質(zhì)量信息管理培訓(xùn)

質(zhì)量信息管理培訓(xùn)第1頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

質(zhì)量信息管理課程大綱2009年質(zhì)量信息傳遞的情況質(zhì)量信息管理企業(yè)中的作用質(zhì)量信息的收集及處理質(zhì)量信息反饋單的填寫第2頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2009年質(zhì)量信息傳遞情況存在技術(shù)人員實(shí)際已將質(zhì)量問(wèn)題解決，但未及時(shí)將質(zhì)量信息反饋單填寫完整并返回給質(zhì)量信息管理員的現(xiàn)象，不能及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總；質(zhì)量信息單實(shí)際使用過(guò)程中存在信息單編號(hào)對(duì)應(yīng)不一致等現(xiàn)象；部分單位沒(méi)有建立質(zhì)量信息單臺(tái)帳，并且信息單未設(shè)專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，跟蹤質(zhì)量信息閉環(huán)情況，而是將信息單由主管技術(shù)人員保存；廠外質(zhì)量問(wèn)題缺陷模式的收集、匯總及使用；個(gè)別單位存在仍使用舊表格的現(xiàn)象；第3頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月各單位質(zhì)量信息臺(tái)帳建立情況第4頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月信息單編號(hào)對(duì)應(yīng)不一致的幾種情況（1）信息單編號(hào)重復(fù)；（2）各單位未按程序文件規(guī)定制定信息單編號(hào)，存在編號(hào)不全等現(xiàn)象；如圖：（3）信息單編號(hào)與電子文檔名稱對(duì)應(yīng)不上或部門名稱填寫錯(cuò)誤現(xiàn)象，下面是營(yíng)銷部的質(zhì)量信息，如圖：

（4）各相關(guān)部門（質(zhì)檢部、營(yíng)銷部、生產(chǎn)單位等）在相互傳遞信息單時(shí)，信息單的編號(hào)沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系，不能通過(guò)編號(hào)直接查詢到相關(guān)的內(nèi)容；如：質(zhì)量問(wèn)題“表面處理分廠在進(jìn)行第一活塞1.02-0291.1機(jī)加批次09-06-03Z氧化時(shí)1050件中有30件由于來(lái)料問(wèn)題無(wú)法氧化，并且無(wú)氧化膜層?！睜I(yíng)銷部反饋的信息，編號(hào)卻為表面處理分廠電子版存檔信息單名稱不規(guī)范、統(tǒng)一表面處理分廠質(zhì)檢技術(shù)部電子文檔名信息單內(nèi)容編號(hào)紙質(zhì)臺(tái)帳編號(hào)電子臺(tái)帳編號(hào)質(zhì)量信息單200906082009-12表面處理分廠2009-609-06-電-02第5頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月質(zhì)量信息管理在企業(yè)中的作用全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全體人員和部門的參與以及對(duì)全過(guò)程的管理。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，—方面取決于完善的管理機(jī)制，另—方面還取決于不同部門之間及時(shí)的信息交換和及時(shí)地向不同層次（從操作者到企業(yè)的高層決策者）提供正確而充分的信息。質(zhì)量部門或營(yíng)銷部門需要及時(shí)了解用戶的反饋意見(jiàn)，生產(chǎn)管理部門需要根據(jù)產(chǎn)品及其零部件的質(zhì)量狀況動(dòng)態(tài)地安排生產(chǎn)計(jì)劃。企業(yè)在向柔性化和高效化發(fā)展的過(guò)程中，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品制造等自動(dòng)化過(guò)程中如果忽視了自動(dòng)化的質(zhì)量系統(tǒng)，則落后的質(zhì)量控制手段、滯后的質(zhì)量信息反饋以及大量有用的質(zhì)量信息的丟失，都將成為企業(yè)有效運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng)前，由于產(chǎn)品性能的完善化，結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化、精細(xì)化，功能的多樣化以及消費(fèi)的個(gè)性化和市場(chǎng)的多變性等多種原因，使產(chǎn)品所包含的設(shè)計(jì)信息、工藝信息和質(zhì)量在線檢測(cè)、監(jiān)控、處理等信息猛增，產(chǎn)生大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)，因而質(zhì)量保證系統(tǒng)必須能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。第6頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月質(zhì)量信息的收集及處理內(nèi)部質(zhì)量信息外部質(zhì)量信息涉及管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由信息產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞至主管職能部門，接收信息的部門要做好記錄；信息與服務(wù)糾正與預(yù)防第7頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月質(zhì)量信息反饋單的填寫質(zhì)量信息反饋單8D報(bào)告第8頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月謝謝大家！第9頁(yè)，課件共10頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月質(zhì)量追溯質(zhì)量追溯與生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)幫助企業(yè)更實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確、可靠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量管理為目的，結(jié)合最新的條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、序列號(hào)管理思想、條碼設(shè)備（條碼打印機(jī)、條碼閱讀器、數(shù)據(jù)采集器等）有效收集管理對(duì)象在生產(chǎn)和物流作業(yè)環(huán)節(jié)的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，跟蹤管理對(duì)象在其生命周期中流轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)采、銷、生產(chǎn)中物資的追蹤監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量追溯、銷售竄貨追蹤、倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理等目標(biāo)，向客戶提供的一套全新的車間信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可以使企業(yè)具有更完善與有競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)過(guò)程、全面產(chǎn)品品質(zhì)管理能力，提高客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)分享。并幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高盈利，從而使企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中具備了更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)提供的靈活ERP接口能夠幫助企業(yè)快速進(jìn)行信息平臺(tái)的整合。制造企業(yè)通過(guò)實(shí)施MES（生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)），可以實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度、生產(chǎn)任務(wù)查詢、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、智能數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量檢測(cè)與控制、物料跟蹤、原輔料消耗控制、車間考核和管理、統(tǒng)計(jì)分析、人力資源和設(shè)備管理等功能，徹底幫助企業(yè)改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的暗箱操作。MES通過(guò)控制包括物料、設(shè)備、人員、流程指令和設(shè)施在內(nèi)的所有工廠資源來(lái)提高制造競(jìng)爭(zhēng)力，提供了一種系統(tǒng)地在統(tǒng)一平臺(tái)上集成諸如質(zhì)量控制、文檔管理、生產(chǎn)調(diào)