2020超市店長(zhǎng)年終總結(jié)

商場(chǎng)里的商品應(yīng)接不暇。今天給大家整理了2商場(chǎng)店長(zhǎng)年關(guān)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。2商場(chǎng)店長(zhǎng)年關(guān)總結(jié)一：光陰似箭，日月如俊，一晃2年就過去了。第一感謝企業(yè)恩賜我這么好的平臺(tái)、這么好的時(shí)機(jī)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。我于2年月到達(dá)居安閑，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技術(shù)的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)企業(yè)、回報(bào)雇主。因此，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給職工灌輸企業(yè)下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和職工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家認(rèn)識(shí)我們上班的目的和企業(yè)對(duì)我們的要求，因此要大家除了能學(xué)到一些技術(shù)外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要激勵(lì)職工人人做優(yōu)秀職工，個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，因此我們要重視細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各樣各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。因此我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。作為一名店長(zhǎng)助理，我第一要明確自己的職責(zé)，詳盡歸納為以下幾點(diǎn)：1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作2、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工，起好承上啟下的橋梁作用。3、做好職工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性，認(rèn)識(shí)每一位職工的長(zhǎng)地方在，并發(fā)揮其專長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。4、經(jīng)過各樣渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而防備因此而帶來的不用要的損失。5、以身作則，做職工的表帥。不斷的向職工灌輸企業(yè)文化，教育職工有全局意識(shí)，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。現(xiàn)在，門店的管理正在漸漸的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。2商場(chǎng)店長(zhǎng)年關(guān)總結(jié)二：彈指一揮間，2年就已靜靜過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，周邊來幾年關(guān)，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，致使于把工作做得更好，以前素來擔(dān)當(dāng)廣漢店的店長(zhǎng)，直到2年11月，我被企業(yè)外派到新成立的崇州奧康名品空間，正當(dāng)金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重要，怎樣帶領(lǐng)我的新職工在崇州闖出一片新的天地，不辱企業(yè)使命，這是我的首要任務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的詳盡負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。因此，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我十分注意每日的工作細(xì)節(jié)。每日清早，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，我讓職工輪流主持召開每日的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，剖析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因，以便再接再厲，若是不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，擬訂了店里的獎(jiǎng)懲制度表。作為銷售行業(yè)，優(yōu)秀的形象是成功的前提。因此，我素來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對(duì)工作充滿激情，認(rèn)真做好每日的工作，辦理好售后服務(wù)。誠然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來說，我們?cè)谇按蠖鄶?shù)個(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。2年，金融風(fēng)暴還將連續(xù)，誠然我們將面對(duì)更多意想不到的困難，但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的腦筋。面對(duì)2年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：一：成立一支熟悉銷售技巧而又相對(duì)牢固的銷售團(tuán)隊(duì)：人才是企業(yè)最難得的，所有銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，成立一支擁有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本二：圓滿銷售制度：銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于聽任自流的狀態(tài)，圓滿銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的主人翁意識(shí)。詳盡細(xì)節(jié)：1：依照企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳盡情況分解到每個(gè)月，每周，每日，以每個(gè)月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。2：加強(qiáng)平常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。3：加大職工的培訓(xùn)力度，全面提升職工的整體素質(zhì)4：充分產(chǎn)品知識(shí)，為顧客供應(yīng)最優(yōu)秀的服務(wù)。5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。2商場(chǎng)店長(zhǎng)年關(guān)總結(jié)三：身為一名店長(zhǎng)，經(jīng)過工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有必然的管理制度。認(rèn)真去觀察，專心去與顧客溝通。在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方案，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)職工。我給職工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性，每一位職工的長(zhǎng)地方在都要認(rèn)識(shí)，并發(fā)揮其專長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。誠意真意地關(guān)心自己的職工，可以讓職工放心地跟著我一起工作。經(jīng)過很多渠道，我認(rèn)識(shí)到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更擁有針對(duì)性，從而防備帶來的不用要的損失。其實(shí)以身作則這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的職工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向職工灌輸有全局意識(shí)，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。用周密而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有職工的主動(dòng)性和積極性，為了給顧客創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)職工在每個(gè)方面做好本職工作。第一，每日的干凈工作都做好，為顧客供應(yīng)一個(gè)痛快的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足開支者需求;要不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的走開本店?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。面對(duì)