頂崗實習報告(15篇)

第頁共頁頂崗實習報告(15篇)頂崗實習報告篇一嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協(xié)議是從7月xx日簽到8月xx日的，但是前幾天都在承受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的去了營銷組，而我那么到了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比擬生疏的；我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組那么是隸屬于利州區(qū)公司。進入客戶組后，我被分配跟著胡姐，她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉挪動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于挪動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的`客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比擬費事，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大局部資費我都記不住。像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯(lián)絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——號碼。與號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開場了號碼之旅，如將客戶參加某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務。說實話，這些工作都是非常機械的，可能前幾個號碼做著還比擬新穎，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶效勞，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不慎重得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大局部時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比方我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過。和客戶面對面交流主要是通過“上門效勞”，推銷挪動公司的一些業(yè)務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對挪動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比擬容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說。可后來發(fā)生的事情卻讓我們倍感為難，那就是挪動突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。如今想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫助。盡管自己不是挪動公司的正式員工，但是當時自己確實著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。頂崗實習報告篇二在20xx年11月15號至12月25日期間，我在光大證劵股份進展了長達兩個月左右的實習。實習過程中我將書本上所學到的理論知識結合運用到社會理論環(huán)節(jié)中，對“學以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。通過實習，我更廣泛的接觸社會，理解社會的需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己交融到社會中去，培養(yǎng)自己的理論才能，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務間隔，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下根底。這次在光大證劵股份的實習進一步加深了我對專業(yè)知識的理解和對證券公司的經紀業(yè)務有了深化而且較為全面的理解，理解到證卷經紀業(yè)務中的相關流程。光大證劵的開展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：光大證券股份創(chuàng)立于1996年，是由中國光大〔集團〕總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。20xx年1月18日，公司20xx年度股東大會審議通過增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244，500萬元增加至289，800萬元。光大證劵價值理念：公司成立十年來，秉承“提升客戶價值造就員工將來”的核心價值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享”的經營理念‘積極投身于國內外資本市場，各項業(yè)務迅速開展，在穩(wěn)固證券承銷、證券經紀、資產管理、證券投資、基金管理、財務參謀、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢的同時，全方位搶跑集合理財、權證、資產證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務，業(yè)務規(guī)模及主要營業(yè)指標居國內證券公司前列，是中國證監(jiān)會批準的首批三家創(chuàng)新試點證券公司之一和首批17家a類a級證券公司之一。光大證劵公司業(yè)務：公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的效勞網絡，現(xiàn)有51個營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東開展銀行、廣東開展銀行的全xx點聯(lián)網開展業(yè)務。公司歷年交易規(guī)模排名和單個營業(yè)部排名始終保持業(yè)內領先。20xx年全公司股票、基金總交易量1516。58億元，市場占有率為2。52%，行業(yè)排名第9位，單個營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內最為齊全的券商之一，涵蓋滬深a股、b股、基金、債券、權證、三板業(yè)務和四板業(yè)務。光大證券除為投資者提供柜臺委托、委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外，還提供方便快捷的網上交易和手機炒股效勞供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達70多種優(yōu)質基金的一站式購置效勞。光大證劵的競爭優(yōu)勢：光大證資產管理業(yè)務優(yōu)勢：〔1〕研究與投資互動。光大證券資產管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深化研究的根底上，在國內最早建立以研發(fā)為先導的投資形式，將光大證券研究所、業(yè)內知名研究機構和資產管理部門自身的研究力量相結合構建研究體系，堅持在投資上理念超前、設計超前、方法創(chuàng)新?！?〕優(yōu)秀的團隊、標準的制度。標準的制度是根底，優(yōu)秀的團隊是保證。光大證券資產管理部門在管理上形成了職責清楚、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時，考核清楚、獎懲有效。〔3〕“客戶至上”的效勞理念。光大證券從創(chuàng)立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產管理部效勞過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的獲得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的效勞。另外還有經紀業(yè)務優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢。其中經濟業(yè)務優(yōu)勢主要表達在渠道優(yōu)勢;技術優(yōu)勢;效勞優(yōu)質;效勞特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上程度，管理層的文化素質普遍高，管理團隊方面的.優(yōu)勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的開展帶來宏大飛躍。1、我主要就是負責客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說，由于社會經歷的匱乏，在實際工作中也有許多困難。2、每天定時翻開電腦閱讀一下早間的財經資訊，然后進入公司內部的notes，閱讀一下里面的證劵分析^p報告，并把當天的財經要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經常能看到的公示欄上。3、一般從9點半開市以后客戶就開場不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢效勞，和客戶進展溝通。經過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進展處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看理財中心鐘經理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，理解客戶的需求。4、整理____。____包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、____變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。5、學習新業(yè)務和股指期貨，并參與了結合民生銀行對融資融券業(yè)務進展的宣講、征信工作。四、實____結或體會在光大證劵股份實習的兩個月里，我理解了光大證劵股份的開展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務諸如開戶與轉戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進一步純熟運用各種操作軟件，深化學習了中國證劵市場的相關知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的才能?！白鲆恍?，愛一行”。我認為這是一種工作的態(tài)度，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感，有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個舞臺，我也能作為其中一份子，獻出自己的一份力量，我感到非常的驕傲，同時也很珍惜這次工作時機。只要用心，相信自己能做出成績。有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，宣傳公司產品時，我們還需掌握扎實的業(yè)務知識和對市場的敏感力。通過實習我學會了前臺的效勞。理財中心在進門處設有前臺經理，主要負責客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務，如開戶，轉托管，撤銷指定交易，變更____和銀證通及銀證轉賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務。開戶是證劵公司最一般也是最根底的業(yè)務，因此對于開戶流程，手續(xù)進展了詳細的理解。對柜臺業(yè)務有了一定的理解后，我們可以指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以進步工作效率。進步專業(yè)素養(yǎng)。在實習之前我就有過一年的炒股經歷。在實習期間，我就更加關注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標進展了分析^p和討論，把所學的相關知識又回憶了一遍，純熟并且能充分的操作股票行情及分析^p軟件，學到了一些新的知識。團隊之間合作，進展互補，進步了工作的順暢度。最重要的是體會到了互相之間的關愛，看到了同事的堅強，我們重視的是一個團隊的凝聚力，相信眾人拾柴火焰高，一定能把工作做得更好。在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時也進步了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有經歷的新人，更需要通過多做事情來積累經歷。特別是如今實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多時機進步自己的工作效益。要始終保持積極進取的精神，沒有工作可以給你一直保持新穎感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。一份耕耘一份收獲，英勇的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。頂崗實習報告篇三隨著我國經濟的飛速開展和人民生活程度的不段進步,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業(yè)在廣州后春筍迅速的開展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建立小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。本人于20xx年7月起在廣州君華汽車銷售效勞實習，本次實習的目的：鑒于當前比擬嚴峻的就業(yè)形勢，為更快的適應社會，我為自己制定了為期8個月的汽車4s店實習任務。在實習期間我會充分利用這一時機熟悉相關工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧。務實所學及工作崗位所需的必要知識根底，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸、交流。理解汽車各種品牌、價格、性能。理解公司管理形式，進一步加深對理論知識的應用。為畢業(yè)后迅速投入實際工作打下良好的根底。廣州君華汽車銷售效勞位于廣州市海珠區(qū)廣州大道南xx98號〔華南汽貿對面〕。廣州君華汽車銷售效勞隸屬于“廣州百強企業(yè)”的廣州君華集團汽貿部，是東風本田受權的集汽車銷售、維修效勞、汽車配件銷售、客戶信息反響為一體的4s汽車專營店。公司占地面積xx348平方米，其中維修廠房及停車場地7000平方米、現(xiàn)代化汽車銷售展廳3348平方米，真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術人員方面，公司要求每一位員工都需要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識，并要具備豐富的理論經歷才能上崗，確保為客戶提供最為專業(yè)的效勞；在售后效勞設備方面，公司按照國際汽車維修、保養(yǎng)效勞標準，引進全系列配套高科技先進售后效勞設備，并成立君華騎士盟和建立24小時救援效勞機制，確保為客戶提供最為放心和滿意的售后效勞。-從20xx年12月開場在廣州君華汽車銷售效勞進展實習，前期的一個月里，學習理解東風本田和____本田汽車的開展歷史。____本田汽車公司是以制造摩托車起家的，通過本田摩托車打響品牌，繼而開場轉戰(zhàn)消費汽車，而東風本田，是于20xx年，由東風汽車工業(yè)投資出資50%，本田技研工業(yè)株式社出資40%，本田技研工業(yè)〔中國〕投資出資xx%，通過改組改造原武漢萬通汽車，成立東風本田汽車〔武漢〕〔簡稱東風本田〕，注冊資金9800萬美元。經營范圍包括設計、研制、制造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件，并提供相應的售后效勞。在理解企業(yè)背景的同時，還要學習熟知東風本田系列轎車即cr-v、思域、思鉑睿的參數(shù)配置，理解車型性能，同時還要理解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點。在公司銷售經理熊總經理的指導下，循序漸進的加深對東風本田車型的理解，并且熊總都會在每星期的周五晚上開設培訓課，教授汽車專業(yè)知識。在剛開場為期一個月的學習中，本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為理解的行內人士。3.1汽車銷售專業(yè)流程在接下來的一個月中，進入實戰(zhàn)練習，指導老師即銷售經理開場要求接待客戶，主要是給客戶介紹東風本田車型配置性能，接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學習。東風本田銷售專業(yè)流程接待主要有8大流程分別為：接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協(xié)商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2.咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開場便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分理解競爭車型的情況，以便在對自己產品進展介紹的過程中，不斷進展比擬，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而進步客戶對自己產品的認同度。4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進展體驗，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開場之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分理解。6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要保持干凈。8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時理解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。3.2汽車售后效勞流程汽車售后效勞流程主要有xx個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加工程、維修、質檢、交車、跟蹤。(1)預約：有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得效勞,也可最大限度減少客戶在承受效勞前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使效勞接待有更多的時間與客戶接觸.(2)接待：在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進展溝通并理解其要求.(3)咨詢：這是整個效勞流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對效勞人員和效勞部門的信心的良機.通過表達誠摯的效勞態(tài)度,傳達提供其所需效勞的意愿以及對客戶個性化需求的關注,效勞人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描繪其愛車所遇到的問題.(4)派工：此步驟是內部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客效勞標準中.(5)診斷：內部流程.(6)客戶追加工程：在診斷和維修步驟中,有時可能會發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加效勞工程.發(fā)生這種情況時,效勞接待需和客戶聯(lián)絡,討論對所要執(zhí)行的工作和交車時間的改動.效勞接待時應表現(xiàn)出誠摯,坦率和真誠的態(tài)度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,防止客戶產生疑慮.(7)維修：內部流程.(8)質檢：內部流程.(9)交車：為了確保和客戶的長期友好關系,效勞人員應在交車步驟中嚴密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經歷和他在效勞流程中所獲得的接待感到完全滿意.(xx)跟蹤：目的.在于客戶關系的持續(xù)開展.客戶關系開展是否順利,對于經銷商的穩(wěn)健經營至關重要,這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修效勞和購置零部件,以及是否愿意介紹新客戶.跟蹤可保證雙方關系的開展,同時效勞部門也能借此確認一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶效勞問題.只要經銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔憂,雙方關系的持續(xù)開展仍是有保證的.4.1汽車保養(yǎng)需要做的幾項根本工作在這后面幾個月的實習中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深化的理解。汽車定期保養(yǎng)的主要目的：1、今后可能發(fā)生的許多較大的事故都得以防止。2、可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否結實。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否結實。檢查輪胎氣壓是否充足，并去除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否結實可靠。起動發(fā)動機后，觀察儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。機油的作用主要是對發(fā)動機進展光滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……假設沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的?！沧怨榔骄鶗r速：公里小時〕小時礦物油小時合成油〕換油公里數(shù)。汽車換機油的五個步驟：一、正確選用光滑油的質量級別和粘度級別。二、選用正規(guī)廠家消費的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力缺乏或過濾效果差而影響光滑效果。三、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進展清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內的油泥和膠質。四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈光滑油，并將密封圈上涂抹光滑油，以防止在安裝時造成損壞。五、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機曲軸箱內加注一定量的新光滑油，油尺、油面應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成光滑油消耗過快，發(fā)動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、光滑不良等后果。汽車保養(yǎng)除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位，發(fā)動機冷凍液液位，自動變速器光滑油液位，〔手動變速器光滑油，由于構造不同不需查看〕剎車油油位，動力轉向光滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓缺乏，而給?打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發(fā)生爆胎，非常危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用年或萬公里后就應更換。原那么上，不同型號的制動液不能混用，以免互相間產生化學反響，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。頂崗實習報告篇四天和是于20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構造簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)絡，底薪加提成，鼓勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排擠。承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要理解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險的根底上確定費用保險工程和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的局部可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一局部，這樣可以再次降低被保險人的費用負擔。比方說，保險公司可報銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一致，都是以《北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后效勞取勝。在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比方說新增被保險人的'條件，離任被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等工程。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。當然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保險公司就新的協(xié)議進展協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進展的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進展溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都搜集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時理解與產品相關的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，根本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開場企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開場問題多多：打之前把許多情形都想到了，可是一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資處的人，也理解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，挑選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，如今根本可以實現(xiàn)打破重重阻礙獲得人力資處管理人員的聯(lián)絡方式，企業(yè)根本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些根本信息。聯(lián)絡之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。頂崗實習報告篇五本次實習分為校內準備，教育實習和總結三個階段，教育實習階段在哈爾濱某某完成。哈爾濱師范大學xx年某實習隊在帶隊老師范繼祥的指導下一行十人，我作為隊長協(xié)助和指導老師工作，催促本隊隊員備課，管理隊內日常事務，在整個實習過程中各位隊員克制困難。圓滿地完成了實習工作，在教學，班主任實習，教育調查等方面都獲得了一定成績。得到本中同學及各指導老師的認可，得到校領導及各老師的一致好評。下面，我將我個人作為實習隊長及實習老師的實習工作分三個階段做總結：(一)校內準備階段按照哈爾濱師范大學本科教育實習的規(guī)定，哈爾濱師范大學物理系在xx年8月初制定了物理系教育實習方案，2級學生分成十一個實習隊分別同物理系和指導老師帶隊進入各實習點進展教育實習工作。我被分配到某實習隊并擔任隊長，某實習隊組隊后我按照系內的有關規(guī)定及指導老師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊實習的有關事宜，明確了教學進度及教學任務，開場緊張的校內準備工作。校內準備工作分國教材分析^p，備課，聽課，評課等幾項內容，我在指導老師的指導下與各位隊員一起將需要講授的課程，知識點作了細致的分析^p和研究，編寫了各課節(jié)的教案，備課進展試講，評課，自我總結。校內準備階段在系領導的指導下，某實習隊校內準備階段獲得了成功，大家都對自己的課程作了詳盡的準備，編寫了詳細的教案，通過校內準備階段我完成了課程的分析^p和教案的編寫，進展了課程試講，總結了自己收獲與存在的問題為自己的教育實習作了充分的準備。(二)教育實習階段經過盡二周的校內準備，我在帶隊老師范繼祥的指導下進入哈爾濱某學進展教育實習，按哈爾濱師范大學教育實習的有關規(guī)定本次教育實習要完成三項主要任務――教學實習，班主任工作實習，教育調查。進入某，實習隊每人進入一個班級進展班主任實習和物理教學。我進入的開放系統(tǒng)有為高二一班，原班任為王麗紅老師。講授課程為高中物理第二冊第十章機械波的內容，下面針對教育實習的各項任務將自己在教育實習過程中所獲得的成績與得失做以下總結：1.教學實習進入某后，實習隊馬上進入班級理解情況，跟隨指導老師聽課，參加教研會議，隊內試講，評課，為新授課程做準備，實習隊于xx年9月1日進入某，在明確教學進度及教學方案后我馬上跟隨劉玉敏老師聽課理解學生情況為9月5日新授課做準備，在聽課中我以現(xiàn)某學生根底較差，所以在教學中應注重對根本知識和根本理論的強調，著重調動學生學習的積極性，及時接收學生的反響信息。9月5日前結合聽課的心得制定了教學方案，進展了隊內試講，得到了指導老師的肯定，9月5日第四節(jié)，我正式走上講臺，在二年一班講授新課第十章第一節(jié)――波的形成和傳播，經過精心的準備，本節(jié)課獲得了一定的成績，完成了各項教學方案，課程的講授得到了指導老師劉玉敏老師的好評，但劉老師也指出了課程中存在的缺乏。第一堂新授課程后我及時總結了自己的得失，在聽課和試講的同時汲取別人的優(yōu)點及長處為自己所用。自9月5日至9月2日在兩周多的時間里我共完成11教學課時，其中新課8節(jié)，習題課，復習課，單元測驗各一節(jié)。在教學過程中我不斷積累經歷，研究課程，改良教學方法，使每堂課程都飽滿精練，某物理組組長王彥華老師在聽完我的課程――多普勒效應后做出了較高的評價。在我自己的`努力，各指導老師的幫助下我的教學實習工作獲得了圓滿成功，獲得了一定成績，在講授新課，理論課的同時我共批發(fā)作業(yè)36份試卷51份，聽課35節(jié)，在教學實習中我積累了一定的教學經歷，為日后教學打下了良好根底。2.班主任實習在進展教學實習的同時我還進展了班主任工作實習，9月1日進入某開場我便在高二一班班任王麗紅老師的指導下開展班主任工作實習。我深化高二一解情況幫助班主任老師開展各項工作，針對校藝術節(jié)，校運動會，校隊列比賽都在9月進展，班級的各項工作也都按照方案展開。我協(xié)助班任老師開展隊列訓練，運動會及藝術節(jié)的準備工作，同時也著重做了幾位同學的思想工作，幫助同學們克制思想波動，屢次開展開班干會議及主題班會，對班級同學及班級的現(xiàn)狀有了較為明晰的理解，在工作中得到了王麗紅老師的細心指導，學習了比擬多的工作方法和班級的管理方法，積累了一定的班主任工作經歷，在工作中共做學生思想工作5次，召開班干會議3次，主題班會2次，參加校隊列比賽，校運動會，藝術節(jié)，在工作中獲得的珍貴經歷為日后的工作打下了堅實的根底。3.教育調查進入哈爾濱某之后，結合某的現(xiàn)狀及學生特點我做了細致的分析^p，結合準備階段的教育調查方案制定了本次教育調查的主題及調查步驟，展開教育調查，并結合哈爾濱十二中，哈爾濱三中的有關調查數(shù)據，分析^p得到高查結論。此次高查的方向是重點校，普通學校學生在學習興趣，學習取向，學習目的，學習現(xiàn)狀的差異，學習中存在的問題，并探跟據不同根底的學生開展教學的原那么和方法。高查涉及某高二高一共六個班，共4余名學生，及哈爾濱十二中，哈爾濱三中的有關調查數(shù)據。我聽取多人的意見，查詢有關資料，結合心理學，教育學的有關知識，完成了教育調查報告。報告得到指導老師的認可。4.活動我任隊長在某實習期間，參加了校內的各項教研，學習活動，并代表實習隊于9月1日老師節(jié)贈送禮物給某全體老師，并參加了校內老師節(jié)的有關活動，增進了對某的理解和友誼，為師大日后的實習工作打下了良好根底。(三)總結階段實習完畢前，實習隊內隊員都總結了自己的成績，帶隊老師及我的指導老師對我的教學技能和才能都做了較高的評價。整個實習隊的實習工作及優(yōu)良作風，得到了某學生老師領導的一致好評，實習隊表達出的師大實習生高超的教學技能，較為深沉的專業(yè)素質和風采，為師大爭了光，為物理系爭得了榮譽。頂崗實習報告篇六實習時間：12月9號－12月20號實習地點：xx企業(yè)指導老師：xxx系別：信息工程系年級專業(yè)：xxx學生姓名：xxx指導老師：xxx實習企業(yè)介紹xx通信有限企業(yè)洛陽牡丹通訊股份有限企業(yè)是以洛陽巨龍通信集團有限企業(yè)為投資主體的股份制企業(yè)。致力于向國內外客戶提供dsl寬帶接入系統(tǒng)、ha998系列ic卡公用付費系統(tǒng)、ha998系列智能卡公用系統(tǒng)、hr998系列無線公用系統(tǒng)〔gsm、cdma、phs〕、ngn端對端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產品。企業(yè)屢次被評為河南省高新技術企業(yè)，洛陽高新技術開發(fā)區(qū)納稅十強企業(yè)。企業(yè)有員工330人，其中專業(yè)技術人員156人，消費面積6860平方米，注冊資本5000萬元，總資產9000萬元，凈資產約6000萬元。消費設備精良、開發(fā)工具先進、檢測儀表齊全，已通過了iso9000—質量體系認證。企業(yè)下屬的技術開發(fā)中心負責各種新產品的開發(fā)及技術支持。其中ic卡公話及管理系統(tǒng)為國內首創(chuàng)，被國家科委列為98年國家級火炬方案工程，更被評為優(yōu)秀火炬方案施行工程。隨著我國參加wto世界貿易組織，市場競爭日趨劇烈，“跨出通訊行業(yè)，形成多元化產品支撐”成為企業(yè)的主導戰(zhàn)略方針。憑借強大的電子產品研發(fā)實力、豐富的計量設備設計經歷以及精良的消費設備、齊全的檢測儀表、先進的`開發(fā)工具，于我企業(yè)開場涉足民用熱計量器具領域。迄今為止，企業(yè)已經完成戶用小口徑熱量表〔dn15、dn20、dn25〕和樓宇大口徑熱量表〔dn40—dn200〕以及手持抄表設備及其計費管理系統(tǒng)的開發(fā)，形成了三大類多系列產品，滿足了各種市場和對熱計量設備的需求。同時于3月和6月分別獲得了“計量器具樣機試驗合格證書”和“中華人民共和國制造計量器具答應證”，成為河南省首家獲得該資質的企業(yè)。頂崗實習報告篇七1.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。2.通過本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。3.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。金城集團的概況：金城集團，國家認定的高新技術企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家cims工程典型應用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè)，擁有博士后流開工作站，金城品牌被評為中國著名商標。金城主要從事航空附件、摩托車和工程液壓等產品的研制及銷售，同時經營進出口貿易和第三產業(yè)，具有獨立的外經、外貿和外事權，出口創(chuàng)匯多年位居行業(yè)前列。在航空產品的研制領域，金城具有雄厚的實力，產品被廣泛應用于飛機的液壓操縱、應急動力、起動機、電、燃油供輸、機輪和剎車等系統(tǒng)，多項技術和產品填補了國內空白。____成立后，國產的每一架飛機上都有金城的產品。其麾下的南京航空機電液壓工程研究中心是中國航空機電液壓工程的專業(yè)研制中心，一流的硬件設施和高素質的科研隊伍，使金城在產品研制、開發(fā)等方面將更具實力。金城利用航空高尖端技術，相繼開發(fā)了摩托車、高壓葉片泵、電動及液壓絞盤等民品。金城全面施行了cims工程，并作為全國唯一的示范企業(yè)參加國家863方案十五周年成就展。改革開放以來，金城引進外資1億多美元，先后與____、馬來西亞、德國、英國、意大利等國家的.企業(yè)和研究機構建立了合資與合作關系。經過54年的開展，金城現(xiàn)擁有包括合資企業(yè)在內的參控股公司40余家，獲得了良好的社會和經濟效益。親和是金城之本、靈敏為金城之魂、執(zhí)著是金城之神，在此企業(yè)文化指導下，金城人樹立了"鑄金城品牌輝煌創(chuàng)全國百強企業(yè)"的奮斗目的，為此金城人正竭盡全力地奮斗著!在老師的帶著下我們從五月十一號到五月十七號在南京金城摩托車集團進展了為期五天的實習，在這次實習中有新穎有生疏但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話，我們如今還有很多很多的缺乏。在十四號上午我們參觀了金城第34分廠柔性制造分廠，理解了一下現(xiàn)代化的柔性加工制造系統(tǒng)，接著又去了35分廠發(fā)動機總裝分廠，這是一個人力密集型的消費線，消費線上工人正在有條不紊的做著自己的工作，看著一個個零件在消費線上變成一臺臺的發(fā)動機，真是感慨人類的智慧。下午金城的老師給我們講解了一下金城液壓方面的產品以及葉片泵的裝配和加工，為第二天的參觀做了下鋪墊。產品主要給我們講的是液壓絞盤，液壓絞盤是利用了液壓技術開發(fā)的一種產品，原理圖雖然簡單，但背后肯定凝結了很多人的心血和汗水。絞盤一般用于道路清障車和架撤橋梁以及各種車輛的自救和互救，一般有1.5噸級、3噸級、5噸級、8噸級10噸級和15噸級等系列。一般一輛車配一臺絞盤，根據用戶需要，一輛車也可以配兩臺。絞盤通過吊臂把翻了的車、不能行駛的車、嚴重損壞的車吊裝運走，使道路暢通。中等城市一般選用1-10噸級的車，高等級公路、高架立交等一般選用10-30噸級的車。而提升、回轉裝置主要用于車用起吊的工程吊車，起吊重物后能旋轉360°，而回轉尚可用于其他需平面旋轉的機構，其噸位有5t、8t、10t、12t、20t和25t等。十五號上午參觀金城第十八、十九分廠，這兩個分廠主要是對半成品進展加工精加工，然后再做各個方面的測試實驗，金城帶隊的老師給我印象最深化了，一個本科生畢業(yè)三年后能懂得那么多。然后下午聽了申岳華老師主題為《角色轉變和心態(tài)》的講座，受益匪淺。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個時機，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經歷，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉換。通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手才能缺乏等等，我也知道這不是一天兩可以學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想可以在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次時機，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。頂崗實習報告篇八中專三年里的生活完畢了，在這三年里我從中學到了很多知識，讓我對機電類一種深化的認識，今年學校里來了很多家公司，我看了這些公司都很不錯，但我還是選擇了這家物業(yè)公司;我們來到了物業(yè)公司經過他們一系列的介紹之后，我們在這里開場了第一次的上班，也就是一個很重要的一次實習，這對我們以后走上社會的一道必經之路。在物業(yè)里有分幾個部門，其中有客戶中心，管理處和工程部等;我們如今所在的地方是名郡小區(qū)，雖然有點偏僻，但那里環(huán)境還是不錯的，空氣也很好，在公司里我很努力的去學習去聽講，假如有不懂的，我就會去問指導老師，他們都會很認真的教我，在這些方面，維修人員都要具備這方面的技術條件，并持有上崗證才能正式上崗，才能領到相應的工資和一樣的待遇，這些都要靠自己的.努力才得來的，所以每個人都很不容易，上班都要有一些規(guī)律，俗話說的好，沒有規(guī)律，不成方圓。如今社會的那些公司都隨著市場競爭劇烈，而讓我們的知識和技能都在不斷的更新，這樣可以對員工提供了各類專業(yè)性的培養(yǎng)得到進步，也可以讓我們以后在社會上站住腳;在名郡小區(qū)里面有很多棟樓層，有多層和高層的區(qū)分，還有公寓樓，其中公寓樓有三棟，只有八層那么高，那里如今是住的人最多;多層的卻有二十八棟，每棟有十一層高;高層的有十二棟，樓層有十八層高;但有幾棟可以直通地下室，地下室是一個很大的停車場，有很多的消防栓，這些消防栓在遇到緊急事件的時候才用的上，比方:地下室著火了，或出了交通事故所引起的火災，才可以及時的處理好。在名郡小區(qū)里有很多業(yè)主為一些小故障而煩擾，還有一些新業(yè)主搬進來，因業(yè)主叫一些工人來裝修房子，而帶來的煩擾，請工人時，工人要有裝修證，不然是不能讓工人進來幫業(yè)主裝修的，在這個小區(qū)里有時也很容易就斷電，有的是短路，有的只是跳閘，業(yè)主用電過度會產生跳閘現(xiàn)象;有時業(yè)主家里的水管堵住了，有的是鐵門壞了開不了的原因，這都會讓業(yè)主耽誤上班的時間等，這些工作都是由我們去給業(yè)主解決的，有的卻很難修，那只能請老師傅來幫助了，我們在旁邊看邊學，我們偶然也會幫上一點忙，老師傅在旁邊也有教我們，讓我們可以學到更多關于維修的知識，也讓我們下次自己也能解決這些事情，經過指導老師的指導，我們得更加努力的去完成了。有一個業(yè)主來到了客戶中心反響了一些事情，業(yè)主說他家里的線路好象被燒斷了，叫我們去維修好，命令下來后，我們開場把工具準備好了，然后來到了業(yè)主的家里看了一下情況，我拿出工具開場查，查了好久終于查到哪里壞了，我迅速的加快腳步，趕緊過去把那個被燒斷的地方翻開，翻開看了一會，對業(yè)主說這里已經被燒壞了，要去重新買一個才可以，業(yè)主馬上出去買了一個新的回來，過了一會，我們把損壞的地方修好了，我們把工具拾掇了一下準備回去，正準備走的時候卻被業(yè)主叫住，業(yè)主為了報答我們，就從口袋里拿出一只香煙遞給我們，我們微笑的對業(yè)主說，我們不抽煙請你收好吧，業(yè)主叫我們坐下來喝一些茶，我們喝了一口就跟業(yè)主說聲謝謝，之后我們回去了，一天工作也得休息休息，話剛說完就又有很多事情做了，我們又開場忙了，雖然我們很辛苦，可我們也不是白忙，我們一樣也得到了很多以前我們得不到的知識，也認識了很多業(yè)主。頂崗實習報告篇九按照省農業(yè)保險工作領導小組《關于對全省農業(yè)保險工作開展全面檢查的緊急通知》(吉農保字[20xx]3號)文件和市局4月10日下發(fā)的《關于做好20xx年農業(yè)保險工作檢查的通知》的要求，我縣于20xx年4月11到4月24日對全縣農業(yè)保險工作進展了檢查，同時承受了市農經局的'抽查，現(xiàn)就檢查情況做如下報告一、制定施行方案，確定檢查目的根據文件要求，我們確定了此次檢查的目的是全面打擊承保、理賠過程中的違法違紀行為，確保農業(yè)保險理賠資金足額、及時兌付到受災的參保農戶手中，維護參保農民的合法利益不受損害，實在將農業(yè)保險惠農政策落到實處。1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假，以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。2、檢查農業(yè)保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農戶手中，有無截留、擠占和變相挪用等問題。二、檢查時間20xx年4月11日至4月24日。三、檢查方式本次檢查由縣農業(yè)保險工作領導小組負責組織施行，農業(yè)保險辦公室詳細施行。檢查重點是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，抽查的村要到達鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上，1每個村至少要抽查20戶參保農戶。重點檢查投保在100畝以上的大戶。檢查可以采取查閱相關賬簿憑證、核對資料，以及在村社張貼舉報公告或回訪等方式進展。四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點放在農戶走訪上，通過走訪我們理解到以下情況1、雖然農業(yè)保險工作開展多年，但是局部農戶對農業(yè)保險仍不理解，局部村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因為理賠金額有限，導致農戶參保積極性不高。2、由于農業(yè)保險是新惹事物，要求農戶充分認識需要一個過程。這就導致局部村干部為完成工作任務用村集體資金或個人資金墊保。3、農業(yè)保險查勘面積大，災害程度不一，損失程度難以界定，這就導致局部農戶因為理賠不均等原因上訪。4、由于信息錯誤導致局部農業(yè)保險理賠款沒及時發(fā)放到位。我縣人保公司是第一年承保農業(yè)保險，由于經歷缺乏，人員不專業(yè)等原因，導致農戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險公司在提供信息、核對信息、信息反響等環(huán)節(jié)沒有到達協(xié)調一致。截止到檢查完畢，全縣還有42戶農戶沒有收到保險理賠款。頂崗實習報告篇十通過這次實習，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深化的理解。在實習期間，雖然我的專業(yè)與我如今的工作沒有太大關聯(lián)，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教誨我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對，都給了我很大的幫助。通過這次實習，我深化的體會到了競爭的劇烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。頂崗實習報告篇十一(一)實習單位背景介紹：(實習單位地址)，東面和豐田4s店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。北京之星4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業(yè)。北京之星4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善效勞質量，努力的在前進中。因為公司在開展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車，主要銷售車型為:c級，e級，s級，g級等。(二)實習部門介紹：售后維修部是一個4s店的骨干，可以說一個汽車品牌是否能得到消費者信賴完全在于它的售后效勞質量。售后的效勞工程比擬完好，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。人員呢，有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務及出納、效勞參謀、售后經理。(三)實習崗位介紹：維修接待既是我們常說的效勞參謀，主要負責接待進廠的維修車輛的接待及登記錄入工作，并及時安排好預約進廠的客戶。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連接的紐帶，所以做好效勞參謀是非常智能更要的。效勞參謀的工作內容也包括崗前的培訓。另外公司規(guī)定接車的效勞參謀應在換車檢查前當著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內，違規(guī)者會進展處分;在通知車主提車前一定要進展細致的復查。1、熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——dms汽車售后管理系統(tǒng)。dms系統(tǒng)分為車輛信息、客戶信息、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業(yè)務調度、費用結算、完工返修等。2、業(yè)務接待員需要操作的分別是：客戶信息、車輛信息、快修單、維修接待登記、業(yè)務調度、完工返修、維修歷史記錄。首先，將客戶信息輸入檔案中，在此根底上建立車輛信息，因為車輛信息是依附于客戶而存在的，當車輛做過首次保養(yǎng)后就應該將其客戶名稱更改為車牌號碼。其次，在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來，將該車輛的維修工程填充好，并將該車的維修負責人標注明確，那么該接待完成。將此接待單接到業(yè)務調度的系統(tǒng)中。3、在業(yè)務調度中將維修接待登記單翻開并派工，然后把工時費用填寫清楚，待配件庫領料完畢后再將此業(yè)務調度單完工。將完工的調度單轉入費用結算，待會計將結算單打印出來后交給客戶即可。4、熟悉業(yè)務委托書，是接車前一項非常重要的工作。業(yè)務委托書分主寫聯(lián)和復寫聯(lián)，將主寫聯(lián)填寫很完好后請客戶確認維修工程及所需費用并簽字，將主寫聯(lián)效勞參謀自己留存，復寫聯(lián)交給所派工人，那么此項派工任務完成。5、熟悉各個車間及其工作性質。6、理解起亞汽車的品牌，并掌握起亞個車系的性能及特點。工作程序：1、接車時的細節(jié)。(1)、環(huán)車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環(huán)車檢查，首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔桿套、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況，從車前開場，要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、后備箱內物品等進展細致的檢查，假設發(fā)現(xiàn)如車身劃痕、車燈罩損壞等異?，F(xiàn)象應立即向車主說明，并在駐場單上標明。接下來要檢查車子內部，如儀表盤上的公里數(shù)、油量、電臺刻度、車內貴重物品(如：、行車執(zhí)照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、后排座椅等。檢查完畢后請顧客在車輛駐場單上確認簽字，見綠色的復寫聯(lián)給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。)2、填寫業(yè)務委托書。業(yè)務委托書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發(fā)動機號、客戶姓名、聯(lián)絡(可到電腦上查證)、(可視情況而定是否需要留客戶地址，可以到電腦上查證)、vin碼、油量指示圖、車身情況、舊件保存情況、車內貴重物品情況、維修工程、工時費、維修技師、用戶故障描繪、維修技師診斷、效勞參謀診斷、所用配件、預算費用、價格合計等。其中維修工程要和維修技師及客戶商量而定，確保將汽車修理完善。爭取到達客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和藹誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。)3、當客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進展試車，當車輛的功能恢復正常是那么表示維修已經完畢，這時維修技師需將車鑰匙交給效勞參謀，再由效勞參謀對車進展交車前的檢驗，確保車身等各部件與來廠時一樣干凈整潔。待工作完成后，給客戶打通知取車，等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車，確保維修無誤后將顧客領帶費用結算處進展結算。然后將客戶送出廠，并將本廠的24小時效勞____卡贈送給客戶，那么接車圓滿完畢。三天后由3d回訪員打回訪，對車輛進展跟蹤效勞。汽車保養(yǎng)：汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng)。(1)、根據奔馳汽車的特點，首保要在購車一年內或行車10000km內完成，首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一只。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照，車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠后向客戶說明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊登記完好，然后請客戶簽字。切記維修手冊中汽車的vin碼、發(fā)動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫，車主簽字確認后蓋上公司的章，然后還給車主。這樣車的首保手續(xù)就完成了。然后派工將首保進展完畢車輛就可以離長了。(3)、首保承受后要將維修手冊的首保第一聯(lián)撕下，效勞店留存，要上傳到廠家，以確保該車首保已做。注意：只有做過首保的車輛才有權享受保修。假設汽車廠家沒有首保記錄那么視為放棄保修權利。(4)、汽車保養(yǎng)。奔馳汽車廠家根據汽車性能建議汽車應每10000km進展一次保養(yǎng)。公司有制定詳細的保養(yǎng)表。10000km更換機油、機油濾芯，(建議加新車磨合寶，磨合寶只有在新車磨合期——10000km內添加效果最為有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因為10000km是首保，也就是磨合初期，所以要對汽車進展仔細的檢查。)20000km更換機油、機油濾芯，檢查空氣濾芯、空調濾芯。(注意：汽車在10000km內為磨合期，需要精心保養(yǎng)。)50000~60000km更換火花塞(白金)。(注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發(fā)電機皮帶、空淘氣帶等，假設有額外更換工程一定要爭取到客戶的同意。)(5)、假設家用汽車所跑的公里數(shù)不會太多，所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng)。也就是做季節(jié)交替是就應該提醒客戶為愛車做換季保養(yǎng)。(6)、防凍液需要每兩年更換一次。(7)、玻璃水在進入冬天前一定要進展徹底的更換，否那么會凍壞玻璃水壺，憋壞噴水電機造成不必要的損失。(8)、現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修，七分養(yǎng)”。所以要為愛車做好保養(yǎng)，這樣車子才會使用長久哦。首先，對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化，以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了，工作才知道汽車就像人體一樣，需要很好的`呵護，平時一定要進展保養(yǎng)，當季節(jié)更替時要進展換季保養(yǎng)，汽車的光滑油一定要用好的，這樣可以加長發(fā)動機的使用壽命。除了按時保養(yǎng)外，還應該做到理解自己的愛車，就像理解我們自己的身體一樣。因為只有理解了汽車才能在它有故障時第一時間發(fā)現(xiàn)并排除，這樣才能確保在行車中的平安。其次，汽車行業(yè)日新月異的開展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識，這樣才不會被汽車行業(yè)所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新s車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內部構造。222是221的晉級版，可是當你按照221的套路去維修222是不可能的，所以我們就要進展進一步的學習，只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車，理解我所喜歡的汽車行業(yè)。再次，作為一名汽車維修參謀，可以接觸到形色各異的人群，可以鍛煉自己的交流和溝通才能。在汽車售后的這個崗位上也是理解自己公司所賣品牌的最好途徑，因為所有車型的特點、常有的故障和預防方法，在這里都可以很好的理解到。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一，當理論和實際嚴密結合時我的知識也就真的結實了。最后，通過半年的學習度汽車行業(yè)有了更深層的認識，學到了很多書本上學不到的知識，豐富了自己的人生閱歷，我會在今后的事業(yè)之路上，不斷地學習，完善自己，成為一個對社會有用的人。四、實習想法和建議：實習可以將時間和理論很好的結合，給同學很大的開展空間。在校園里我們已經跟著專業(yè)老師學習了很多有用的專業(yè)知識，也有與時間結合嚴密的實驗課，但是與社會車輛接觸的時機卻很少，通過實習可以因地制宜的將所學知識發(fā)揮。我們汽車市場營銷與技術效勞專業(yè)是一個就業(yè)面很廣的專業(yè)，可以有很多的開展方向，例如：銷售參謀、維修參謀、保險理賠員、汽車3d回訪員、汽車展廳籌劃師、汽車雜志鑒賞師、汽車導購等，都是很有開展空間的行業(yè)。社會對于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來越大，同時從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通才能和處事的隨機應變才能，所以希望在教學中多給同學們注入教學實例，讓同學們多學習處事方式方法。也可以多參觀4s店增強對汽車行業(yè)的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流，這樣不僅可以增進同學感情，還可以互相勉勵多多學習。頂崗實習報告篇十二經過了四年的理論學習，使我們對平面設計有了根本掌握，對于平面設計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。我們即將分開大學校園，作為平面設計專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。在實習過程中，我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經歷，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設計根底和審美才能，往往為了追求市場效益，過多地拘謹設計師的思維與創(chuàng)新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。設計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命，這是中國設計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領域。而我們正是應社會開展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才，不僅對根底設計理論可以純熟的運用，對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目的是成為一名真正的設計師，在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去理論，走進設計公司，將所學理論與理論相結合，這也是我們這次實習課程的目的。實習目的：通過社會理論，純熟專業(yè)技能，理解藝術設計機構，其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。實習時間：200*年3月6日——4月6日實習地點：xxx廣告實習內容：200*年3月6日，我應聘進入到xx廣告進展了為期一個月的實習活動，進展學習。任職平面設計師，在新鄉(xiāng)，xx廣告屬于典型外鄉(xiāng)小公司：小規(guī)模、業(yè)務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、cis籌劃導入等幾局部業(yè)務組成。從我進入公司至分開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時效勞的廣告客戶不超過10個，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經理，負責整個公司的統(tǒng)籌與管理；下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大，內部員工可以靈敏的穿插運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的時機。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計工程的工作狀況。第一天走進公司的時候，與經理進展了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環(huán)境，理解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的才能。很幸運，一進公司便能參與的設計工程之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看后比擬滿意，便可以放心的將其他的`設計任務交給我。由于經歷缺乏，我在開場的時候，主要還是負責一些比擬瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比擬完好的活動籌劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和缺乏，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的時機比擬少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反響。通過前兩天的工作理論，根本的理解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點，讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式根本上是按照客戶的意愿做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大局部的客戶還是不理解設計的，他們更多地追求設計時效性，明艷、鮮亮的色彩是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調假如把握不好，就會造成設計的庸俗化。經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計到達預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進展剖析性分析^p，找到最恰當?shù)哪康南M群，進展市場定位，然后確定工程的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使籌劃工程不偏離市場。實____結：由于實習的時間有限，我在xx廣告實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資宣傳冊設計這樣一個比擬完好的籌劃案例。通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的珍貴的經歷。一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點；團隊精神非常重要，一個優(yōu)秀頂崗實習報告篇十三尊敬的公司領導：首先感謝公司領導以及__隊長，__副隊長，__副隊長在過去的四個多月的時間內給了我在鉆井隊實習鍛煉的時機。通過學校的安排我們地質__班全班又七月二十日來到中國石油西部鉆探工程公司__鉆井公司進展為期四個月的實習，本人被分配到__鉆井隊，在隊長的安排下我進入鉆井一班工作，從最初的新學徒到如今的接任外鉗工的崗位，都離不開蔡和生司鉆和其他師傅的培養(yǎng)，使我能將在學校所學的理論知識和石油鉆井理論聯(lián)絡起來，為以后能在鉆井行業(yè)開展奠定了一個良好的根底。四個月的時間過的很快在隊長和司鉆的嚴格要求下，我與其他三位同學順利的，平安的.完成的學校的實習任務，在工作中認真負責，如今實習時間已到，自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在__鉆井__鉆井隊而感到非常的遺憾，因此本人特此懇求辭去實習身份，希望領導批準。最后，再次感謝四個月以來井隊領導和師傅對我的關心和指導，衷心祝愿西部鉆探__鉆井公司__井隊的明天更加美妙。此致敬禮！辭職人：__x日期：20__年x月__日頂崗實習報告篇十四再次踏進威馬的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬闊了，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬開展的太快了！去年來威馬實習，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的時機，我一定要以更高的標準來要求自己，磨煉自己，我更應該把自己對威馬的認識總結出來，以期對威馬有些微的幫助。中國參加世貿組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手，假如我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，原創(chuàng)：我們勢必會處于被動地位。在參加世界貿易組織之后，政府需要對內資外資企業(yè)實行同等的待遇，難以制定和施行偏向內資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強企業(yè)競爭才能，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開拓新途徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比擬重視，但公司應該在自己的技術上有個合理的定位，抓好員工培訓，這是知識更新和技術進步的必要途徑。一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用，可以準確的運用計量器具進展產