物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（六篇）

第21頁共21頁物業(yè)經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?今年份調(diào)?入物業(yè)管?理處任職?物業(yè)部經(jīng)?理以來，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?，我們校?區(qū)的物業(yè)?管理取得?了輝煌的?成績，下?面將任職?來的工作?情況匯報?如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財務(wù)?工作。自?接手管理?處財務(wù)工?作的半年?來，我認(rèn)?真核對上?半年的財?務(wù)賬簿，?理清財務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對于?每一筆進(jìn)?出賬，我?都根據(jù)財?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認(rèn)?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?的要求及?時進(jìn)行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合的?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)?，同時提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報表等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?綠化維護(hù)?。小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識和管理?經(jīng)驗，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗?收交接。?三、主?要經(jīng)驗和?收獲完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：(?一)積極?搞好與公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系;(?二)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益;?(三)?管好財、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項目開?支;(?四)想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系;?(五)?抓好小區(qū)?綠化維護(hù)?工作。?物業(yè)經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）本?人___?_年__?__月到?____?物業(yè)服務(wù)?處工作至?今已有一?年多的時?間，一年?來，尤其?是本人主?持___?_物業(yè)服?務(wù)處日常?工作以來?，本人帶?領(lǐng)全體員?工認(rèn)真_?___公?司各項指?示精神，?規(guī)范管理?，創(chuàng)新服?務(wù)，加強(qiáng)?收費(fèi)，無?論實(shí)在內(nèi)?部管理還?是服務(wù)收?費(fèi)上都取?得一定成?績，現(xiàn)將?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、經(jīng)?營方面?舉措1認(rèn)?真梳理前?期欠費(fèi)，?對可以收?繳的部分?，落實(shí)任?務(wù)、責(zé)任?到人、專?項收繳。?對于刻意?回避、惡?意拖欠的?單位，采?用蹲點(diǎn)守?候、見縫?插針的方?式，并用?掛號信寄?送催繳通?知單，給?拖欠企業(yè)?增加壓力?，并取得?一定的效?果。舉?措2__?__物業(yè)?費(fèi)的收繳?采用的是?先服務(wù)后?收費(fèi)的方?式，水電?費(fèi)也是由?公司先墊?資給供水?供電部門?，公司在?運(yùn)行過程?中墊出大?量的資金?，無形中?增加了很?多風(fēng)險。?針對這一?問題，我?認(rèn)真分析?研究決定?執(zhí)行物業(yè)?費(fèi)和水電?費(fèi)都采取?提前收繳?，并于從?今年第四?季度起對?新入住的?企業(yè)執(zhí)行?，并逐步?向老客戶?和大客戶?過度，在?增加收繳?率的同時?降低運(yùn)行?風(fēng)險。?舉措3辭?退一批在?去年年底?工作中嚴(yán)?重影響員?工隊伍穩(wěn)?定人員。?舉措4?解決前期?遺留的員?工年假未?休問題。?經(jīng)統(tǒng)計前?期因各種?原因安保?部員工共?有一千多?小時年假?。為了能?不增加額?外費(fèi)用的?情況下將?這些時間?消化掉，?本人率先?垂范，帶?領(lǐng)安保班?組___?_名管理?人員進(jìn)行?頂崗，努?力克服天?氣炎熱、?身體疲勞?等不利因?素，我們?甚至連續(xù)?____?小時不休?息，咬緊?牙關(guān)堅持?一個多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問題保?證了隊伍?的穩(wěn)定。?舉措5?定期召開?班組長和?骨干員工?會議并積?極與員工?進(jìn)行溝通?，及時解?決員工提?出的訴求?，仔細(xì)傾?聽他們的?想法，員?工在崗精?神狀態(tài)飽?滿，不帶?情緒上崗?。二、?管理方面?___?_年我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司各項文?件并及時?____?。強(qiáng)化內(nèi)?部管控，?建立起一?支具有高?度責(zé)任感?和凝聚力?的員工隊?伍。為更?好的推行?體系，我?們嚴(yán)格按?年初審核?計劃，對?現(xiàn)場服務(wù)?、內(nèi)部管?控進(jìn)行內(nèi)?審，并于?____?年___?_月接受?中國質(zhì)量?認(rèn)證中心?的審核。?舉措1?積極梳理?各項管理?制度和流?程，根據(jù)?____?實(shí)際情況?，出臺多?項管理制?度，并嚴(yán)?格執(zhí)行使?制度不流?于形式、?流于表面?。舉措?2強(qiáng)化外?拓資金管?理，建立?健全內(nèi)控?管理體系?。在“收?”、“交?”、“支?”等幾個?關(guān)節(jié)點(diǎn)上?都有嚴(yán)格?管理和監(jiān)?督。舉?措3加大?成本管理?力度，節(jié)?能降耗降?低成本，?挖掘潛力?，增加外?拓，形成?自上而下?的成本、?經(jīng)營意識?，營造全?員關(guān)注效?益的氛圍?。舉措?4注重用?管理人員?的自身素?養(yǎng)去影響?員工，始?終以嚴(yán)謹(jǐn)?的工作作?風(fēng)、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度、?勇于奉獻(xiàn)?的敬業(yè)精?神，來對?每一個員?工產(chǎn)生潛?移默化的?影響;?三、服務(wù)?方面_?___年?在服務(wù)業(yè)?主過程中?拓寬思路?、大膽思?維，與管?委會、管?理公司共?同為入園?企業(yè)提供?創(chuàng)新、高?效、高附?加值的服?務(wù)。經(jīng)統(tǒng)?計，服務(wù)?滿意率全?部達(dá)標(biāo)與?____?年同期相?比出現(xiàn)一?定增幅。?舉措1?密切配合?管委會提?出的“提?檔升級、?創(chuàng)新管理?”的要求?做好管委?會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?注的園區(qū)?車輛管理?、綠化除?草等工作?。舉措?3著重重?關(guān)注IT?企業(yè)的經(jīng)?營管理模?式，了解?他們的服?務(wù)現(xiàn)狀和?特色所在?，并將其?中特色服?務(wù)融匯至?現(xiàn)有物業(yè)?服務(wù)中來?，發(fā)揮研?發(fā)一公司?同屬電信?行業(yè)特征?，協(xié)助為?業(yè)主提供?便捷的電?信移機(jī)、?轉(zhuǎn)號等業(yè)?務(wù)。_?___年?，是公司?三年滾動?發(fā)展第一?年，我將?立足崗位?，努力工?作，帶領(lǐng)?____?物業(yè)服務(wù)?處全體員?工為打造?攜程物業(yè)?的品牌做?出自己貢?獻(xiàn)!物?業(yè)經(jīng)理工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）自_?___年?進(jìn)入物業(yè)?公司工作?以來，我?們一直都?是認(rèn)真工?作，努力?學(xué)習(xí)，積?極思考。?伴隨著物?業(yè)公司管?理團(tuán)隊的?不斷壯大?，做為我?們個人也?在不斷成?長和升級?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個細(xì)?節(jié)，每一?項系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運(yùn)?行成本。?所以，我?們在實(shí)際?工作中，?時時以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?剛來公司?，無論從?工作能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足。?在這些方?面我們都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)正?確引導(dǎo)和?幫助，在?公司的關(guān)?懷下，多?次外出進(jìn)?行專業(yè)知?識的培訓(xùn)?(《物業(yè)?管理》與?《電梯管?理》)，?多次到其?他小區(qū)(?維一星城?、左岸春?天、順天?國際、圣?爵菲斯，?金色曉島?、陽光花?城等)參?觀學(xué)習(xí)，?使我們的?工作能力?提高很快?。從而，?對我們的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。在?這一年的?時間里，?工程部主?要工作表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：二、?物業(yè)公司?辦公室的?裝修：?協(xié)助圖紙?設(shè)計、材?料采購、?設(shè)施跟進(jìn)?(水電、?有線、煤?氣)、設(shè)?備維護(hù)(?空調(diào))等?。辦公室?由裝飾公?司施工，?在___?_月份的?時候搬進(jìn)?新居辦公?，使物業(yè)?公司辦公?走向正規(guī)?化。三?、業(yè)主房?屋裝修審?批、監(jiān)督?檢查以及?違章處理?與驗收：?業(yè)主室?內(nèi)裝修圖?紙會審包?含墻體拆?除、水管?移位、地?面鋪貼材?料、給水?管試壓與?衛(wèi)生間閉?水試驗、?挑窗滲水?、工程遺?留問題等?。給施工?單位或業(yè)?主頒發(fā)施?工許可證?、室內(nèi)裝?修注意事?項、水管?走向平面?示意圖等?。監(jiān)督檢?查重點(diǎn)在?于外墻違?章打孔、?違規(guī)拆墻?、衛(wèi)生間?防水層破?壞、屋面?躍層違章?作業(yè)(天?溝另作它?用、土坯?過高、栽?樹過大過?高、違規(guī)?設(shè)立景點(diǎn)?等)、外?墻設(shè)立雨?篷、晾衣?架、花盆?臺等。耐?心的向業(yè)?主解釋室?內(nèi)裝修應(yīng)?注意的事?項，對那?些違反裝?修管理協(xié)?議的業(yè)主?和裝修公?司，發(fā)現(xiàn)?一處，整?改一處，?情節(jié)特別?嚴(yán)重的扣?除違約金?(___?_家左右?)。四?、業(yè)主室?內(nèi)工程建?設(shè)遺留問?題處理：?工程建?設(shè)遺留問?題包含挑?窗滲水、?外墻開裂?滲水、躍?層滲水、?玻璃破損?、防盜門?問題、室?內(nèi)水管破?損漏水、?墻面頂面?高低不平?、衛(wèi)生間?滲水等。?對業(yè)主提?出的問題?一一落實(shí)?到位，特?別辣手的?問題報房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后由業(yè)?主自行解?決或物業(yè)?公司派人?處理(費(fèi)?用由房產(chǎn)?公司支付?)。但也?有不盡人?意的地方?，需要我?在以后的?工作中出?處理。特?別是雙方?交叉施工?的地方(?如挑窗滲?水、躍層?室內(nèi)墻邊?滲水)，?老是得不?到解決，?還有部分?施工單位?不及時維?修，讓我?們的工作?很被動。?五、及?時解決業(yè)?主合理的?要求：?水壓過低?、室內(nèi)開?關(guān)跳閘、?排水不暢?通、聯(lián)系?有線電視?電話煤氣?施工人員?、樓上樓?下裝修相?互影響(?樓上滲水?漏水、樓?下打壞上?面水管線?管、鉆孔?相互打穿?等)、業(yè)?主合理的?賠償(工?程遺留問?題、水管?跑水等)?。做到事?事心中有?數(shù)，及時?解決業(yè)主?的心中疑?惑，為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在工程?遺留問題?上，我們?既要維護(hù)?業(yè)主的合?理要求，?也要了解?開發(fā)商的?難處，協(xié)?調(diào)事情還?要多鉆研?、多咨詢?，多方配?合才會做?得游刃有?余。六?、花園設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行：電?梯基本正?常運(yùn)行，?三菱公司?進(jìn)行二次?維保，有?針對性的?維修多次?，年底要?進(jìn)行一次?大檢修確?保兩節(jié)電?梯的安全?運(yùn)行。生?活水泵運(yùn)?行正常，?問題較少?，泵房配?套設(shè)施還?須完善。?臨時用電?現(xiàn)已不能?滿足小區(qū)?正常運(yùn)行?，我們加?班加點(diǎn)值?守，確保?小區(qū)業(yè)主?能正常使?用，年底?保證業(yè)主?正常供電?。雖然_?___月?份已通自?來水，但?是高層五?樓、商場?多層二、?三樓以及?會所多層?五樓反映?水壓過小?，我們報?房產(chǎn)公司?批準(zhǔn)后準(zhǔn)?備年前確?保業(yè)主用?水正常。?七、設(shè)?備設(shè)施資?料與業(yè)主?裝修資料?的收集以?及設(shè)備設(shè)?施安裝跟?進(jìn)：小?區(qū)的生活?水泵、集?水井潛污?泵、電梯?、自飲水?設(shè)備、排?煙風(fēng)機(jī)、?消防控制?室聯(lián)動主?機(jī)、消防?水泵、配?電設(shè)備(?變壓器、?高低壓配?電屏、控?制屏)、?排水設(shè)施?(化糞池?、排水、?污井、管?道)、給?水設(shè)施(?自來水管?網(wǎng)、閥門?、減壓閥?、水箱、?管道)等?已基本到?位，由于?綠化、電?力、消防?配套在施?工，就會?對已有的?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行產(chǎn)生?影響，我?們會對正?在施工的?項目提供?合理化的?建議，協(xié)?助開發(fā)商?完成配套?設(shè)施的安?裝、調(diào)試?與運(yùn)行。?八、配?合財務(wù)部?對常用工?具與材料?的采購與?保管：?沖擊鉆、?手電鉆、?手磨機(jī)、?疏通機(jī)、?鋁合金梯?、皮工具?袋、熱熔?機(jī)、鋼絲?鉗、尖嘴?鉗、起子?、卷尺、?電筆、管?子鉗、扳?手、鉆子?、錘子、?電工刀與?美工刀、?燈泡、雨?具、潤滑?油等。小?工具已發(fā)?放到人，?個人領(lǐng)用?工具品種?根據(jù)工種?發(fā)放，工?具由個人?負(fù)責(zé)使用?、保管，?共用工具?存放在值?班室，由?專人負(fù)責(zé)?保管。由?于人為因?素所造成?的工具發(fā)?生丟失、?損毀由責(zé)?任人按工?具價值賠?償。九?、配合開?發(fā)商的工?作：上?半年解決?業(yè)主裝修?臨時用水?用電，為?肯德基、?新一佳、?國美提供?裝修水電?管理，地?下室臨時?排水管理?，為各施?工隊(建?筑單位、?消防、暖?通、裝飾?裝修、移?動、電力?、自來水?、電信、?有線電視?、煤氣、?直飲水、?電梯等)?提供施工?水電，得?到房產(chǎn)公?司的一致?好評。特?別在臨時?水電上面?，我們工?程部人員?夜以繼日?地工作，?確實(shí)保證?了小區(qū)供?水供電基?本正常。?十、對?部門員工?進(jìn)行合理?化的管理?：在了?解員工的?同時及時?發(fā)現(xiàn)他們?的長處與?不足，要?善于運(yùn)用?他們的長?處，幫助?他們改掉?不良習(xí)慣?，使我們?小集體整?體水平得?到提高。?對優(yōu)秀員?工要及時?給與獎勵?(三名員?工獲得“?服務(wù)之星?”)，嚴(yán)?懲工作三?心二意的?，必要時?給與辭退?(有三名?員工)，?保持我們?工程部的?戰(zhàn)斗力。?在新的?一年里，?我們會更?進(jìn)一步大?挖潛力，?提高員工?的積極性?，把工程?部的工作?做細(xì)、流?程化。讓?部門的每?一個員工?工作有條?不紊，我?們會從以?下幾個方?面著手規(guī)?劃：一?、現(xiàn)行工?作值班制?度做局部?調(diào)整，根?據(jù)小區(qū)設(shè)?備設(shè)施實(shí)?際運(yùn)行情?況安排人?員輪流值?晚班，確?保晚上十?一點(diǎn)前有?兩人值班?，十一點(diǎn)?到天亮一?人值班。?二、實(shí)?行維修保?養(yǎng)崗位責(zé)?任制度，?各種設(shè)備?設(shè)施維修?保養(yǎng)責(zé)任?到人，簽?許《設(shè)備?設(shè)施維修?保養(yǎng)責(zé)任?狀》，實(shí)?行主管監(jiān)?督機(jī)制，?根據(jù)員工?的實(shí)際能?力選擇合?適的崗位?。物業(yè)?經(jīng)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（四）?時光荏?苒，__?__年很?快過去了?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千。從紡?西街的竣?工驗收及?紡四路開?工到年末?、這一年?的工作一?幕幕的在?眼前閃過?。在總公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，在?同事們的?互相關(guān)愛?與工作配?合下，在?工作實(shí)踐?和學(xué)習(xí)中?、這一年?就此告一?段落了。?下面我將?____?年一年來?的工作情?況做以下?匯報：?一、__?__年全?年工作內(nèi)?容灞河?右岸工程?與___?_年__?__月_?___日?舉行開工?典禮，_?___年?____?月___?_日機(jī)械?進(jìn)場施工?。目前已?經(jīng)完成土?方開挖約?____?萬m3，?土方回填?約800?0m3，?清表外運(yùn)?約450?0m3，?截至目前?累計完成?產(chǎn)值__?__萬。?由于村上?種.種原?因暫時停?工。二?、全年各?項工作完?成情況?(1)工?程質(zhì)量完?成情況?A紡四路?西段市政?工程于_?___年?____?月份開工?至今，我?作為項目?經(jīng)理，立?即開始了?項目部的?組建工作?。首先根?據(jù)該工程?的特點(diǎn)要?求，建立?了質(zhì)量管?理體系、?項目管理?目標(biāo)和管?理人員崗?位責(zé)任制?。工程開?工以后，?我們嚴(yán)格?控制施工?質(zhì)量，從?基礎(chǔ)開始?，一步一?個腳印的?進(jìn)行。?管道工程?是隱蔽工?程，重點(diǎn)?控制施工?中各個環(huán)?節(jié)，只有?加強(qiáng)對施?工中各個?環(huán)節(jié)的質(zhì)?量控制，?才能防止?各種質(zhì)量?通病的發(fā)?生，確保?整體工程?施工質(zhì)量?達(dá)到優(yōu)良?。電力管?溝工程重?點(diǎn)控制溝?槽開挖、?模板安裝?、鋼筋綁?扎、磚砌?體、混凝?土澆筑及?管溝兩側(cè)?回填土質(zhì)?量。道路?工程重點(diǎn)?控制路基?測量放線?，灰土、?二灰石鋪?設(shè)施工。?B灞河?右岸河堤?治理工程?于___?_年__?__月_?___日?開工典禮?之后，由?于地處田?王村、席?王東、席?王西三村?范圍內(nèi)，?協(xié)調(diào)一直?不到位，?致使工程?至___?_月__?__日機(jī)?械進(jìn)場施?工。工程?內(nèi)容主要?有堤基、?護(hù)坡、暗?涵及路基?工程。年?后將全面?展開大范?圍施工。?(2)?工程生產(chǎn)?及進(jìn)度控?制紡四?路西段工?程自開工?以后，我?按照合同?要求工期?，組織制?定了施工?進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)?計劃、機(jī)?械及勞動?力計劃。?并且根據(jù)?施工進(jìn)度?要求，與?各個施工?班組以及?管理人員?召開質(zhì)量?、進(jìn)度、?安全生產(chǎn)?會。對其?具體進(jìn)度?、生產(chǎn)做?出詳細(xì)的?具體要求?。在生產(chǎn)?過程中，?我根據(jù)實(shí)?際情況，?通過制定?月計劃和?周計劃，?對整個工?程生產(chǎn)進(jìn)?行了控制?管理。從?整個工程?進(jìn)度來看?，與原合?同工期相?比有滯后?，但還是?達(dá)到了甲?方要求的?進(jìn)度。為?____?年春季施?工減輕了?工作量，?以確保整?個工程能?夠順利完?成按時交?付。(?3)安全?管理施?工進(jìn)場的?準(zhǔn)備期間?，我組織?項目部對?全場的施?工作業(yè)區(qū)?進(jìn)行了規(guī)?劃布置。?根據(jù)項目?工程特點(diǎn)?，在施工?過程中，?我堅持將?安全管理?作為日常?管理的重?點(diǎn)。為此?，我從以?下幾個方?面加強(qiáng)了?管理工作?：②加?強(qiáng)安全檢?查和巡視?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?及時整改?，杜絕安?全隱患。?加強(qiáng)工地?臨邊的安?全防護(hù)。?(4)?材料、降?本和人工?費(fèi)的管理?材料管?理中，我?根據(jù)施工?預(yù)算，組?織制定了?施工材料?需用計劃?。材料使?用中，我?要求大家?堅持限額?領(lǐng)料制度?，根據(jù)施?工預(yù)算，?安排項目?管理人員?及時統(tǒng)計?各個班組?的施工內(nèi)?容和數(shù)量?，并且及?時與預(yù)算?量進(jìn)行對?比分析，?控制各個?分項工程?的材料使?用以及人?工費(fèi)的發(fā)?放。各個?班組使用?的機(jī)具和?材料，耗?損材料按?照預(yù)算量?進(jìn)行考核?，每分項?進(jìn)行統(tǒng)計?，發(fā)現(xiàn)浪?費(fèi)時及時?糾正整改?。周轉(zhuǎn)材?料使用完?畢后由班?組統(tǒng)一返?還，數(shù)量?不足則由?各班組負(fù)?責(zé)賠償。?三、全?年工作存?在的不足?①工程?質(zhì)量：施?工期間，?工程質(zhì)量?控制較嚴(yán)?，工程質(zhì)?量總體較?好。但也?存在著不?足。為創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)工?程，我仍?需加大努?力，提醒?自己對后?期的質(zhì)量?管理需要?進(jìn)一步加?強(qiáng)。在?新的一年?中，我將?從以下幾?點(diǎn)作出努?力、作好?工作。?①繼續(xù)抓?好紡四路?西段和灞?河右岸項?目管理工?作：紡四?路西段道?路工程在?____?年的工作?為油面鋪?設(shè)、人行?道工程及?項目收尾?工作。灞?河右岸工?程___?_年工作?量大，時?間緊、任?務(wù)重。考?慮到項目?總工期要?求，我將?繼續(xù)抓好?施工生產(chǎn)?進(jìn)度控制?，積極組?織好人力?投入，確?保工程按?照預(yù)期要?求全部完?成，保證?整個項目?的如期交?付使用。?②加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)，繼?續(xù)提高管?理水平：?隨著時代?的前進(jìn)、?新技術(shù)的?運(yùn)用，必?須進(jìn)行專?業(yè)技術(shù)知?識的再教?育。所以?，在新的?一年中，?我將繼續(xù)?努力加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，我?相信只要?努力，就?會有結(jié)果?。另一方?面，積極?學(xué)習(xí)他人?的先進(jìn)之?處，作到?揚(yáng)長避短?，進(jìn)一步?提高思想?認(rèn)識，開?拓視野。?③進(jìn)一?步作好施?工管理工?作：__?__年的?工作中，?我負(fù)責(zé)的?工程盡管?有一定的?成績，但?是仍然存?在很多不?足，需要?繼續(xù)總結(jié)?和完善。?只有很好?的總結(jié)過?去，才能?更好的服?務(wù)未來。?新的一年?中，我要?進(jìn)一步重?點(diǎn)作好_?___個?方面的管?理：一?是人的管?理。人是?管理的組?織者和執(zhí)?行者，項?目管理人?員不能松?懈，只有?全體管理?人員密切?配合，各?負(fù)其責(zé)，?才能作到?施工各個?環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)?相扣，整?體工作才?能井然有?序。二?是物的管?理。也就?是材料的?管理。_?___年?，我將繼?續(xù)在項目?管理中作?好限額領(lǐng)?料制度，?并且進(jìn)一?步細(xì)化，?定期與工?程預(yù)算量?進(jìn)行對比?分析，找?出不足，?制定對策?。④及?時辦理變?更、簽證?，督促工?程資料與?現(xiàn)場同步?，做好工?程進(jìn)度編?制，準(zhǔn)確?及時申報?和班組勞?務(wù)結(jié)算審?核。不?知不覺的?跨進(jìn)了_?___年?這一新的?開端。今?后我將更?加努力工?作，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，實(shí)?事求是，?完成工作?所需任務(wù)?，強(qiáng)化意?識，關(guān)心?同事，關(guān)?心領(lǐng)導(dǎo)和?公司建設(shè)?，為人生?豎立堅實(shí)?的目標(biāo)，?用苦干回?報公司，?用知識豐?富自己，?讓自己能?在項目經(jīng)?理的工作?和專業(yè)知?識的領(lǐng)域?更上一層?樓，從而?可以為公?司的效益?做出更好?的貢獻(xiàn)。?物業(yè)經(jīng)?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（五）?本人__?__年_?___月?到物業(yè)服?務(wù)處工作?至今已有?一年多的?時間，一?年來，尤?其是本人?主持物業(yè)?服務(wù)處日?常工作以?來，本人?帶領(lǐng)全體?員工認(rèn)真?____?公司各項?指示精神?，規(guī)范管?理，創(chuàng)新?服務(wù)，加?強(qiáng)收費(fèi)，?無論實(shí)在?內(nèi)部管理?還是服務(wù)?收費(fèi)上都?取得一定?成績，現(xiàn)?將一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?經(jīng)營方面?___?_年，物?業(yè)服務(wù)處?以“安全?工作為基?礎(chǔ)，經(jīng)營?工作為根?本”在各?級領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?下、經(jīng)過?全體員工?苦心奮戰(zhàn)?，在經(jīng)營?方面有了?一定的突?破，物業(yè)?費(fèi)的收繳?有了大幅?度提高，?物業(yè)收繳?率達(dá)到_?___%?，經(jīng)過初?步測算_?___年?物業(yè)服務(wù)?處實(shí)現(xiàn)收?入超__?__萬元?，物業(yè)服?務(wù)處的經(jīng)?營能力逐?步提高。?全年實(shí)現(xiàn)?安全生產(chǎn)?無事故，?員工隊伍?穩(wěn)定，無?勞動糾紛?情況。?舉措1：?認(rèn)真梳理?前期欠費(fèi)?，對可以?收繳的部?分，落實(shí)?任務(wù)、責(zé)?任到人、?專項收繳?。對于刻?意回避、?惡意拖欠?的單位，?采用蹲點(diǎn)?守候、見?縫插針的?方式，并?用掛號信?寄送催繳?通知單，?給拖欠企?業(yè)增加壓?力，并取?得一定的?效果。?舉措2：?物業(yè)費(fèi)的?收繳采用?的是先服?務(wù)后收費(fèi)?的方式，?水電費(fèi)也?是由公司?先墊資給?供水供電?部門，公?司在運(yùn)行?過程中墊?出大量的?資金，無?形中增加?了很多風(fēng)?險。針對?這一問題?，我認(rèn)真?分析研究?決定執(zhí)行?物業(yè)費(fèi)和?水電費(fèi)都?采取提前?收繳，并?于從今年?第四季度?起對新入?住的企業(yè)?執(zhí)行，并?逐步向老?客戶和大?客戶過度?，在增加?收繳率的?同時降低?運(yùn)行風(fēng)險?。舉措?3：辭退?一批在去?年年底工?作中嚴(yán)重?影響員工?隊伍穩(wěn)定?人員。?舉措4：?解決前期?遺留的員?工年假未?休問題。?經(jīng)統(tǒng)計前?期因各種?原因安保?部員工共?有一千多?小時年假?。為了能?不增加額?外費(fèi)用的?情況下將?這些時間?消化掉，?本人率先?垂范，帶?領(lǐng)安保班?組___?_名管理?人員進(jìn)行?頂崗，努?力克服天?氣炎熱、?身體疲勞?等不利因?素，我們?甚至連續(xù)?____?小時不休?息，咬緊?牙關(guān)堅持?一個多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問題保?證了隊伍?的穩(wěn)定。?舉措5?：定期召?開班組長?和骨干員?工會議并?積極與員?工進(jìn)行溝?通，及時?解決員工?提出的訴?求，仔細(xì)?傾聽他們?的想法，?員工在崗?精神狀態(tài)?飽滿，不?帶情緒上?崗。二?、管理方?面__?__年我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司各項?文件并及?時___?_。強(qiáng)化?內(nèi)部管控?，建立起?一支具有?高度責(zé)任?感和凝聚?力的員工?隊伍。為?更好的推?行體系，?我們嚴(yán)格?按年初審?核計劃，?對現(xiàn)場服?務(wù)、內(nèi)部?管控進(jìn)行?內(nèi)審，并?于___?_年__?__月接?受中國質(zhì)?量認(rèn)證中?心的審核?。舉措?1：積極?梳理各項?管理制度?和流程，?根據(jù)實(shí)際?情況，出?臺多項管?理制度，?并嚴(yán)格執(zhí)?行使制度?不流于形?式、流于?表面。?舉措2：?強(qiáng)化外拓?資金管理?，建立健?全內(nèi)控管?理體系。?在“收”?、“交”?、“支”?等幾個關(guān)?節(jié)點(diǎn)上都?有嚴(yán)格管?理和監(jiān)督?。舉措?3：加大?成本管理?力度，節(jié)?能降耗降?低成本，?挖掘潛力?，增加外?拓，形成?自上而下?的成本、?經(jīng)營意識?，營造全?員關(guān)注效?益的氛圍?。舉措?4：注重?用管理人?員的自身?素養(yǎng)去影?響員工，?始終以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?作風(fēng)、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?、勇于奉?獻(xiàn)的敬業(yè)?精神，來?對每一個?員工產(chǎn)生?潛移默化?的影響。?三、服?務(wù)方面?____?年在服務(wù)?業(yè)主過程?中拓寬思?路、大膽?思維，與?管委會、?管理公司?共同為入?園企業(yè)提?供創(chuàng)新、?高效、高?附加值的?服務(wù)。經(jīng)?統(tǒng)計，服?務(wù)滿意率?全部達(dá)標(biāo)?與___?_年同期?相比出現(xiàn)?一定增幅?。舉措?1：密切?配合管委?會提出的?“提檔升?級、創(chuàng)新?管理”的?要求做好?管委會領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)注的?園區(qū)車輛?管理、綠?化除草等?工作。?舉措2：?實(shí)行定期?溝通回訪?制，每周?五按時時?向管委會?書面報告?一周運(yùn)行?情況。?舉措3：?著重重關(guān)?注IT企?業(yè)的經(jīng)營?管理模式?，了解他?們的服務(wù)?現(xiàn)狀和特?色所在，?并將其中?特色服務(wù)?融匯至現(xiàn)?有物業(yè)服?務(wù)中來，?發(fā)揮研發(fā)?一公司同?屬電信行?業(yè)特征，?協(xié)助為業(yè)?主提供便?捷的電信?移機(jī)、轉(zhuǎn)?號等業(yè)務(wù)?。__?__年，?是公司三?年滾動發(fā)?展第一年?，我將立?足崗位，?努力工作?，帶領(lǐng)物?業(yè)服務(wù)處?全體員工?為打造攜?程物業(yè)的?品牌做出?自己貢獻(xiàn)?!物業(yè)?經(jīng)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（六）?___?_年在公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?與支持下?，在公司?項目推行?項目經(jīng)理?責(zé)任制的?改革浪潮?下，項目?經(jīng)理部始?終___?_為業(yè)主?“構(gòu)筑優(yōu)?質(zhì)生活”?的服務(wù)理?念，遵循?“品質(zhì)服?務(wù)、精細(xì)?管理”的?原則精神?，開展各?項服務(wù)與?管理工作?，取得了?一定的成?績也暴露?出一些不?足，現(xiàn)將?一年的工?作總結(jié)匯?報如下：?一、順?利完成隊?伍組建，?合理整合?人力資源?，有效開?展培訓(xùn)工?作。努?力提高凝?聚力和戰(zhàn)?斗力，團(tuán)?隊建設(shè)從?初創(chuàng)期到?磨合期到?規(guī)范期平?穩(wěn)過渡。?今年_?___月?____?日，由于?施工單位?的疏漏，?傍晚一場?大雨造成?小區(qū)地下?室大量漏?水，項目?經(jīng)理部立?即啟動防?汛應(yīng)急預(yù)?案，在場?全體員工?精誠合作?，用沙袋?圍堰引水?，搶險工?作至深夜?，未造成?任何經(jīng)濟(jì)?和財產(chǎn)損?失。__?__月_?___日?，小區(qū)_?___棟?____?單元下水?管道堵塞?，臟水已?漫至__?__室戶?內(nèi)，由于?施工方人?手有限，?為不影響?售樓部售?房，項目?經(jīng)理部立?即采取措?施，從工?程班、保?潔班、維?護(hù)隊抽調(diào)?人員打掃?，經(jīng)過幾?小時的疏?通、沖洗?，戶內(nèi)恢?復(fù)原樣。?這些事例?充分反映?了員工們?的工作積?極性和“?主人翁”?思想。?二、減員?增效、節(jié)?能降耗、?增收節(jié)支?，不斷提?高收費(fèi)率?，完成了?年度經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)。?1、在收?費(fèi)方面：?我項目人?員在日常?工作中，?包括下班?時間和節(jié)?假日，通?過電話、?短信告知?到上門派?發(fā)“繳費(fèi)?通知單”?收取再到?下一步郵?寄掛號信?催收各項?費(fèi)用，積?極主動的?想辦法保?證收費(fèi)率?的提高，?____?月收費(fèi)率?已達(dá)__?__%。?2、在?物資采購?方面：項?目堅持就?近、價低?、質(zhì)高的?原則發(fā)展?當(dāng)?shù)氐墓?貨商家，?控制成本?支出。?3、在減?員增效方?面：通過?外包保潔?班組和小?區(qū)、商業(yè)?、售樓部?的人員整?合及招聘?50、_?___人?員補(bǔ)充秩?序維護(hù)隊?等方法手?段，節(jié)約?人力成本?開支約_?___萬?元。4?、在節(jié)能?降耗方面?：通過控?制庭院燈?、景觀燈?、單元燈?和樓道燈?開啟時間?，調(diào)整地?下室日光?燈的開啟?數(shù)量，開?啟一臺變?壓器減少?無功損耗?等方法手?段，節(jié)約?能耗開支?約___?_萬元。?5、在?節(jié)約意識?方面：通?過培訓(xùn)，?在全體員?工思想上?樹立了“?節(jié)約光榮?”的意識?。今年_?___月?通過與施?工方的多?次協(xié)商，?順利接手?其電梯轎?廂保護(hù)措?施，節(jié)約?開支近萬?元。今年?____?月，工程?班在地下?車庫入口?處的雨篦?子被裝修?重車壓壞?后，開動?腦筋、利?用廢舊鋼?筋自己動?手制作臨?時雨篦子?，既避免?了不讓業(yè)?主車輛有?損傷，又?節(jié)約了成?本開支近?千元。?____?年，項目?經(jīng)理部調(diào)?動全體員?工的積極?性，群策?群力，努?力開展各?項增收節(jié)?支工作。?截止__?__月底?，經(jīng)過預(yù)?估