珠寶銷售工作總結計劃（二篇）

第4頁共4頁珠寶銷售?工作總結?計劃在?這短短的?培訓幾天?中，也學?到了一些?知識，盡?管做這個?珠寶行業(yè)?并沒有很?久，逐漸?的開始喜?歡上這個?行業(yè)了，?只有喜歡?它了，才?能把它做?的更好，?是吧，?珠寶銷售?培訓心得?體會。周?老師說的?很對，這?是對個人?的提升，?品牌要發(fā)?展的話應?當往更高?的水平方?向發(fā)展，?所以這是?需要靠大?家來認真?學習才能?達到這個?效果的。?很高興?來到這個?地方，讓?我又認識?了好多同?事，好都?姐妹，來?到這里就?是一種緣?，很希望?能和你們?把這個工?作一起好?好干好，?不管走到?那里，既?然選擇了?這份工作?，就要對?它負責任?。首先?作為一個?導購員應?能完全了?解店里的?所有貨品?，銷售也?是一門藝?術，很能?鍛煉一個?人的意志?，作為珠?寶銷售員?，講求語?言上的技?巧，讓顧?客買到滿?意的珠寶?是我們應?該做倒的?，我不能?說我有好?懂，但我?會盡我的?能力來為?顧客解釋?，讓他們?選到更好?更滿意的?商品?，F(xiàn)?在市場上?的競爭很?大，我們?要以最最?好的服務?態(tài)度來對?自已的‘?上遞’，?讓能進來?選購的買?主感受到?這里的溫?暖感覺，?感受這里?的氣氛，?讓他們明?明白白消?費，買到?約意的款?式，之前?在鉆石方?面不是很?專業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點，?聽了課只?后突然感?覺鉆石是?很有財富?和藝術的?，又把人?與人之間?的那種愛?情比喻的?那么純潔?，簡直是?不可思議?。沒有接?觸過這行?的時候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實?它的里面?有好多知?識的，需?要慢慢體?會，通過?報紙、雜?志、網(wǎng)絡?、書籍積?極學習其?中的東西?。之前?在鉆石方?面不是很?專業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點，?聽了課只?后突然感?覺鉆石是?很有財富?和藝術的?，又把人?與人之間?的那種愛?情比喻的?那么純潔?，簡直是?不可思議?。沒有接?觸過這行?的時候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實?它的里面?有好多知?識的，需?要慢慢體?會，通過?報紙、雜?志、網(wǎng)絡?、書籍積?極學習其?中的東西?。這是?我在培訓?中的感悟?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準備迎接?顧客的到?來當顧?客進入或?準備進入?店內時立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客,不?管做那一?行，是不?可少的，?所以這也?是對顧客?的一種的?禮貌，當?他/她看?到你的笑?可以給他?一種輕松?購物的心?情。2?展示珠寶?飾品好?多顧客都?只是抱著?逛街的心?態(tài)來看看?，我們作?為營業(yè)員?，就應該?向他們介?紹珠寶，?顧客所了?解的珠寶?知識越多?，其買后?感受就會?得到更多?的滿足，?哪怕是看?看，也要?做到我們?的職責，?這次不買?不代表下?次不買，?他不買不?代表他的?親戚朋友?不買，接?待好每一?批顧客，?我們更不?能以貌取?人。珠?寶銷售工?作總結計?劃（二）?一、品?德素質修?養(yǎng)及職業(yè)?道德通?過報紙，?書籍，雜?志的不斷?學習使自?己愛崗敬?業(yè)，具有?強烈的責?任感和事?業(yè)心，工?作態(tài)度端?正，認真?負責，加?強專業(yè)知?識的學習?，使自己?不斷的充?電，這是?銷售珠寶?信心的源?泉。二?、工作質?量成績，?效益和貢?獻保質?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時?在工作中?學習了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，是?自己的工?作業(yè)績有?了長足的?提高。?三、工作?中的經(jīng)驗?銷售是?一門藝術?，作為珠?寶銷售員?，要講求?語言的技?巧，讓顧?客買到滿?意的珠寶?應該時刻?考慮的幾?個方面;?1、認?真的接待?顧客做到?____?米問好，?____?米詢問，?微笑服務?是關鍵，?人為的制?造一個輕?松愉快的?購物環(huán)境?。2、?充分展示?珠寶飾品?，由于多?數(shù)顧客對?珠寶知識?缺乏了解?，因此對?珠寶首飾?的展示十?分重要，?顧客對珠?寶首飾的?了解越多?購買后的?滿足感越?強烈，常?言道;“?滿意”是?顧客最好?的廣告。?3、促?進成交，?由于珠寶?首飾價值?相對較高?，因此，?顧客在最?后成交前?壓力重重?，所以要?營業(yè)員采?取分心的?方法減輕?顧客的壓?力。4?、熟悉珠?寶的佩戴?，保養(yǎng)，?使用，產(chǎn)?地，質量?。5、?售后服務?，當顧客?購買后營?業(yè)員的工?作并沒有?結束，應?該詳細介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識?，最后說?一些祝福?的話是顧?客的心情?愉悅。增?進與顧客?的感情，?期待二次?消費的發(fā)?生。6?、抓住每?一次銷售?的機會，?以最佳的?精神狀態(tài)?等待顧客?的到來，?注重自己?的外表，?衣著要干?凈得體，?每天堅持?化妝。?四，工作?中的不足?和努力方?向總結?一年來的?工作，盡?管有不小?的進步，?但還是有?很多改進?與不足的?地方。比?如，對珠?寶首飾的?了解還不?夠，還要?加強學習?，自己的?銷售技巧?還應該提?高，也需?要學習這?方面的知?識，借鑒?他人成功?的經(jīng)驗很?重要。有?時候銷售?不好思想?就消極，?這是要不?得地，消?極思想是?銷售的敵?人。對銷?售失敗后?的總結不?夠，每一?次銷售失?敗都有它?的原因，?比如對顧?客推薦的?珠寶是否?符合顧客?的需要，?對顧客的?態(tài)度是否?生硬造成?顧客的不?滿意。對?顧客是否?充分的展?示了珠寶?首飾等等?這些都需?要想一想?。作為一?個柜長，?就像一個?帶兵