組織執(zhí)行力課件

工商管理高級研修課程

組織執(zhí)行力

主講：連云堯

連云堯浙大4分理論6分實踐的主講教授;

10所著名大學客座教授10年國企外企大型民企總經(jīng)理連老師在北大授課在《名家論壇》主講在央視主講課程特色哲理非常深刻觀點相當新銳案例十分鮮活方法極其實用于笑聲中感悟哲理于案例中提煉方法《組織執(zhí)行力》系列課程《向管理者轉(zhuǎn)型》《低成本激勵》《民企關(guān)鍵人才的問題與對策》《企業(yè)文化的有效建設(shè)》核心課程課程背景

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯誤不斷？為什么大事往往壞在細節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說一套行動又一套？為什么管理就是難以升級？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景問題出在沒有實施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對制度的落地貫徹。當今競爭更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強化組織高效執(zhí)行的實用教材。其特點是：關(guān)注現(xiàn)實問題側(cè)重操作層面兼蓄思想方法。堅決執(zhí)行馬上行動堅持原則講究方法核心理念

第一節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論

1.典型案例及其思考1.1案例11.2案例21.3案例31.典型案例及其思考1.4有的更有執(zhí)行力1.5有的更有執(zhí)行力1.6有的更有執(zhí)行力2.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.1不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.2策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化2.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.3我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。

第二節(jié)執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行力低下

的典型表現(xiàn)1.1拖拉1.2死板1.3反復(fù)1.4推諉1.5脫節(jié)

1.6形式1.7衰減1.8含糊1.執(zhí)行力低下的典型表現(xiàn)1.9因人而異1.10多頭指揮1.11自以為是變形走樣1.12傳而不承執(zhí)行中斷1.13細節(jié)缺失危及大局

……2.執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)工作2.1執(zhí)行力普查2.2統(tǒng)計分析歸類

第三節(jié)執(zhí)行力的重要性

1.從工作范疇看執(zhí)行力1.1決策1.2執(zhí)行2.從資源分配看執(zhí)行力2.1人力資源2.2時間資源3.從競爭力的高度看執(zhí)行力3.1競爭力的本質(zhì)特征3.2競爭焦點的歷史變遷3.3當前時期競爭的焦點3.4沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

典型企業(yè)家對執(zhí)行力重要性的認識4.1馬云:

寧可一流的執(zhí)行三流的點子

不要三流的執(zhí)行一流的點子4.2李開復(fù):創(chuàng)業(yè)成功主要不是

靠點子而是堅持不懈的執(zhí)行

第四節(jié)執(zhí)行力的定義特征與執(zhí)行要義1.執(zhí)行力的定義1.1執(zhí)行力就是完成目標任務(wù)的1.2執(zhí)行力是與的乘積1.3變現(xiàn)系數(shù)既取決于更取決于團隊的2.執(zhí)行力的特征2.1執(zhí)行力是一個傳遞的矢量2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級的組織目標2.3執(zhí)行力的傳遞特征2.4提高執(zhí)行力的核心工作

:解決方向問題與:解決執(zhí)行能力大小問題

:解決接口問題3.執(zhí)行的要義3.1自動自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:3.2.1法律與職業(yè)道德3.2.2制度的實質(zhì)與組織的目標3.2.3上司的真實意圖3.執(zhí)行的要義3.3規(guī)章制度有效執(zhí)行的

三大要領(lǐng)3.3.1宣貫3.3.2審查3.3.3獎懲

第五節(jié)如何打造執(zhí)行力

281.1

一個強有力的

執(zhí)行力組織需

要一個強有力

的領(lǐng)袖角色！1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向

身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向1.2領(lǐng)袖的主要任務(wù)1.2.1建立核心團隊1.2.2加強中層團隊1.2.3在團隊中樹立威望塑造魅力301.3.1一呼百應(yīng)就是一流的執(zhí)行力1.3.2領(lǐng)導(dǎo)要少幕僚可多員工要眾1.3.3領(lǐng)導(dǎo)少保證決斷力和領(lǐng)導(dǎo)力

幕僚多保證正確決策

員工眾保證堅決執(zhí)行1.3合理架構(gòu)組織1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向311.4.1決策通常基于調(diào)查分析

論證數(shù)據(jù)模型科學方法1.4.2決策盡可能讓執(zhí)行者參與1.4.3讓決議以績效合同呈現(xiàn)1.4科學決策1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向321.5.1了解人際網(wǎng)絡(luò)權(quán)力布局1.5.2瓦解不利力量梳理阻力代表1.5.3善用外部力量提高團隊依賴感1.5權(quán)力運用1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向331.6.1強大的領(lǐng)導(dǎo)力倍增團隊執(zhí)行力1.6.2強大的領(lǐng)導(dǎo)力常源于人格魅力1.6魅力塑造1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向1.7.1領(lǐng)袖的成功20%源于

智商80%源于情商1.7情商發(fā)揮

2.樹立兩個理念2.1

2.1.1服從是執(zhí)行的前提2.1.2執(zhí)行是下屬的天職2.1.3行動是成功的保障

2.樹立兩個理念2.22.2.1處罰性制度執(zhí)行

尤其反對二分法2.2.2執(zhí)行力不講如果講結(jié)果3.革除五大陋習3.1講過了—管理是出來的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進盯是確認盯是職責盯是職業(yè)精神3.革除五大陋習3.2我不會—技能是出來的事理需要觀點需要知識需要技能需要操場上面多流汗戰(zhàn)場上面少流血3.革除五大陋習3.3沒辦法—辦法是出來的管理的過程就是解決問題的過程辦法總比問題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地3.革除五大陋習3.4不可能—潛力是出來的未來的競爭將是潛力的競爭要想發(fā)揮潛力就要學會逼地逼地逼地逼地逼

3.革除五大陋習3.5找借口—沒有任何工作是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的成功不屬于找借口的人4.界定主體職責4.1基層職責：服從力糾防力溝通力行動力以下概述4.界定主體職責4.2中層職責：服從力計劃力配置力教導(dǎo)力溝通力4.界定主體職責4.2中層職責：激勵力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動力4.界定主體職責4.3高層職責：建設(shè)執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境5.三大核心流程與執(zhí)行動力5.1戰(zhàn)略流程5.2運營流程5.3人員流程5.4利益是執(zhí)行的原動力5.5文化是執(zhí)行的持續(xù)力

經(jīng)典回放01.不怕想不到就怕做不到02.怕的不是有問題

而是問題不能及時暴露怕的不是暴露問題而是不能

讓這一類問題不再重復(fù)發(fā)生03.越有針對性方法的越有執(zhí)行力越有復(fù)制功能的越有執(zhí)行力04.有標準才能精確復(fù)制有標準才能快速復(fù)制05.精確復(fù)制=堅決執(zhí)行快速復(fù)制=高效執(zhí)行06.管理是盯出來的07.技能是練出來的08.辦法是想出來的09.潛力是逼出來的10.沒有任何借口執(zhí)行力沒有如果

只有結(jié)果執(zhí)行者不講如果

要講結(jié)果12.服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職13.不要帶著問題來請示而要帶著方案來請示14.問題不要一個一個去解決而要一類一類去解決15.員工需要分類管理

客戶需要分類服務(wù)16.如果對方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法17.要想提高執(zhí)行力

邊際接口要管理18.決策需要講謀略

執(zhí)行需要講方法19.戰(zhàn)略決策可模糊

具體執(zhí)行要精細20.利益是執(zhí)行的原動力文化是執(zhí)行的持續(xù)力21.戰(zhàn)略已經(jīng)制定行業(yè)已經(jīng)選定目標已經(jīng)設(shè)定制度已經(jīng)規(guī)定重要的是堅決執(zhí)行馬上行動課程總結(jié)：01.02.03.04.05.06.07.08.09.10.提升執(zhí)行力行動指南：第一步：__________________.第二步：__________________.第三步：__________________.第四步：__________________.第五步：__________________.第六步：__________________.第七步：__________________.第八步：__________________.第九步：__________________.第十步：__________________.目標與執(zhí)行力

為什么是我在這里？我憑什么可能繼續(xù)跟隨/帶領(lǐng)這支團隊前進？我終究會被晉升到一個不勝任的崗位？我是主動出擊還是被動反應(yīng)？我要去哪里？哪3個詞可以概括我的人生？離開人世時，我還會有什么樣的遺憾？我的悼詞或墓志銘擬好了沒？今天的路走成這樣，是自己過去走過來的……未來的路走成什么樣，是自己今天走過去的……那就從現(xiàn)在開始吧！關(guān)于目標我是誰？

我有什么？

我要去哪里？……

只有你真正知道你的目標時，目標管理才有效。但常常十有八九，你并不知道。

--彼德.德魯克（管理學大師）我的經(jīng)營理論是要每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數(shù)得清。

--JackWelch（前GE總裁）

凡是無法衡量，就無法控制。

--BillHewlett（前HP總裁）請寫下你2011年或工作，或生活，或?qū)W習的最重要的一個目標。Specific明確具體的Measurable可衡量評估的Attainable可達成的Realistic現(xiàn)實可行的Timed有時間限制的完整的目標說明方式SMART團隊目標高于個人目標充分理解任務(wù)及目標，DoubleCheckOwnership精神公司目標部門目標個人目標正確對待目標關(guān)于執(zhí)行力請用3分鐘時間，寫出你心目中高績效人員不少于5條的行為特點。目標導(dǎo)向積極主動責任心強沒有借口注重細節(jié)……高績效員工的特點你同意嗎？聽了=懂了？做了=做好？執(zhí)行力=馬上做？盲目堅持=好執(zhí)行力？……什么是執(zhí)行力——案例陳潔把經(jīng)理兩周前安排的工作做完后，親自交給經(jīng)理，經(jīng)理看了幾頁報告，馬上發(fā)現(xiàn)這根本不是他要的報告。立刻告訴陳潔，這報告做的不對，要她一天內(nèi)重做好。

陳潔傻眼了，花了這么多的時間，還以為會得到老板的認可，怎么會這樣呢？如果你是陳潔，到底問題出在哪里？什么是執(zhí)行力用最少的資源完成并超越預(yù)期目標的能力按時按質(zhì)按量責任心強沒有借口積極主動目標、結(jié)果導(dǎo)向PDCA關(guān)注細節(jié)專業(yè)知識通用知識向前人學習A—態(tài)度attitudeS—技能skillK—知識knowledge提升個人執(zhí)行力模型：ASKASK態(tài)度-責任心不太有責任感的人往往會為行為承擔責任，而那些更負責的人，往往是對結(jié)果負責。

完成任務(wù)≠結(jié)果提升責任感方法：1.找對人；2.主管正面的表率作用;3.職責清楚;4.養(yǎng)成強的時間觀念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.時常評估工作成功指失敗的結(jié)果，改進地方;8.管理層同心合作…ASK態(tài)度-沒有借口如果山不過來，我們就過去沒有條件創(chuàng)造條件

沒有條件也要上風向是不能改變的，風帆卻是可以調(diào)整的帶著絕望的泥土，竟成了它希望的來源！ASK態(tài)度-積極主動主動發(fā)現(xiàn)問題主動思考問題主動解決問題主動反饋舉一反三①解讀目標②分解目標及任務(wù)④會Sell目標③選合適的人⑤制定KPI⑥帶領(lǐng)團隊落地計劃⑦跟蹤檢查計劃執(zhí)行⑧復(fù)盤總結(jié)ASK技能-目標結(jié)果導(dǎo)向ASK技能-PDCA提升、改善SPCASDDAACCDP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理項目表日常管理項目表方案/項目管理表ASK技能-細節(jié)在細節(jié)中的公式是：100–1=0在細節(jié)上注意的人不會隨便Assume假設(shè)/我以為海輪沉船巴西海順遠洋運輸公司的環(huán)大西洋號海輪沉船事故—1985.3.23一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一臺燈，想給妻子寫信時照明用。二副瑟曼：我看見里查德拿著臺燈回到船上，告訴他，這是違規(guī)?？雌饋磉@個臺燈底座輕，船搖晃時別讓它倒下來，但沒有干涉制止。三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問題，就將救生筏綁在架子上。二管輪安特爾：我檢查消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)消防栓銹蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換吧。船長麥可姆：啟航時，工作繁忙，沒有查看甲板和輪機部的安全檢查報告。海輪沉船大機匠丹尼爾：23日上午里查德和蘇勒房間的消防探頭連續(xù)報警，我和瓦爾特進去，并未發(fā)現(xiàn)火苗，判定是探頭誤報警，扯掉探頭交給惠特曼，要求換新的。管輪惠特曼：太忙，把探頭放在鍋爐室，完全忘記了。服務(wù)生斯科尼：23日13點到理查德房間找他，他不在，順便打開了他的臺燈。大副克姆普：23日14點，帶蘇勒和羅伯特進行安全巡視，沒進到里查德和蘇勒房間，對蘇勒說你們的房間，自己進去看看。一水蘇勒：我笑了笑，也沒進房間，跟在克姆普后面。機電長科恩：23日15點，我發(fā)現(xiàn)跳閘了，因為這是以前也出現(xiàn)過的現(xiàn)象，沒多想，將閘合上，沒有查明原因。海輪沉船三管輪馬辛：聞到空氣焦味，先打電話到廚房證明沒有問題后，就讓機艙打開通風閥。大廚史若：我接到馬辛電話時，開玩笑說，我們這沒問題，你還不來幫我們做飯。機匠努波：我接到馬辛電話后，就打開通風閥。最后船長的話：19點發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿了，一切糟糕透了，我們無法控制火情，而且越來越大，救生船被鐵絲綁緊了，無法打開。我們每一個人都犯了一點錯誤，而造成了船毀人亡的大錯。后記：

救生人員看到了這張15個不同筆跡的紙張卷在一個玻璃瓶里。由于第一個人在質(zhì)量的定義上都只錯了一點點。船上一共65人全部喪生。ASK

知識專業(yè)知識通用知識向他人學習教是最好的學培養(yǎng)高執(zhí)行力的Tips愿意承擔艱巨的任務(wù)不要為自己找借口始終表現(xiàn)出你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱情據(jù)實而報（不要只報喜不報憂）延長工作時間如何提高團隊執(zhí)行力找對人真實、積