全國2014年4月自考電子商務(wù)案例分析試題和答案【在最后】

全國2014年4月自考電子商務(wù)案例分析試題和答案【在最后】

1.本文是一份電子商務(wù)案例分析試題和答案評分標(biāo)準(zhǔn)，共分為單項選擇題、多項選擇題和問答題三部分。本篇文章主要是單項選擇題部分，共20小題，每小題1分，共20分。2.以下是對每個單項選擇題的正確答案的選擇：1.A.中國化工網(wǎng)是以供求商機(jī)信息服務(wù)為主要模式的行業(yè)B2B網(wǎng)站。2.B.在B2G模式中，G代表的是政府。3.C.電子商務(wù)案例選取應(yīng)遵循的原則是與時俱進(jìn)。4.B.阿里巴巴網(wǎng)站的模式屬于信息平臺型。5.C.阿里巴巴是第一個采用按成交付費(fèi)方式的交易服務(wù)型B2B企業(yè)。6.A.沃爾瑪B2B交易網(wǎng)的模式屬于信息平臺型。7.B.B2C的含義是企業(yè)與個人。8.B.在決定購買之前做大量調(diào)查研究工作的消費(fèi)者屬于分析型消費(fèi)者。9.D.旅游行業(yè)上下游信息的整合者是攜程網(wǎng)。10.D.荷蘭式拍賣被稱為公開降價拍賣的拍賣方式。11.D.淘寶網(wǎng)屬于典型C2C模式的網(wǎng)站。12.A.人人網(wǎng)是以實(shí)名制為基礎(chǔ)的社區(qū)類網(wǎng)站。13.B.BBS是成員較為固定的虛擬社區(qū)網(wǎng)站類型。14.C.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)日常電子化辦公的電子政務(wù)平臺。15.B.微博問政是當(dāng)前政府信息公開的新趨勢。16.D.網(wǎng)上支付更符合電子商務(wù)發(fā)展需求的支付方式。17.A.SSL是信用卡支付中應(yīng)用比較廣泛的安全協(xié)議。18.C.第三方支付平臺屬于互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)。3.本文需要進(jìn)行一些小幅度的改寫，以使其更加流暢和易于理解。例如：-將“本大題共20小題，每小題1分，共20分”改為“共有20個單項選擇題，每題1分，總分為20分?！?將“在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分?！备臑椤懊總€單項選擇題有四個備選項，請選擇其中符合題目要求的一個，并在答題紙上涂黑相應(yīng)代碼。如果錯涂、多涂或未涂，將不得分?！?將“電子商務(wù)案例選取應(yīng)遵循的原則是以靜制動、動靜結(jié)合、與時俱進(jìn)、只讀經(jīng)典?！备臑椤斑x取電子商務(wù)案例應(yīng)遵循的原則是與時俱進(jìn)?！?將“以實(shí)名制為基礎(chǔ)的社區(qū)類網(wǎng)站是人人網(wǎng)、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天涯網(wǎng)?！备臑椤叭巳司W(wǎng)是一種以實(shí)名制為基礎(chǔ)的社區(qū)類網(wǎng)站?！边x擇題部分：1.將下列電子支付平臺按照創(chuàng)立時間排序，正確的是：A.快錢、支付寶、銀聯(lián)電子支付、匯付天下B.銀聯(lián)電子支付、快錢、支付寶、匯付天下C.快錢、銀聯(lián)電子支付、支付寶、匯付天下D.銀聯(lián)電子支付、快錢、匯付天下、支付寶改寫：按照創(chuàng)立時間排序，正確的是銀聯(lián)電子支付、快錢、支付寶、匯付天下。2.電子商務(wù)物流特點(diǎn)中，以下哪個不屬于其特點(diǎn)？A.區(qū)域化B.智能化C.一體化D.分散化改寫：電子商務(wù)物流特點(diǎn)中，分散化不屬于其特點(diǎn)。非選擇題部分：(1)小熊電器針對目標(biāo)客戶采用了極簡主義的產(chǎn)品設(shè)計策略，避開技術(shù)復(fù)雜性，選擇能傳遞溫馨、親和的設(shè)計，在機(jī)身、配色、外形細(xì)節(jié)等方面不斷追求簡化結(jié)構(gòu)和操作的理念，以提升用戶體驗。(2)小熊電器的產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)銷售。原因是其產(chǎn)品外形卡通、價格實(shí)惠又便于運(yùn)送，與電子商務(wù)相契合。而且，小熊電器的線上銷售已經(jīng)成為公司銷售額的重要來源，電子商務(wù)為其帶來了每年100%的銷售增長率。(3)小熊電器開放網(wǎng)絡(luò)渠道后，采取了以下措施來控制線上渠道銷售：規(guī)定只有信譽(yù)在三鉆以上的淘寶賣家才有資格成為小熊的代理商，且每月訂單量不得低于3萬元；對淘寶賣家統(tǒng)一進(jìn)行“線上授權(quán)”，為他們頒發(fā)“線上授權(quán)防偽證書”。這些措施有效地控制了線上渠道銷售，同時也提高了產(chǎn)品的品牌價值和信譽(yù)度。22.TaskRabbit是一家任務(wù)發(fā)布和認(rèn)領(lǐng)平臺網(wǎng)站，任務(wù)發(fā)布者可以在平臺上描述自身需求，而任務(wù)兔子則可以領(lǐng)取并完成任務(wù)獲得報酬。任務(wù)兔子需要經(jīng)過資料審核和背景調(diào)查，確保具備完成任務(wù)所需的時間和能力。該平臺為有任務(wù)需求的人提供了解決問題的機(jī)會，同時也為任務(wù)兔子提供了展現(xiàn)能力和獲得收入的機(jī)會。平臺本身則通過提供高效的連接解決機(jī)制獲得成長機(jī)會。(1)TaskRabbit網(wǎng)站屬于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式。(2)TaskRabbit的iOS應(yīng)用的交易模式是任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)后，任務(wù)兔子領(lǐng)取任務(wù)并完成后獲得報酬，平臺從任務(wù)兌現(xiàn)的報酬中提取一定比例的收益。(3)TaskRabbit的商業(yè)模式給任務(wù)發(fā)布者提供了以較低的價格解決問題的機(jī)會，為任務(wù)兔子提供了展現(xiàn)能力和獲得收入的機(jī)會，同時也為平臺本身提供了成長機(jī)會。23.大旗網(wǎng)是一個包含多個頻道的話題門戶，內(nèi)容涵蓋社會娛樂、數(shù)碼、汽車、軍事、獵奇、銳生活、貼圖、時尚、口碑榜和體驗中心等領(lǐng)域。該網(wǎng)站是都市新銳人群的首選話題門戶，同時也是領(lǐng)先的社區(qū)營銷咨詢和服務(wù)機(jī)構(gòu)。(1)虛擬社區(qū)的特性是分散、開放、自組織和共享。虛擬社區(qū)是由一群共同興趣愛好的人自愿組成的社群，其成員不受地域和時間的限制，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流和互動。(2)大旗網(wǎng)的商業(yè)模式是基于社會化媒體整合營銷的傳播模式，致力于聚合分散在網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)民輿論，提供客觀全面的消費(fèi)體驗報告和話題討論，為用戶提供高品質(zhì)的社區(qū)信息精粹。同時，大旗網(wǎng)獨(dú)立研發(fā)了多項技術(shù)，為廠商和廣告主提供品牌聲譽(yù)分析和預(yù)警服務(wù)，以及企業(yè)級社會化傳播解決方案和專業(yè)化的社會化媒體整合營銷傳播服務(wù)。大旗網(wǎng)已服務(wù)超過50家客戶，涵蓋汽車、IT、通信、化妝品、快速消費(fèi)品、服裝、快餐和飲料等行業(yè)。(3)林氏木業(yè)是一家從2007年開始堅守網(wǎng)絡(luò)直銷的家具類網(wǎng)站。雖然家具類產(chǎn)品單價高、物流復(fù)雜，但林氏木業(yè)通過創(chuàng)新的銷售模式和服務(wù)理念，打造出了一套高效的供應(yīng)鏈和物流配送體系，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。林氏木業(yè)的成功經(jīng)驗表明，在電商領(lǐng)域，創(chuàng)新和服務(wù)是核心競爭力，只有不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)品質(zhì)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在家具的網(wǎng)絡(luò)銷售中，用戶體驗是至關(guān)重要的。林氏木業(yè)注重客戶體驗，并在4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了多個“第一”，如成為淘寶家具賣家中第一個擁有自己工廠的、第一個入駐淘寶商城的、第一個承包給攝影公司專門拍攝圖片的、第一個擁有自己攝影公司的等等。雖然樣品實(shí)拍比家具畫冊掃描圖要多花費(fèi)數(shù)十倍精力與資金，但卻讓消費(fèi)者更安心選購。林氏木業(yè)采取了多種措施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，其中最主要的是在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行直通車廣告投放和社區(qū)營銷，如在“淘幫派”中開展“曬家具”的買家秀活動。這些措施都有助于增強(qiáng)用戶體驗。除了目前采取的推廣方式，林氏木業(yè)還可以利用其他營銷方式，如通過微信公眾號進(jìn)行推廣、在其他家居網(wǎng)站上投放廣告、與設(shè)計師合作推出定制化家具等等。林氏木業(yè)當(dāng)前采用的是物流和資金流分離的方式，顧客在購買家具時先付少量定金，貨款在家具送到指定地點(diǎn)安裝完畢并經(jīng)顧客最終確認(rèn)后才全部付清。這種物流模式不僅包括同城配送，還包括配送、倉儲、搬運(yùn)、安裝、代