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第6頁共6頁電梯維保?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本_?___過?去了,有?必要對一?年的部門?及個人的?工作進(jìn)行?總結(jié),根?據(jù)實(shí)際情?況調(diào)整下?一年的工?作,從而?保證公司?全年工作?的順利進(jìn)?行。維?保部的工?作主要分?營業(yè)、維?保和運(yùn)行?三個方面?。1營?業(yè)工作:?營業(yè)計(jì)?劃的主要?工作是理?清維保合?同、清理?應(yīng)收維保?款、穩(wěn)定?原有客戶?、續(xù)簽原?有合同。?目前原有?維保合同?均已清理?完畢,應(yīng)?收維???全部理清?,原有客?戶除有歷?史原因及?貨款、安?裝款等原?因個別客?戶外,絕?大部分關(guān)?系基本穩(wěn)?定并得到?延續(xù)。唯?有維保運(yùn)?行項(xiàng)目是?我方未避?免可能存?在的不確?定性的更?大損失而?主動放棄?的項(xiàng)目。?還有維保?項(xiàng)目合同?到期客戶?自保、維?保項(xiàng)目目?前仍存在?不確定性?外,其它?所有近_?___個?項(xiàng)目目前?均得到延?續(xù)。新增?加和續(xù)簽?的維保項(xiàng)?目都堅(jiān)持?了合同在?先的原則?,即先有?合同再進(jìn)?入維保,?從而避免?因此使我?們的維保?工作陷入?被動和尷?尬的局面?。營業(yè)?下一步的?工作主要?是:①?配備__?__名專?職維保營?業(yè)人員(?內(nèi)選或外?聘);?②繼續(xù)追?要原有欠?款,及時?收繳到期?應(yīng)收款,?力爭不形?成新的欠?款;③?穩(wěn)定原有?維保項(xiàng)目?,曾加外?簽合同項(xiàng)?目。2?維保工作?:維保?工作是維?保部門的?中心工作?,從接手?后,我重?點(diǎn)抓了人?的工作,?和所有的?維保人員?都進(jìn)行了?單獨(dú)的談?話,了解?他們的思?想情況、?住點(diǎn)工作?情況、家?庭情況、?對部門對?公司的看?法想法及?他們的希?望。通過?這些交流?,我認(rèn)為?我們的維?保人員隊(duì)?伍多數(shù)人?員基本上?是穩(wěn)定的?,本質(zhì)基?本上是好?的,主要?的問題是?我們?nèi)绾?帶領(lǐng)他們?、怎樣給?他們一個?成長、工?作的平臺?。這其中?包括他們?主要關(guān)心?的收入情?況、技術(shù)?能力的曾?長、工作?生活環(huán)境?(吃、住?、行)這?三個方面?。目前,?我也是很?關(guān)注維修?人員在這?三個方面?的情況,?從馬桶有?沒有馬桶?蓋、站點(diǎn)?能不能洗?上澡、現(xiàn)?場能不能?自己做飯?、冬天室?溫能不能?睡覺、保?證每個人?每月能休?息兩天會?一次家到?每個人的?工資和實(shí)?際水平的?差距都是?我所關(guān)心?的和需要?解決的,?我認(rèn)為如?果一味的?強(qiáng)調(diào)工作?而沒有基?本的工作?生活的保?證,其工?作質(zhì)量是?可想而知?的。通過?近半年的?工作,以?上問題得?到了不同?程度的改?善,但是?還有很多?工作需要?去做目?前,還有?的維修點(diǎn)?兩個人的?生活工作?空間在6?平米以下?的情況,?有的維修?點(diǎn)的休息?室長期潮?濕結(jié)露,?有的維修?點(diǎn)不能自?己做飯每?頓飯必須?在外面買?著吃等等?,類似問?題還有很?多需要去?解決。?今年上半?年,維修?工在和去?年人員數(shù)?量基本相?同的情況?下維保量?曾加了近?臺,且增?加了三包?電梯的應(yīng)?急修理及?服務(wù)的工?作。目前?除站剛確?定了新的?站長外,?其他各站?站長的管?理積極性?很高,維?修人員工?作情緒穩(wěn)?定,絕大?多數(shù)人員?工作積極?性較高,?對自己的?本職工作?有一定的?責(zé)任感。?下一步?的主要工?作是:?①各站根?據(jù)實(shí)際維?保量配齊?維保人員?及相應(yīng)的?技術(shù)力量?;②加?強(qiáng)維保各?站點(diǎn)的基?礎(chǔ)建設(shè)工?作。主要?有站點(diǎn)必?備的各種?管理制度?、技術(shù)資?料、所管?機(jī)型圖紙?、維保檔?案、相關(guān)?電梯標(biāo)準(zhǔn)?等。③?曾強(qiáng)急修?的反應(yīng)和?施工的能?力。④?加強(qiáng)整體?維保工的?形象。?⑤加強(qiáng)對?前期來公?司學(xué)生的?技術(shù)培養(yǎng)?,使他們?盡快能夠?獨(dú)立做保?養(yǎng)及初級?的維修。?⑥完善?生活保障?工作。主?要有解決?大家住宿?環(huán)境、做?飯條件、?洗澡條件?、看電視?等基本生?活需求中?存在的問?題。3?運(yùn)行工作?:電梯?運(yùn)行雖說?不是公司?的主要盈?利工作,?但這項(xiàng)工?作牽扯的?精力是最?大的,首?先是人員?的不穩(wěn)定?,去年的?換人率是?____?%左右,?今年雖改?進(jìn)或采取?了部分新?的管理方?式,比去?年有所好?轉(zhuǎn),但目?前也達(dá)到?____?%左右,?所以增減?人員的工?作量很大?。人員流?動的主要?問題是工?資低、強(qiáng)?度大,還?有部分人?員生理上?不適應(yīng)開?梯。現(xiàn)在?在崗人員?應(yīng)該說多?數(shù)相對穩(wěn)?定。今年?到目前運(yùn)?行增加了?____?部,司梯?工比去年?增加了近?____?人,而且?,新簽運(yùn)?行合同價?格有較大?幅度提高?。運(yùn)行?下一步的?主要工作?:①不?重要的運(yùn)?行項(xiàng)目嘗?試交給專?業(yè)勞務(wù)公?司去做,?我們?nèi)ケO(jiān)?督。②?設(shè)一專人?管理所有?運(yùn)行項(xiàng)目?的工作。?③控制?和減少人?員的流失?,解決司?梯工的業(yè)?余生活問?題。④?有限的提?高在我公?司工齡長?的司梯工?崗位的工?資待遇。?(目前超?過兩年的?有___?_人,其?中超過三?年的有_?___人?)⑤操?作證復(fù)審?及考證工?作。4?問題及建?議:①?目前應(yīng)該?說維保部?的工作基?本上走上?了正軌但?應(yīng)看到還?存在不少?問題,包?括人員的?思想和服?務(wù)意識上?,工作的?責(zé)任心上?兩極分化?,主動性?上個別人?還欠缺,?綜合技術(shù)?能力上普?遍較低,?特別是獨(dú)?立處理故?障的能力?差。這些?方面還有?很多的工?作要去做?。②處?理扶梯及?外梯故障?的能力亟?待提高,?特別是其?它大品牌?電梯。?③增強(qiáng)及?時解決處?理投訴的?能力。?④增加高?級修理人?員。電?梯維保年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本(二)?時間如?梭,轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個年?度之坎,?回首望,?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果,但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。隨著電?梯生產(chǎn)能?力的迅速?增長,技?術(shù)發(fā)展潮?流及產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)日趨?合理,行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?一步完善?。同時也?加深了電?梯行業(yè)對?其維護(hù)人?員的素質(zhì)?要求。為?了跟上時?代步伐,?我始終嚴(yán)?格要求自?己,努力?學(xué)習(xí)相關(guān)?專業(yè)知識?,加強(qiáng)自?身實(shí)踐能?力,為以?后的工作?積累了切?實(shí)的操作?流程經(jīng)驗(yàn)?。在工?作中積累?經(jīng)驗(yàn),正?如,達(dá)爾?文所說“?知識和經(jīng)?驗(yàn)都來源?于常識”?。而我的?工作就是?不斷的總?結(jié)和回顧?工作中碰?到的常見?故障現(xiàn)象?,加以細(xì)?分并提高?判斷的準(zhǔn)?確性。記?得剛開始?工作的第?一年,我?判斷一次?不關(guān)門不?運(yùn)行故障?需要兩個?小時,現(xiàn)?在判斷一?次不關(guān)門?不運(yùn)行故?障的時間?縮減到了?原來的五?分之一,?大大挺高?了排故效?率。電?梯的故障?雖然有上?千種,但?是主要分?為兩類:?一類是電?氣故障,?另一類是?機(jī)械故障?。機(jī)械故?障維修拆?卸時,需?要認(rèn)真核?實(shí)各零部?件的安裝?位置和工?作面狀況?。多數(shù)故?障可通過?聽,聲音?發(fā)出位置?;看,變?化運(yùn)動過?程;感,?振動平穩(wěn)?度;聞,?電氣電弧?擊穿空氣?時散發(fā)的?味道R2?2;R2?2;等排?除。雖然?方法簡單?,步驟繁?瑣,但我?時刻要求?自己不能?遺漏任何?異常狀況?。多年?的工作告?訴我,認(rèn)?真總結(jié)是?提高自己?的技術(shù)水?平的最有?效方法之?一。每次?遇到疑難?問題的時?候,我都?將解決方?法一絲不?茍的記錄?下來。平?常工作之?余,我總?是翻開看?看,溫故?而知新,?不斷啟發(fā)?我自己創(chuàng)?新優(yōu)化排?故流程。?作為一個?電梯維保?人員,我?深深懂得?:自己既?是一個管?理者,更?是一個執(zhí)?行者。要?及時的把?信息反饋?給領(lǐng)導(dǎo),?更好地與?各部門溝?通,認(rèn)真?落實(shí)電梯?安全管理?規(guī)范及日?常保養(yǎng)維?護(hù)規(guī)定,?把工作從?被動維修?變?yōu)橹鲃?維護(hù);同?時需要加?強(qiáng)與有關(guān)?單位聯(lián)系?,協(xié)調(diào)電?梯維護(hù)與?物業(yè)管理?之間的關(guān)?系,以求?得使用單?位或用戶?的支持。?保養(yǎng)的目?的是什么??保養(yǎng)的?目的重在?減少維修?,延長電?梯使用壽?命,試問?,有幾人?知曉其中?之精髓。?在多年的?工作中,?我有的工?作也會因?為自身的?局限性造?成用戶的?不便,很?多疑難的?問題由于?對新機(jī)型?的不了解?導(dǎo)致無法?快速排除?故障。時?代在進(jìn)步?,電梯的?科學(xué)技術(shù)?應(yīng)用不斷?變化,所?以我今后?一定多了?解新的機(jī)?型,深入?的學(xué)習(xí)相?關(guān)的書籍??!按蜩F?還需自身?硬”不斷?學(xué)習(xí)新技?術(shù)新工藝?,更好地?為用戶服?務(wù)。在總?結(jié)了以往?的工作經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)之?后,我更?加明確了?今后的工?作目標(biāo)以?及行動計(jì)?劃:1?.努力完?成自己的?本職工作?,提高自?身的服務(wù)?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、?及時處理?突發(fā)事件?的能力。?2.協(xié)?同好本單?位同事的?關(guān)系,發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)能?動性,將?工作安排?情況及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報,將維?保方案及?時向物業(yè)?傳達(dá),高?效完成日?常維護(hù)工?作,迅速?對電梯故?障作出反?應(yīng)。3?.開展好?工作的同?時,規(guī)劃?好自身的?學(xué)習(xí)計(jì)劃?
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