4S店汽車銷售顧問崗位職責（3篇）

第3頁共3頁4S店汽車?銷售顧問崗?位職責一?、市場信息?的反饋、收?集和總結，?了解市場及?競爭對手的?情況。二?、完成上級?領導布置的?工作。三?、引導新業(yè)?務員熟悉各?項業(yè)務知識?。四、負?責與顧客保?持良好的關?系，盡量提?高顧客滿意?度。五、?負責展廳內(nèi)?展車的布置?，要求展車?：整潔、無?手印、粘貼?好標志牌。?六、負責?交車時向客?戶解釋保修?情況及注意?事項。七?、注意禮儀?、禮節(jié)，隨?時關注展廳?的環(huán)境，保?持清潔、清?新、整潔而?美觀的工作?環(huán)境。八?、負責辦理?收車及新車?檢驗、加油?、清潔和擺?放車輛。?九、填寫銷?售員負責的?各種報表。?十、熟悉?廣本系列車?型（參數(shù)、?性能特點）?。十一、?尋找潛在顧?客及顧客拜?訪。十二?、接待展廳?內(nèi)顧客、并?進行車輛介?紹或與顧客?試車。十?三、負責精?品柜的整潔?擺放，價目?表清晰，品?種分類擺放?。十四、?負責跟蹤上?牌情況，盡?快收齊車款?，及時將車?輛交給客戶?。十五、?與顧客商定?合同，向顧?客收取上牌?所需證件交?付上牌員辦?理上牌4?S店汽車銷?售顧問崗位?職責（二）?1、負責?來店客戶的?接待與洽談?，有效執(zhí)行?公司與廠家?的銷售標準?流程;2?、負責向客?戶介紹商品?車的性能、?配置、價格?及付款方式?等相關購車?事宜;3?、按公司要?求為客戶辦?理新車銷售?的各項手續(xù)?;4、維?護客戶關系?，尋找潛在?顧客;5?、耐心解答?來電客戶的?詢問，正確?完成的記錄?來電客戶的?資料，了解?潛在客戶的?需求，及時?向銷售經(jīng)理?反饋;6?、為客戶提?供試乘試駕?;7、展?廳及廠區(qū)商?品車輛的保?潔、移位;?4S店汽?車銷售顧問?崗位職責（?三）1、?在展廳經(jīng)理?、銷售主管?的指導下，?制定當月個?人銷售目標?分解表并提?交展廳經(jīng)理?，月度總結?計劃的落實?情況;2?、每日按展?車清潔分配?表做好展車?的清潔工作?;3、執(zhí)?行新客戶開?發(fā)工作;?4、熱情接?待客戶，對?客戶進行需?求分析，找?到客戶關注?點并記錄客?戶的基本信?息和需求;?5、圍繞?最關注的地?方向客戶進?行六方位產(chǎn)?品介紹，讓?客戶了解產(chǎn)?品的特性，?與競品相比?的優(yōu)勢并說?明客戶帶來?的利益;?6、主動邀?請客戶進行?試乘試駕;?7、針對?客戶需求銷?售裝潢、保?險等附加值?產(chǎn)品;8?、積極解答?客戶提出的?關于產(chǎn)品性?能、價格、?服務等方面?的問題;?9、提供產(chǎn)?品及各項服?務的報價，?有技巧的進?行議價談判?并嚴格遵守?公司規(guī)定的?銷售政策;?10、向?客戶詳細解?釋并簽署各?項書面合同?及規(guī)范的書?面文件，履?行對客戶的?承諾;1?1、按照標?準的交車流?程和話術對?客戶的車輛?進行交付并?確認客戶是?否滿意;?12、對基?盤客戶進行?回訪，了解?并解答客戶?在車輛使用?中遇到的問?題，努力提?高基盤客戶?推介率;?13、嚴格?按照SGM?汽車DSM?系統(tǒng)操作規(guī)?范執(zhí)行DS?M系統(tǒng)的錄?入工作;?14、隨時?更新DSM?系統(tǒng)的資料?并利用其深?入挖掘客戶?需求，做好?客戶回訪、?邀約工作;?15、隨?時為客戶提?供咨詢，建?立銷售顧問?在客戶心中?