10第8章電子商務安全課件

第八章交易安全?第八章目錄7.1交易風險的識別7.2交易風險的防范及應對7.3網(wǎng)絡安全實用寶典目錄?7.1交易風險識別8.1交易風險的識別八招教您識風險?

八招教您識風險從信息本身辨別企業(yè)信用記錄查詢論壇搜索誠信指數(shù)及評價了解搜索引擎搜索工商網(wǎng)站查詢手機歸屬地判斷專業(yè)性測試7.1交易風險識別?

NO1.從信息本身辨別7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

NO2.企業(yè)信用記錄查詢

誠信安全,企業(yè)信用記錄查詢/cms/video/qyxycx.html7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

NO3.論壇搜索7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

NO4.誠信指數(shù)及評價了解7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

NO5.搜索引擎搜索7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

NO6.工商網(wǎng)站查詢7.1交易風險識別>八招教您識別風險推薦網(wǎng)站：中國紅盾網(wǎng)?

NO7.手機歸屬地判斷7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

可詢問采購商對于產(chǎn)品的各項技術指標的要求，判斷對方是否是真實專業(yè)的采購商,是否有真實采購意圖。NO8.專業(yè)性測試7.1交易風險識別>八招教您識別風險?

內(nèi)容回顧（8.1）7.1交易風險識別

八招教您識風險從信息本身辨別企業(yè)信用記錄查詢論壇搜索誠信指數(shù)及評價了解搜索引擎搜索工商網(wǎng)站查詢手機歸屬地判斷專業(yè)性測試?7.2交易風險的防范及應對8.2交易風險的防范及應對8.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局8.2.2針對買家的經(jīng)典騙局?常見的詐騙類型大額訂單詐騙低價陷阱詐騙數(shù)碼詐騙銀行時間差詐騙外貿(mào)詐騙來料加工詐騙7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局

?交易中的賣家心理價格越高越好訂單越大越好不來考察工廠最好。。。。。。7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局?經(jīng)典案例大額訂單詐騙

禮品、飯局、住宿、律師見證、回扣、出國考察等詐騙手段7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局?案例描述北京某飾品企業(yè)（賣方），于7月中旬收到的第一封產(chǎn)品詢價單便是來自湖南益陽**物資中心（買方），該訂單總數(shù)為59萬人民幣，屬于大額訂單，在經(jīng)過與買方聯(lián)系人周某幾次電話溝通后，賣方派了兩名員工前往買方洽談合同。

一切似乎進行的很順利，但在雙方幾次見面會（宴會）磋商后，買方拿走了賣方價值幾百元的中華煙，同時合同順利簽定（但生效日期是買方定金進入賣方帳戶之時）。隨后賣方回北京等消息，兩個星期過去了，買方以湖南方面天熱負責人得瘧疾等為由不打錢也不肯來北京。7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局?案例分析陌生人突然發(fā)出的大額訂單以“**物資中心”“**代表處”“**進出口公司”等外貿(mào)公司名頭為主不討價還價、不關心產(chǎn)品質量、不考察廠家規(guī)模要求賣家至買家處簽合同7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局大訂單詐騙的基本特點?案例分析

以外貿(mào)訂單急尋生產(chǎn)廠商為由，發(fā)送大額詢價單裝作對產(chǎn)品質量，價格，工廠規(guī)模等等漠不關心，而且不要求來工廠考察爽快地答應簽單，并熱情邀請廠家至對方公司處磋商合同事宜，并以30%的定金誘惑生產(chǎn)廠商（但規(guī)定合同生效日期為定金打入公司帳戶之時）生產(chǎn)廠商的人員至當?shù)睾?，騙子會熱情安排住宿及娛樂與××檢測機構勾結，最終以產(chǎn)品質量不合格，要求重復檢測，拒簽訂單，以詐取多次檢測費用7.2交易風險的防范及應對>7.2.1針對賣家的經(jīng)典騙局騙子慣用手法?交易中的買家心理

價格越低越好交易越快越好患得患失，失的更多。。。。。。7.2交易風險的防范及應對>7.2.2針對買家的經(jīng)典騙局?經(jīng)典案例

低價陷阱

數(shù)碼產(chǎn)品、二手汽車、各類充值卡、服裝、化工等詐騙手段7.2交易風險的防范及應對>7.2.2針對買家的經(jīng)典騙局?案例描述一位買家在網(wǎng)上看到了某公司乙醇酸（進口）的供應信息，非常便宜，當即決定在網(wǎng)上采購一批。但是謹慎起見，買家聯(lián)系對方，要求采購50KG試用一下，對方回答一桶是250KG沒有50KG的，要請示一下經(jīng)理。第二天對方通知可以賣50KG，要求買家匯款到一個私人賬戶，說是走私貨不能用公司帳戶，由于買家之前也用過私人帳戶跟人買過貨，就沒多想，將1000元錢匯過去了。過了３天左右，貨還沒到，電話詢問，對方說沒辦法分裝50KG，必須買整桶250KG，沒辦法買家又給對方匯了2750元，對方答應隔天就給送過來，但此后對方以各種理由拖延發(fā)貨，最后干脆就聯(lián)系不上了。7.2交易風險的防范及應對>7.2.2針對買家的經(jīng)典騙局?案例分析價格非常低產(chǎn)品數(shù)量大，但少量也同意銷售使用私人賬戶不愿當面交易7.2交易風險的防范及應對>7.2.2針對買家的經(jīng)典騙局低價陷阱詐騙的基本特點?案例分析以較低的價格下套，以訂金名義騙取貨款，之后逃之夭夭先給買家寄合格的樣品騙取買家信任，等到正式訂貨的時候，再要求全額付款行騙表面上支持支付寶，卻在買家下單后，以各種理由推脫（如走私產(chǎn)品，要交稅等），或以不用支付寶可給更便宜價格，用利益誘惑買家上當同意當面交易，再以各種理由推脫（如安全問題等），要求買家先把全額款打過去通過支付寶交易，買家打款后，通知買家貨已經(jīng)發(fā)出，說服買家先去確認收貨，之后再以各種理由來拖收貨時間7.2交易風險的防范及應對>7.2.2針對買家的經(jīng)典騙局騙子慣用手法?

內(nèi)容回顧（8.2）7.2交易風險的防范及應對

騙子的共性

受騙者的共性？？?

受騙者共性1.貪便宜

2.不簽合同(或者簽定的合同中未約定付款、交貨等細節(jié))

3.付款到不明私人賬號

4.同意先付訂金,并一步步被套,多次付款

5.不使用支付寶(有賣家開始表示可以使用支付寶,但后來以要用支付寶要增加稅點之類的理由,百般引誘客戶線下匯款)

6.不讀書不看報，對一些常見的騙術缺乏了解，也沒興趣了解，結果...

7.對誠信通會員過份信任，信任到忽略了交易方是個企業(yè)，不是個人，賣家讓打款到哪里，就打款到哪里；也忽略了網(wǎng)上貿(mào)易要與現(xiàn)實生活中一樣，謹慎選擇，憑借從商經(jīng)驗加以判斷

8.通過貿(mào)易通或ＱＱ等聊天工具即確認打款事宜，對企業(yè)的實際情況不了解的情況下，就貿(mào)然交易！

?騙子的共性1、產(chǎn)品價格低廉

2、說自己的產(chǎn)品是水貨或者是海關罰沒，外貿(mào)等來源，物美價廉

3、小量訂購也接受，答應送貨上門，但要支付訂金

4、找借口說小量不行，要加大訂貨量，讓買家增加訂金

5、讓買家匯款到私人賬號，說是公司財務或負責人的賬號

6、電話謊稱送貨人已經(jīng)到當?shù)氐?，但貨被工商或海關等機關扣留，要交筆費用才能提貨

7、拖延時間，反復稱已經(jīng)發(fā)了貨，甚至偽造發(fā)貨單給買家

8、一旦買家懷疑，要求退款，會口頭答應，但公司有財務制度，要十幾天以后才能辦理，再聯(lián)系即人間蒸發(fā)?7.3網(wǎng)絡安全實用寶典8.3網(wǎng)絡安全實用寶典8.3.1賬戶密碼安全8.3.2支付寶的應用8.3.3防騙專家及防騙論壇8.3.4重要安全提示?8.3.1如何設置密碼？密碼長度8到20位使用英文字母加數(shù)字組合，不要有規(guī)律密碼不要設置成與任何公開的信息一致7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

帳戶密碼安全，是保證網(wǎng)絡貿(mào)易安全的基礎！?帳戶密碼的使用管理

輸入密碼時，用復制＋粘貼的方式定期更改密碼不同的帳戶，設置不同的密碼重要資料不要泄露給他人7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?密碼防盜

木馬－－網(wǎng)絡陷阱

輸入密碼時，用復制＋粘貼的方式不要打開來歷不明的郵件、郵件附件和鏈接

盡量不要在網(wǎng)吧里登錄阿里巴巴或者支付寶帳戶

網(wǎng)絡釣魚－－網(wǎng)絡欺詐

（見下圖）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?淘寶？

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

假?淘寶！

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

真?阿里巴巴？

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

http://alibaba2007.twshow.cc/假?阿里巴巴！

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

/真?支付寶？

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

假?支付寶！

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

真?阿里巴巴集團網(wǎng)站匯總7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?技術防范手段及時升級瀏覽器和操作系統(tǒng)，下載安裝相應補丁程序安裝正版的殺毒軟件、防火墻、防木馬軟件及時更新殺毒軟件、防火墻、防木馬軟件，并定期查殺使用上網(wǎng)工具（如：雅虎助手等）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.1賬戶密碼安全

?

內(nèi)容回顧（8.3.1）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典

>7.3.1賬戶密碼安全設置安全的賬戶密碼管理賬戶密碼防范木馬、釣魚網(wǎng)站使用技術手段保證賬戶安全?8.3.2什么是支付寶？支付寶是一種付款方式，在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同兼顧，降低風險！7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.2支付寶的應用

?如何使用支付寶----購物（第三方支付平臺模式）買家賣家1.選購滿意的產(chǎn)品2.付款到支付寶3.通知賣家發(fā)貨4.發(fā)貨給買家5.收貨驗收后，通知支付寶付款6.支付寶付款給賣家?支付寶交易流程

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.2支付寶的應用

?支付寶的安全保障安全控件128位SSL加密技術雙重密碼登陸密碼和支付密碼短信提示修改密碼、申請?zhí)岈F(xiàn)等數(shù)字證書支付寶與公安部、權威認證機構合作，采用數(shù)字簽名技術，頒發(fā)給支付寶用戶用以增強支付寶用戶帳戶使用安全的一種數(shù)字憑證7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.2支付寶的應用

?使用支付寶的好處

7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.2支付寶的應用

賣家使用

買家使用安全放心方便簡單快速高效免費信譽保證新增客戶賬目分明省心、省力、省時?

內(nèi)容回顧（8.3.2）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典

>7.3.2支付寶的應用支付寶定義支付寶交易流程支付寶的安全保障使用支付寶的好處?8.3.3誠信論壇阿里巴巴中國論壇誠信社區(qū)商業(yè)防騙7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.3誠信論壇與誠信專家頻道

?誠信專家頻道7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.3誠信論壇與誠信專家頻道

?

內(nèi)容回顧（8.3.3）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典

>7.3.3誠信論壇與誠信專家頻道誠信論壇誠信專家頻道?賣家防騙支招

對對方企業(yè)或公司的情況要進行深刻了解，時刻注意它的經(jīng)營情況變化了解對方法人實際情況，因為這是企業(yè)在法律上的責任人特別注意注冊資金過大和過小的企業(yè)或公司特別注意急于要貨的單推薦采用現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，原則上不允許“賒銷”推薦使用支付寶交易避開假期資金風險，可采用早放假、晚收假、多放假等方法和業(yè)務合作單位的負責人或老板，成為真正的朋友7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.4重要安全提示

?買家防騙支招如果無法做到見面交易，盡可能考慮選擇誠信通會員交易誠信通會員四合一網(wǎng)站中的公司介紹、誠信通檔案都是參考依據(jù)請在登陸狀態(tài)下，點擊“查看該企業(yè)信用記錄”，此時論壇中任何會員對該企業(yè)的評價都會顯示出來通常正規(guī)商家都會留固定電話，如果有公司網(wǎng)頁的話，可查看公司網(wǎng)頁，來判斷公司的實力情況等對于遠低于市場價的產(chǎn)品，如數(shù)碼、電腦類產(chǎn)品，在交易前可先去論壇用該公司名稱搜索一下網(wǎng)友相關的文章強烈推薦使用支付寶簽訂書面合同規(guī)定交易細節(jié)，若無法簽訂合同，需保存電話錄音或者聊天記錄7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.4重要安全提示

?如果您已經(jīng)上當受騙了

保留所有交易過程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號信息、聯(lián)系方式等等到當?shù)毓簿謭缶瘜⒐矙C關的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書簽字蓋章的復印件提供給阿里巴巴請到誠信論壇進行投訴，寫明事情發(fā)生經(jīng)過，相關服務人員將會聯(lián)系對方使其對此事作出合理解釋。如果對方不能合理解釋，則可能會被取消賬號，在阿里上永遠留下差評，并供其他會員搜索和瀏覽7.3網(wǎng)絡安全實用寶典>7.3.4重要安全提示

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內(nèi)容回顧（8.3.4）7.3網(wǎng)絡安全實用寶典

>7.3.4重要安全提示賣家防騙支招買家防騙支招受騙之后該做什么?百年大計質量先、安全生產(chǎn)記心間。7月-237月-23Wedn