歐普照明導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)課件

OPPLE歐普照明導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)教材左春林2023/7/261一.公司介紹廣東歐普照明有限公司成立于1996年8月，是一個(gè)創(chuàng)新型快速發(fā)展的公司，一貫重視科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)及人才培養(yǎng)。歐普照明的產(chǎn)品涵蓋家居，商照，電工，光源等領(lǐng)域，是集研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的綜合性照明企業(yè)。目前有28個(gè)辦事處和遍布全國(guó)1300多家專(zhuān)賣(mài)店，5000多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)世界十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。歐普照明專(zhuān)注光的價(jià)值2023/7/262二.公司歷程1996年至1998年為“入行期”。

●1996年1月，創(chuàng)建工廠，員工八人。

●1997年8月，開(kāi)始投產(chǎn)吸頂燈。

●1998年中期，行業(yè)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，在此期間，確定了“品質(zhì)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)原則。

●1999年至2000年為“企業(yè)定位期”。這期間創(chuàng)立了歐普品牌，確立“品牌經(jīng)營(yíng)”原則。

●1999年購(gòu)置廠址，建設(shè)廠區(qū)（現(xiàn)歐普總部之歐普大廈和廠房）。

●2000年6月23日，第一間辦事處成立。

●2000年8月，成功注冊(cè)“歐普”商標(biāo)，歐普新VI系統(tǒng)建設(shè)。

2023/7/263●2001年至2004年為“打造企業(yè)規(guī)?；A(chǔ)期”。

●2002年榮獲廣東省著名商標(biāo)，廣東省名牌產(chǎn)品，節(jié)能燈國(guó)家免檢產(chǎn)品等榮譽(yù)。

●2003年9月25日，全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)（2000余人）在古鎮(zhèn)召開(kāi)。

●2004年：全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)（500）強(qiáng)，專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)啟動(dòng)，在迪拜開(kāi)設(shè)分公司，邁出向海外市場(chǎng)擴(kuò)張的一大步；世界品牌實(shí)驗(yàn)室授予“中國(guó)最具品牌價(jià)值500強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，照明行業(yè)唯一入選企業(yè)。

●2005年，穩(wěn)定發(fā)展階段。

●2006年，榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品，成功引進(jìn)ERP項(xiàng)目，與Hay集團(tuán)合作啟動(dòng)咨詢管理項(xiàng)目。2023/7/264歐普照明的產(chǎn)品涵蓋家居照明、工程照明及電工產(chǎn)品等領(lǐng)域，家居照明產(chǎn)品有吸頂燈、節(jié)射燈、筒燈、天花射燈、壁燈、餐廳燈、感應(yīng)燈、鏡前燈、護(hù)眼臺(tái)燈、T5支架、浴霸；商業(yè)照明產(chǎn)品有：光源、電器部分、天花燈、低壓射燈、大功率射燈、格柵射燈、筒燈、燈盤(pán)、支架、金鹵燈等產(chǎn)品，為家居照明、商業(yè)照明、電工產(chǎn)品的系統(tǒng)集成商。

2023/7/265基礎(chǔ)知識(shí)

家居照明燈具、光源組合2023/7/2661、基礎(chǔ)照明：把整個(gè)空間照亮（又稱全局照明或整體照明），使空間有一個(gè)均勻的照度。2、重點(diǎn)照明：在小范圍內(nèi)，采取特別的照明方式，給某一特定的對(duì)象給予特別高的照度，有效的突出對(duì)象3、間接照明：4、功能照明：2023/7/267家居結(jié)構(gòu)及功能一、廚房基本功能：洗滌食物、餐具、烹飪，同時(shí)廚房顔色豐富且要求看起來(lái)干凈衛(wèi)生用燈要求：亮度高、顯色性好、易清潔、色溫適合，簡(jiǎn)單、實(shí)用2023/7/2682023/7/269二、衛(wèi)生間基本功能：沐浴、洗衣物、洗涮用燈要求：防水、光線柔和、不產(chǎn)生眩光，色溫合適，洗涮盆上方鏡前燈顯色性高，以中間色較為理想，簡(jiǎn)單、實(shí)用2023/7/26102023/7/2611三、餐廳基本功能：用餐用燈要求：顯色性高，保證食物顏色；選擇下照或下拉式燈具，光線控制在餐桌范圍，集中用餐注意力；防止陰影和避免產(chǎn)生眩光2023/7/26122023/7/2613四、客廳基本功能：待客會(huì)友、全家活動(dòng)、用燈要求：以豪華大方的頂燈作為主照明，結(jié)合重點(diǎn)照明和間接照明，滿足不同環(huán)境的需要，色彩和種類(lèi)可以豐富一些。2023/7/26142023/7/26152023/7/2616五、主臥室基本功能：休息、放松、梳妝、讀書(shū)用燈要求：光線柔和、色彩淡雅、曖色調(diào)為主，用背景光營(yíng)造氛圍，梳妝用的鏡前燈要求顯色性高、色溫以中間色為宜，輔以臺(tái)燈、壁燈作局部照明2023/7/26172023/7/2618六、兒童房基本功能：休息、學(xué)習(xí)、游戲用燈要求：照度相對(duì)要高，要有保護(hù)眼睛的功能，兼顧兒童喜好2023/7/2619七、書(shū)房基本功能：讀書(shū)、下棋、觀賞、休閑用燈要求：燈光要營(yíng)造安靜的氣氛，色溫以冷白色為主；基礎(chǔ)照明不宜過(guò)亮以免分散學(xué)習(xí)的注意力；讀書(shū)臺(tái)燈要有護(hù)眼功能2023/7/26202023/7/2621八、陽(yáng)臺(tái)基本功能：休息、晾衣服、堆放物品用燈要求：不宜太亮，具有防水、防塵、防霧功能即可2023/7/2622節(jié)能燈產(chǎn)品知識(shí)一、節(jié)能燈的結(jié)構(gòu)燈頭塑件：采用PBT塑料，具有阻燃、耐高溫、防紫外線作用燈管：水涂三基色燈管電子件：2023/7/2623二、節(jié)能燈發(fā)光原理（為什么能節(jié)能）節(jié)能燈主要是通過(guò)鎮(zhèn)流器給燈管燈絲加熱，大約在1160K溫度時(shí)，燈絲就開(kāi)始發(fā)射電子（因?yàn)樵跓艚z上涂了一些電子粉），電子碰撞氬原子產(chǎn)生非彈性碰撞，氬原子碰撞后獲得了能量又撞擊汞原子，汞原子在吸收能量后躍遷產(chǎn)生電離，發(fā)出253.7nm的紫外線，紫外線激發(fā)熒光粉發(fā)光，由于熒光燈工作時(shí)燈絲的溫度在1160K左右，比白熾燈工作的溫度2200K-2700K低很多，所以它的壽命也大提高，達(dá)到5000小時(shí)以上，由于它不存在白熾燈那樣的電流熱效應(yīng)，熒光粉的能量轉(zhuǎn)換效率也很高，達(dá)到每瓦50流明以上。2023/7/2624節(jié)能燈的特點(diǎn) 消費(fèi)者利益1、燈頭采用阻燃材料 安全2、顯色性好Ra>82 返還家居實(shí)物顏色3、使用壽命8000小時(shí) 一個(gè)頂8個(gè)，三年無(wú)憂，省心4、高效、節(jié)能80% 省錢(qián)，算個(gè)細(xì)帳買(mǎi)燈不用錢(qián)5、無(wú)頻閃保護(hù)你和家人的眼睛2023/7/2625四、名詞解平均數(shù)命顯色性顯色指數(shù)三基色色溫溫升2023/7/26262023/7/26272023/7/2628

商照產(chǎn)品知識(shí)筒燈（一）筒燈材質(zhì)工藝前環(huán)：鐵、鋅合金支架：Q235鋼卡簧：65Mn鋼反光罩：鋁燈頭：陶瓷接線盒：Q235鋼鎮(zhèn)流器：硅鋼片（電感式）防霧玻璃2023/7/2629筒燈的作用作為基礎(chǔ)照明能體現(xiàn)光的層次感突顯照明空間使光源更集中，光效更高2023/7/2630歐普筒燈的特點(diǎn) 消費(fèi)者利益1、表面電鍍處理使用壽命長(zhǎng)達(dá)10年 不易生銹，保持美觀2、反光罩采用電化工藝，5

年不氧化 保持反光效果3、鐵、鋅合金材質(zhì)，采用壓鑄工藝，硬度高 耐用2023/7/2631射燈路軌射燈燈頭座：鋅合金、鐵、銅、前環(huán)：鋅合金、玻璃連接桿：銅件、鐵管件燈頭：石英陶瓷燈頭導(dǎo)軌盒：防火PC料電路板：防火V94－0等級(jí)光源：玻璃2023/7/2632吸頂射燈燈頭座：鋅合金、鐵、銅前環(huán)：鋅合金、玻璃連接桿：銅件、鐵管件燈頭：石英陶瓷燈頭吸頂盒：防火PC料電路板：防火V94－0等級(jí)光源：玻璃2023/7/2633射燈、天花燈的作用作為重點(diǎn)照明使用（光束集中）體現(xiàn)實(shí)物的立體效果（可調(diào)整不同照射角度）體現(xiàn)物體的質(zhì)感（光源采用高顯色性金鹵燈）突顯照明空間2023/7/2634天花燈外框：鐵（Q235、F08）、鋁合金（Al+Mg+C）、鋅合金(Zn+Mg+C)前卡、卡簧：65Mn鋼燈頭：石英陶瓷燈頭光源：玻璃反光罩：鋁材2023/7/2635歐普電子變壓器特點(diǎn) 消費(fèi)者利益1、電子件具有過(guò)載、過(guò)壓短路等異常保護(hù)功能 使用無(wú)憂、放心2、外殼采用阻燃材料，耐高溫高壓沖擊 使用安全3、體積小 安裝方便，適用范圍廣4、使用壽命長(zhǎng)達(dá)1萬(wàn)小時(shí) 實(shí)惠、省心5、功率因素高λ=0.99 實(shí)惠2023/7/2636歐普電子變壓器特點(diǎn)消費(fèi)者利益1、電子件具有過(guò)載、過(guò)壓短路等異常保護(hù)功能使用無(wú)憂、放心2、外殼采用阻燃材料，耐高溫高壓沖擊使用安全3、體積小安裝方便，適用范圍廣4、使用壽命長(zhǎng)達(dá)1萬(wàn)小時(shí)實(shí)惠、省心5、功率因素高λ=0.99實(shí)惠2023/7/26372023/7/2638支架產(chǎn)品知識(shí)一、支架的用途用作間接照明或者背景光用不同的燈光顏色營(yíng)造不同的照明環(huán)境2023/7/2639二、支架的材質(zhì)結(jié)構(gòu)燈架：0.5厚鋁合金兩端：PBT阻燃材料燈管：水涂三基色燈管電子件：2023/7/2640支架的特點(diǎn)消費(fèi)者利益1、高強(qiáng)度鋁合金燈架更結(jié)實(shí)、更牢固2、PBT阻燃燈頭安全、放心3、電子件具燈管預(yù)熱和異常保護(hù)功能安全、放心4、高效三基色燈管節(jié)能、顯色性好5、使用壽命長(zhǎng)更實(shí)惠、更省心2023/7/2641歐普T5支架普通T5支架1、燈架材質(zhì)厚實(shí)，0.5mm

反光效果好，工藝精良燈架材料薄，0.35mm2、標(biāo)有功率與實(shí)際功率相符通常標(biāo)有功率小于實(shí)際功率3、電子件帶有異常保護(hù)功能電子件電路設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單不帶異常保護(hù)功能4、功率因素高0.95功率因素約0.65、色溫標(biāo)準(zhǔn)，顯色性高色溫偏高，顯色性能一般2023/7/26422023/7/2643一、浴霸的用途浴室取暖浴室照明浴室換氣2023/7/2644、浴霸的分類(lèi)按安裝方式分：壁掛式；吸頂式按產(chǎn)品功能分：二合一（燈曖、照明）三合一（燈暖、照明、換氣）四合一（燈暖、照明、換氣、負(fù)離子）五合一（燈暖、風(fēng)暖、照明、換氣、吹風(fēng)）六合一（燈暖、風(fēng)暖、照明、換氣、吹風(fēng)、負(fù)離子）2023/7/2645三、浴霸的工作原理通過(guò)紅外線燈泡輻射或PTC陶瓷發(fā)熱體吹熱風(fēng)傳遞給受熱體，然后通過(guò)排氣裝置（電機(jī)和風(fēng)輪）抽走室內(nèi)濁氣，達(dá)到室內(nèi)空氣清新的效果。2023/7/2646四、浴霸的材質(zhì)結(jié)構(gòu)面板：高品質(zhì)的阻燃PC或不銹鋼、鋁紅外取暖線燈泡：硬質(zhì)防爆玻璃、29/30

號(hào)鎢絲、鋁絲鍍層照明燈泡：白質(zhì)燈、節(jié)能燈電機(jī)：矽鋼片滾珠軸承電機(jī)箱體：16/18mm冷軋板開(kāi)關(guān)：阻燃塑料、復(fù)合銀觸點(diǎn)、夜光出風(fēng)管：PE材料加進(jìn)口色料，不發(fā)黃2023/7/26471、熱覆蓋率高（高效倍暖紅外線燈泡）2、安全（智能過(guò)熱保護(hù)、恒溫電機(jī)、防爆玻璃、防水開(kāi)關(guān)、人民保險(xiǎn)公司承保）3、采用新材質(zhì)（長(zhǎng)壽、抗老化）4、人性化設(shè)計(jì)（夜光、超強(qiáng)換氣、外觀時(shí)尚）5、品種款式齊全6、安裝方便（標(biāo)準(zhǔn)建筑設(shè)計(jì)）2023/7/2648鏡前燈產(chǎn)品知識(shí)鏡前燈的作用梳妝時(shí)增加臉部照明，經(jīng)證明在梳妝時(shí)臉部應(yīng)保證有300LUX的照度比較合適，銷(xiāo)售時(shí)強(qiáng)調(diào)化妝效果。對(duì)燈具的基本要求顯色性高，避免產(chǎn)生眩光，簡(jiǎn)潔2023/7/2649歐普鏡前燈特點(diǎn)消費(fèi)者利益1、采用4100K色溫健康、舒適2、顯色指數(shù)Ra≥85保證化妝效果3、采用國(guó)標(biāo)T5光源售后服務(wù)及更換方便4、避免產(chǎn)生眩光健康、舒適5、鋁合金、亞克力材質(zhì)不生銹、燈光柔和2023/7/2650吸頂燈產(chǎn)品知識(shí)電子鎮(zhèn)流器鎮(zhèn)流器的作用：（50/60Hz）市電經(jīng)整流濾波，將交流電變成直流電，再由逆變器將直流電壓變換成25~50KHz的高頻電壓，高頻電壓經(jīng)輸出電路產(chǎn)生高壓使燈管點(diǎn)亮。輸出電路在燈管點(diǎn)亮后，對(duì)燈起限流作用。控制電路可