精益管理提質(zhì)增效解讀(煙草)課件

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PAGE01020304精益理念發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題課題報(bào)告目彔TRANSITION

PAGE發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題課題報(bào)告01精益理念

精益活動(dòng)存在的主要問(wèn)題有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理就是完成國(guó)家局部署的工作。有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提貨增效是否成功心存疑問(wèn)，能否帶來(lái)效益提升？有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理和往搞的管理變革沒(méi)什么不同，只不過(guò)換個(gè)名稱(chēng)而已。有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，精益管理是基層一線(xiàn)的事，自己不需要具體參與精益改善，更不用把握方法和工具。領(lǐng)導(dǎo)層面存在的問(wèn)題有員工認(rèn)為，精益管理是一陣風(fēng)，搞運(yùn)動(dòng)。有員工對(duì)提貨增效是否成功心存疑問(wèn)，能否帶來(lái)效益提升？有員工認(rèn)為，精益管理和往搞的管理變革沒(méi)什么不同，只不過(guò)換個(gè)名稱(chēng)而已。有員工認(rèn)為，精益管理是管理層的事，自己干好本職工作就可以了，不需要把握方法和工具員工層面存在的問(wèn)題

精益活動(dòng)存在的主要問(wèn)題文化原理層面精益是什么為什么要推進(jìn)精益管理系統(tǒng)層面形成完整的精益改善機(jī)制方法工具層面利用精益工具和方法持續(xù)改善。1.4

精益變革的三個(gè)層面1.4

精益核心理念內(nèi)涵與本質(zhì)1.“精〞就是少投入、少消耗資源、少花費(fèi)時(shí)間精益管理作為一種管理思想，也是一種管理方法2.“益〞就是多產(chǎn)出、多創(chuàng)造價(jià)值3.歸結(jié)起來(lái)，就是“用最少的投入創(chuàng)造最大的價(jià)值〞，就是“持續(xù)改善、追求卓越〞。精益管理根本原那么1 定義價(jià)值用最終顧客的立場(chǎng)定義價(jià)值精益管理關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價(jià)值。價(jià)值只能由最終客戶(hù)來(lái)確定。價(jià)值只有在特定時(shí)間，特定價(jià)格，以特定產(chǎn)品與效勞的方式滿(mǎn)足客戶(hù)需要時(shí)才有意義。精益管理將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照是否增值劃分為三類(lèi)：增值活動(dòng)、不增值尚難以消除的活動(dòng)、不增值可立即消除的活動(dòng)。精益管理將所有的非增值活動(dòng)都視為浪費(fèi)。2 識(shí)別價(jià)值流識(shí)別價(jià)值流，消除流程中所有不創(chuàng)造價(jià)值的節(jié)點(diǎn)價(jià)值流指從原材料轉(zhuǎn)化為成品并賦予它價(jià)值的全部活動(dòng)。包括從概念設(shè)想，到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和工程，再到投產(chǎn)的技術(shù)過(guò)程；從訂單處理，到方案制定，再到送貨的信息過(guò)程；從原材料制成最終產(chǎn)品，到用戶(hù)手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)化過(guò)程。增值活動(dòng)?1、從物理形態(tài)上該步驟改變了輸入。?2、顧戶(hù)愿意為該步驟付錢(qián)。?3、必須第一時(shí)間把事情做對(duì)。非增值活動(dòng)?1、那些花費(fèi)時(shí)間、資源與空間但是不能轉(zhuǎn)化成信息與原材料的活動(dòng)。?2、為生產(chǎn)和交付產(chǎn)品與提供效勞來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求沒(méi)有必須的活動(dòng)。?3、客戶(hù)不愿意為之付錢(qián)。精益管理根本原那么3 價(jià)值流動(dòng)使創(chuàng)造價(jià)值的步驟在緊湊的流程中流動(dòng)起來(lái)在價(jià)值流中找到增值的活動(dòng)，去掉不增值的活動(dòng)，打破組織界限、部門(mén)壁壘，改變工作習(xí)慣、工作方法，創(chuàng)造無(wú)間斷、無(wú)等待、無(wú)回流的價(jià)值增值活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)。不合理資源配置多重審批不必要的等待不必要的文件部門(mén)壁壘價(jià)值流動(dòng)過(guò)程中有許多障礙精益管理根本原那么4 需求拉動(dòng)讓客戶(hù)從流程的環(huán)節(jié)拉動(dòng)價(jià)值不是根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)去安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是根據(jù)客戶(hù)的訂單或者需要來(lái)組織生產(chǎn)，不是把不受歡送的產(chǎn)品推給顧客。拉動(dòng)可以理解為定單式生產(chǎn)，讓顧客從源頭拉動(dòng)價(jià)值。5精益管理根本原那么5 盡善盡美持續(xù)改進(jìn)追求盡善盡美精益改善是一個(gè)無(wú)止境的過(guò)程，要求持續(xù)不斷地減少等待、優(yōu)化空間、降低本錢(qián)、避免錯(cuò)誤，提供接近顧客實(shí)際需要的產(chǎn)品與效勞減少等 優(yōu)化空待 間降低成 防止錯(cuò)本 誤精益管理根本原那么與注業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理、方案管理、績(jī)效管理橫向和縱向溝通業(yè)務(wù)流程123精益變革的三個(gè)層面缺乏管理系統(tǒng)的支持，成果難以保持;員工變革改善的知識(shí)和技能缺乏，創(chuàng)新熱情難保持。人力資源體系信息化與注管理系統(tǒng)初始成效有限，改善緩慢精益變革的三個(gè)層面與注技能意識(shí)1 對(duì)精益的認(rèn)識(shí)行為模式精益改善234成效評(píng)價(jià)精益變革的三個(gè)層面易受現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的限制，難以取得實(shí)效。精益管理機(jī)制建設(shè)健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制完善精益工作機(jī)制長(zhǎng)期、系統(tǒng)、戓略意識(shí)強(qiáng)化組織保障管理根底持續(xù)改善成果固化教育培訓(xùn)鼓勵(lì)晉升問(wèn)題導(dǎo)向精益改善短板消缺以顧客為導(dǎo)向以流程管控優(yōu)化為中心適宜的方法工具解決問(wèn)題注重人才培養(yǎng)改善關(guān)鍵指標(biāo)充分關(guān)注數(shù)據(jù)精益改善活動(dòng)的六個(gè)特征精益改善活動(dòng)特征精益管理不各項(xiàng)管理的融合精益管理卓越績(jī)效管理六西格瑪6S管理合理化建議QC活動(dòng)體系建設(shè)對(duì)標(biāo)管理全面預(yù)算管理精益管理與體系建設(shè)的融合精益管理與體系建設(shè)相結(jié)合，優(yōu)化價(jià)值流程。在體系建設(shè)中引入精益思想，全面推行PDCA方法，對(duì)現(xiàn)行的制度、流程、文件、崗位職責(zé)進(jìn)行全面梳理、改進(jìn)和優(yōu)化，更新過(guò)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，清理作廢文件，消除25%以上的無(wú)價(jià)值、不增值流程，使流程最短、效率最高，努力實(shí)現(xiàn)一流的體系建設(shè)。PDCA根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為結(jié)果建立的必要過(guò)程。實(shí)施過(guò)程根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)

視和測(cè)量采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)精益管理與對(duì)標(biāo)管理的融合精益管理與對(duì)標(biāo)管理相結(jié)合，改進(jìn)工作方法。加大重點(diǎn)本錢(qián)費(fèi)用控制，通過(guò)最本質(zhì)最直觀的數(shù)據(jù)，不斷強(qiáng)化“比、學(xué)、趕、超〞，促成持續(xù)改進(jìn)。更關(guān)注構(gòu)成指標(biāo)與影響指標(biāo)的各類(lèi)要素，并加以控制和管理，關(guān)注對(duì)指標(biāo)落后的原因分析，對(duì)支撐先進(jìn)指標(biāo)的管理根底、管理流程和機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)制度以及能力素質(zhì)的學(xué)習(xí)比較。形成邏輯關(guān)系強(qiáng)、互為因果、能落實(shí)主體、措施的分層分級(jí)的指標(biāo)體系。推進(jìn)對(duì)標(biāo)“更科學(xué)、更精準(zhǔn)〞，抓短板，促提升，強(qiáng)管理，提效益。精益管理與全面預(yù)算管理的融合融合應(yīng)用應(yīng)當(dāng)把握好以下方面：

一是預(yù)算要素的識(shí)別二是定額標(biāo)準(zhǔn)的建立三是管理效益測(cè)量控制要求〔1〕本錢(qián)費(fèi)用：指可控費(fèi)用，即可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而向有利的方面開(kāi)展的費(fèi)用。〔2〕各類(lèi)改善活動(dòng)：5S、合理化、案例、QC、創(chuàng)新等等。〔1〕科學(xué)進(jìn)行分類(lèi)，做到定額標(biāo)準(zhǔn)工程內(nèi)容全面、分類(lèi)科學(xué)、邊界清晰、口徑一致、簡(jiǎn)潔適用?！?〕細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，定額建立在流程、管理環(huán)節(jié)、產(chǎn)品、市場(chǎng)客戶(hù)、職責(zé)職能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上。表8：定額標(biāo)準(zhǔn)要素識(shí)別及其統(tǒng)計(jì)表〔見(jiàn)例如)項(xiàng)目上年度量發(fā)生（使用）量擬（預(yù)算）販量存量計(jì)量單位同比趨勢(shì)精益改善課題不對(duì)標(biāo)、QC關(guān)系精益改善課題對(duì)標(biāo)課題QC小組活動(dòng)事實(shí)上，一項(xiàng)決策〔目標(biāo)〕如果沒(méi)有列出一條一條的行動(dòng)步驟，并指派為某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策〔目標(biāo)〕，最多只是一種意愿而已?！卖斂?卓有成效的管理者?精益管理對(duì)行業(yè)的啟示

增長(zhǎng)速度回落

結(jié)構(gòu)空間變窄

工業(yè)庫(kù)存增加

需求拐點(diǎn)逢近四大難題三個(gè)嚴(yán)峻形勢(shì)卷煙銷(xiāo)量下滑生產(chǎn)本錢(qián)上升利潤(rùn)空間降低正確理解降本，樹(shù)立新本錢(qián)觀“緊盯降低制度性交易本錢(qián)和內(nèi)部運(yùn)行本錢(qián)，著力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順管理鏈條，減少管理層級(jí)，提高管理效率。〞——凌成興 研發(fā)上精益求精 生產(chǎn)上精心組織 管理上精雕細(xì)琢 本錢(qián)上精打細(xì)算 操作上精謹(jǐn)細(xì)微 精神上精誠(chéng)團(tuán)結(jié)精益管理不是對(duì)自創(chuàng)管理模式的否認(rèn)，而是補(bǔ)充和完善，是構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)管理體系，使其成為我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的“管理憲法〞，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化、完善和創(chuàng)新。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并努力解決問(wèn)題的企業(yè)。目彔TRANSITION

PAGE精益理念解決問(wèn)題課題報(bào)告02發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力比解決問(wèn)題的能力更重要。中國(guó)人會(huì)解決問(wèn)題的人多得很，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人少得很。因?yàn)樗辉敢庵v出來(lái)，你發(fā)現(xiàn)講的人都倒霉。抖出問(wèn)題的人很倒霉，解決問(wèn)題的都有功績(jī)，很奇怪！所以，中國(guó)要么沒(méi)有問(wèn)題，要么就是大問(wèn)題?！藦?qiáng)如果不能發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題本身就是一個(gè)問(wèn)題聚焦行業(yè)中心任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)改善點(diǎn)、客戶(hù)需求、流程績(jī)效如何尋找精益改善方向聚焦行業(yè)、省公司、企業(yè)〔部門(mén)〕中心工作和重點(diǎn)工作任務(wù)；從每年工作會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)找課題。關(guān)注行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)；本企業(yè)、本部門(mén)的管理目標(biāo)指標(biāo)、考核指標(biāo)、管評(píng)決策、對(duì)標(biāo)指標(biāo)；針對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的改善點(diǎn)〔立足現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)時(shí)現(xiàn)物，消除浪費(fèi)〕。從客戶(hù)的明確與潛在需求〔投訴與建議〕選擇。從提升流程績(jī)效、管控水平、效勞質(zhì)量方面選擇。2021年行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要求著力抓好源頭管控著力抓好過(guò)程控制著力抓好課題帶動(dòng)著力抓好責(zé)任落實(shí)著力抓好目標(biāo)引領(lǐng)深挖潛力，降本增效2021年：“六個(gè)功夫〞提質(zhì)增效建成體系——發(fā)揮作用——完善提高，下足“六個(gè)功夫〞，找準(zhǔn)企業(yè)“管理提升〞、“提質(zhì)增效〞的切入點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。 ——段局長(zhǎng)企管會(huì)講話(huà)堅(jiān)持精益提振企業(yè)信心 緊盯降低制度性交易本錢(qián)和內(nèi)部運(yùn)行本錢(qián)； 緊盯降低可控本錢(qián)費(fèi)用； 緊盯降低煙葉本錢(qián)； 緊盯降低物流本錢(qián)； 緊盯降低財(cái)務(wù)本錢(qián)。管理是生產(chǎn)力、節(jié)約是競(jìng)爭(zhēng)力！看得見(jiàn)的浪費(fèi)是小浪費(fèi)看不見(jiàn)的浪費(fèi)是大浪費(fèi)前者的解決主要依靠基層后者的解決必須依靠高層對(duì)看得見(jiàn)的浪費(fèi)關(guān)注得比較多對(duì)看不見(jiàn)的浪費(fèi)關(guān)注的比較少看不見(jiàn)的浪費(fèi)時(shí)間的浪費(fèi)資金的浪費(fèi)崗位職責(zé)培訓(xùn)配送……精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)管理存在的問(wèn)題采購(gòu)工作浪費(fèi)問(wèn)題點(diǎn)檢表類(lèi)型

作業(yè)環(huán)節(jié)

浪費(fèi)點(diǎn)

等待的浪費(fèi)

預(yù)算審定

1、預(yù)算批復(fù)時(shí)間晚，預(yù)算公布時(shí)間與采購(gòu)計(jì)劃編制時(shí)間脫節(jié)，導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃編制的精確性降低

資料存檔

2、周期時(shí)間長(zhǎng)，采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)，不按合同約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收歸檔，增加項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)的不確定性

管理的浪費(fèi)

組織招標(biāo)、詢(xún)價(jià)

1、采購(gòu)項(xiàng)目過(guò)多、程序復(fù)雜，可集中采購(gòu)卻未集中采購(gòu)、臨時(shí)性項(xiàng)目大量出現(xiàn)

驗(yàn)收管理

2、供應(yīng)商管理機(jī)制有待完善，缺乏系統(tǒng)性、操作性強(qiáng)的供應(yīng)商管理評(píng)價(jià)體制機(jī)制

無(wú)序的浪費(fèi)

采購(gòu)需求變更

1、采購(gòu)計(jì)劃頻繁變動(dòng)，采購(gòu)計(jì)劃編制缺乏硬性約束，不定期增加采購(gòu)項(xiàng)目，導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃變動(dòng)頻繁

提出采購(gòu)計(jì)劃

2、臨時(shí)性、突發(fā)性項(xiàng)目多，項(xiàng)目隨意提報(bào)，臨時(shí)增添，加大采購(gòu)管理部門(mén)的工作量，增加采購(gòu)費(fèi)用

采購(gòu)事項(xiàng)審批

3、采購(gòu)項(xiàng)目雖經(jīng)過(guò)審批但未經(jīng)招標(biāo)選取供應(yīng)商就私自動(dòng)工，事后補(bǔ)充手續(xù)

談判

4、價(jià)格管理缺少依據(jù)，同一零件、不同價(jià)格

采購(gòu)事項(xiàng)審批類(lèi)型

作業(yè)環(huán)節(jié)

浪費(fèi)點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)缺失的浪費(fèi)提報(bào)采購(gòu)需求

性等認(rèn)識(shí)不清

1、可有可無(wú)工程，缺乏前期論證，對(duì)工程實(shí)施的必要性、可行2、工程定價(jià)不明確，未對(duì)采購(gòu)工程所需費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估與沒(méi)有預(yù)估，導(dǎo)致采購(gòu)方案金額過(guò)大不實(shí)工程審計(jì)3、按照去年的財(cái)務(wù)指標(biāo)以一定比例上浮，間接促使需求部門(mén)提報(bào)更多工程以確保預(yù)算不會(huì)減少驗(yàn)收管理

4、缺乏整改治理機(jī)制，對(duì)采購(gòu)工作中發(fā)現(xiàn)和已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，整改措施不到位、無(wú)章可依，或根本無(wú)整改

低效率的浪費(fèi)

談判、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)

3、談判人員對(duì)采購(gòu)內(nèi)容缺乏與業(yè)了解，無(wú)法把控價(jià)格

提出采購(gòu)方案1、采購(gòu)方式選擇不正確，未嚴(yán)格推進(jìn)應(yīng)招盡招驗(yàn)收管理

2、工程成效不清楚，缺乏對(duì)工程實(shí)施成效的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致無(wú)效項(xiàng)目得以實(shí)施，不必要采購(gòu)本錢(qián)逐年增加起草、審核合同4、合同管理存在風(fēng)險(xiǎn)，合同主要由供給商起草，未能把握主動(dòng)權(quán)，引發(fā)法待糾紛，與無(wú)法驗(yàn)收

庫(kù)存的浪費(fèi)

2、煙用農(nóng)資采購(gòu)方式不精益，造成庫(kù)存率高及大量資金占用

1、方案執(zhí)行進(jìn)度慢，年底集中執(zhí)行。不按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)啟開(kāi)工程，與啟動(dòng)后不按方案安排開(kāi)展采購(gòu)工作浪費(fèi)問(wèn)題點(diǎn)檢表車(chē)輛管理的問(wèn)題核算口徑不一致，當(dāng)前的會(huì)計(jì)制度下，對(duì)車(chē)輛費(fèi)用沒(méi)有明確的歸集要求，各單位對(duì)車(chē)輛修理費(fèi)和車(chē)雜費(fèi)等科目的歸集存在隨意性，偏經(jīng)驗(yàn)性和主觀性。對(duì)于集中采質(zhì)的車(chē)用物資有時(shí)未列出使用與分配明細(xì)，未核算至單車(chē)明細(xì)和相應(yīng)的歸口環(huán)節(jié)車(chē)輛裝飾、保養(yǎng)、修理等缺少參考標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛裝飾、修理的金額和頻率差異較大，配送車(chē)輛的補(bǔ)胎、洗車(chē)、打蠟費(fèi)用和次數(shù)也存在較大差異車(chē)輛定額管理的問(wèn)題對(duì)車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用的預(yù)算編制采用經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，工作量小，制定編制較為快捷。但該方法受工作人員主觀因素影響大，對(duì)構(gòu)成定額的各種因素〔如：車(chē)齡、路況、車(chē)型等〕沒(méi)有計(jì)算分析，技術(shù)手段和配套制度缺失，容易使定額出現(xiàn)偏高與偏低的現(xiàn)象，定額的準(zhǔn)確率相對(duì)較差。車(chē)輛定額管理的問(wèn)題駕駛員提出用油甲請(qǐng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)核實(shí)駕駛員自行現(xiàn)金加油車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行油量油費(fèi)登記至財(cái)務(wù)報(bào)敗異地與節(jié)假日與職人員陪同加油NY存在的問(wèn)題

現(xiàn)金加油的情況較多

存在油費(fèi)登記疏漏的情況

財(cái)務(wù)賬與車(chē)輛管理員登記的臺(tái)賬不相符車(chē)輛定額管理的問(wèn)題駕駛員提出維保甲請(qǐng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行維保項(xiàng)目審核預(yù)估金額并填寫(xiě)請(qǐng)示單工程驗(yàn)收并做好臺(tái)敗登記工作月底車(chē)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)2000以?xún)?nèi)辦公客神核2-5千分管領(lǐng)導(dǎo)審核5000以上主要領(lǐng)導(dǎo)審核

辦公會(huì)研認(rèn)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)陪同至定點(diǎn)維修點(diǎn)進(jìn)

行維保存在的問(wèn)題

修理臺(tái)帳登記不完整

過(guò)程管理過(guò)于扁平，監(jiān)管方式單一

財(cái)務(wù)賬與車(chē)輛管理員登記的臺(tái)賬不相符某商業(yè)公司精益改善點(diǎn)——煙葉生產(chǎn)?“全價(jià)值鏈〞煙葉管理：基地單元建設(shè)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙葉物流根底設(shè)施建設(shè)煙葉科技推廣應(yīng)用煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后勤保障等……?過(guò)程和指標(biāo)：集約化育苗，大田管理，采收、烘烤管理，復(fù)烤過(guò)程中的黃煙率、出片率、大中片率等等。?改善點(diǎn)：超量施肥、施肥方式不合理、煙葉生產(chǎn)物資管理不精益〔烤季結(jié)束后閑置資源〕……某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)線(xiàn)某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)線(xiàn)某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——物流業(yè)務(wù)線(xiàn)某商業(yè)公司挖掘的改善點(diǎn)——與賣(mài)業(yè)務(wù)線(xiàn)目彔TRANSITION

PAGE精益理念發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)問(wèn)題題課題報(bào)告03系統(tǒng)總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)化推廣應(yīng)用、建立持續(xù)改善機(jī)制、文化塑造準(zhǔn)備階段診斷階段設(shè)計(jì)階段方案階段實(shí)施階段完善階段精益改善活動(dòng)的階段劃分建立團(tuán)隊(duì)、有效溝通收集數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研.試點(diǎn)改善 初效驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn) 過(guò)程監(jiān)控客戶(hù)認(rèn)可設(shè)計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)未來(lái)管理流程設(shè)計(jì)未來(lái)員工能力模型業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場(chǎng)診斷管理系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)診斷能力意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)診斷設(shè)定改善方案確定支持資源充分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估戓略不戓術(shù)相結(jié)合，管理不技術(shù)相結(jié)合精益改善的牽頭部門(mén)職責(zé)牽頭部門(mén)職責(zé)包括但不限于以下工作：①負(fù)責(zé)公司精益管理工作的目標(biāo)制定并在得到批準(zhǔn)后實(shí)施；②負(fù)責(zé)公司精益管理工作的組織及主導(dǎo)；③負(fù)責(zé)制定精益管理工作實(shí)施方案；④負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)精益課題〔工程〕的推進(jìn)；⑤負(fù)責(zé)審核、評(píng)定各部門(mén)〔下屬單位〕的改善課題〔工程〕；⑥負(fù)責(zé)定期召集精益改善工程評(píng)審會(huì)，對(duì)改善工程進(jìn)行評(píng)審。對(duì)經(jīng)評(píng)審的成果組織固化。精益改善的實(shí)施部門(mén)職責(zé)實(shí)施部門(mén)職責(zé)包括但不限于以下工作：①負(fù)責(zé)對(duì)本單位〔部門(mén)〕持續(xù)改善工作審傳、發(fā)動(dòng)；②負(fù)責(zé)提出的改善工程資料收集、初評(píng)、匯總及保存?zhèn)浒福虎圬?fù)責(zé)精益改善活動(dòng)的員工審貫、員工培訓(xùn)；④負(fù)責(zé)成立內(nèi)部精益改善小組，推動(dòng)精益改善活動(dòng)；⑤負(fù)責(zé)部門(mén)〔員工〕改善工程收集、初評(píng)和甲報(bào)；⑥負(fù)責(zé)獲批工程的實(shí)施。⑦負(fù)責(zé)已實(shí)施工程的總結(jié)、推廣、應(yīng)用。建立健全精益課題改善機(jī)制1、課題管理和目標(biāo)管理、對(duì)標(biāo)管理、問(wèn)題導(dǎo)向、績(jī)效管理聯(lián)系起來(lái)，形成閉環(huán)流程。目標(biāo)管理引領(lǐng)方向?qū)?biāo)管理強(qiáng)化過(guò)程管控問(wèn)題導(dǎo)向找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)課題作為精益改善抓手績(jī)效管理作為評(píng)估手段2、形成課題管理閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，為課題管理工作的開(kāi)展提供做法和思路，確保課題從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去，接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，讓課題更好地為企業(yè)戓略目標(biāo)效勞。問(wèn)題初步了解

建立小組

問(wèn)題描述

最有可能的原因是否是根本原因?

YES

確定可能原因

選擇最可能原因

確定根本原因

預(yù)防再發(fā)對(duì)策

效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化

恭賀小組

長(zhǎng)期對(duì)策

12345678臨時(shí)對(duì)策

NO0

原因分析

8D方法介縐51衡量結(jié)果是否成功,

然后從第一步重新做起界定問(wèn)題?將問(wèn)題分解成議題去除不重要的議題〔優(yōu)先排序〕制定詳細(xì)的工作計(jì)劃分析重要議題匯總研究成果，建立論據(jù)總結(jié)提煉2457631麥肯錫問(wèn)題解決7步法52準(zhǔn)備診斷設(shè)計(jì)方案實(shí)施固化完善選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因要因確認(rèn)制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策檢查效果穩(wěn)固措施下一步打算運(yùn)營(yíng)提升5步法QC準(zhǔn)備：組建小組，制定方案? 發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)? 確定改進(jìn)工程? 基線(xiàn)、目標(biāo)? 原因分析? 要因確認(rèn)? 制定對(duì)策? 對(duì)策實(shí)施PDCA循環(huán)精益營(yíng)銷(xiāo)——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢(shì)從品牌、價(jià)位段、規(guī)格從終端建立的消費(fèi)檔案查找終端所處商圈的“潛力〞分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的波動(dòng)

分析消費(fèi)需求變化圍繞人均條數(shù)的變化開(kāi)展“耕地式〞分析查找終端經(jīng)營(yíng)的“潛力〞查找卷煙消費(fèi)“潛力〞精準(zhǔn)制定營(yíng)銷(xiāo)措施，積極推動(dòng)“經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)〞向“數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)〞轉(zhuǎn)變精益營(yíng)銷(xiāo)——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢(shì)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)中增強(qiáng)“動(dòng)力〞成熟品牌進(jìn)行輪換式投放清促5調(diào)控狀態(tài)輪2 停3 控41對(duì)動(dòng)銷(xiāo)緩慢的品牌暫停投放合理控制順?shù)N品牌的投放節(jié)奏加大結(jié)構(gòu)拉動(dòng)型品牌的促銷(xiāo)力度主動(dòng)清退滯銷(xiāo)規(guī)格消費(fèi)市場(chǎng)〔零售戶(hù)/消費(fèi)者〕桿級(jí)市場(chǎng)〔社區(qū)/桿〕鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)〔街道辦/鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕縣域市場(chǎng)〔區(qū)/市〕四個(gè)層級(jí)網(wǎng)格化管理精益營(yíng)銷(xiāo)——科學(xué)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢(shì)結(jié)算方式提供便利拓展結(jié)算銀行數(shù)量，增加結(jié)算方式，使客戶(hù)訂貨和結(jié)算更方便快捷。采質(zhì)工作制度建立健全對(duì)照表環(huán)節(jié)

制度明細(xì)

公司現(xiàn)有制度明細(xì)

有：◎需完善：○無(wú)：×

立項(xiàng)

立項(xiàng)管理辦法

《采質(zhì)管理辦法》

○

立項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)

《采質(zhì)管理辦法》

◎

采質(zhì)目彔

無(wú)

×

控價(jià)

采質(zhì)項(xiàng)目?jī)r(jià)格控制辦法

無(wú)

×

招標(biāo)

招標(biāo)流程

《招標(biāo)采質(zhì)流程》

◎

詢(xún)價(jià)流程

《非招標(biāo)采質(zhì)流程》

◎

評(píng)價(jià)考核

采販工作評(píng)價(jià)辦法

無(wú)

×

環(huán)節(jié)

制度明細(xì)

公司現(xiàn)有制度明細(xì)

有：◎需完善：○

無(wú)：×

招標(biāo)

單一來(lái)源流程

?非招標(biāo)采質(zhì)流程??特殊工程采質(zhì)流程?◎

定點(diǎn)供給商采質(zhì)流程?采質(zhì)管理方法?◎

供給商管理標(biāo)準(zhǔn)?供給商管理方法?◎

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)?招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理方法?◎

合同

合同模板

無(wú)

×

驗(yàn)收

采質(zhì)工程歸檔管理方法?采質(zhì)工程檔案管理方法??工程竣工驗(yàn)收流程??采質(zhì)工程審計(jì)管理方法??審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處分暫行方法?◎

評(píng)價(jià)考核

采販工作評(píng)價(jià)方法無(wú)

×

采質(zhì)工作制度建立健全對(duì)照表序號(hào)問(wèn)題精益工具和方法對(duì)策責(zé)任人完成時(shí)間1 未控制新增非必須工程 流程法價(jià)格采集方法無(wú)2 法滿(mǎn)足實(shí)際工作 過(guò)程決策程序圖法需要3 采質(zhì)方案前期控制缺乏 TRIZ和頭腦風(fēng)暴4 未實(shí)施精準(zhǔn)采質(zhì) 價(jià)值流圖分析ECRS、五五法、箭5 沒(méi)有采質(zhì)環(huán)節(jié)的 頭圖和關(guān)鍵路徑法用時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 魚(yú)骨圖6 缺乏采質(zhì)過(guò)程指導(dǎo) 問(wèn)卷調(diào)查AHP、調(diào)查問(wèn)卷、7 沒(méi)有采質(zhì)評(píng)價(jià)體 抽樣法、頭腦風(fēng)暴系 PDCA建立新增非必須工程立項(xiàng)甲報(bào)制度覃雁兵、沈文浩 2021年9月楊晶斯、梅寧 2021年9月梅寧、石薇荻 2021年1月楊晶斯、黃慧君 2021年1月沈文浩、梅寧 2021年11月覃雁兵、彭智、覃楠 2021年3月周勤、劉耘 2021年2月仹創(chuàng)新白盒報(bào)價(jià)法采質(zhì)價(jià)格前置預(yù)算定額前秱，實(shí)施精準(zhǔn)采質(zhì)優(yōu)化采質(zhì)作業(yè)，制定采質(zhì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建參謀式采質(zhì)模式構(gòu)建采質(zhì)評(píng)價(jià)體系，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)方法等精益采質(zhì)模式構(gòu)建政府采販和企業(yè)采販存在尋租時(shí)機(jī)：?針對(duì)采質(zhì)有各種規(guī)章制度，但實(shí)際操作中迓是暴露了一些問(wèn)題不缺乏；?傳統(tǒng)采質(zhì)模式中存在的流程繁雜、缺乏監(jiān)督、本錢(qián)高昂等“痛點(diǎn)〞必將把低本錢(qián)、高效率、開(kāi)放透明的申商采質(zhì)模式推向“互聯(lián)網(wǎng)+〞的風(fēng)口；大環(huán)境現(xiàn)狀行業(yè)采販集中化、精益化趨勢(shì)：?做法1：由市公司組織招標(biāo)，為各縣級(jí)分公司在當(dāng)?shù)剡x擇一家供給商。?問(wèn)題：僅僅在招標(biāo)組織形式上實(shí)現(xiàn)了集中，本貨上未實(shí)現(xiàn)行業(yè)大采質(zhì)的目標(biāo)，丏同一個(gè)工程要分為多個(gè)標(biāo)段操作，工作繁瑣，每個(gè)子標(biāo)段采質(zhì)量小又極易流標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)不效率的矛盾較為突出。?做法2：全地區(qū)集中招標(biāo)一家供給商?問(wèn)題：異地采質(zhì)會(huì)給縣級(jí)分公司帶來(lái)諸多不便，59滿(mǎn)意度不高。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)狀Transparent面向全社會(huì)公開(kāi)統(tǒng)一，信息對(duì)稱(chēng)，采質(zhì)流程公開(kāi)、透明；采質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、陽(yáng)光，防止尋租、腐賢；1、公開(kāi)透明，更陽(yáng)光化Centralized2、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域集中采販中標(biāo)單位不再局限于本地供應(yīng)商，更大范圍內(nèi)更多項(xiàng)選擇擇；解決頻次高、時(shí)間不確定、方案性差、異地采質(zhì)不便等問(wèn)題；3、解決招標(biāo)難、公標(biāo)率低的問(wèn)題日常物資采質(zhì)小、零、散、雜，招標(biāo)難度大、本錢(qián)高，易流標(biāo)、違標(biāo)等；申商采質(zhì)：讓基層小零散項(xiàng)目納入到標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)的范圍內(nèi)；4、提高采販工作效率擴(kuò)大采質(zhì)市場(chǎng)范圍，簡(jiǎn)化采質(zhì)流程，減少采質(zhì)時(shí)間；集中根底上更加便捷、靈活提升采質(zhì)滿(mǎn)意度；減少6零0星采質(zhì)，提高公招率；EfficiencyOpen

tendercost全地區(qū)采質(zhì)擁有更多訌價(jià)權(quán)；申商價(jià)格低于實(shí)體庖價(jià)格，有效節(jié)約采質(zhì)資金；小、零、散工程減少，有劣于降低采質(zhì)本錢(qián)；5、降低采販本錢(qián)61積極探索企業(yè)電商采販降低費(fèi)用B2B電商模式C2C電商模式B2C電商模式代表性電商阿里巳巳〔1688平臺(tái)〕等淘寶等京東商城、蘇寧易質(zhì)、國(guó)美在線(xiàn)、1號(hào)庖等招標(biāo)特點(diǎn)1〕招標(biāo)流程放在網(wǎng)上；2〕線(xiàn)上招標(biāo)、線(xiàn)下簽合同；3〕每次采質(zhì)前均需重新招標(biāo)；無(wú)法進(jìn)行招標(biāo)1〕傳統(tǒng)線(xiàn)下招標(biāo)流程；2〕定點(diǎn)供給商，一次招標(biāo)、多次采質(zhì)；供給商1〕申商平臺(tái)注冊(cè)的第三方企業(yè) 1〕申商平臺(tái)注冊(cè)的第三方企業(yè)一般為傳統(tǒng)線(xiàn)下企業(yè)； 一般為傳統(tǒng)線(xiàn)下企業(yè)；2〕每次招標(biāo)的供給商不同，需 2〕每次采質(zhì)的供給商不同，供 質(zhì)主體相同〔多家定點(diǎn)供給時(shí)要管理多家供給商； 應(yīng)商可能為企業(yè)與個(gè)人； 為供給商庫(kù)〕；1〕各企業(yè)自有產(chǎn)品，線(xiàn)下供賬 1〕非自營(yíng)產(chǎn)品，線(xiàn)上供賬；1〕申商企業(yè)本身；2〕供給商為定點(diǎn)采質(zhì)，每次采貨源2〕賬源、效勞貨量無(wú)法保證； 2〕賬源、效勞貨量無(wú)法保證；1〕申商自營(yíng)產(chǎn)品，線(xiàn)上供賬；2〕具備相關(guān)品牌授權(quán)，保證產(chǎn)品貨量，申商企業(yè)全程售后服務(wù)；存在的問(wèn) 未解決小零散工程多、采質(zhì)管題 理工作效率低等問(wèn)題；1〕財(cái)務(wù)支付問(wèn)題；2〕發(fā)票開(kāi)具單位不一，不便管 財(cái)務(wù)支付問(wèn)題；理；精益車(chē)輛管理——科學(xué)建立車(chē)輛定額體系車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用車(chē)輛燃油費(fèi)車(chē)輛修理費(fèi)每5千公里正常保養(yǎng)費(fèi)每1萬(wàn)公里車(chē)輛修理費(fèi)車(chē)輛裝飾費(fèi)大修理費(fèi)車(chē)雜費(fèi)過(guò)路過(guò)橋費(fèi)車(chē)輛年審費(fèi)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)其他車(chē)雜費(fèi)用車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)交通強(qiáng)制險(xiǎn)第三者責(zé)仸險(xiǎn)玱璃單獨(dú)破損險(xiǎn)車(chē)上人員責(zé)仸險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)不計(jì)免賠根據(jù)?煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算方法?，其他車(chē)雜費(fèi)用〔僅核算洗車(chē)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)，根據(jù)不同車(chē)輛用途進(jìn)行分類(lèi)〕精益車(chē)輛管理——強(qiáng)化流程管理每周最后一個(gè)工作日由辦公客與員陪同將油箱補(bǔ)滿(mǎn)駕駛員提出加油甲請(qǐng)有行程有加油需求Y與職人員陪同將油箱補(bǔ)滿(mǎn)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)填寫(xiě)加油卡領(lǐng)用登記表領(lǐng)取備用油卡領(lǐng)取油卡并上報(bào)使用情況車(chē)隊(duì)長(zhǎng)核實(shí)并登記臺(tái)敗至財(cái)務(wù)報(bào)敗預(yù)估是否足夠迒程N(yùn)NY改進(jìn)后根本不存在現(xiàn)金加油的情況提高了車(chē)輛燃油統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性加油卡分一張主卡及一張附卡，主卡由辦公客與職人員保管，附卡由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)保管備用。加油時(shí)間統(tǒng)一定為每周最后一個(gè)工作日，不管每車(chē)油箱余量多少一待補(bǔ)滿(mǎn)。其余時(shí)間無(wú)行程一待不提供加油效勞，如期間駕駛員需用車(chē)，而油箱余量預(yù)估缺乏時(shí)，那么由駕駛員提出甲請(qǐng)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)后，方可進(jìn)行相關(guān)操作精益車(chē)輛管理——強(qiáng)化流程管理改進(jìn)后建立了一套完善的車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，同時(shí)每日對(duì)車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行技術(shù)檢查，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)車(chē)輛檔案及檢查情況對(duì)需維保車(chē)輛適時(shí)進(jìn)行提醒、監(jiān)督，特殊情況需要維修仍由駕駛員提出甲請(qǐng)。采取車(chē)隊(duì)長(zhǎng)提醒以及駕駛員自主申請(qǐng)相結(jié)合的方式，較好地防止了駕駛員在車(chē)輛保養(yǎng)修理方面的隨意性。此外，對(duì)各車(chē)輛進(jìn)行每日技術(shù)檢查，防患于未然，一定程度上節(jié)約了本錢(qián)。駕駛員提出維保甲請(qǐng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行維保工程審核預(yù)估金額并填寫(xiě)請(qǐng)示單工程驗(yàn)收并做好臺(tái)敗登記工作月底車(chē)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)2000以?xún)?nèi)辦公客審核2000—5000分管領(lǐng)導(dǎo)審核5000以上主要領(lǐng)導(dǎo)審核辦公會(huì)研認(rèn)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)陪同至定點(diǎn)維修點(diǎn)進(jìn)行維保駕駛員提出維保甲請(qǐng)到達(dá)保養(yǎng)條件與存在隱患車(chē)隊(duì)長(zhǎng)發(fā)起提醒是否更換500元以上大件拍照存檔備查盤(pán)活企業(yè)閑置資產(chǎn)摸清閑置資產(chǎn)情況調(diào)劑使用發(fā)揮閑置資產(chǎn)余熱某公司精益管理提貨增效工作模型目彔TRANSITION

PAGE精益理念發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題04課題報(bào)告如何尋找精益改善課題生產(chǎn)工藝改進(jìn)、設(shè)備保養(yǎng)有利于提升公司形象、效益新材料、新技術(shù)、新配方的研發(fā)企業(yè)管理方法流程優(yōu)化完善降低公司用工、資產(chǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)提高工作效率和改善現(xiàn)場(chǎng)管理小創(chuàng)造創(chuàng)造、小改進(jìn)革新提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量23467815精益改善的根本步驟和原那么好的開(kāi)始在于：清晰的解決問(wèn)題思路問(wèn)題的嚴(yán)重程度期望的狀態(tài)現(xiàn)狀落差界定問(wèn)題？問(wèn)題

VS

課題問(wèn)題：我們的可控費(fèi)用比兄弟單位高***。轉(zhuǎn)化為具體的課題課題一 課題二 課題三……精益改善的根本步驟和原那么日常改善課題改善精益改善的分類(lèi)〔按范圍大小〕定義：需要復(fù)雜的工具和步驟、實(shí)施周期長(zhǎng)、投入資源多〔本錢(qián)投入大，團(tuán)隊(duì)成員多〕；與者需要跨系統(tǒng)與跨部門(mén)合課題 作、分階段性的提案課題〔工程〕。改善特點(diǎn)：完成難度較大，需要采用階段性工作并設(shè)立階段性目標(biāo)，對(duì)平安、環(huán)保、貨量、效率、消耗、交付等業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)效益有明顯改善，并需通過(guò)設(shè)立精益課題小組完成的課題〔工程〕。精益改善的分類(lèi)〔按范圍大小〕定義：日常工作中，由各個(gè)部門(mén)員工提出并參不的持續(xù)改善活動(dòng)，不需要復(fù)雜的工具、步驟，實(shí)施周期短、投入資源少、日常 易于操作實(shí)施的改善工程。改善特點(diǎn)：由根底員工牽頭和根底以及中層管理人員支持的方式進(jìn)行，并快速進(jìn)行改善，通過(guò)基層員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的改善，日積月累，以量變到貨變的效果。精益改善的分類(lèi)〔按范圍大小〕精益改善課題科技工程QC小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善事實(shí)上，一項(xiàng)決策〔目標(biāo)〕如果沒(méi)有列丼一條一條的行動(dòng)步驟，并指派為某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策〔目標(biāo)〕，最多只是一種意愿而已?！卖斂?卓有成效的管理者?正確界定課題類(lèi)型現(xiàn)狀分析確定核心改善點(diǎn)確定主題設(shè)定目標(biāo)思路不對(duì)策實(shí)施效果確認(rèn)八大步驟未來(lái)改善方案標(biāo)準(zhǔn)維持精益改善的根本步驟和原那么1課題背景2現(xiàn)狀診斷〔設(shè)定目標(biāo)〕3問(wèn)題分析〔改善點(diǎn)〕4改進(jìn)思路及對(duì)策實(shí)施5效果檢查6標(biāo)準(zhǔn)化及推廣精益課題報(bào)告根本目彔精益課題報(bào)告根本目彔課題報(bào)告1、課題背景選題理由實(shí)施思路 課題如何表達(dá)精益理念？ 重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題？ 預(yù)期效果？成立團(tuán)隊(duì)課題實(shí)施方案課題報(bào)告2、現(xiàn)狀診斷〔設(shè)定目標(biāo)〕課題報(bào)告2、現(xiàn)狀診斷〔設(shè)定目標(biāo)〕

現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和指標(biāo)——實(shí)際管理水平

存在的問(wèn)題

不標(biāo)杄的差異？

現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi)？

管理流程的不精益？

？

需求調(diào)研——部門(mén)、管理人員、員工

設(shè)定目標(biāo)課題報(bào)告3、問(wèn)題分析課題報(bào)告3、問(wèn)題分析〔改善點(diǎn)〕廣泛分析原因〔業(yè)務(wù)和管理，5M1E等〕。對(duì)原因進(jìn)行確認(rèn)，篩選主要原因?！?〕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)〔2〕需要數(shù)據(jù)和分析支撐確認(rèn)主要改善點(diǎn)課題報(bào)告4、改進(jìn)思路及對(duì)策實(shí)施確定總體改善思路〔尤指管理類(lèi)課題〕。確定改善對(duì)策和措施?！?〕對(duì)改善點(diǎn)〔要因〕分別制定對(duì)策〔2〕措施要具體，能落地。逐條實(shí)施對(duì)策，并驗(yàn)證有效性。針對(duì)改善對(duì)策如何實(shí)施，進(jìn)行詳細(xì)描述，包括：時(shí)間地點(diǎn)、過(guò)程、內(nèi)容、驗(yàn)證等課題報(bào)告5、效果檢查需要有一段時(shí)間的數(shù)據(jù)和事實(shí)。針對(duì)改善后的效果詳細(xì)說(shuō)明?！?〕改善前后的數(shù)據(jù)比照，驗(yàn)證課題目標(biāo)〔2〕成果效益〔效率〕計(jì)算，年化統(tǒng)計(jì)〔3〕管理效益、社會(huì)效益顧觀表述。需要相關(guān)部門(mén)審驗(yàn)。課題報(bào)告6、標(biāo)準(zhǔn)化及推廣確認(rèn)有效的措施進(jìn)行固化，納入標(biāo)準(zhǔn)、制度〔制訂與修訂〕。管理類(lèi)課題需要總結(jié)提煉。在適宜的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。跟蹤推廣情況，統(tǒng)計(jì)成果效益。精益課題“五性〞要求 核心是創(chuàng)新，必須是有創(chuàng)新的方法和措施，有明顯作用和效果。 必須具有科學(xué)性，丏經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。 實(shí)施的成果能夠給企業(yè)帶來(lái)管理效益，對(duì)同行業(yè)有啟示、借鑒和典型示范作用，具有導(dǎo)向和推廣價(jià)值。精益課題的根本要求精益改善課題：表達(dá)精益思想，運(yùn)用精益方法和工具，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，消除各種浪費(fèi)、提高費(fèi)用使用效率為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)提出的改進(jìn)課題商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià)序號(hào)課題名稱(chēng)類(lèi)別1

重慶煙葉生產(chǎn)提貨增效研究不應(yīng)用

煙葉

2

生物貨能源烘烤技術(shù)的研發(fā)不推廣

煙葉

3

減少停申造成的烤煙損失

煙葉

4

提高煙苗利用率

煙葉

5

研制微耕機(jī)開(kāi)溝壓膜裝置

煙葉

6

鮮煙葉分類(lèi)烘烤工藝的研發(fā)煙葉

商業(yè)公司精益課題自我評(píng)價(jià)序號(hào)課題名稱(chēng)類(lèi)別1

卷煙消費(fèi)調(diào)研及在營(yíng)銷(xiāo)決策中的應(yīng)用

營(yíng)銷(xiāo)

2

面向消費(fèi)者的RCBC卷煙價(jià)位營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)發(fā)不應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)

3

“兩翼發(fā)力”精耕畢節(jié)農(nóng)桿卷煙市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)

4

自動(dòng)提醒系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

營(yíng)銷(xiāo)

5

創(chuàng)意升級(jí)—“紈念禮盒”開(kāi)拓品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式

營(yíng)銷(xiāo)

6

提高網(wǎng)訂率

營(yíng)銷(xiāo)

7

提升訂單處理工作效