印刷的投標(biāo)文件時(shí)，同時(shí)遞交內(nèi)容與投標(biāo)人打印產(chǎn)生的紙質(zhì)投標(biāo)文件一致的電子文件：用“MicrosoftExcel”制作的投標(biāo)報(bào)價(jià)清單，用“MicrosoftWord”制作的投標(biāo)文件。電子文件使用U盤。所有電子文件不能采用壓縮處理，所有遞交的U盤必須注明投標(biāo)人名稱、項(xiàng)目名稱、文件名稱。18.7投標(biāo)書的頁碼：必須按每本逐頁從1開始，按照流水號(hào)編號(hào)（包括附圖、證件、圖片）。18.8圖紙的整理：圖紙橫向按手風(fēng)琴折疊，豎向按順時(shí)針方向折疊，折疊后圖標(biāo)露在右下角，每本圖紙厚度不要超過4cm，超過則分卷裝訂，每卷圖紙從圖紙封面起逐張從1開始打印頁號(hào)。（四）投標(biāo)文件的遞交19．投標(biāo)文件的包封、密封和標(biāo)志19.1投標(biāo)人應(yīng)按以下規(guī)定包封投標(biāo)文件（共2包，獨(dú)自分開）19.1.1經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)文件正本（1本）、經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)文件副本（4本）、電子U盤1套（先獨(dú)自封好）一起包封1包；19.1.2商務(wù)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件正本（1本）、商務(wù)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件副本（4本）、電子U盤1套（先獨(dú)自封好）一起包封1包；19.2投標(biāo)文件的密封要求：投標(biāo)人應(yīng)確保上述各包分別獨(dú)立密閉封裝、并騎縫加蓋公章或密封章，外包裝材料不應(yīng)留有可在包封后添加或抽取投標(biāo)文件的空隙。19.3封包的封套均應(yīng)注明：收件人：廣州鐵路投資建設(shè)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目名稱：荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（商務(wù)技術(shù)或經(jīng)濟(jì)）標(biāo)投標(biāo)文件在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間（年月日時(shí)分）之前不得啟封投標(biāo)人名稱：19.4如外層封包未按要求密封和加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。19.5封包必須加蓋投標(biāo)單位公章。19.6接收投標(biāo)文件時(shí)，如果包封上沒有按上述規(guī)定密封或加寫標(biāo)志，招標(biāo)人予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。20．投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時(shí)間20.1本次招標(biāo)的投標(biāo)截止時(shí)間為投標(biāo)須知前附表第15項(xiàng)規(guī)定的時(shí)間。20.2本次招標(biāo)的投標(biāo)文件收取時(shí)間為投標(biāo)須知前附表第15項(xiàng)規(guī)定的時(shí)間，招標(biāo)人收到投標(biāo)文件的時(shí)間不得遲于上款規(guī)定的截止時(shí)間。20.3投標(biāo)人務(wù)必于投標(biāo)截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件按要求提交。20.4在推遲了投標(biāo)截止時(shí)間的情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時(shí)間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長(zhǎng)至新的截止時(shí)間。20.5投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件在評(píng)標(biāo)結(jié)束后，無論中標(biāo)與否都不退還。21．若出現(xiàn)以下情況，招標(biāo)人將拒絕接收相關(guān)文件：21.1未按招標(biāo)文件要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交投標(biāo)文件的，將拒絕接受投標(biāo)文件；21.2投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求密封和標(biāo)志的，拒絕接受投標(biāo)文件；21.3投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求的時(shí)間內(nèi)遞交的，拒絕接受投標(biāo)文件。22．投標(biāo)截止前，招標(biāo)人拒絕接收符合條件的投標(biāo)文件，投標(biāo)人可向招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴。23．投標(biāo)文件的修改、撤回與撤銷23.1投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以通過廣州公共資源交易中心網(wǎng)補(bǔ)充、修改已提交的投標(biāo)文件，或以書面形式通知招標(biāo)人撤回已提交的投標(biāo)文件。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。23.2投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第19條有關(guān)規(guī)定密封和標(biāo)記，按本須知第20條有關(guān)規(guī)定提交，并在投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明“補(bǔ)充、修改”字樣。23.3在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改和更換投標(biāo)文件。23.4在投標(biāo)截止后，投標(biāo)人在投標(biāo)文件格式中規(guī)定的有效期終止日前，投標(biāo)人不能撤銷投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將被沒收。（五）開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及合同簽訂24.開標(biāo)24.1開標(biāo)程序：詳見第二卷評(píng)標(biāo)辦法。24.2開標(biāo)異議：投標(biāo)人對(duì)開標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)提出，并出示本人身份證，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)，并制作記錄。25．評(píng)標(biāo)過程的保密25.1開標(biāo)后，直至中標(biāo)公示為止，凡屬于對(duì)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較有關(guān)的資料以及中標(biāo)候選人的推薦情況，與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他任何情況均嚴(yán)格保密。25.2在投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人推薦以及授予合同的過程中，投標(biāo)人向招標(biāo)人和評(píng)標(biāo)委員會(huì)施加不公正影響的任何行為，都將會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。26．投標(biāo)文件的澄清，計(jì)算錯(cuò)誤的修正詳見招標(biāo)文件第二卷評(píng)標(biāo)辦法。27．投標(biāo)文件的評(píng)審、比較和否決詳見招標(biāo)文件第二卷評(píng)標(biāo)辦法。28．中標(biāo)候選人公示28.1評(píng)標(biāo)后，按規(guī)定在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（網(wǎng)址：sdf.lkj//）、廣東省招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)(網(wǎng)址：sdf.lkj///)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)址：sdf.lkj///)和廣州地鐵集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址http：//）進(jìn)行公示。公示期不得少于3天。29.評(píng)標(biāo)結(jié)果異議29.1投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)候選人公示期間提出。招標(biāo)人將在收到異議之日起3日內(nèi)作出答復(fù)；作出答復(fù)前，將暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。30.中標(biāo)通知書30.1公示期滿且無異議，發(fā)放中標(biāo)通知書。30.2中標(biāo)通知書由招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)頒發(fā)，并經(jīng)廣州公共資源交易中心網(wǎng)站確認(rèn)。31．合同的簽訂31.1招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件商定合同和簽訂合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。31.2中標(biāo)人放棄中標(biāo)資格的，無正當(dāng)理由不按上述規(guī)定與招標(biāo)人簽訂合同的，在簽訂合同時(shí)向招標(biāo)人提出附加條件或者更改合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，或者拒不提交所要求的履約保證金的，招標(biāo)人可取消其中標(biāo)資格，并沒收其投標(biāo)保證金，由此給招標(biāo)人造成的損失超過投標(biāo)保證金數(shù)額的，原中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)超過部分予以賠償。31.3非經(jīng)招標(biāo)人同意，中標(biāo)人在投標(biāo)過程中使用的投標(biāo)人名稱、銀行名稱及帳號(hào)至項(xiàng)目服務(wù)期滿均不得變更，否則招標(biāo)人有權(quán)停止項(xiàng)目款項(xiàng)的撥付至解除合同，由此造成的一切責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)。32．履約擔(dān)保.2中標(biāo)人在合同簽訂之日起30天內(nèi)未按上款的規(guī)定提交履約擔(dān)保，招標(biāo)人將有權(quán)解除中標(biāo)通知書，原中標(biāo)人的投標(biāo)擔(dān)保不予退還，且依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。原中標(biāo)人給招標(biāo)人造成的損失超過投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過部分予以賠償。原中標(biāo)人有異議的，可向招標(biāo)人住所地的法院起訴。33．合同生效33.1詳見合同。34．腐敗與欺詐行為在招標(biāo)和合同實(shí)施期間，業(yè)主要求投標(biāo)人和承包人遵守法律標(biāo)準(zhǔn)。34.1對(duì)本條款的規(guī)定，特定義如下詞匯：1）“腐敗行為”是指在招標(biāo)或合同執(zhí)行期間，通過提供、給予、接受或索要任何有價(jià)值的東西，從而影響招標(biāo)人有關(guān)人員工作的行為；2）“欺詐行為”是指通過提供偽證影響招標(biāo)或合同執(zhí)行，從而損害招標(biāo)人利益的行為；也包括投標(biāo)人之間串通（在提交投標(biāo)書之前或之后），人為地使招標(biāo)過程失去競(jìng)爭(zhēng)性，從而使業(yè)主無法從公開的自由競(jìng)爭(zhēng)中獲得利益的行為。34.2如果投標(biāo)人被認(rèn)定在本招標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)中有腐敗或欺詐行為，則會(huì)被取消投標(biāo)資格，并沒收投標(biāo)保證金。第二卷評(píng)標(biāo)辦法（一）總則1．開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)所依據(jù)的規(guī)則1.1《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》；1.2《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》；1.3《評(píng)標(biāo)委員會(huì)和評(píng)標(biāo)方法暫行規(guī)定》（七部委第12號(hào)令）1.4《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》；1.5《廣東省加強(qiáng)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理的若干規(guī)定》；1.6本項(xiàng)目招標(biāo)文件。2．開標(biāo)2.1招標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。2.2招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前收到的所有投標(biāo)文件，開標(biāo)時(shí)都當(dāng)眾予以拆封、宣讀。3．評(píng)標(biāo)3.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人依法組建，負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)活動(dòng)。本次評(píng)審委員會(huì)專家組由5人組成。3.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)的職責(zé)及守則：3.2.1根據(jù)評(píng)標(biāo)細(xì)則，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，完成評(píng)審報(bào)告；3.2.2向業(yè)主報(bào)告評(píng)審意見，推薦合格的中標(biāo)候選人。3.2.3所有評(píng)標(biāo)人員必須遵守國家、地方工程招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)，遵守有關(guān)工程招標(biāo)投標(biāo)的保密制度；如有違反者，給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。3.2.4全體參與評(píng)標(biāo)人員：必須遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律、不得泄密；必須公正、不得循私；必須科學(xué)、不得草率；必須客觀、不得帶有成見；必須平等、不得強(qiáng)加于人；必須嚴(yán)謹(jǐn)、不得隨意馬虎。3.3評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)遞交評(píng)標(biāo)報(bào)告并依法推薦中標(biāo)候選人。4．投標(biāo)文件的澄清4.1為有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，在評(píng)標(biāo)過程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)2人以上認(rèn)為需要投標(biāo)人進(jìn)行澄清的，可以通過廣州公共資源交易中心的傳真要求投標(biāo)人做出必要的澄清、說明，評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)審時(shí)需考慮投標(biāo)人澄清、說明的內(nèi)容。4.2投標(biāo)人應(yīng)以書面形式進(jìn)行澄清，澄清中的承諾性意思表示在投標(biāo)文件有效期內(nèi)均對(duì)投標(biāo)人有約束力。澄清不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，超出部分不作為評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審的依據(jù)。4.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)或評(píng)標(biāo)委員會(huì)專業(yè)評(píng)審組成員均應(yīng)當(dāng)閱讀投標(biāo)人的澄清，但應(yīng)獨(dú)立參考澄清對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。4.4如果投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照招標(biāo)文件規(guī)定予以拒絕，不接受投標(biāo)人通過修改或撤銷其不符合招標(biāo)文件要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)。5．定標(biāo)5.1招標(biāo)人在收到評(píng)標(biāo)委員會(huì)遞交的評(píng)標(biāo)報(bào)告3日內(nèi)按規(guī)定在交易中心網(wǎng)進(jìn)行公示5.2招標(biāo)人根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)遞交的評(píng)標(biāo)報(bào)告，最終審定中標(biāo)人。5.3依法必須進(jìn)行公開招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。5.4排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、或因不可抗力提出不能履行合同，或不接受按招標(biāo)文件規(guī)定修正后的報(bào)價(jià)，或者招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交履約擔(dān)保而在規(guī)定的期限內(nèi)未能提交的，或在投標(biāo)過程中出現(xiàn)弄虛作假的，招標(biāo)人可以確定排名第二的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。5.5排名第二的中標(biāo)候選人出現(xiàn)前款所列的情形的，招標(biāo)人可以確定排名第三的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。如果排名第三的中標(biāo)候選人均出現(xiàn)前款所列的情形，則招標(biāo)失敗，招標(biāo)人依法重新招標(biāo)。（二）開標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法程序和細(xì)則6、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)過程6.1投標(biāo)人遞交商務(wù)技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)文件；6.2對(duì)商務(wù)技術(shù)標(biāo)及經(jīng)濟(jì)標(biāo)同時(shí)進(jìn)行開標(biāo)；6.3對(duì)投標(biāo)人資格、投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查以及算術(shù)校核；6.4對(duì)通過資格及符合性審查的商務(wù)技術(shù)標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)審查評(píng)分；6.5匯總商務(wù)技術(shù)標(biāo)得分，計(jì)算出各有效投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)得分；6.6計(jì)算經(jīng)濟(jì)標(biāo)得分；6.7計(jì)算投標(biāo)人綜合得分（投標(biāo)人綜合得分=商務(wù)技術(shù)得分×商務(wù)技術(shù)得分權(quán)重+經(jīng)濟(jì)得分×經(jīng)濟(jì)分權(quán)重），并按綜合得分從高到低；6.8評(píng)標(biāo)委員會(huì)向招標(biāo)人推薦中標(biāo)候選人，編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。7、開標(biāo)細(xì)則7.1開標(biāo)由招標(biāo)人主持；投標(biāo)人代表有權(quán)出席開標(biāo)會(huì)，也可以自主決定不參加開標(biāo)會(huì)。若投標(biāo)人代表對(duì)開標(biāo)過程提出異議，該投標(biāo)人代表須同時(shí)出示本人身份證原件及法定代表人證明書或證明本人被授權(quán)身份的法定代表人授權(quán)書。7.2由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。7.3投標(biāo)截止時(shí)間前，各投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件至招標(biāo)文件規(guī)定的城軌采購交易中心投標(biāo)地點(diǎn)。7.4經(jīng)確認(rèn)無誤后，由招標(biāo)人當(dāng)眾拆封，宣讀下列內(nèi)容，并予以記錄，記錄提交評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審：7.5開標(biāo)時(shí)，宣讀a、投標(biāo)人名稱；b、標(biāo)書密封情況；c、法定代表或授權(quán)委托代表；d、投標(biāo)保證金；e、投標(biāo)報(bào)價(jià)等主要內(nèi)容以及開標(biāo)記錄表中的其他必要內(nèi)容。投標(biāo)報(bào)價(jià)以數(shù)字和文字兩種方式表述的，應(yīng)宣讀文字表述的投標(biāo)報(bào)價(jià)。7.6招標(biāo)人對(duì)開標(biāo)過程進(jìn)行記錄，并存檔備查，投標(biāo)人在開標(biāo)記錄上簽字（未簽字的投標(biāo)人視為對(duì)開標(biāo)過程無異議）。7.7招標(biāo)人將上述符合要求的投標(biāo)文件，送至評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。8、評(píng)標(biāo)細(xì)則8.1權(quán)重分配：商務(wù)技術(shù)權(quán)重40%，價(jià)格權(quán)重60%。8.2資格及符合性審查評(píng)委根據(jù)附件一《投標(biāo)人資格及投標(biāo)文件符合性審查表》對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，只有通過資格審查的投標(biāo)人才能進(jìn)入下一階段評(píng)審。若出現(xiàn)評(píng)委的評(píng)審意見不一致時(shí)，評(píng)委以記名的方式表決，以超過評(píng)委半數(shù)成員的意見作為評(píng)委會(huì)對(duì)該情形的認(rèn)定結(jié)論。當(dāng)通過資格及符合性審查的投標(biāo)人不足3家時(shí)，招標(biāo)人將宣布招標(biāo)無效，重新組織招標(biāo)。8.3經(jīng)濟(jì)標(biāo)的算術(shù)校核8.3.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將審核進(jìn)入價(jià)格評(píng)審的投標(biāo)人的各項(xiàng)報(bào)價(jià)和總體報(bào)價(jià)是否清楚、完整，若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人報(bào)價(jià)有不清楚、不完整的地方，允許投標(biāo)人澄清，對(duì)報(bào)價(jià)有重大不清晰情況且不能做出合理解釋的投標(biāo)人，取消其參與經(jīng)濟(jì)評(píng)審的資格。8.3.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)投標(biāo)文件投標(biāo)報(bào)價(jià)按照就低不就高的原則進(jìn)行算術(shù)校核，如該投標(biāo)人中標(biāo)，則后續(xù)合同簽訂時(shí)按就低不就高原則修訂：如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)。當(dāng)單價(jià)與數(shù)量均符合招標(biāo)文件要求時(shí)，總價(jià)金額與單價(jià)金額不一致的，以單價(jià)金額為準(zhǔn)，但單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)誤的除外。8.3.3投標(biāo)人報(bào)價(jià)不允許缺漏項(xiàng)。8.3.4按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)即為評(píng)標(biāo)價(jià)，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則取消其中標(biāo)資格，并且其投標(biāo)擔(dān)保也將被沒收。8.4商務(wù)技術(shù)詳細(xì)評(píng)審8.4.1評(píng)委根據(jù)附件二《商務(wù)技術(shù)評(píng)審細(xì)則》對(duì)通過資格及符合性審查的商務(wù)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)審查。8.4.2對(duì)評(píng)委的評(píng)分結(jié)果，以附表二《商務(wù)技術(shù)評(píng)審細(xì)則》“評(píng)審內(nèi)容”欄中的各項(xiàng)內(nèi)容為得分統(tǒng)計(jì)的基準(zhǔn)，進(jìn)行算術(shù)平均得出每一項(xiàng)的得分，分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，保留小數(shù)點(diǎn)后二位，第三位小數(shù)四舍五入。最后匯總得出商務(wù)技術(shù)標(biāo)得分。8.5價(jià)格評(píng)分8.5.1確定評(píng)分參考價(jià):（1）4家（含4家）以下時(shí)，取這全部評(píng)標(biāo)價(jià)的算術(shù)平均值作為評(píng)分參考價(jià)；（4）有5家（含5家）以上時(shí)，去一個(gè)最高價(jià)和一個(gè)最低價(jià)后，剩余報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值作為評(píng)分參考價(jià)。8.5.2投標(biāo)報(bào)價(jià)計(jì)分原則:當(dāng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)等于項(xiàng)目評(píng)分參考價(jià)時(shí)得100分，投標(biāo)報(bào)價(jià)每高于評(píng)分參考價(jià)1%，扣1分，每低于評(píng)分參考價(jià)1%，扣0.5分，扣至0分為止，分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，保留小數(shù)點(diǎn)后二位，第三位小數(shù)四舍五入。8.6綜合評(píng)分8.6.1在上述步驟完成后，按以下公式計(jì)算每個(gè)入圍投標(biāo)人的綜合評(píng)分：綜合得分=商務(wù)技術(shù)得分×商務(wù)技術(shù)得分權(quán)重+經(jīng)濟(jì)得分×經(jīng)濟(jì)分權(quán)重。（分?jǐn)?shù)出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)，保留小數(shù)點(diǎn)后二位，第三位小數(shù)四舍五入）8.7在評(píng)審過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件中有疑問或有問題時(shí)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人通過廣州公共資源交易中心的傳真進(jìn)行澄清，但這種澄清不應(yīng)使其他投標(biāo)人處于不公平的地位。9、推薦中標(biāo)候選人以上評(píng)審?fù)瓿珊?，評(píng)標(biāo)委員會(huì)在投標(biāo)文件有效且商務(wù)技術(shù)得分入圍的投標(biāo)人中，按投標(biāo)人的綜合得分從高到低進(jìn)行排序，如果綜合得分相同的，以投標(biāo)報(bào)價(jià)低者排前；綜合得分與投標(biāo)報(bào)價(jià)均相同的投標(biāo)人，則由評(píng)標(biāo)委員會(huì)以記名投票的方式按少數(shù)服從多數(shù)的原則決定其排名順序。評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦滿足招標(biāo)文件要求且綜合得分排序的名次最高者為第一中標(biāo)候選人，推薦滿足招標(biāo)文件要求且綜合得分排序的名次次高者為第二中標(biāo)候選人，推薦滿足招標(biāo)文件要求且綜合得分排序第三高者為第三中標(biāo)候選人，并編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告，評(píng)標(biāo)委員會(huì)全體成員簽字確認(rèn)。（三）附件附件一：投標(biāo)人資格及投標(biāo)文件符合性審查表附件二：商務(wù)技術(shù)評(píng)審細(xì)則附表一投標(biāo)人資格及投標(biāo)文件符合性審查表投標(biāo)人資格及投標(biāo)文件符合性審查表項(xiàng)目名稱：序號(hào)投標(biāo)人評(píng)審內(nèi)容1投標(biāo)人持有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，按國家法律經(jīng)營；且法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，沒有同時(shí)參加同一項(xiàng)目投標(biāo)；營業(yè)執(zhí)照中未直接載明注冊(cè)資金的，須提供在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（網(wǎng)址：sdf.lkj///）打印并加蓋公章的企業(yè)基礎(chǔ)信息頁面內(nèi)容，內(nèi)容須涵蓋企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息及注冊(cè)資金。2有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供投標(biāo)截止日前6個(gè)月內(nèi)任意1個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。如依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）；3投標(biāo)人未被人民法院列為失信被執(zhí)行人，或有其他失信行為。以評(píng)標(biāo)當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（）、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（）查詢?yōu)闇?zhǔn)，失信主體信息包括：失信被執(zhí)行人、企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）；4投標(biāo)人在2018年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間止，在此期間具有1個(gè)停車場(chǎng)管理服務(wù)類項(xiàng)目業(yè)績(jī)（含停車場(chǎng)租賃或停車場(chǎng)保安服務(wù)等業(yè)績(jī)）（須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件。如果合同未能清晰反映服務(wù)內(nèi)容的，還需提供由業(yè)主出具的加蓋業(yè)主單位公章的證明材料原件）；5投標(biāo)人有按照招標(biāo)文件格式提交簽署蓋章的投標(biāo)申請(qǐng)人聲明（格式詳見附件二）；6在本公告發(fā)布時(shí)，投標(biāo)人沒有在以往工程中因違約被業(yè)主書面拒絕投標(biāo)和被拒絕參與業(yè)主管轄的新項(xiàng)目的名單（名單詳見附件一）；7投標(biāo)人不是聯(lián)合體投標(biāo)。8投標(biāo)文件所列投標(biāo)人名稱與投標(biāo)報(bào)名一致，工商行政管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的除外9投標(biāo)有效期滿足招標(biāo)文件要求，即不少于投標(biāo)截止日起180天10投標(biāo)文件中有有效的法定代表人證明書原件，或由委托代理人簽署的投標(biāo)文件中有法定代表人授權(quán)書原件，提交的法定代表人授權(quán)書有簽署蓋章11投標(biāo)文件中的投標(biāo)函有簽署蓋章12已按招標(biāo)文件要求提交有簽署蓋章的廉潔承諾書13已按招標(biāo)文件要求遞交投標(biāo)保證金14完全響應(yīng)合同條款，沒有負(fù)偏離15完全響應(yīng)用戶需求書，沒有負(fù)偏離16投標(biāo)單價(jià)未超出本項(xiàng)目招標(biāo)單價(jià)控制價(jià)，投標(biāo)總價(jià)未超出本項(xiàng)目的招標(biāo)總價(jià)控制價(jià)。17投標(biāo)報(bào)價(jià)表有簽署蓋章18投標(biāo)報(bào)價(jià)是固定價(jià)結(jié)論注：1.以上所有情形均需符合，結(jié)論為“通過”或“不通過”。2.符合評(píng)審內(nèi)容所述情形用“○”表示，不符合則用“×”表示，凡以上任何一項(xiàng)結(jié)論為“×”的，審查不通過。3.如對(duì)本表中某種情形的評(píng)審意見不一致時(shí)，以評(píng)委過半數(shù)成員的意見作為評(píng)審組對(duì)該情形的認(rèn)定結(jié)論。評(píng)委簽名：

附件二：商務(wù)技術(shù)評(píng)審細(xì)則序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分100/1行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證61、投標(biāo)人具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2、投標(biāo)人具有ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；3、投標(biāo)人具有GB/T28001-2011或ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；每提供一項(xiàng)得2分，最高得6分。須提供有效期內(nèi)的認(rèn)證證書復(fù)印件，不提供不得分。2服務(wù)規(guī)模151.投標(biāo)人在管（仍在服務(wù)期）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)面積大于等于10萬平方米，得15分；2.投標(biāo)人在管（仍在服務(wù)期）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)面積大于等于5萬平方米，小于10萬平方米，得10分；3.投標(biāo)人在管（仍在服務(wù)期）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)面積小于5萬平方米，得5分。須提供合同關(guān)鍵頁，不提供不得分。3企業(yè)榮譽(yù)102017年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間止，投標(biāo)人在管項(xiàng)目獲得政府相關(guān)部門或物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的物業(yè)管理類的獎(jiǎng)項(xiàng)情況：獲得省級(jí)或以上獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)得2分，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)得1分，本項(xiàng)最高滿分10分；同一項(xiàng)目重復(fù)獲獎(jiǎng)，按最高級(jí)別計(jì)分，不累計(jì)計(jì)分。需提供相關(guān)證明文件，如協(xié)會(huì)官網(wǎng)公布的截圖、獎(jiǎng)狀或相關(guān)證明材料。不提供不得分。4企業(yè)信譽(yù)10根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)頒發(fā)的納稅信用等級(jí)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)：好：連續(xù)5年以上（含5年）獲得納稅信用A級(jí)得10分；中：連續(xù)3-4年獲得納稅信用A級(jí)得6分；差：連續(xù)1-2年獲得納稅信用A級(jí)得3分；需提供證明材料，沒有達(dá)到納稅信用A級(jí)或沒有提供證明材料的不得分。5項(xiàng)目理解及綜合服務(wù)方案30項(xiàng)目管理定位準(zhǔn)確，整體管理方案思路清晰、針對(duì)性強(qiáng),有戰(zhàn)略規(guī)劃，有詳細(xì)、全面的安全防衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、日常保潔、綠植養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、租戶管理等的管理方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)。好：根據(jù)本項(xiàng)目用戶需求，提出完善清晰可行的服務(wù)方案，內(nèi)容具體詳實(shí)，科學(xué)合理，可行性強(qiáng)，能與本項(xiàng)目所在位置形成人員、運(yùn)營管理服務(wù)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。綜合評(píng)價(jià)優(yōu)21-30分；中：能根據(jù)本項(xiàng)目的需求，提出合理可行的服務(wù)方案，內(nèi)容模糊，能夠使用常規(guī)有效管理。綜合評(píng)價(jià)一般11-20分；差：服務(wù)方案針對(duì)性不強(qiáng)，內(nèi)容空洞冗余堆疊、生搬硬套。綜合評(píng)價(jià)較差0-10分。6人員的管理及培訓(xùn)方案10好：服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立完整、合理，人員素質(zhì)高，完全適合本項(xiàng)目用戶需求，對(duì)各類服務(wù)人員的管理、培訓(xùn)計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)全面、具體、可行性強(qiáng)。綜合評(píng)價(jià)優(yōu)7-10分；中：服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立基本完整，基本適合本項(xiàng)目用戶需求，對(duì)各類服務(wù)人員的管理、培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)不夠全面、具體，有一定可行性的。綜合評(píng)價(jià)一般4-6分；差：服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立完整性差，對(duì)各類服務(wù)人員的管理、培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)過于簡(jiǎn)單，缺乏可行性的。綜合評(píng)價(jià)較差0-3分。7擬派項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)4擬派項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)情況與經(jīng)驗(yàn)1、具有5年或以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得2分；2、具有本科或以上學(xué)歷，得2分；（需提供相關(guān)證書及2020年10月至2021年3月由投標(biāo)人為其繳納的社保證明，不提供不得分。）8突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)能力15突發(fā)事件應(yīng)急處理能力和資源調(diào)配能力可以充分滿足業(yè)主需求，具有物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)等方面。好：方案完全適合本項(xiàng)目用戶需求，完整詳細(xì)，科學(xué)合理，可行性強(qiáng)，得11-15分；中：方案基本適合本項(xiàng)目用戶需求，得6-10分；差：方案不符合本項(xiàng)目用戶需求，得0-5分；注：投標(biāo)人因所在地區(qū)社保查詢的不同規(guī)定，如只能查詢至查詢?nèi)盏纳仙显?，不能提供?guī)定社保區(qū)間的社保證明的，投標(biāo)人如提供了政府部門的社保管理相應(yīng)文件，其所提供的社?？梢园串?dāng)?shù)氐奈募笙鄳?yīng)順推，否則，不予認(rèn)可。（如因疫情期間原因無法提供近社保繳費(fèi)記錄，可同時(shí)提供延期繳納證明和勞動(dòng)合同復(fù)印件）

第三卷合同荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同【合同編號(hào)：】荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同甲方：乙方：甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請(qǐng)乙方對(duì)【荔灣廣場(chǎng)】項(xiàng)目實(shí)施車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。一、物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱：【荔灣廣場(chǎng)】物業(yè)類型：【停車場(chǎng)】坐落位置：【廣州市荔灣區(qū)德星路9號(hào)負(fù)二樓】建筑面積：【22443.28】平方米二、服務(wù)期限、內(nèi)容與質(zhì)量（一）甲方現(xiàn)聘任乙方對(duì)荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”或“項(xiàng)目”）提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方將按本合同中的條款和條件接受此聘任。（二）服務(wù)期限為個(gè)月，自年月日起至年月日止。甲方可根據(jù)停車場(chǎng)實(shí)際使用情況提前終止。（三）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、清潔衛(wèi)生服務(wù)清潔衛(wèi)生——停車場(chǎng)內(nèi)外清潔服務(wù)、停車場(chǎng)內(nèi)及停車場(chǎng)通道日常清潔服務(wù)。2、公共秩序維護(hù)服務(wù)、安保、安全管理護(hù)衛(wèi)形象展示及公共秩序維護(hù)——進(jìn)行日常公共秩序維護(hù)、護(hù)衛(wèi)形象展示、安保管理，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的秩序維護(hù)工作等。車輛停放服務(wù)——對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行指引，并指揮車輛有序停放。配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在公共區(qū)域提供消防安全及日常巡視等公共秩序維護(hù)工作。停車場(chǎng)公共安全管理及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。3、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)——對(duì)停車場(chǎng)水電設(shè)備的日常維護(hù)、維修。對(duì)已辦理移交手續(xù)的物資等需進(jìn)行日常的保養(yǎng)維修。配合甲方做好停車場(chǎng)紅線范圍內(nèi)倉庫的日常管理工作。配合甲方做好停車場(chǎng)的客戶服務(wù)工作。以上所涉及的具體按停車場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容及用戶需求書（附件1）進(jìn)行確認(rèn)，乙方承諾嚴(yán)格按照本合同服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)。三、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營管理過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用經(jīng)甲方審批通過后，委托乙方先行墊支，由甲方按月度向乙方據(jù)實(shí)核算。四、乙方須根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制應(yīng)急預(yù)案、安全管理手冊(cè)等現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營文件。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）本合同每月含稅總價(jià)為：￥元/月（大寫：），其中不含稅總價(jià)為：￥元/月（大寫：），稅率為6%，稅金：￥元/月（大寫：）。上述價(jià)款已包括乙方為履行本合同服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人工、稅費(fèi)、保險(xiǎn)等，除本合同另有約定外不做任何調(diào)整。（二）本協(xié)議不含稅的價(jià)格固定，不因國家稅收政策變化而變化，若在合同履行期間，遇國家稅收政策調(diào)整，則本合同含稅價(jià)格相應(yīng)調(diào)整，以不含增值稅的價(jià)格的基礎(chǔ)，按稅局核定的稅率調(diào)整含稅價(jià)。（三）服務(wù)費(fèi)用付款方式：按季度支付，乙方于次季度首月10日前向甲方提供包括但不限于增值稅專用發(fā)票、請(qǐng)款函等甲方所需支付材料。甲方在收到乙方相關(guān)請(qǐng)款材料后，于20個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用給乙方。（四）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營管理過程中產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用付款方式：乙方于相關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生次月10日前向甲方提供包括但不限于費(fèi)用報(bào)價(jià)單、增值稅專用發(fā)票、請(qǐng)款函、費(fèi)用確認(rèn)清單等甲方所需支付材料。甲方在收到乙方相關(guān)請(qǐng)款材料并核對(duì)無誤后，于20個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月費(fèi)用給乙方。乙方承諾在甲方付款前提供真實(shí)、有效、合規(guī)的增值稅專用發(fā)票給甲方，若因乙方提供虛假或無效發(fā)票而導(dǎo)致甲方任何損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，此賠償責(zé)任應(yīng)包括甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失,包括實(shí)際損失以及因索賠而支付的一切費(fèi)用。六、雙方權(quán)利（一）甲方權(quán)利1、按照本合同的約定，接受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2、監(jiān)督檢查乙方的工作，發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的要求的，有權(quán)提出改正要求，包括但不限于要求乙方限期提交整改方案。更換不稱職的物業(yè)管理人員等，并檢查整改效果。3、審核乙方提供的各類工作方案、計(jì)劃、制度、預(yù)算、結(jié)算、合同。4、根據(jù)乙方項(xiàng)目小組的工作狀況，要求更換成員，但需提前一個(gè)月書面通知乙方。5、甲方有權(quán)對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員做出工作安排，并隨時(shí)掌握工作去向，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方更換不合適本項(xiàng)目服務(wù)的人員，更換工作應(yīng)該在5個(gè)工作日內(nèi)完成，被更換人員的安置費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。（二）乙方權(quán)利1、委任項(xiàng)目小組全面跟進(jìn)本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。2、有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要調(diào)動(dòng)或更換項(xiàng)目小組成員，但必須提前5個(gè)工作日書面通知甲方，并取得甲方同意。3、有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要訂立物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作方式，在報(bào)請(qǐng)甲方同意后執(zhí)行。4、乙方有權(quán)按照本合同的規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，如果甲方不能夠按照本合同規(guī)定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按本合同約定終止服務(wù)工作。七、雙方義務(wù)（一）甲方義務(wù)1、積極協(xié)調(diào)、處理、協(xié)助乙方解決在履行本合同時(shí)所遇到的任何困難，包括協(xié)調(diào)乙方與甲方的關(guān)系，以便乙方工作得以順利進(jìn)行。2、支持配合乙方的工作開展，包括為乙方派駐現(xiàn)場(chǎng)人員提供必要的辦公條件。3、甲方須依據(jù)本合同規(guī)定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方的義務(wù)1、依據(jù)本合同約定提供停車場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)。2、從甲方的最佳利益出發(fā)，以正確、有效和務(wù)實(shí)的方式，參照相關(guān)國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，籌劃、監(jiān)督與執(zhí)行本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)。3、乙方嚴(yán)格履行國家和當(dāng)?shù)匕踩芾硐嚓P(guān)要求，服從甲方的安全管理制度，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書（附件2）并嚴(yán)格履行約定。4、對(duì)甲方提供的所有資料、文檔和圖紙承擔(dān)保密責(zé)任及歸檔的責(zé)任。5、制訂議事程序，與甲方召開定期會(huì)議，討論重要事情。6、未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同范圍內(nèi)的工作轉(zhuǎn)委托或再委托第三方進(jìn)行，但乙方為取得更好效果而與其它專業(yè)公司合作的除外，需報(bào)經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。7、在本合同期內(nèi)及合同期滿后，乙方不得向除甲方以外的任何第三方泄露甲方的經(jīng)營情況及任何其它商業(yè)資料和秘密。8、乙方應(yīng)保證其為本合同提供服務(wù)過程中并未違反任何法律法規(guī)規(guī)定或侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并確保甲方不會(huì)因乙方提供服務(wù)而受違法或侵權(quán)指控，或因此被責(zé)令停止使用、追償或要求賠償損失，否則，由此所導(dǎo)致的一切法律責(zé)任均由乙方承擔(dān)。八、合同解除及違約責(zé)任（一）若乙方出現(xiàn)以下情形，甲方可立即解除本合同：1、乙方提供的資質(zhì)證明材料存在虛假情形，不具備履行本合同的相關(guān)合法資質(zhì)；2、乙方提供的管理服務(wù)未達(dá)到本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或本合同履行過程中經(jīng)甲方批準(zhǔn)的調(diào)整后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以致預(yù)期的管理目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)單方解除合同。3、乙方未按合同約定與本項(xiàng)目員工簽訂勞動(dòng)合同，購買社會(huì)保險(xiǎn)，或者拖欠員工工資的。因上述原因合同解除而導(dǎo)致的甲方損失，由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何解除合同的責(zé)任。（二）給被依法任命的接管人接管了其財(cái)產(chǎn)的整體部份同時(shí)與繼承者未達(dá)成繼續(xù)履約共識(shí)。（三）甲乙雙方任何一方違反了合同規(guī)定，履約方提出索賠，則違約方應(yīng)對(duì)由于其違約引起的或與之有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)，并賠償由此給履約方造成的所有損失。（四）乙方提供的管理服務(wù)未達(dá)到本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或本合同履行過程中經(jīng)甲方批準(zhǔn)的調(diào)整后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以致預(yù)期的管理目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)單方解除合同。如因產(chǎn)權(quán)出售或經(jīng)營需要等提前終止合同，甲方應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知乙方，乙方須無條件配合甲方解除合同，甲方提前解除合同，無須承擔(dān)任何違約或賠償責(zé)任。（五）本合同終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)將所有由甲方出資購買或由管理費(fèi)中支出購買的正版電腦應(yīng)用程序的原始授權(quán)許可證等文件移交甲方或甲方指定的接收方，但乙方或甲方聘用人員于現(xiàn)場(chǎng)管理處使用的用于連入乙方公司所擁有之操作系統(tǒng)或平臺(tái)等的電腦軟體、電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等不在此限，并將被即時(shí)停用，不論甲方是否為此支付過相關(guān)費(fèi)用?？己吮竞贤Ш?，甲方根據(jù)本合同《荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》（附件3）及《荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》（附件4）對(duì)乙方每月的工作情況進(jìn)行評(píng)分，最終的綜合得分取各項(xiàng)考評(píng)表得分的平均值，根據(jù)綜合得分評(píng)價(jià)如下：（一）評(píng)分大于或等于90分為優(yōu)。（二）評(píng)分85分（含）-90分為良。（三）評(píng)分60分（含）-85分為合格。（四）評(píng)分小于60分為不合格。根據(jù)評(píng)分考核如下：（一）評(píng)分90分（含）以上全額支付服務(wù)費(fèi)用。（二）評(píng)分85分（含）-90分區(qū)間支付95%的服務(wù)費(fèi)用。

（三）評(píng)分80分（含）-85分區(qū)間支付90%的服務(wù)費(fèi)用。

（四）評(píng)分70分（含）-80分區(qū)間支付80%的服務(wù)費(fèi)用。（五）評(píng)分60分（含）-70分區(qū)間支付70%的服務(wù)費(fèi)用。（六）評(píng)分60以下，支付50%的服務(wù)費(fèi)。協(xié)議期內(nèi)，甲方如需根據(jù)實(shí)際管理服務(wù)情況調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，需以書面形式告知乙方，乙方須無條件配合。三次（含）以上綜合得分低于60分，甲方有權(quán)按法定程序終止本協(xié)議。本合同生效后，甲方根據(jù)本合同《安全生產(chǎn)協(xié)議書》（附件2）對(duì)安全管理進(jìn)行檢查和評(píng)分，并按《安全生產(chǎn)協(xié)議書》（附件2）的要求進(jìn)行扣罰。十、爭(zhēng)議解決方式凡與合同有關(guān)的一切爭(zhēng)端，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果友好協(xié)商后未能解決，雙方同意任何乙方可以向甲方所有地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或簽章）并加蓋雙方公章或合同專用章即生效，最后一個(gè)簽署日為合同生效日。十二、其他（一）本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)正、副本各壹份，均具同等法律效力。（二）本合同甲乙雙方如需對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充條款。補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力；補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（三）合同附件將作為本合同不可分割的部分，本協(xié)議具有同等的法律效力。甲方：法定代表人(或授權(quán)代表人）：日期：乙方：法定代表人(或授權(quán)代表人）：日期:

附件1：服務(wù)內(nèi)容及用戶需求書服務(wù)內(nèi)容一、乙方按甲方要求安排不少于16人（主要包括：經(jīng)理1人、助理1人、車管員4人、收費(fèi)員7人、工程維修人員1人、保潔員2人。乙方可根據(jù)管理實(shí)際調(diào)整各類人員分配，但必須滿足服務(wù)需求）對(duì)荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)值班管理，包括停車場(chǎng)的日常巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保潔服務(wù)、安全管理、應(yīng)急管理、倉庫日常管理工作等，主要工作職責(zé)包括但不限于：（一）由管理人員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的統(tǒng)籌管理，包括人員培訓(xùn)、排班、巡查（車場(chǎng)秩序和人員儀容儀表）、應(yīng)急信息報(bào)送、車場(chǎng)收費(fèi)的核對(duì)、處理投訴及完成停車場(chǎng)經(jīng)營報(bào)告等。（二）安管人員負(fù)責(zé)車場(chǎng)秩序的管理，包括出入口車輛指引和臨保收費(fèi)（包括線上和線下）、發(fā)票管理、巡查、應(yīng)急事件的處理、設(shè)備故障緊急處理及信息報(bào)送、按要求填寫相關(guān)表格（交接班記錄巡查記錄表等表格）等。（三）安排人員負(fù)責(zé)管理停車場(chǎng)紅線范圍內(nèi)倉庫的日常管理工作，登記租戶提交的租賃信息資料，按要求填寫相關(guān)表格等。二、乙方安排專職人員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)的對(duì)賬，配合甲方進(jìn)行發(fā)票管理，主要工作職責(zé)包括但不限于：（一）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)月保、臨保的線上收費(fèi)對(duì)賬和線下現(xiàn)金代收代存至甲方指定的收款賬戶，建立月保、臨保收費(fèi)臺(tái)賬。在管理處設(shè)月保、臨?，F(xiàn)金收費(fèi)代辦點(diǎn)，有專人負(fù)責(zé)辦理月保、臨?，F(xiàn)金代收代存至甲方指定的收款賬號(hào)，錄入月車主信息。（二）負(fù)責(zé)收集車主開票信息，包括郵箱和現(xiàn)場(chǎng)收集；對(duì)開票信息進(jìn)行復(fù)核，形成開票臺(tái)賬提交甲方開票，發(fā)票開出后通知車主領(lǐng)取。（三）每月在甲方指定日期前須將上個(gè)核算周期的停場(chǎng)現(xiàn)金收入存入甲方指定的收款賬戶。（四）每月26日前提交上個(gè)核算周期的停車行經(jīng)營報(bào)告及相關(guān)收入數(shù)據(jù)。三、乙方指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)接甲方，負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體統(tǒng)籌，甲方有權(quán)更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。其他管理要求詳見《用戶需求書》。用戶需求書（內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五卷）

附件2：安全生產(chǎn)協(xié)議書安全生產(chǎn)協(xié)議書甲方：乙方：為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理工作指導(dǎo)方針，明確雙方的安全管理責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)以及甲方安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方協(xié)商，特約定以下條款。第一條乙方安全管理的責(zé)任目標(biāo)乙方對(duì)接管區(qū)域的安全管理目標(biāo)和責(zé)任，自乙方接管該區(qū)域之日起。（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)1、乙方管轄區(qū)域內(nèi)不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故。2、不發(fā)生因管轄區(qū)域影響停車場(chǎng)運(yùn)營、甲方物業(yè)安全的責(zé)任險(xiǎn)性事件。3、不發(fā)生人員死亡、1人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上的火災(zāi)事故。4、監(jiān)管范圍內(nèi)生產(chǎn)安全事故重傷人數(shù)控制在1人以內(nèi)。5、停車場(chǎng)不發(fā)生責(zé)任火災(zāi)事故。6、不發(fā)生涉及乙方責(zé)任的地鐵設(shè)施設(shè)備或甲方設(shè)施設(shè)備的致?lián)p事件。7、控制和減少責(zé)任險(xiǎn)性事件、一般事件及事件苗頭。8、不發(fā)生責(zé)任交通安全亡人事故。（二）維穩(wěn)綜治內(nèi)保責(zé)任目標(biāo)1、不發(fā)生乙方人員違法犯罪受刑事處罰以及受公安機(jī)關(guān)治安、行政處罰等有損甲方聲譽(yù)的事件。2、不發(fā)生乙方人員或因本單位責(zé)任引發(fā)的管轄區(qū)域的人員群體性上訪、怠工、罷工等事件。3、不發(fā)生因內(nèi)保管理不到位，造成管轄區(qū)域內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施被盜，損失達(dá)1萬元及以上的事件。4、不發(fā)生對(duì)社會(huì)具有重大負(fù)面影響、嚴(yán)重?fù)p害甲方聲譽(yù)的事件。（三）環(huán)境管理責(zé)任目標(biāo)1、管轄區(qū)域內(nèi)不發(fā)生違反環(huán)境法律法規(guī)事件。2、管轄區(qū)域內(nèi)不發(fā)生嚴(yán)重環(huán)境污染事故。3、控制和減少管轄區(qū)域內(nèi)有害廢棄物對(duì)外界環(huán)境的影響。第二條乙方安全管理責(zé)任（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》及國家、省、市有關(guān)生產(chǎn)安全、應(yīng)急管理、消防安全、職業(yè)病防治、地鐵設(shè)施保護(hù)、交通安全、維穩(wěn)綜治內(nèi)保、環(huán)境管理相關(guān)的法律、法規(guī)及甲方各項(xiàng)安全管理制度。（二）結(jié)合消防綜治實(shí)際，規(guī)范安全管理各環(huán)節(jié)，完善各項(xiàng)管理程序，落實(shí)專（兼）職安全管理人員設(shè)置。（三）落實(shí)乙方主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全、環(huán)保工作負(fù)總責(zé)，（姓名、職務(wù)）是經(jīng)營場(chǎng)所安全管理的第一責(zé)任人。（四）根據(jù)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和要求，制訂本管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和內(nèi)容，并組織實(shí)施。（五）配合建立安全隱患排查和專項(xiàng)整治工作的長(zhǎng)效機(jī)制，定期配合甲方或有關(guān)單位組織的對(duì)本管轄范圍內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和專項(xiàng)治理工作，加大安全投入并采取有效措施及時(shí)消除或減少安全隱患。（六）配合甲方或有關(guān)單位組織的排查安全風(fēng)險(xiǎn)工作，形成風(fēng)險(xiǎn)管理情況記錄，配合參與安全風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳培訓(xùn)、消防演練、應(yīng)急預(yù)案演練等工作，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作。（七）加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，落實(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備措施，配合應(yīng)急演練工作，提升應(yīng)急保障能力。根據(jù)甲方有關(guān)應(yīng)急信息報(bào)送的要求，如實(shí)快速做好突發(fā)事件的信息報(bào)送和應(yīng)急處置。（八）落實(shí)對(duì)轄下區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施管理，確保符合安全要求，落實(shí)設(shè)置足夠的防火、防毒、防人員傷害和職業(yè)病危害措施，并定期組織對(duì)其維護(hù)、保養(yǎng)及檢測(cè)。（九）配合甲方或有關(guān)單位建立健全志愿消防隊(duì)或志愿消防小組，配合落實(shí)消防安全巡查制度，配合制定管轄區(qū)域的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。強(qiáng)化管轄區(qū)域的防火檢查工作，嚴(yán)禁存在住宿與生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營合用的“三合一”場(chǎng)所。（十）落實(shí)內(nèi)部的安全考核工作，將安全管理不力、發(fā)生安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人記入安全生產(chǎn)不良記錄，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（十一）參加甲方組織的安全管理會(huì)議及培訓(xùn)，落實(shí)對(duì)乙方全體員工開展安全生產(chǎn)政策法規(guī)宣傳、教育、培訓(xùn)，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“119”消防宣傳月等活動(dòng)。落實(shí)對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)全體員工開展環(huán)境管理法律法規(guī)及環(huán)保措施的宣傳、教育、培訓(xùn)。（十二）落實(shí)管轄內(nèi)區(qū)域的環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素及對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)要求，按法律法規(guī)要求嚴(yán)格執(zhí)行。第三條安全問題整改甲方將不定期到乙方管轄區(qū)域進(jìn)行安全檢查。（一）如在檢查過程發(fā)現(xiàn)乙方場(chǎng)地存在安全隱患，甲方有權(quán)向乙方發(fā)送《安全問題整改通知書》，乙方應(yīng)在通知書指定的期限內(nèi)進(jìn)行整改，并書面回復(fù)甲方。（二）如未按甲方整改通知書要求整改的，甲方有權(quán)按國家相關(guān)規(guī)定及雙方簽署的合同及補(bǔ)充協(xié)議條款進(jìn)行處理。第四條事故（事件）分類及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)按照生產(chǎn)安全事故（事件）造成的人員傷亡、直接經(jīng)濟(jì)損失、中斷運(yùn)營時(shí)間對(duì)運(yùn)營生產(chǎn)安全造成的影響和危害程度，生產(chǎn)安全事故（事件）分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故、險(xiǎn)性事件、一般事件、事件苗頭。（一）特別重大事故構(gòu)成條件1）30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同）；2）直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上；3）停車場(chǎng)停止運(yùn)營48小時(shí)以上。（二）重大事故構(gòu)成條件1）10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷；2）直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬元以上1億元以下；3）停車場(chǎng)停止運(yùn)營24小時(shí)以上48小時(shí)以下。（三）較大事故構(gòu)成條件1）3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷；2）直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上5000萬元以下；3）停車場(chǎng)停止運(yùn)營12小時(shí)以上24小時(shí)以下。（四）一般事故構(gòu)成條件1）1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重傷；2）直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上1000萬元以下；3）停車場(chǎng)停止運(yùn)營6小時(shí)以上12小時(shí)以下。（五）險(xiǎn)性事件構(gòu)成條件1）1人以上3人以下重傷；2）直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上100萬元以下；3）停車場(chǎng)停止運(yùn)營2小時(shí)以上6小時(shí)以下；4）發(fā)生火災(zāi)，未能及時(shí)自救撲滅，對(duì)車場(chǎng)運(yùn)營、正常秩序造成影響；5）其它嚴(yán)重影響生產(chǎn)安全、造成不良影響的行為。（六）一般事件構(gòu)成條件直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上30萬元以下。（七）事件苗頭構(gòu)成條件直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上10萬元以下。第五條事故（事件）的扣罰標(biāo)準(zhǔn)（一）履行合同期間，發(fā)生一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故（事件）的，根據(jù)乙方所承擔(dān)的責(zé)任定性不同，扣罰標(biāo)準(zhǔn)如下：事件性質(zhì)乙方負(fù)主體責(zé)任乙方負(fù)監(jiān)管責(zé)任事件事件苗頭3000元1000元一般事件8000元2000元顯性事件15000元5000元事故一般事故30000元10000元較大事故以上（含重大事故、特別重大事故）50000元20000元（二）上述扣罰金額甲方從乙方的租賃保證金、消防安全保證金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等合同任何一筆款項(xiàng)中扣除，不足部分乙方應(yīng)在10天內(nèi)補(bǔ)足，否則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，同時(shí)追究乙方等額于未補(bǔ)足部分的兩倍金額作為違約金。（三）發(fā)生一起一般安全生產(chǎn)責(zé)任事件的，甲方對(duì)乙方進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。發(fā)生一起一般安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，甲方約談乙方領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行安全談話，形成談話內(nèi)容紀(jì)要，正式印發(fā)給乙方。第六條安全專項(xiàng)檢查評(píng)分及結(jié)果運(yùn)用（一）安全檢查為專項(xiàng)檢查，每季度由甲方組織檢查，并通報(bào)各季度的檢查結(jié)果。各季度安全管理考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四檔。（二）乙方的季度安全管理考核評(píng)分為“不合格”的，甲方有權(quán)做如下處理：1、對(duì)乙方單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全談話，形成談話內(nèi)容紀(jì)要，正式印發(fā)給乙方；2、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；3、將乙方納入甲方合同不誠信行為記錄，記錄有效期1年。4、在乙方租賃保證金、消防安全保證金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等合同任何一筆款項(xiàng)中扣罰3000元。（三）乙方的季度安全管理考核評(píng)分為“合格”的，甲方有權(quán)做如下處理：1、對(duì)乙方單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全談話，形成談話內(nèi)容紀(jì)要，正式印發(fā)給乙方；2、在乙方租賃保證金、消防安全保證金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等合同任何一筆款項(xiàng)中扣罰1000元。第七條本協(xié)議自雙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（負(fù)責(zé)人）：或授權(quán)代表：法定代表人（負(fù)責(zé)人）：或授權(quán)代表：日期：日期：

附件3：荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表考核時(shí)間：年月序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分細(xì)則得分扣分說明1人員考勤崗位無缺崗按照合同約定崗位配置崗位人員準(zhǔn)時(shí)到位，無虛設(shè)崗位。2符合得2.0，違反一次扣0.5，3次（含）以上得0。2人員考勤記錄按崗位設(shè)置或排班表，人員調(diào)配合理，準(zhǔn)時(shí)到崗，無遲到早退或缺勤現(xiàn)象。2符合得2.0，違反一次扣0.5，3次（含）以上得0。3禮貌禮儀規(guī)范禮儀行為微笑規(guī)范詢問，合理阻止非文明行為及非規(guī)范行為，嚴(yán)禁粗話、臟話，無肢體沖突。因粗話或肢體沖入引起投訴，此項(xiàng)為得分為0，并扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元。5符合得5.0，違反一次得0。4交通指引手勢(shì)各種手勢(shì)必須清晰、規(guī)范，手勢(shì)統(tǒng)一有力，嚴(yán)禁手勢(shì)誤導(dǎo)。1符合得1.0，違反一次扣0.2，5次（含）以上得0。5規(guī)范著裝工牌、領(lǐng)帶（如有）、皮帶按甲方要求佩戴。2符合得2.0，違反一次扣0.5，3次（含）以上得0。6穿著清潔整齊，口袋內(nèi)不放異物。1符合得1.0，違反一次扣0.2，5次（含）以上得0。7不得留須、長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)甲，食用口氣較重食物，嚴(yán)禁酒后當(dāng)值。1符合得1.0，違反一次扣0.5，2次（含）以上得0。8崗位環(huán)境崗?fù)ず托菹^(qū)域衛(wèi)生整潔，各類記錄表單、使用器具擺放整齊。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。9紀(jì)律工作時(shí)注意站姿，坐姿，行資，不得做與工作無關(guān)的事情。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。10現(xiàn)場(chǎng)管理工作報(bào)告制作按甲方要求，每周提交停車場(chǎng)管理工作報(bào)告，文檔制作規(guī)范。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。11日常工作記錄按管理規(guī)范完成每日對(duì)車場(chǎng)巡查不低于3次，并填寫巡查記錄。巡查內(nèi)容包括車場(chǎng)衛(wèi)生、車輛占位、車輛異常、汽車充電設(shè)備等。2符合得2.0，違反一次扣0.5，3次（含）以上得0。12管控外來訪客，按甲方要求對(duì)臨保車輛進(jìn)行登記放行。2符合得2.0，違反一次扣0.5，4次（含）以上得0。13到崗人員熟悉停車場(chǎng)內(nèi)安全出口位置和消防器材擺放位置。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。14日常工作記錄單全面詳細(xì)符合現(xiàn)場(chǎng)工作要求，并規(guī)范存檔。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。15車輛管理車輛檔案、登記清晰準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)車輛停放有序。2符合得2.0，違反一次扣0.5，3次（含）以上得0。16特別事件報(bào)告發(fā)生突發(fā)事件，乙方須按甲方應(yīng)急管理的要求進(jìn)行應(yīng)急信息報(bào)送。應(yīng)急信息報(bào)送不及時(shí)或沒按應(yīng)急信息報(bào)送流程及時(shí)間要求報(bào)送，該項(xiàng)得分為0。10符合得10，違反一次扣得0。17崗位職責(zé)各崗位人員熟知本崗位職責(zé)，不得離崗、脫崗。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。18責(zé)任區(qū)域內(nèi)，無投訴、無報(bào)警、無安全事故及消防事故。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。19快速反應(yīng)制定符合停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，到崗員工熟悉預(yù)案流程。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。20面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)到場(chǎng)并作出合理處置及報(bào)告程序合理。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。21投訴管理關(guān)于停車場(chǎng)保安服務(wù)的投訴均形成書面記錄，處理及時(shí)率100%，有效投訴月≤1次（有效投訴指因未履行或未能有效履行管理職責(zé)以及管理失職導(dǎo)致投訴的行為而影響到停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的）；所有投訴在受理后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)做出安排，投訴24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)，在3個(gè)工作日內(nèi)出具明確的書面處理意見。

發(fā)生投訴時(shí)處理不及時(shí)或不上報(bào)甲方，該項(xiàng)得分為0。15符合得15.0，違反一次扣7.5，2次（含）以上得0。22違章發(fā)生及處理建立巡視制度、跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理并加強(qiáng)宣傳工作，取得需求方的理解，杜絕違章事件發(fā)生，建立回訪記錄。違章發(fā)生率1‰以下，處理率達(dá)到100%0違反一次扣1分22收費(fèi)管理臨保收費(fèi)熟悉臨保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)流程，登記每一筆臨保收費(fèi)，如有異常，需備注說明。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。月保收費(fèi)熟悉月保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)核對(duì)月保線下和線上收款，形成臺(tái)賬，定期與甲方核對(duì)。2符合得2.0，違反一次扣1，2次（含）以上得0。23收入管理每月出現(xiàn)收款不當(dāng)（少收、錯(cuò)收等）每次扣2.5分，累計(jì)達(dá)2次及以上，該項(xiàng)得分為0。5符合得5，違反一次扣得2.5，2次得0。24按甲方要求，每月10日前將上月所有的收入轉(zhuǎn)至甲方銀行賬戶，并提交經(jīng)營報(bào)告，連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)2次及以上提交不及時(shí)或收入數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況，該項(xiàng)得分為0。8符合得8，違反一次扣得4，2次得0。25票據(jù)管理開票信息收集及時(shí)收集開票信息，復(fù)核信息準(zhǔn)確性并形成開票臺(tái)賬，甲方開出發(fā)票后，及時(shí)通知車主領(lǐng)取。甲方原因除外，發(fā)票不能及時(shí)開具而引起車主投訴，此項(xiàng)得分為0。5符合得5，違反一次得0。26領(lǐng)取票據(jù)按需申領(lǐng)發(fā)票，發(fā)票數(shù)量不足時(shí)，需提前一周預(yù)警。3符合得3，違反一次扣1，3次得0。27發(fā)票保管負(fù)責(zé)保管發(fā)票，按要求撕取手撕票和開具發(fā)票。因保管不當(dāng)所造成的損失由乙方承擔(dān)直接賠償責(zé)任，出現(xiàn)不規(guī)范撕取手撕發(fā)票次數(shù)累計(jì)達(dá)2次，此項(xiàng)得分為0。出現(xiàn)發(fā)票遺失的情況此項(xiàng)得分為0。5符合得5，違反一次扣2.5，2次得0。28人員培訓(xùn)崗前培訓(xùn)員工上崗前接受不低于3天的崗前培訓(xùn)，能獨(dú)立開展業(yè)務(wù)工作。2符合得2.0，違反一次扣0.5，4次（含）以上得0。29落實(shí)與考核每月一次常規(guī)技能培訓(xùn)，并有完整培訓(xùn)內(nèi)容和記錄存檔。2符合得2.0，違反一次扣0.5，4次（含）以上得0。30指定相應(yīng)考核計(jì)劃及制度，并切實(shí)執(zhí)行做到不脫節(jié)、不滯后。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。31設(shè)備使用規(guī)范按現(xiàn)場(chǎng)要求規(guī)范使用對(duì)講機(jī)、巡更棒等保安器具及設(shè)備。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。32工作配合及溝通執(zhí)行力及時(shí)有效傳達(dá)甲方布置的各階段工作重點(diǎn)及任務(wù)，保證落實(shí)并及時(shí)反饋。2符合得2.0，違反一次扣0.5，4次（含）以上得0。按甲方要求，完成整改工作并及時(shí)匯報(bào)。33溝通力對(duì)工作中的疑問，主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通，有效防止誤會(huì)和失誤。1符合得1.0，違反一次扣0.3，3次（含）以上得0。34主動(dòng)性工作中積極主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，高效高質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1符合得1.0，違反一次扣0.2，5次（含）以上得0。35對(duì)于工作中碰到的問題與協(xié)同部門進(jìn)行溝通并及時(shí)反饋進(jìn)展。1符合得1.0，違反一次扣0.2，5次（含）以上得0。36工作中主動(dòng)對(duì)潛在的問題進(jìn)行發(fā)掘并做出各種預(yù)見性方案。1符合得1.0，違反一次扣0.2，5次（含）以上得0。合計(jì)100備注：每項(xiàng)分?jǐn)?shù)最低分為0分。

評(píng)分結(jié)果運(yùn)用按《荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同》第九條約定執(zhí)行。

附件4：荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表荔灣廣場(chǎng)停車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表考核時(shí)間：年月序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則考評(píng)分值得分扣分說明一綜合管理341認(rèn)真聽取甲方提出的合理建議，及時(shí)改進(jìn)；對(duì)甲方知會(huì)的問題，24小時(shí)內(nèi)給予反饋跟進(jìn)情況。2符合得2.0，違反一次扣0.2，十次（含）以上得0。2按時(shí)完成整改工作。4符合得4.0，違反一次扣1，四次（含）以上得0。3員工行為規(guī)范，無違反停車場(chǎng)規(guī)章制度的行為，無脫崗、缺崗現(xiàn)象。2符合得2.0，違反一次扣0.5，四次（含）以上得0。4物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)員工每月至少一次的專業(yè)化培訓(xùn)。服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá)到100%2符合得2.0，違反一次扣0.5，四次（含）以上得0。5熟悉停車場(chǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地回復(fù)顧客，無推讓現(xiàn)象，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)事件。1符合得1.0，違反一次扣0.3，四次（含）以上得0。6崗位對(duì)口員工熟練掌握?qǐng)?bào)警、監(jiān)控、消防等設(shè)施設(shè)備的操作。2符合得2.0，違反一次扣0.7，四次（含）以上得07能按時(shí)提供各項(xiàng)巡查記錄，檔案資料齊全，管理有序，無缺失現(xiàn)象。2符合得2