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獲得大訂單的三部曲企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題如何找到潛在客戶如何知道客戶真正需要什么如何使得客戶滿意如何進(jìn)行跨部門有效溝通如何將小項(xiàng)目做成大項(xiàng)目如何有效利用老總?cè)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)如何縮短銷售的周期hairan企北贏利價(jià)值鏈財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)效益市場(chǎng)份額客戶可獲利能力客戶獲得戶保持客戶滿意欄度企業(yè)價(jià)值=獨(dú)特性」[功能性」[質(zhì)量[價(jià)格」時(shí)間][品牌資產(chǎn)」[便利][信任市場(chǎng)反應(yīng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新L員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新銷售、市場(chǎng)、服務(wù)一體化要想獲得大客戶的訂單,僅僅銷售部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!一定要銷售、市場(chǎng)、服務(wù)部門一體,共同努力,從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),讓企業(yè)利益相關(guān)者滿意(客戶、員工、股東、供應(yīng)商、渠道、政府部門等)客戶滿意度直接影響企業(yè)的績(jī)效在客戶滿意度方面5%的提高將使企業(yè)的利潤(rùn)加倍HarvardBusinessReview個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu)買意愿將六倍于一個(gè)滿意的客戶XeroxResearch2/3的客戶離開(kāi)其供應(yīng)商是因?yàn)榭蛻絷P(guān)懷不夠YankeeGroup93%的GE0認(rèn)為客戶管理是企業(yè)成功和更具有競(jìng)爭(zhēng)

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