服裝銷售年末個人工作總結(jié)格式范文（二篇）

第7頁共7頁服裝銷售?年末個人?工作總結(jié)?格式范文?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為服裝?超市的一?名員工我?深切感到?服裝超市?的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢?，服裝超?市人的拼?搏向上的?精神。_?___，?我柜組在?公司黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)和部署?下，在兄?弟柜組的?支持下，?經(jīng)過全體?會員的共?同努力，?順利地完?成了服裝?銷售任務(wù)?。__?__我們?柜組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?知識，加?強(qiáng)自我修?養(yǎng)的提高?，真誠為?顧客服務(wù)?，開展?jié)M?意在，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進(jìn)貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們服裝超?市也能為?顧客提供?質(zhì)優(yōu)價廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務(wù)?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時?候變多了?，增強(qiáng)了?自信心，?也進(jìn)一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價格?與顧客的?需要適應(yīng)?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認(rèn)可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢頭。?____?我柜組完?成銷售任?務(wù)……我?們作為服?裝超市的?一個銷售?部門，部?分員工，?剛到超市?時，包括?我，對服?裝方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我們很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其服裝?市場，以?及消費(fèi)對?象和潛在?的顧客。?我組員工?隊伍整齊?，認(rèn)識統(tǒng)?一，努力?做好自己?的本職工?作。她?們行為約?束能力強(qiáng)?，深刻認(rèn)?識到作為?銷售部中?的一員身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了形?象。因此?我柜組姐?妹不斷拓?展專業(yè)知?識，提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，在?銷售實踐?中積累一?些工作經(jīng)?驗，較好?了解整個?服裝市場?的動態(tài)，?走在銷售?市場的前?沿。經(jīng)?過這段時?間的磨練?，我柜組?的同志個?個成長為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?銷售計劃?立下了汗?馬功勞。?___?_在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我?從一個普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識貧乏，?業(yè)務(wù)能力?不強(qiáng)，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會經(jīng)驗?缺乏，學(xué)?歷不足等?種種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔(dān)?當(dāng)重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長?的時候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭?執(zhí)起來。?通過過工?作實踐和?學(xué)習(xí)，我?了解到經(jīng)?理的良苦?用心，她?是為了給?我們每一?個人一個?恰當(dāng)?shù)奈?置，給每?個人一個?發(fā)展空間?。在工?作中我也?認(rèn)識到人?不是一生?下來就什?么都會的?，當(dāng)你克?服心理的?障礙，那?一切都變?得容易解?決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給?我布置任?務(wù)，是為?了鍛煉我?，而工作?中姐妹的?支持，銷?售業(yè)績的?順利完成?又增強(qiáng)了?我的自信?心。因為?只有充滿?強(qiáng)烈的自?信，服裝?銷售人員?才會認(rèn)為?自己一定?會成功。?在工作?中，我更?加認(rèn)真敬?業(yè)，真誠?為顧客服?務(wù)，團(tuán)結(jié)?柜組一班?人，努力?學(xué)習(xí)服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對產(chǎn)品?的專業(yè)知?識比一般?的業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得多?。針對相?同的問題?，一般的?業(yè)務(wù)人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對答如流?，言簡意?賅，準(zhǔn)確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時間內(nèi)給?出滿意的?答復(fù)。?因此我和?柜組姐妹?多方了解?產(chǎn)品特點?，在銷售?工作中忙?而不亂，?能迅速、?精確地找?出不同顧?客的購買?需求，從?而贏得顧?客的信賴?。我把明?確的目標(biāo)?、健康的?身心、極?強(qiáng)的開發(fā)?顧客的能?力、自信?、專業(yè)知?識、找出?顧客的需?求、好的?解說技巧?、善于處?理反對意?見、跟蹤?顧客和收?款作為常?規(guī)業(yè)務(wù)去?學(xué)習(xí)。?鼓勵柜組?姐妹充滿?自信去贏?得顧客的?信賴，去?熱情為顧?客服務(wù)，?去充分了?解柜組服?飾所需要?的顧客屬?于哪一個?階層，充?分了解顧?客喜好，?有的放矢?搞銷售。?柜組成?員熱情的?服務(wù)給顧?客留下了?最好的印?象，在最?短的時間?之內(nèi)幫助?顧客解除?疑慮，說?服顧客購?買產(chǎn)品。?總之，?我柜組全?體員工以?為家，牢?固樹立奉?獻(xiàn)在，滿?意在職業(yè)?理念，愛?崗敬業(yè)，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以飽滿?的熱情迎?接顧客，?以周到的?服務(wù)對待?顧客，以?真誠的微?笑送別顧?客。全?體姐妹對?待不同年?齡層次的?顧客，充?分考慮他?們在服裝?品牌、檔?次、價位?上的需要?，熱心為?他們推薦?時尚、健?康、質(zhì)優(yōu)?價廉的商?品。我?柜組全體?員工上下?一心，發(fā)?揮集體智?慧和創(chuàng)造?力，開拓?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)創(chuàng)優(yōu)，?兢兢業(yè)業(yè)?，創(chuàng)造了?柜組營銷?的佳績。?___?_這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。__?__我們?柜組將繼?續(xù)本著"?以人為本?"的工作?態(tài)度及"?顧客的高?度滿意是?我們的最?終目標(biāo)"?的經(jīng)營理?念，全體?姐妹將進(jìn)?一步凝聚?我們的戰(zhàn)?斗力，以?飽滿的熱?情，真誠?的微笑投?入到新的?工作中去?。根據(jù)?顧客的需?要去進(jìn)貨?，根據(jù)季?節(jié)的變化?去調(diào)整產(chǎn)?品，根據(jù)?天氣的變?化去組織?熱銷品種?，根據(jù)面?料的特點?去組織貨?源。如我?們十堰的?購物習(xí)慣?仍然有著?明顯的天?氣效應(yīng)：?氣溫一降?，冬令商?品的銷售?就直線上?升。羊?絨衫、羊?毛大衣、?羽絨服等?主打冬裝?，購買者?絡(luò)繹不絕?，一些男?式冬裝，?如毛料大?衣，皮夾?克等盡管?價格不菲?，但不少?男顧客仍?慷慨解囊?。今后我?們要做一?些思考。?我們還?要努力學(xué)?習(xí)轉(zhuǎn)化顧?客反對意?見的技巧?，克服服?裝銷售市?場競爭非?常激烈的?困難，抓?住顧客的?購買信號?，讓顧客?精神上獲?得很高的?滿意度，?努力開創(chuàng)?銷售新業(yè)?績，為顧?客服務(wù)，?為顧客省?錢，為公?司盈利，?讓滿意在?理念進(jìn)一?步得到拓?展，讓美?名譽(yù)滿十?堰，讓更?多的顧客?再來!?服裝銷售?年末個人?工作總結(jié)?格式范文?（二）?____?月份已經(jīng)?過去，在?這一個月?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點收獲?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?的更好。?下面我?對這一個?月的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月一號?來到男裝?專賣店工?作的，在?進(jìn)入貴店?之前我有?過女裝的?銷售經(jīng)驗?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏男?裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?男裝這個?銷售團(tuán)隊?中來，到?店之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)男?裝品牌的?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和服?裝方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教店?長和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?對一些比?較難纏的?客人研究?針對性策?略，取得?了良好的?效果。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?人所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?人的需要?，良好的?與客人溝?通，因此?對市場的?認(rèn)識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?男裝品牌?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，銷售水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?。同時也?存在不少?的缺點：?對于男裝?市場銷售?了解的還?不夠深入?，對男裝?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?(如：質(zhì)?地，如何?清洗熨燙?等)，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決方法。?在與客人?的溝通過?程中，過?分的依賴?和相信客?人。在?下月工作?計劃中下?面的幾項?工作作為?主要的工?作重點：?1、在?店長的帶?領(lǐng)下，團(tuán)?結(jié)店友，?和大家建?立一個相?對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊?：銷售人?才是最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊?是我們店?的根本。?在以后的?工作中建?立一個和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊是我?和我們所?有的導(dǎo)購?員的主要?目標(biāo)。?2、嚴(yán)格?遵守銷售?制度：完?善的銷售?管理制度?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。這是?我們在下?個月完成?十七萬營?業(yè)額的前?提。我堅?決服從店?內(nèi)的各項?規(guī)章制度?。3、?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣：養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高我?自身的綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和建?議，把我?的銷售能?力提高到?一個新的?檔次。?4、銷售?目標(biāo)：我?的銷售目?標(biāo)最基本?的是做到?天天有售?貨的單子?。根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)的?銷售任務(wù)?，堅決完?成店內(nèi)下?達(dá)的十七?萬的營業(yè)?額任務(wù)，?