品管七大手法與九大步驟課件-002

品管七大手法與九大步驟1編輯版ppt品管圈活動(dòng)品管圈是同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員,自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)所組成的小組,謂之品管圈(QCC)品管圈活動(dòng)是這些小組做為全公品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán),在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計(jì)方法,以全員參加的方式繼續(xù)不斷的進(jìn)行維實(shí)及改善自已工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng),謂之品管圈活動(dòng)2編輯版ppt七大手法口決魚骨追原因查檢集數(shù)據(jù)柏拉抓重點(diǎn)直方顯分布散佈看相關(guān)管制找異常層別作解析3編輯版ppt一、發(fā)掘問題

二、選定題目三、追查原因

四、分析資料五、提出辦法

六、選擇對(duì)策七、草擬行動(dòng)

八、成果比較九、標(biāo)準(zhǔn)化九大步驟4編輯版ppt品管七大手法5編輯版ppt常用圖表、手法介紹一、棒形圖二、扇形圖三、折線圖四、戴明循環(huán)五、腦力激蕩法6編輯版ppt常用圖表之棒形圖X-軸----特性Y-軸----數(shù)值大小7編輯版ppt常用圖表之扇形圖表示百分比8編輯版ppt常用圖表之折線圖表示時(shí)間之變動(dòng)的適當(dāng)圖形X-軸---表示時(shí)間,Y-軸---表示統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)的數(shù)值9編輯版ppt戴明循環(huán)PDCA:此循環(huán)是不斷重覆計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)

查核(Check)、處置(Action)具體步驟:1.決定目標(biāo)

2.決定達(dá)成目標(biāo)的方法

3.教育訓(xùn)練4.實(shí)施

5.查核實(shí)施結(jié)果

6.對(duì)異?，F(xiàn)象采取處置

10編輯版ppt腦力激蕩法規(guī)則:(1)不批評(píng)(2)自由的思考(3)盡量可能地多(4)試加重新組合(聯(lián)想)11編輯版ppt特性要因圖一、定義:

對(duì)於結(jié)果(特性)與原因間或所期望之效果(特性)與對(duì)策間的關(guān)系,以箭頭連結(jié),詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖二、分類:原因型對(duì)策型12編輯版ppt原因型對(duì)策型為什么飯不好吃?怎樣使飯菜好吃?魚頭向右魚頭向左13編輯版ppt特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法四原則:1.自由奔放2.意見越多越好

3.嚴(yán)禁批評(píng)他人4.搭便車二、5W1H法(WHATＷHEREWHENWHOWHYHOW)三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT)四、系統(tǒng)圖法14編輯版ppt特性要因圖畫法一、決定問題的特性二、畫一粗箭頭,表示制程為什麼飯不好吃15編輯版ppt特性要因圖之畫法三、原因分類成幾個(gè)大類,且以圈起來---中骨四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝

為什麼飯不好吃?材料方法鍋?zhàn)尤?6編輯版ppt時(shí)間材料人方法鍋?zhàn)訛槭颤N飯不好吃特性要因圖之畫法五、尋求中、小原因,并圈出重點(diǎn)不熟練17編輯版ppt查檢表一、定義:為了便於收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理,以作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。18編輯版ppt(1)記錄用(或改善用)查檢表主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分佈、缺點(diǎn)位置等情形.

其中有:(a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別(b)位置別(2)點(diǎn)檢用查檢表主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械整備的實(shí)施情形,

或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用如:機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表二、分類:記錄用、點(diǎn)檢用19編輯版ppt記錄用(或改善用)查檢表20編輯版ppt點(diǎn)檢用查檢表汽車定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表10,000KM時(shí)之定期保養(yǎng)工廠名:**公司日期:1.20**保養(yǎng)場(chǎng)行駛公里:費(fèi)用:作業(yè)者:□電瓶液量檢查□分電盤秀蓋檢查□火星賽清掃□風(fēng)扇皮帶檢查□換新機(jī)油□化油器檢查□空氣濾清器清掃21編輯版ppt柏拉圖定義:根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù),按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。22編輯版ppt柏拉圖功用一、作為降低不良的依據(jù)二、決定改善的攻擊目標(biāo)三、確認(rèn)改善效果(改善前、后之比較)四、應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問題點(diǎn)五、用于整理報(bào)告或記錄六、可作不同條件的評(píng)價(jià)七、確認(rèn)或調(diào)整特性要因圖八、柏拉圖分析具有(檢定假說)之意義23編輯版ppt柏拉圖的畫法一、收集數(shù)據(jù),作查檢表。二、總投入時(shí)間為:22950MIN,

總損失工時(shí)為8700MIN,其中:

換線調(diào)機(jī)時(shí)間多損失工時(shí)170

下料多切少切損失工時(shí)1900

倒角尺寸偏大損失工時(shí)1800 SPM低 損失工時(shí)3830

落料產(chǎn)品堵料損失工時(shí)400

其它損失工時(shí)600

24編輯版ppt柏拉圖之畫法三、作查檢表25編輯版ppt86.8100累計(jì)影響度%柏拉圖的畫法A.B.C三項(xiàng)為主要原因37.817%8%7.8%1.7%0.7%2.6%45%93.3%91.2%86.8%66.1%26編輯版ppt直方圖一、定義:

為要容易的看出如長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、硬度等計(jì)量值的數(shù)據(jù)之分配情形,所用來表示的圖形二、X軸--全距之等分區(qū)間

Y軸--各區(qū)間內(nèi)之測(cè)定值所出現(xiàn)次數(shù)累積27編輯版ppt直方圖舉例擲篩子AB最大點(diǎn)12點(diǎn),最小點(diǎn)2點(diǎn)擲100次正常型直方圖28編輯版ppt29編輯版ppt30編輯版ppt直方圖的作法一、收集數(shù)據(jù),二、制作次數(shù)分配表1.找出最大值、最小值2.求全距=最大值-最小值3.決定組數(shù)4.決定組距組距=全距/組數(shù)5.決定各組上下組界6.計(jì)算各組的組中點(diǎn)7.作次數(shù)分配表31編輯版ppt收集數(shù)據(jù)32編輯版ppt直方圖之舉例一、收集數(shù)據(jù)最大值為170

最小值為124

全距為170-124=4633編輯版ppt直方圖之舉例二、1.決定組數(shù)為102.組距=46/10=53.決定各組之上下組界最小組下界=124-1/2=123.534編輯版ppt直方圖之舉例三、各組區(qū)間分別為:123.5-128.5128.5-133.5133.5-138.5138.5-143.5143.5-148.5148.5-153.5153.5-158.5158.5-163.5163.5-168.5168.5-173.535編輯版ppt直方圖之舉例四、計(jì)算各組之中心分別:126.131.136.141.146.151156.161.166.171五、作次數(shù)分配表36編輯版ppt直方圖之舉例次數(shù)分配表123.5-128.522128.5-133.511133.5-138.515138.5-143.533143.5-148.535148.5-153.535153.5-158.542158.5-163.517163.5-168.516168.5-173.5237編輯版ppt直方圖之舉例根據(jù)次數(shù)分配表作直方圖38編輯版ppt散布圖一、定義:為研究?jī)蓚€(gè)變量間之相關(guān)性,而搜集成對(duì)二組數(shù)據(jù),在方格紙上以點(diǎn)來表示出二個(gè)特性之間相關(guān)情形的圖形.39編輯版ppt散布圖二、功用:考察兩組數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)及其相關(guān)程度抽樣檢驗(yàn)中,某品質(zhì)特性之測(cè)試成本高或困難,則可采用與此特性有關(guān)系存在的另一個(gè)測(cè)試成本較低或測(cè)試容易之特性,以降低檢驗(yàn)成本40編輯版ppt41編輯版ppt42編輯版ppt散布圖之作法43編輯版ppt散布圖44編輯版ppt層別法一、定義:

為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以各別原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計(jì)分析方法,稱為層別法.45編輯版ppt二、層別的對(duì)象與項(xiàng)目

2.1時(shí)間的層別小時(shí)別、日期別、週別、月別、季節(jié)別…..等.

例:製程中溫度的管理就常以每小時(shí)來層別.2.2作業(yè)員的層別班別、操作法別、熟練度別、年齡別、性別、教育程度別…..等.

例:A班及B班的完成品品質(zhì)層別.2.3機(jī)械、設(shè)備的層別場(chǎng)所別、機(jī)型別、年代別、工具別、編號(hào)別、速度別…..等.

例:不同機(jī)型生產(chǎn)相同產(chǎn)品以機(jī)型別來分析其不良率.2.4作業(yè)條件的層別溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、作業(yè)時(shí)間別、作業(yè)方法別、測(cè)定器別…..等.

例:對(duì)溫度敏感的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所應(yīng)記錄其溫濕度,以便溫濕度變化時(shí)能層別比較.46編輯版ppt二、層別的對(duì)象與項(xiàng)目

2.5原材料的層別供應(yīng)者別、群體批別、製造廠別、產(chǎn)地別、材質(zhì)別、大小別、貯藏期間別、成分別…..等.

例:同一廠商供應(yīng)的原材料也應(yīng)做好批號(hào)別,領(lǐng)用時(shí)均能加以層別,以便了解各批原料的品質(zhì),甚至不良發(fā)生時(shí)更能迅速採(cǎi)取應(yīng)急措施,使損失達(dá)最小的程度.2.6測(cè)定的層別測(cè)定器別、測(cè)定者別、測(cè)定方法別…..等.2.7檢查的層別檢查員別、檢查場(chǎng)所別、檢查方法…..等.2.8其他良品與不良品別、包裝別、搬運(yùn)方法別…..等.

47編輯版ppt三、層別法的使用:

活用層別法時(shí)必須記住三個(gè)重點(diǎn):3.1在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法;

在解決日常問題時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)於收集來的數(shù)據(jù)必須浪費(fèi)相當(dāng)多的精神來分類,並作再一次的統(tǒng)計(jì)工作,甚至於得到不適合使用的數(shù)據(jù),如此又得重新收集,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力.所以在收集數(shù)據(jù)之前應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的條件背景以後,

先把它層別化,再開始收集數(shù)據(jù).3.2QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用;

QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散佈圖、直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來作層別法.3.3管理工作也應(yīng)該活用層別法.

管理者可視不同的狀況,分別使用人別、單位別、產(chǎn)品別等層別手法來幫助分析問題,可以更容易探究到問題的真正原因,使問題更清楚,改善更有效.48編輯版ppt一.何謂管制圖管制圖是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)所判明製程能力的管制界限比較,而以時(shí)間經(jīng)過用圖形表示者管制圖49編輯版ppt二.管制圖的基本原理1.品質(zhì)變異的原因

a.機(jī)遇原因(ChanceCause)---共同變異不可避免的原因、非人為的原因、共同原因、偶然原因、一般原因,是屬於管制狀態(tài)的變異.b.非機(jī)遇原因(AssignableCause)---突發(fā)變異可避免的原因、人為原因、特殊原因、異常原因、局部原因等.此種原因,應(yīng)採(cǎi)取行動(dòng),

使製程恢復(fù)正常,進(jìn)入管制狀態(tài).50編輯版ppt原因分類變異的情形對(duì)產(chǎn)品的影響是否值得追查原因機(jī)遇原因一定有,而且很多無法避免微小,不明顯不值得非機(jī)遇原因很少或沒有,或不允許存在明顯而巨大值得而且可以找到偶然原因的變動(dòng)異常原因的變動(dòng)?????????????????????????????????????????????????51編輯版ppt2.依用途分類

(1).管制用管制圖先有管制界限,後有數(shù)據(jù)此種管制圖係用作控制製程之品質(zhì),具有積極性之意義.

如有點(diǎn)子跑出管制界限時(shí),立即採(cǎi)取下列措施:a.追查不正常原因

b.迅速消除此項(xiàng)原因

c.研究採(cǎi)取防止此項(xiàng)原因,重複發(fā)生之措施(再發(fā)防止)(2).解析用管制圖先有數(shù)據(jù),後才有管制界限此種管制圖作為:a.決定方針用

b.製程解析用

c.製程能力研究用

d.製程管制之準(zhǔn)備用52編輯版ppt四.管制圖的判讀3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A區(qū)或A區(qū)以外者(口訣:3分之2A)檢定規(guī)則