電子商務(wù)實習(xí)工作總結(jié)參考范本（四篇）

第12頁共12頁電子商務(wù)?實習(xí)工作?總結(jié)參考?范本畢?業(yè)頂崗實?習(xí)是高職?教育的重?要環(huán)節(jié)，?是校內(nèi)教?學(xué)與實訓(xùn)?的延續(xù)和?深化，是?理論聯(lián)系?實際、學(xué)?以致用的?重要途徑?，也是檢?驗教學(xué)與?實訓(xùn)效果?，提高學(xué)?生專業(yè)技?能和綜合?素質(zhì)的必?要方式，?本次實習(xí)?是學(xué)習(xí)了?二年多的?電子商務(wù)?專業(yè)后進?行的一次?全面的實?踐性練習(xí)?，達到理?論與實踐?相結(jié)合的?目的，在?實踐中增?長見識，?鍛煉自己?的才干，?找出自己?的不足之?處，以便?更好的取?長補短，?提高個人?素養(yǎng)，為?即將進入?社會做好?準(zhǔn)備。?現(xiàn)將實習(xí)?情況及效?果總結(jié)如?下：一?、明確實?習(xí)目的?通過畢業(yè)?頂崗實習(xí)?，使學(xué)生?較為系統(tǒng)?地了解企?業(yè)電子商?務(wù)與市場?營銷的實?際，加深?對專業(yè)理?論知識的?理解，訓(xùn)?練實際操?作技能，?進一步掌?握和提高?電子商務(wù)?專業(yè)的基?本技術(shù)，?強化分析?和解決實?際問題的?能力，培?養(yǎng)敬業(yè)、?創(chuàng)業(yè)和合?作精神，?增強精業(yè)?意識和勞?動觀念，?并發(fā)現(xiàn)和?彌補自身?的不足，?以改善自?身素質(zhì)，?為適應(yīng)畢?業(yè)后的實?際工作奠?定較為扎?實的基礎(chǔ)?。二、?安排實習(xí)?單位為?了便于畢?業(yè)生將畢?業(yè)頂崗實?習(xí)單位與?就業(yè)單位?相掛鉤，?本屆畢業(yè)?頂崗實習(xí)?單位原則?上由畢業(yè)?生自行聯(lián)?系，所聯(lián)?系的實習(xí)?單位應(yīng)與?所學(xué)的專?業(yè)相關(guān)聯(lián)?，以利畢?業(yè)頂崗實?習(xí)的順利?進行，達?到畢業(yè)頂?崗實習(xí)之?目的。實?習(xí)生應(yīng)于?____?年___?_月__?__日將?實習(xí)單位?回執(zhí)單交?至班長，?由其統(tǒng)一?報至系辦?登記造冊?。三、?實習(xí)效果?在一個?學(xué)期的實?習(xí)之后，?學(xué)生普遍?感到不僅?實際工作?能力有所?提高，更?重要的是?對企業(yè)的?工作流程?和工作需?求有了感?性認識，?進一步激?發(fā)了大家?對專業(yè)知?識的興趣?，并能夠?結(jié)合工作?實際，在?專業(yè)領(lǐng)域?內(nèi)進行更?深入的學(xué)?習(xí)。一些?學(xué)生寫出?了質(zhì)量較?高的實習(xí)?論文。?實習(xí)活動?使學(xué)生初?步接觸社?會，培養(yǎng)?了他們的?環(huán)境適應(yīng)?能力及發(fā)?現(xiàn)問題、?分析問題?、解決問?題的實際?工作能力?，為他們?今后的發(fā)?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。通過?與學(xué)生的?交流，普?遍認為當(dāng)?前認為企?業(yè)最看重?員工的素?質(zhì)是工作?態(tài)度，團?隊精神，?和專業(yè)技?能。由此?我們可以?看出企業(yè)?對學(xué)生的?工作態(tài)度?是相當(dāng)重?視，能迅?速融入企?業(yè)文化，?遵守企業(yè)?制度，能?吃苦耐勞?的員工是?受到企業(yè)?歡迎的。?在以后的?教學(xué)過程?中需要考?慮引導(dǎo)和?加強的。?教實踐?證明，教?學(xué)實習(xí)適?應(yīng)本專業(yè)?特點，符?合教學(xué)規(guī)?律與學(xué)生?心理預(yù)期?。它作為?電子商務(wù)?專業(yè)教學(xué)?體系的一?個環(huán)節(jié)，?無論對學(xué)?生成才還?是對教學(xué)?改革，都?有極大的?促進作用?。電子?商務(wù)實習(xí)?工作總結(jié)?參考范本?（二）?對于即將?面臨就業(yè)?的大三的?學(xué)生，就?業(yè)前的實?習(xí)至關(guān)重?要，它可?以幫助我?們更好地?擇業(yè)和就?業(yè)。所以?，這個時?期的我們?，都在努?力的尋找?各自的實?習(xí)基地。?____?年___?_月__?__日，?有幸來到?哈爾濱樂?狐網(wǎng)絡(luò)科?技有限公?司實習(xí)。?哈爾濱?對俄經(jīng)貿(mào)?合作具有?地緣、人?才以及公?共關(guān)系等?諸多方面?的優(yōu)勢。?樂狐以哈?爾濱為對?俄電子商?務(wù)發(fā)展中?樞，建設(shè)?具有較強?集聚力、?輻射力、?牽動力的?核心區(qū)，?落實“五?項建設(shè)”?，即平臺?中心、代?運營中心?、孵化中?心、培訓(xùn)?中心、物?流中心。?以全面創(chuàng)?新的精神?，融入對?俄電子商?務(wù)發(fā)展的?大格局中?，自覺承?擔(dān)社會責(zé)?任，充分?利用哈爾?濱對俄人?才優(yōu)勢，?培養(yǎng)一批?，帶動一?批，影響?一批對俄?電子商務(wù)?的年輕一?代，成為?哈爾濱對?俄跨境電?子商務(wù)的?生力軍，?全面推動?哈爾濱電?子商務(wù)快?速發(fā)展，?形成對俄?電子商務(wù)?的繁榮氛?圍。實?習(xí)的前期?是為期十?天的培訓(xùn)?，我們就?像在課堂?上一樣，?公司的老?師給我們?講解電子?商相關(guān)的?知識。但?是，這個?課堂卻和?校園里的?課堂截然?不同，這?里是理論?與實踐相?結(jié)合。老?師們都把?理論同自?己多年的?工作經(jīng)驗?相結(jié)合進?行講解，?這樣，讓?我們能夠?更快、更?有效的理?解并掌握?這些新的?知識。?十天的培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)?，使感覺?自己學(xué)到?了很多書?本上知識?和技能，?PS技巧?、電子商?務(wù)理論知?識、外貿(mào)?業(yè)務(wù)流程?、基礎(chǔ)物?流運費計?算及物流?模板制作?、VK論?壇營銷、?及其國際?站和速賣?通的產(chǎn)品?上傳及管?理等等。?這些理論?結(jié)合這實?踐操作的?練習(xí)，在?校園里我?們是不會?有這樣的?機會實現(xiàn)?的，經(jīng)過?了這樣一?系列系統(tǒng)?的理論學(xué)?習(xí)和實踐?練習(xí)，感?覺自己對?外貿(mào)電子?商務(wù)又又?有了一個?更加深入?的認識和?了解。同?時，也正?是樂狐給?了我這樣?一個學(xué)習(xí)?和實踐的?機會。一?般來說，?學(xué)校的生?活環(huán)境和?社會的工?作環(huán)境存?在很大的?差距，學(xué)?校主要專?注于培養(yǎng)?學(xué)生的學(xué)?習(xí)能力和?專業(yè)技能?，社會主?要專注于?員工的專?業(yè)知識和?業(yè)務(wù)能力?。要適應(yīng)?社會的生?存要求，?除了要加?強課堂上?的理論知?識外，還?必須要親?自接觸社?會參加工?作實踐，?通過對社?會工作的?了解指導(dǎo)?課堂學(xué)習(xí)?。實際體?會一般公?司。職?員的基本?素質(zhì)要求?，以培養(yǎng)?自己的適?應(yīng)能力、?組織能力?、協(xié)調(diào)能?力和分析?解決實際?問題的工?作能力。?雖然已?經(jīng)是大三?，但對于?實際社會?工作還是?茫茫然的?，畢竟書?本上的只?是一個概?念，具體?操作并沒?有教你。?難得的實?習(xí)機會，?我想把它?做好。在?這段時間?學(xué)會了一?些比較瑣?碎的事情?，但確實?體會到了?工作的辛?酸，覺得?自己在學(xué)?校所學(xué)的?專業(yè)知識?嚴重不足?，不能適?應(yīng)激烈的?工作要求?，像那些?實際操作?性極強的?工作，我?們這些剛?出來沒什?么工作經(jīng)?驗，而且?本身就沒?好好學(xué)學(xué)?校的專業(yè)?課的人來?說，根本?無法和那?些老手相?競爭，有?時候感覺?確實無從?下手。雖?然說這只?是個電子?商務(wù)的公?司，但在?這實習(xí)期?間，我從?培訓(xùn)到產(chǎn)?品的上傳?及營銷，?都全身心?的投入到?工作中去?。實習(xí)?對我來說?是個既熟?悉又陌生?的字眼，?因為我十?幾年的學(xué)?生生涯也?經(jīng)歷過很?多的實習(xí)?，但這次?卻又是那?么的與眾?不同。它?將全面檢?驗我各方?面的能力?：學(xué)習(xí)、?生活、心?理、身體?、思想等?等。就像?是一塊試?金石，檢?驗我能否?將所學(xué)理?論知識用?到實踐中?去。關(guān)系?到我將來?能否順利?的立足于?這個充滿?挑戰(zhàn)的社?會，也是?我建立信?心的關(guān)鍵?所在，所?以，我對?它的投入?也是百分?之百的!?緊張的一?個月的實?習(xí)生活結(jié)?束了，在?這一個月?里我還是?有不少的?收獲。?這是第一?次正式與?社會接軌?踏上工作?崗位，開?始與以往?完全不一?樣的生活?。每天在?規(guī)定的時?間上下班?，上班期?間要認真?準(zhǔn)時地完?成自己的?工作任務(wù)?，不能草?率敷衍了?事。我們?的肩上開?始扛著民?事責(zé)任，?凡事得謹?慎小心，?否則隨時?可能要為?一個小小?的錯誤承?擔(dān)嚴重的?后果付出?巨大的代?價，再也?不是一句?對不起和?一紙道歉?書所能解?決?；?顧這一個?月來，自?己的工作?情況，捫?心自問，?坦言總結(jié)?。在諸多?方面還存?在有不足?。因此，?更要及時?強化自己?的工作思?想，端正?意識，提?高銷售工?作的方法?技能與業(yè)?務(wù)水平。?首先，?在不足點?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認為自己?還一定程?度的存在?有欠缺強?力說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。作為?一名電商?業(yè)務(wù)人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強?化說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。同時做?到理論與?實踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗。其?次，注意?自己工作?中的細節(jié)?，謹記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠?的微笑，?清晰的語?言，細致?的推介，?體貼的服?務(wù)去征服?和打動消?費者的心?。讓所有?來到我們?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我店?工作人員?的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，?更樹立起?我們優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌?。再次?，要深化?自己的工?作業(yè)務(wù)。?熟悉每一?款產(chǎn)品的?貨號，大?小，顏色?，價位，?特性和優(yōu)?勢。做到?爛熟于心?。學(xué)會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品，更?力爭增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的銷售?工作中更?是如此。?如果一個?人領(lǐng)悟了?通過全力?工作來免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他就掌?握了達到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動，努?力的精神?來工作，?那么無論?在怎樣的?銷售崗位?上都很難?有所建樹??，F(xiàn)在?，實習(xí)已?經(jīng)結(jié)束，?這次實習(xí)?內(nèi)容主要?就是業(yè)務(wù)?員工作，?時間雖然?只有一個?月，但我?獲益不淺?，感慨良?多。我感?受最深的?，有如下?幾點：?第一，要?有堅持不?懈的精神?作為在?校生，我?們不管到?哪家公司?，一開始?都不會立?刻給工作?我們做，?一般都是?先讓我們?熟悉公司?的工作環(huán)?境，時間?短的要幾?天，時間?長的要幾?周，或更?長的時間?，在這段?時間里很?多人會覺?得很無聊?，沒事可?做，便會?產(chǎn)生離開?的念頭，?在這個時?候我們一?定要堅持?，不能輕?易放棄。?第二，?要勤勞，?任勞任怨?我們到?公司去實?習(xí)，由于?我們不是?正式職員?，所以公?司多數(shù)是?把我們當(dāng)?學(xué)生看待?。公司在?這個期間?一般不會?給我們什?么重要的?工作去做?，可又不?想讓我們?閑著，因?此，他們?會交給我?們一些比?較簡單的?工作。與?此同時，?我們應(yīng)該?自己主動?找一些事?情來做，?從小事做?起，剛開?始也只有?這樣。?第三，要?虛心學(xué)習(xí)?，不恥下?問在工?作過程中?，我們肯?定會碰到?很多的問?題，有很?多是我們?所不懂的?，不懂的?東西我們?就要虛心?向同事請?教，當(dāng)別?人教我們?知識的時?候，我們?也應(yīng)該虛?心地接受?。同時，?我們也不?要怕犯錯?。每一個?人都有犯?錯的時候?，工作中?第一次做?錯了不要?緊，重要?的是知錯?能改。?第四，要?確立明確?的目標(biāo)，?并端正自?己的態(tài)度?平時，?我們不管?做什么事?，都要明?確自己的?目標(biāo)，就?像我們到?公司工作?以后，要?知道自己?能否勝任?這份工作?，關(guān)鍵是?看你自己?對待工作?的態(tài)度，?態(tài)度對了?，即使自?己以前沒?學(xué)過的知?識也可以?在工作中?逐漸的掌?握。因此?，要樹立?正確的目?標(biāo)，在實?現(xiàn)目標(biāo)的?過程中一?定要多看?別人怎樣?做，多聽?別人怎樣?說，多想?自己應(yīng)該?怎樣做，?然后自己?親自動手?去多做。?只有這樣?我們才能?把事情做?好。通?過本次的?實習(xí)，我?還發(fā)現(xiàn)自?己以前學(xué)?習(xí)中所出?現(xiàn)的一些?薄弱環(huán)節(jié)?，并為今?后的學(xué)習(xí)?指明了方?向，同時?也會為將?來的工作?打下一個?良好的基?礎(chǔ)。但這?次的實習(xí)?為我提供?了一個很?好的鍛煉?機會，使?我及早了?解一些相?關(guān)知識以?便以后運?用到以后?的業(yè)務(wù)中?去。我知?道只有通?過刻苦的?學(xué)習(xí)，加?強對業(yè)務(wù)?知識的熟?練掌握程?度，在現(xiàn)?實的工作?中才會得?心應(yīng)手，?應(yīng)對自如?。總體?來說，這?次實習(xí)不?僅僅是鍛?煉了我在?貿(mào)易操作?方面的一?些技能，?同時，經(jīng)?過這次實?習(xí)，我還?從中學(xué)到?了很多課?本上所沒?有提及的?知識，還?有就是在?就業(yè)心態(tài)?上我也有?很大的改?變，以前?我總想找?一份適合?自己愛好?，并且專?業(yè)對口的?工作?？?現(xiàn)在我們?都知道找?工作很難?，要專業(yè)?對口更難?，很多東?西我們初?到社會才?接觸、才?學(xué)習(xí)。同?時，我還?體會到了?實際的工?作與書本?上的知識?是有一定?距離的，?并且需要?進一步的?再學(xué)習(xí)。?在這次會?計實習(xí)中?，我可謂?受益非淺?。僅僅的?一個月實?習(xí)，我將?受益終生?。通過此?次實習(xí)，?不僅培養(yǎng)?了我的實?際動手能?力，增加?了實際的?操作經(jīng)驗?，縮短了?抽象的課?本知識與?實際工作?的距離，?對實際的?工作又有?了一個新?的開始，?為我們以?后進一步?走向社會?打下堅實?的基礎(chǔ)。?電子商?務(wù)實習(xí)工?作總結(jié)參?考范本（?三）實?習(xí)過程?我所在的?實習(xí)單位?是一家成?立于__?__年一?家注冊資?本___?_萬中小?企業(yè)，隸?屬深圳一?家保健品?公司的子?公司。該?公司的主?營業(yè)務(wù)致?力于經(jīng)營?中西尖端?保健精品?，及營銷?策劃創(chuàng)意?。該公司?在組近兩?年的經(jīng)營?情況不是?很理想，?一直處于?嚴重虧損?狀態(tài)。在?我進入這?家公司的?時候，公?司上下正?在進行由?上到下的?重組與人?事更迭。?可以這樣?說，我是?到了一家?轉(zhuǎn)型期的?公司中實?習(xí)?？梢?這樣講，?我來到一?家正在創(chuàng)?業(yè)的公司?中來。?實習(xí)工作?我被分?配到公司?電子商務(wù)?部來參加?實習(xí)工作?，具體的?工作為維?護公司的?所有電子?辦公設(shè)備?和其他網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?正常運轉(zhuǎn)?。這樣的?一個工作?在自己看?來是一份?有喜有憂?的工作。?喜的是公?司的電腦?設(shè)備出問?題一般是?偶爾出現(xiàn)?，這樣有?比較多的?時間來了?解企業(yè)及?目前我國?電子商務(wù)?的發(fā)展現(xiàn)?狀，因為?公司為我?個人配置?了一部電?腦，可以?利用這部?電腦連接?到互聯(lián)網(wǎng)?上去。憂?的是這樣?的工作內(nèi)?容與自己?的專業(yè)差?距比較大?，是否可?以順利完?成實習(xí)任?務(wù)是比較?頭疼的一?個問題。?但很現(xiàn)實?的是，公?司不可能?把重要的?工作交到?一個實習(xí)?生手里，?而且自己?的工作技?能是比較?有限的，?特別是在?網(wǎng)站的制?作上面極?為缺乏。?這使的我?剛開始的?實習(xí)工作?非常被動?。經(jīng)常出?現(xiàn)的一種?情況是：?自己所做?完的工作?需要再一?次由主管?拿給其他?同事再做?一遍。這?樣的感覺?很是難受?。因此?，我在實?習(xí)中遇到?的第一個?最大的挑?戰(zhàn)是：如?何調(diào)整心?態(tài)經(jīng)過?一段時間?的調(diào)整，?我再一次?為自己找?準(zhǔn)了定位?：實習(xí)生?。一個缺?乏經(jīng)驗的?實習(xí)生在?工作中的?問題是極?為正常的?一件事情?。而且這?次實習(xí)的?一個個重?要的部分?就是來“?犯錯誤”?，不犯一?點錯誤是?不能夠發(fā)?現(xiàn)自己在?學(xué)校中的?不足的，?而且不知?道在大學(xué)?畢業(yè)之后?的主要的?方向是什?么。抱?著這樣的?一種心態(tài)?，我開始?積極的投?入到實習(xí)?工作中去?。自己雖?然對周圍?的所有業(yè)?務(wù)不熟悉?，但是我?可以多花?時間來了?解，因此?每天晚上?都泡在公?司里面熟?悉周圍的?環(huán)境。幸?運的是，?我的部門?經(jīng)理給了?我比較多?的犯錯的?機會，而?且很認真?地為我指?出了今后?的學(xué)習(xí)方?向，并盡?可能的保?護了我的?信心。?剛開始作?一些比較?枯燥的工?作，包括?一些體力?勞動。但?自己還是?很勤奮地?去做，比?較印象深?刻的是為?公司安裝?集團電話?機，這是?我從來沒?有做過的?，但是部?門經(jīng)理還?是很耐心?的為我講?解安裝過?程。經(jīng)?過三天的?努力，我?終于完成?了本該一?天之內(nèi)完?成的工作?。雖然是?很慢，但?是通過這?件事情堅?定了我的?信心，只?要努力沒?有不能學(xué)?會的。漸?漸地我的?工作也得?到了實習(xí)?單位的員?工的認可?，在最初?了的電子?商務(wù)資料?庫。在?漸漸地取?得了上級?主管的信?任之后，?我的工作?內(nèi)容也有?了更新。?有了更多?的機會來?接觸公司?的業(yè)務(wù)。?然而更大?的挑戰(zhàn)要?接踵而來?：網(wǎng)站制?作的工作?技能成為?我地一個?瓶頸。?在學(xué)校學(xué)?習(xí)時，我?個人比較?重視電子?商務(wù)商務(wù)?中管理的?學(xué)習(xí)，而?對網(wǎng)站制?作卻比較?忽略。這?又成了一?個很大的?軟肋。因?為每個公?司都希望?自己新員?工可以很?快地為公?司實現(xiàn)盈?利，為公?司做起所?期望的工?作。但是?，沒有實?踐經(jīng)驗是?不可能直?接走上管?理工作崗?位的。因?此，我的?學(xué)校的基?礎(chǔ)知識在?這個時候?不是落伍?了，而是?超前了，?也許在我?的今后一?兩年的工?作中不會?直接的用?到。為?了解決這?樣的一個?問題我開?始學(xué)習(xí).?net技?術(shù)。但是?這不是一?朝一夕的?事情，直?到現(xiàn)在我?還在努力?的學(xué)習(xí)當(dāng)?中。電?子商務(wù)實?習(xí)工作總?結(jié)參考范?本（四）?按照學(xué)?院和系部?的安排，?我們進行?了為期一?周的電子?商務(wù)實習(xí)?。實習(xí)中?掌握了許?多實質(zhì)性?的操作技?能。這次?實習(xí)我更?加了解并?熟悉了電?子商務(wù)的?流程，收?獲很多。?下面先闡?述一下我?對此次實?習(xí)的心得?。通過?這次實習(xí)?，我基本?掌握電子?商務(wù)的實?際應(yīng)用，?了解并熟?悉了B2?B及B2?C的流程?，懂得了?三流互相?配合的重?要性，收?獲很多。?B2B電?子商務(wù)是?指企業(yè)與?企業(yè)之間?，通過I?nter?net或?專用網(wǎng)方?式進行的?商務(wù)活動?。這里企?業(yè)通常包?括制造、?流通(商?業(yè))和服?務(wù)企業(yè)，?其的特點?是：交易?雙方不以?永久、持?續(xù)交易為?前提。B?2C是電?子商務(wù)按?交易對象?分類中的?一種，即?表示商業(yè)?機構(gòu)對消?費者的電?子商務(wù)。?這種形式?的電子商?務(wù)一般以?網(wǎng)絡(luò)零售?業(yè)為主，?主要借助?于Int?erne?t開展在?線銷售活?動。例如?經(jīng)營各種?書籍、鮮?花、