浙江等級(jí)醫(yī)院評(píng)審解讀-浙江大學(xué)醫(yī)院管理辦公室教學(xué)課件

浙江等級(jí)醫(yī)院評(píng)審解讀-浙江大學(xué)醫(yī)院管理辦公室21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。浙江等級(jí)醫(yī)院評(píng)審解讀-浙江大學(xué)醫(yī)院管理辦公室浙江等級(jí)醫(yī)院評(píng)審解讀-浙江大學(xué)醫(yī)院管理辦公室21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥(niǎo)，臨木愧游魚(yú)。24、結(jié)廬在人境，而無(wú)車馬喧；問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。三類指標(biāo)解讀必查部分:一、二部分病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量魏健提綱必查部分一:醫(yī)院服務(wù)管理二、必查部分二:患者安全目標(biāo)三、必査部分三:病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量四、《浙江省住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分表》(2010版)解讀黨校主體班創(chuàng)新黨校是培訓(xùn)輪訓(xùn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地，在研究和宣傳重大戰(zhàn)略思想，加強(qiáng)干部黨性鍛煉方面，具有不可替代的作用。黨校主體班教學(xué)則是完成這一職能的主要形式，認(rèn)識(shí)并探討黨校主體班教育的規(guī)律，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，是黨校教育工作者面臨的一項(xiàng)重要課題。一、努力創(chuàng)新教學(xué)方式長(zhǎng)期以來(lái)，黨校主體班的教學(xué)方式限于教員講學(xué)員記，同時(shí)專題內(nèi)容多，授課時(shí)間緊，和學(xué)員進(jìn)行探討、互動(dòng)就很少。形成了“一言堂”、“滿堂灌”的教學(xué)方式，影響教學(xué)質(zhì)量和效果?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》規(guī)定“黨校要努力創(chuàng)新教學(xué)方式，大力推行研究式教學(xué)，綜合運(yùn)用講授式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)教員和學(xué)員兩個(gè)方面的積極性，做到教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)學(xué)相長(zhǎng)”。全面開(kāi)展研討式教學(xué)在講授式教學(xué)的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展研討式教學(xué)。完善2小時(shí)講授式教學(xué)方式，提倡1.5+0.5的研討式教學(xué)。課堂上1.5小時(shí)教員講授，學(xué)員0.5小時(shí)課堂研討，課后研討以學(xué)員論壇為主，深化拓展學(xué)員論壇，增加小組討論與大會(huì)交流的次數(shù)，研討中各小組發(fā)表自己的觀點(diǎn)、展示研討效果。通過(guò)這種形式發(fā)揮“教”和“學(xué)”兩方面積極性。加快實(shí)行案例式教學(xué)案例教學(xué)是教學(xué)方式創(chuàng)新一個(gè)重點(diǎn)，案例要精心篩選，恰到好處，問(wèn)題設(shè)計(jì)要科學(xué)、切合實(shí)際。所選案例應(yīng)具有典型性，能與學(xué)員的工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)處境相聯(lián)系，能涵蓋三到四個(gè)問(wèn)題，能讓學(xué)員分析準(zhǔn)確，認(rèn)識(shí)到分析的意義。案例分析的方法要先由學(xué)員自己判斷，使課堂上產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，開(kāi)拓學(xué)員思路，讓學(xué)員充分探討各種可能性，鼓勵(lì)學(xué)員講出支持自己觀點(diǎn)的分析。積極開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)廣泛深入地開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)是教學(xué)方式改革的趨勢(shì)。一方面，要堅(jiān)持“走出去”，開(kāi)發(fā)和建立體驗(yàn)式教學(xué)培訓(xùn)參觀基地。在開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中，教師從實(shí)際入手，提出相關(guān)問(wèn)題，讓學(xué)員動(dòng)腦筋思考，然后因勢(shì)利導(dǎo)，有意識(shí)地與理論掛鉤，透徹地分析問(wèn)題，找到理論依據(jù)。使體驗(yàn)式教學(xué)真正起到補(bǔ)充完善教學(xué)內(nèi)容的作用，使學(xué)員進(jìn)一步提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，把學(xué)習(xí)科學(xué)理論與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。另一方面，要堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，建立每周學(xué)術(shù)報(bào)告和市情講座制度。邀請(qǐng)省內(nèi)外高校專家學(xué)者圍繞時(shí)事或理論現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作學(xué)術(shù)報(bào)告；邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本地區(qū)本部門實(shí)際作市情報(bào)告。探索開(kāi)展模擬式教學(xué)積極引入新的培訓(xùn)理念和方法，探索開(kāi)展模擬式教學(xué)方法，將“課堂”作為“現(xiàn)場(chǎng)”，讓學(xué)員增強(qiáng)身臨其境的真實(shí)感、角色感。采用“模擬現(xiàn)場(chǎng)”“模擬會(huì)議”“模擬采訪”等模擬式教學(xué)法，以應(yīng)對(duì)城市地震、洪水、爆炸、衛(wèi)生和群體事件等突發(fā)公共事件作為主要培訓(xùn)項(xiàng)目，在主體班教學(xué)中開(kāi)展專題教學(xué)，讓學(xué)員在課堂上真實(shí)地體驗(yàn)到實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的辦法，切實(shí)增強(qiáng)課堂的感染力、吸引力，最終達(dá)到指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。二、努力創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容給主體班上課，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各教學(xué)班次培訓(xùn)要求和學(xué)員崗位需求的特點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容上體現(xiàn)共同性，突出差異性，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。注重成人的特點(diǎn)，講授系統(tǒng)性的知識(shí)黨校主體班教育的對(duì)象是成年人，并且是有了相當(dāng)知識(shí)積淀、人生經(jīng)歷和生活閱歷的成年人。應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)總體布局和學(xué)科建設(shè)發(fā)展要求，組織教研人員開(kāi)發(fā)優(yōu)化教學(xué)專題，形成教學(xué)課題庫(kù)。課題要抓住學(xué)員的求知心理，注重系統(tǒng)的多方面的知識(shí)。著意向?qū)W員講授經(jīng)濟(jì)基本理論和基本知識(shí)；著意向?qū)W員講授法律的基本知識(shí)和基本理論；著意向?qū)W員講授現(xiàn)代科技知識(shí)。注重干部的特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)前沿知識(shí)參加黨校主體班學(xué)習(xí)的學(xué)員，是具有不同級(jí)別、層次的干部，有著相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)積累。教員要隨時(shí)吸取身邊的新鮮、超前、科學(xué)而又可以借鑒的思想與說(shuō)法，對(duì)于一些司空見(jiàn)慣的東西要勇于剖析，在經(jīng)過(guò)深入思考后，提出新見(jiàn)解，讓學(xué)員有耳目一新之感。不同干部有著各自不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)積累，有著對(duì)知識(shí)的不同需求。要根據(jù)這些不同情況，精選中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)專題，精心選購(gòu)光盤教學(xué)專題，形成主體班遠(yuǎn)程教學(xué)專題庫(kù)供學(xué)員自主選學(xué)。三、努力創(chuàng)新教學(xué)藝術(shù)教學(xué)是一門藝術(shù)，黨校教學(xué)也是如此。要真正做到“傳道有術(shù)、授業(yè)有方、解惑有法”，不但要重視教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，而且也要重視課堂教學(xué)藝術(shù)。充滿自信自信，猶如催化劑，能將人的潛能調(diào)動(dòng)起來(lái)，使人的智力、體力等各方面的主動(dòng)性、積極性得到充分發(fā)揮，因此有人說(shuō)：“自信是成功的一半”。教員在課堂上應(yīng)當(dāng)具有一定的自信心，這樣才能以飽滿的熱情、良好狀態(tài)去傳授知識(shí)。但自信也有一個(gè)“度”的把握問(wèn)題，過(guò)于自信，以至于自負(fù)，給人以賣弄的感覺(jué)，就會(huì)容易引起接受者的逆反心理，令人反感，會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。充滿激情講課切忌平鋪直敘，缺乏激情。教師和學(xué)員之間不完全是知識(shí)的交流，其中必然帶著很強(qiáng)的情感交流。對(duì)課題既要準(zhǔn)確、全面、真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，還要滲透自己對(duì)課題的理解、感受和聯(lián)想等思維活動(dòng)變化，情感飽滿激昂，語(yǔ)言充滿激情，這樣的教學(xué)會(huì)使學(xué)員受到強(qiáng)烈的感染，同時(shí)也能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性。如果從始至終語(yǔ)速平均、平直單調(diào)、缺乏變化的教學(xué)，會(huì)使學(xué)員聽(tīng)覺(jué)疲倦、情緒降低、打不起精神，從而影響教學(xué)效果。充分發(fā)揮教學(xué)中語(yǔ)言的重要性不言而喻，除此之外還應(yīng)充分發(fā)揮其他的交流方式。教員在運(yùn)用口頭語(yǔ)言傳遞信息的同時(shí)，還需要通過(guò)眼睛把自己的想法、學(xué)識(shí)等傳達(dá)給學(xué)員。教員的目光最主要的是強(qiáng)調(diào)眼神的應(yīng)用，要用眼神影響和感染著每個(gè)學(xué)員，向?qū)W員透露不同的信息。無(wú)論使用何種眼神，都是為了教學(xué)內(nèi)容的表達(dá)，都是為了與學(xué)員進(jìn)行交流，都要與有聲語(yǔ)言和其他體態(tài)動(dòng)作密切結(jié)合，協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)自己獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)，切忌炫耀和做作。教員在運(yùn)用語(yǔ)言和眼睛的表達(dá)方式的時(shí)候，還要善于運(yùn)用手勢(shì)來(lái)幫助表達(dá)自己的想法和情感。手勢(shì)在教學(xué)過(guò)程中使用頻率頻繁，動(dòng)作明顯，表現(xiàn)力和感染力很強(qiáng)。教員的手勢(shì)要精練，不能泛濫，必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要而做出，和教學(xué)內(nèi)容融為一體，這樣才會(huì)相得益彰。教員的手勢(shì)要自然流露，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同而變化，切忌死板。教員的手勢(shì)要協(xié)調(diào)得體，幫助學(xué)員理解教學(xué)內(nèi)容，營(yíng)造良好的課堂氣氛，避免粗俗?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》總目標(biāo)中提出：“能主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語(yǔ)文?！逼鋵?shí)，新課程所倡導(dǎo)的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式最難做好的就是探究性學(xué)習(xí)。在廣大農(nóng)村初中，語(yǔ)文課堂教學(xué)中的探究性學(xué)習(xí)應(yīng)該是語(yǔ)文教學(xué)中的一個(gè)難題。如何在課堂教學(xué)中實(shí)現(xiàn)這一基本理念，在初中語(yǔ)文課堂教學(xué)中我作了以下的嘗試。1.創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生探究的興趣沒(méi)有問(wèn)題情境就不可能有探究性學(xué)習(xí)，學(xué)生只有對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容充滿興趣和疑問(wèn)時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生探究欲望，因此，富有創(chuàng)意的問(wèn)題情景就尤為重要?？墒侨绻@個(gè)問(wèn)題情境缺乏創(chuàng)意，就不可能激發(fā)學(xué)生的探究熱情，更不可能產(chǎn)生良好的探究效果。興趣是成功的先決條件，語(yǔ)文教材中有很多課文富有趣味性和教育性。如果教師能夠特別設(shè)計(jì)，適時(shí)給出問(wèn)題寓教于樂(lè)，學(xué)生的學(xué)習(xí)激情便會(huì)高漲，許多本來(lái)只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)就能在學(xué)生的熱烈評(píng)論中不經(jīng)意解決，從而獲得精彩的探究課堂。激趣導(dǎo)入就是創(chuàng)設(shè)情景的一個(gè)重要方面，教師或引用詩(shī)文佳句，或設(shè)疑造成懸念，或巧用故事幽默，或音樂(lè)激發(fā)聯(lián)想，或結(jié)合時(shí)事要聞……，通過(guò)巧妙的導(dǎo)讀，先聲奪人，創(chuàng)設(shè)美的意境。初中學(xué)生都具有好奇、好問(wèn)、好動(dòng)的天性，這正是樂(lè)于探究的動(dòng)力。如果學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，有了學(xué)習(xí)的激情，那么學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就不再是一種負(fù)擔(dān)，一種累贅，而是一種享受，激趣導(dǎo)入是語(yǔ)文課堂教學(xué)探究學(xué)習(xí)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它能在短短的一兩分鐘里，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，打動(dòng)學(xué)生的心靈，使學(xué)生有了濃厚的興趣形成良好的課堂氣氛。在教《送東陽(yáng)馬生序》一課時(shí)，我就設(shè)計(jì)了這樣的導(dǎo)語(yǔ)：古人有言：“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟?！泵献右舱f(shuō)：“夫天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。”其實(shí)苦難并非全是壞事，只要我們善于化苦難為動(dòng)力，那么苦難就會(huì)成為成功的墊腳石。這樣就把學(xué)生帶到了一種思考的意境，為學(xué)生自學(xué)探究作了思想的鋪墊。2，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，關(guān)注動(dòng)態(tài)生成對(duì)于初中語(yǔ)文課堂來(lái)說(shuō)，教師不再是一個(gè)學(xué)習(xí)的控制者而是一個(gè)學(xué)習(xí)的參與者。這種參與更多的表現(xiàn)為教師的精講點(diǎn)拔，它可以是對(duì)具體問(wèn)題的解答，也可以是一般方法的指導(dǎo)。點(diǎn)拔的時(shí)機(jī)，既可以在思考問(wèn)題前，也可以在遇到疑難時(shí)。不管是在什么時(shí)候，點(diǎn)撥就要點(diǎn)撥在要點(diǎn)處，點(diǎn)撥在疑難處，點(diǎn)撥在規(guī)律處，點(diǎn)撥在學(xué)法上……并讓學(xué)生由模仿走向獨(dú)立運(yùn)用，舉一反三，學(xué)生的探究過(guò)程不可能是按照老師預(yù)想的思路發(fā)展下去，一定會(huì)有一些“意外事件”發(fā)生，因此，要有效指導(dǎo)學(xué)生的探究，就要師生互動(dòng)，當(dāng)然教師的這種動(dòng)是隨機(jī)應(yīng)變的，是作好充分的預(yù)設(shè)空間的。值得一提的是，課堂教學(xué)中探究式學(xué)習(xí)并不意味著學(xué)生提出的所有探究問(wèn)題都值得探究，語(yǔ)文教師可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)倪x擇。語(yǔ)文課堂的探究性學(xué)習(xí)，要突出課堂教學(xué)學(xué)生的主體性，就是要確認(rèn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)知、發(fā)展的主體作用。更應(yīng)該把個(gè)體的獨(dú)立思考和集體的討論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)生生互動(dòng)。從學(xué)習(xí)的過(guò)程看，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，因此，學(xué)習(xí)只能通過(guò)他們自身的實(shí)踐、感知，以及思維、判斷，才能獲得知識(shí)，得到情感體驗(yàn)，別人是不能越俎代皰的。凡是需要讀的就讓學(xué)生去讀，凡是需要說(shuō)的就讓學(xué)生去說(shuō)，凡是需要做的就讓學(xué)生去做，凡是需要寫(xiě)的就讓學(xué)生去寫(xiě)，凡是需要思考的就讓學(xué)生去想，凡是需要討論的就讓學(xué)生去討論。這樣才能有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由探究，才能收到事半功倍的效果。我所教的班級(jí)就實(shí)行了小組合作學(xué)習(xí)，把學(xué)生分成若干個(gè)小組，這樣很利于我的課堂教學(xué)。我經(jīng)常讓各個(gè)小組共同討論一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題，在討論中，讓學(xué)生集思廣益，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)智啟悟，這樣既可以解決獨(dú)立思考中所遇到的疑難問(wèn)題，又能培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，也能鍛煉他們的口頭表達(dá)能力。生生互動(dòng)更有利于學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，自由地思維，果敢地發(fā)言、交流，在這種互動(dòng)之中達(dá)到知識(shí)與能力的生成。3.注重學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)語(yǔ)文學(xué)科特點(diǎn)決定了中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。我們平時(shí)的教學(xué)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，學(xué)生在遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，就簡(jiǎn)單地從某一方面去分析它的是與非、對(duì)與錯(cuò)，于是便迅速作答。而不愿意從多角度，以辯證的方法去分析思考；有的人只愿意對(duì)別人的意見(jiàn)、體會(huì)和感想，作出簡(jiǎn)單的是與非的判斷或者“人云亦云”，不能做深入地思考，這就要求我們?cè)谡n堂上應(yīng)特別注意培養(yǎng)學(xué)生的思維品質(zhì)。我在教學(xué)中經(jīng)常對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“要相信自己，要有自己的主見(jiàn)?！薄耙磺€(gè)讀者就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特?！薄笆澜缡秦S富多彩的”，問(wèn)題是復(fù)雜的，分析要深入，答案是多種多樣的。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)縱向、橫向的聯(lián)想思考。在探究的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)同一問(wèn)題從正面?zhèn)让?、直接間接及諸多因素去分析思考，綜合回答。鼓勵(lì)學(xué)生出新招、出奇招、出絕招。同時(shí)還可以用聯(lián)想和想象的方法培養(yǎng)學(xué)生的靈活思維，我在教學(xué)魯迅的《雪》這篇課文時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想朱自清的《春》描繪的春花爛漫的美麗景象，聯(lián)想岑參的“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的構(gòu)思之奇巧，聯(lián)想萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅的色彩映襯之美妙，語(yǔ)文課堂上教師應(yīng)該特別注重激發(fā)學(xué)生的探索創(chuàng)新意識(shí)和欲望，在設(shè)疑、質(zhì)疑、釋疑的過(guò)程中，調(diào)動(dòng)學(xué)生的探究意識(shí)，讓學(xué)生的思想在自由空間里馳騁，從而促進(jìn)創(chuàng)新思維品質(zhì)的形成，這樣的探究性學(xué)習(xí)才會(huì)有實(shí)質(zhì)性的飛躍。孫秀芹，教師，現(xiàn)居山東淄博。三類指標(biāo)解讀必查部分:一、二部分病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量魏健提綱必查部分一:醫(yī)院服務(wù)管理二、必查部分二:患者安全目標(biāo)三、必査部分三:病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量四、《浙江省住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分表》(2010版)解讀必査部分一:醫(yī)院服務(wù)管理醫(yī)院服務(wù)管理共7個(gè)部分,28項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容(一)預(yù)約診療服務(wù)1-4項(xiàng),共4項(xiàng)(二)優(yōu)化門診流程5-9項(xiàng),共4項(xiàng)●(三)完善急診服務(wù)9-13項(xiàng),共5項(xiàng)●(四)改進(jìn)住院流程1417項(xiàng),共4項(xiàng)●(五)醫(yī)保服務(wù)管理18-20項(xiàng),共3項(xiàng)(六)維護(hù)患者權(quán)益21-24項(xiàng),共4項(xiàng)●(七)加強(qiáng)投訴管理25-28項(xiàng),共4項(xiàng)(一)預(yù)約診療服務(wù)1.預(yù)約診療形式2預(yù)約制度及流程3.出診管理4.轉(zhuǎn)診預(yù)約1.預(yù)約診療形式全面預(yù)約診療服務(wù)○專家門診、?？崎T診和普通門診均實(shí)行○實(shí)行分時(shí)段的預(yù)約診療服務(wù)02種以上預(yù)約形式(二類指標(biāo)部分:改革與創(chuàng)新)○對(duì)號(hào)源實(shí)行有效管理○實(shí)名預(yù)約○特殊人群安排○預(yù)約信息管理○現(xiàn)場(chǎng)對(duì)預(yù)約方式、效果進(jìn)行考核2.預(yù)約制度及流程制度齊全,流程合理