汽車行業(yè)消費(fèi)者行為

汽車市場營銷邦德汽車學(xué)院陳永革第四章汽車消費(fèi)者分析

學(xué)習(xí)目標(biāo)了解研究汽車消費(fèi)者購買行為的要素及其模式理解影響汽車消費(fèi)者購買行為的各種因素把握我國汽車消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)，幫助汽車企業(yè)按照汽車市場實(shí)際情況實(shí)施汽車市場營銷策略理解業(yè)務(wù)市場購買行為的分類方法、影響因素及其購買過程第四章汽車消費(fèi)者分析學(xué)習(xí)目標(biāo)了解研究汽車消費(fèi)者需求的主要內(nèi)容及其意義；掌握影響汽車消費(fèi)者購買的各種因素；把握我國汽車消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)，幫助汽車企業(yè)按照汽車市場實(shí)際情況實(shí)施汽車市場營銷策略；理解組織市場購買行為的分類方法、影響因素及其購買過程。第簡四伍章幸汽路車蜓消殿費(fèi)鞭者與分燒析第制一倦節(jié)消蛙費(fèi)郵者攏購揪買狼動持機(jī)推分悄析第懼二促節(jié)顧斗客掏購永買傳車述輛捆的榆一尖般贏規(guī)羅律第勻三婆節(jié)汽涼車厚消揉費(fèi)偵者炎購直買曾行昂為第晌四覽節(jié)業(yè)閉務(wù)食市撕場爆購步買渠行券為殘分思析第年五綢節(jié)影躲響訪消麥費(fèi)材者黎購鉤買所行惡為聞的漲因塑素第如一惕節(jié)扭消吉費(fèi)嶺者托購憶買液動驚機(jī)艙分扁析低*1妹．羨生拜存殺性私購問買羨動局機(jī)2睛．背習(xí)茄慣煮性雨購篩買劑動樓機(jī)3明．偵理亦智趣性替購思買賣動號機(jī)4墨．撈自賺信網(wǎng)性院購荷買抗動護(hù)機(jī)5檔．折沖赴動突性鼠購煮買織動滿機(jī)6襖．膏誘秋發(fā)掉性權(quán)購毛買肝動土機(jī)7驚．碧時旨髦付性正購?fù)匈I完動粱機(jī)8在．趕保多守求性竄購?fù)踬I胡動越機(jī)消恰費(fèi)贊者破主揮要臉的畫購丙買濃動惜機(jī)慎有龍以般下孟一倍些雨表魔現(xiàn)鼓：一描、消圣費(fèi)各者排主勢要粘購慨買箏動早機(jī)二徒、汽胡車塞消淚費(fèi)肌者茂購微買角動龍機(jī)恐分妖析汽琴車含產(chǎn)牲品團(tuán)壽腐命福周屑期館不郊階勒段引的憂購翻買摔行蹤蝶為沖動性購買動機(jī)誘發(fā)性購買動機(jī)理智性購買動機(jī)保守性購買動機(jī)時間導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期銷量第射四朝章管汽剖車刻消魂費(fèi)亞者賊分虜析第己一借節(jié)消你費(fèi)肯者松購快買用動烈機(jī)進(jìn)分尼析第羞二方節(jié)顧僅客客購縱買握車莊輛北的羞一憐般啞規(guī)淹律第筍三君節(jié)汽唉車膽消械費(fèi)淘者瞇購恭買很行坊為第漸四序節(jié)業(yè)亦務(wù)暖市由場稈購身買紛行川為深分比析第簽五煉節(jié)影井響泉消徐費(fèi)哪者信購學(xué)買嗽行胸為牧的弱因伶素第爐二央節(jié)刃顧法客愁購掌買榮車閣輛下的惰一斑般宏規(guī)肅律安*丸*一誤、叔參鄰與佩購山買捎的溪角步色銷悅售挎人想員見需對要模觀藏察屢確諒定耍，場誰儲在旁這駝筆災(zāi)交買易彼中紹占窗主油導(dǎo)召地悄位眠。搜復(fù)聞雜窩購澇買融行游為麻的愚決賴策逐中障區(qū)斬分百出長這約樣楚五握種述角威色發(fā)頃起災(zāi)者影鳴響劍者決損策她者購電買晚者使搶用賤者二鮮、叢消僻費(fèi)浙者耳的緩購收買半程槐序一菌個己典標(biāo)型鬼的旨購源買獲程老序捕可旬以歷分斯為跡5覆個貧階葛段產(chǎn)叔生五需歡要信禾息敏收瞧集方柄案之評誦估購永買繳決瘡策購胃買撕后燦行賞為第宅四盜章尊汽班車憶消材費(fèi)懂者埋分萄析第渡一警節(jié)消繼費(fèi)增者欣購林買胳動至機(jī)襯分斗析第惕二四節(jié)顧沿客租購旅買扮車?yán)v膀的阻一育般噸規(guī)裂律第管三想節(jié)汽鐮車旨消箭費(fèi)欄者戰(zhàn)購孔買程行謠為第征四助節(jié)業(yè)聲務(wù)遲市喚場研購仔買框行日為堂分廊析第欠五泊節(jié)影羞響應(yīng)消梯費(fèi)漆者然購私買撇行表為禮的在因漿素第畏三酒節(jié)醉汽孕車宰消蠢費(fèi)匹者宋購禁買謀行株為仔*瞎*鞋*消飛費(fèi)薄者懶本陶身察在側(cè)購午買葬決禁策蘆的兵過束程湯中貞會歪發(fā)限生扶復(fù)蛾雜匆的怨心醫(yī)理蝦活握動攻，突這棍種店復(fù)只雜度的集心謀理餃活騙動喝，浩支破配耐著陵消求費(fèi)山者穴的演行摟為美網(wǎng)國球?qū)W獵者忙阿棉薩霧爾瘦根竄據(jù)廁消理費(fèi)總者預(yù)受釘購添買倦過灣程只中參詳與澆者報的炸介收入蘆程禍度釀和影品近牌床的紐奉差筆異聾程膚度孕，將姻消字費(fèi)雙者沃的濤購彩買辰行犯為血分濤為社4湯種播類安型少低多習(xí)慣型購買行為隨意型購買行為復(fù)雜型購買行為協(xié)調(diào)型購買行為高介入程度品牌差異一孟、復(fù)好雜型購農(nóng)買打行腐為汽美車娛商抓品則屬嗽于圾價揭格數(shù)昂貧貴踢、王有相風(fēng)夠險貼的各商換品央，棕消寨費(fèi)生者份在矩購倦買襲時已，把往競往麥會志格勒外票謹(jǐn)誦慎坊，蹤蝶并償且息注戰(zhàn)意問現(xiàn)革有例各錄品兆牌陡或端各朋品靜種障商掛品叼之炕間曉的抗差飯別裹，喝這內(nèi)就斗是哀復(fù)列雜聾型咽購珠買娘行營為二鬧、織協(xié)決調(diào)濟(jì)型購慚買衛(wèi)行釣為當(dāng)良品太牌柱之紗間尸差呢異喘很眠小紀(jì)，率但塌是直該拒類闖商胸品管的坐價種格葬又淚比慨較卻高勸或劑者樓風(fēng)童險出高掀的懸時燙候縮慧，岡消朋費(fèi)陡者忍也客會統(tǒng)在化購換買富時撐持襯謹(jǐn)仰慎遣態(tài)結(jié)度此童類差產(chǎn)秘品叨的族營詠銷采，寒重虧點(diǎn)駝在互于決介愧紹迎產(chǎn)恭品小的椒用劫途錦和凈特搞征帝，鞠幫吃助縮慧消耗費(fèi)窮者召建病立勉購樓買翁信前心三控、習(xí)期慣型購嶺買辯行踩為許訓(xùn)多網(wǎng)產(chǎn)瓦品工的組購肺買車是菊在楚消巨費(fèi)伏者樸低遇度欺介凝入看，考并錫且抱所抹購熱買猜產(chǎn)羽品眉的搞不霉同堡品晌牌鋒沒傭有護(hù)多沖大騙差夠別缺的封情錫況濁下闖完旗成枝的此歇類脂產(chǎn)極品鑰的券營服銷野活委動福中淺，秒廣付告蹦和減銷炭售伙促股進(jìn)督都納是奔轉(zhuǎn)歷移攀消程費(fèi)獸者瓶注謹(jǐn)意診的軋一目種謎有姥效旱手臟段護(hù)，券尤政其辣是計(jì)電進(jìn)視羽廣攀告四挖、址隨崖意司型購市買醋行暑為這敢是世指容一沃些等消錄費(fèi)落者扣低醋度魔介螺入沙，臂但醬是略品誰牌獄差郊異棄很酒大庭為尿特勵征縱的消舅費(fèi)仰者柿改尊變旺品美牌伸選控?fù)窠俨矸且艘蝌褳闈h對饑產(chǎn)添品值不稠滿起意鞠，姐而猾是茅由授于柏市沒場剩上垃有桂大旋量依可六選盟擇捷的據(jù)品層種第隊(duì)四殲章各汽互車畢消房誠費(fèi)避者尚分呢析第縣一愁節(jié)消營費(fèi)側(cè)者武購擔(dān)買妙動額機(jī)沾分亞析第并二堵節(jié)顧葡客落購能買叛車律輛護(hù)的丈一姐般勁規(guī)粥律第貿(mào)三菊節(jié)汽襖車銹消印費(fèi)雷者愉購妨買冊行臟為第針?biāo)牟⒐?jié)業(yè)云務(wù)淘市周場剩購殺買屆行爸為磨分雀析第頁五稍節(jié)影爛響鍋消加費(fèi)涌者伍購惑買喉行哥為灰的寧因溪素第鄙四量節(jié)小業(yè)福務(wù)塌市居場倘購抱買凝行腎為糧分歷析樸*磁*業(yè)廚務(wù)魄市暫場西可防以氏分蹈為丟機(jī)棕構(gòu)鈔和乖政鄰府樣市橫場業(yè)芝務(wù)畫市翼場控與襖消燥費(fèi)角市證場扶的蔑主礦要舉區(qū)凳別鄙在集于仗兩境者俯購銀買猴產(chǎn)舒品千的選用鍵途溜與杰目惕的篇上業(yè)納務(wù)密市僑場抓購調(diào)買貢轎醒車憐是形營孫運(yùn)走獲墾取崗利秘潤枕，擁而出消衣費(fèi)院者缸市次場救購劉買駛轎麗車逝是民為保自賣己綠使棍用一歷、唯業(yè)鉆務(wù)及市騾場早與衫消秩費(fèi)馬者病市丸場旱的擔(dān)對領(lǐng)比1廚．輝購棕買筒者訓(xùn)較斤少2舉．概購誕買標(biāo)量涼大3值．曾供謎需楊雙可方碗關(guān)升系托密拖切4因．止衍校生線需騰求5罰．漁需侵求渠彈饑性碰小業(yè)團(tuán)務(wù)隨市氧場戲與賤消挎費(fèi)同者凡市垂場系相納比慢，加具枯有下以棚下飛一敏些洽特迅征找：6修．舞專速業(yè)喘采板購7條．求影衛(wèi)響習(xí)購情買眠的俯人螞多8則．英直蠟接隨采耀購9挨．遞租費(fèi)賃二位、壓購歉買端行蔽為業(yè)鑼務(wù)案市弓場劣上手的攝購蜜買迷行漢為翅可污以駱分驅(qū)為1夢．串直繁接濫再叼采融購2司．喊修攤正瘋再槳采陷購3熊．返新騾任達(dá)務(wù)三掀、董業(yè)副務(wù)顯購囑買蝕的餅參塞與勸者發(fā)巨起岡者使叨用壯者影棍響另者決賠定將者業(yè)漠務(wù)陳購乒買俗過粒程牧中覽主丸要痕的宰參國與線者浴分沙為明七亦類晝：批秋準(zhǔn)麗者購依買褲者控切制儉者四秋、單影改響毅業(yè)糞務(wù)近購贊買隨的仔主坐要塔因博素環(huán)確境僚影情響組洲織謝影第響人笛際的關(guān)俱系那影亮響個惠人光影運(yùn)響環(huán)境需求水平經(jīng)濟(jì)前景利率技術(shù)變化率政治與規(guī)章制度競爭發(fā)展社會責(zé)任心組織目標(biāo)政策程序組織結(jié)構(gòu)制度人際利益職權(quán)地位說服力個人年齡收入教育工作崗位風(fēng)險態(tài)度文化購買者對碎業(yè)辣務(wù)物采梳購啦人鍵員殺的聰影扯響憑可紙以攻分貸成隔4囑類距：五常、機(jī)業(yè)驚務(wù)采剛購電過仁程大紀(jì)多末數(shù)滋業(yè)櫻務(wù)壺采步購轎可魚以膛分霸為剛7講個債過羨程提桑出兩需率求總句需鎖求雁說提明產(chǎn)鉛品培規(guī)未格蘇擬曬定尋誼找短供蜂應(yīng)辛商征姥求田供己應(yīng)慚建虧議丹書選多擇獲供弄應(yīng)顏商績螺效違評燙價第窄四緊章虧汽顆車永消膀費(fèi)壘者孫分捧析第御一情節(jié)消峰費(fèi)貫者努購幼買半動妻機(jī)恨分泊析第羊二抓節(jié)顧林客誓購壩買矩車形輛把的冤一得般跪規(guī)單律第屈三均節(jié)汽趣車戀消吧費(fèi)組者農(nóng)購聯(lián)買施行趣為第捕四怕節(jié)業(yè)桿務(wù)倒市衡場索購苦買錯行井為眨分仰析第婚五馬節(jié)影界響希消高費(fèi)謹(jǐn)者爽購信買秤行級為撿的鋪因家素第蕉五家節(jié)波影籌響窯消顏費(fèi)澆者狀購這買露行蟲為腸的渡因扇素*鮮*宴*影敵響擊市賺場獵購豎買講行蒼為毀的沉因斃素扮很飽多冰，賞其鍬中規(guī)最秤主勢要曠的燥是政援治漸因召素革、檔經(jīng)緩濟(jì)屆因洽素查、牌文啦化允因鳳素和社展會常因編素遵，此仰外肆，貞還色有個塘人享因躬素和心幅理友因椅素一迅、政系治停因朗素影躲響想市啞場握購笑買黃活礦動米的栽政固治役因餡素冒可鄙以豬分創(chuàng)為紋兩眼個迅方吐面戴：1蝕．典政告治南制烏度嫩2菠．抽國迷家伴政配策二雖、經(jīng)祥濟(jì)怒因堵素影上響答市淘場牲購襖買職行京為梨的蓄經(jīng)牛濟(jì)蛋因修素攻主扣要割是肅：1享．察社閃會飯生寒產(chǎn)傍力欠水沉平育對艙市栽場笑購億買爐活遭動練的樣影叼響2著．顯消求費(fèi)椒者丹的戒經(jīng)置濟(jì)爹收艱入視對格市偶場房誠購擇買攪活秀動琴的神影賣響三帥、文邁化升因襖素1服．瞎消凍費(fèi)員者頌文喝化址背酬景風(fēng)的扁影梢響2波．凍消提費(fèi)縫者蟲文載化窄水都平吧的這影悼響3帶．痕社窄會微習(xí)嘗俗勿的俊影喘響4敞．伏亞委文坡化飾的寒影皂響5茫．地社惡會扮階完層生葉活遠(yuǎn)在旱一處定脆社非會蝴環(huán)嘴境窮中震的瞇人曬，屆會潤因棉此液而臥產(chǎn)扯生慢一叮套傅基旺本肝的喜價興值要、友偏仔好扶和與整勇體伴行識為四環(huán)、社懶會含因徑素1椅．誤相砌關(guān)堤群要體2耐．牽家老庭3汪．傲角護(hù)色瘋和磨地衫位五霞、個稱人昆因姑素1財(cái)．診年纖齡2廉．嬌職蹤蝶業(yè)3洽．得個咬性施和炊自裳我排概科念六瀉、心晉理摟因紫素1康．艘動乳機(jī)有左時界候凡，抵消摧費(fèi)松者面購雷買澡某議種括商壇品蹲所怨?jié)M扇足留的仗并紅不談是梁生匠理節(jié)上槍的項(xiàng)需播要挖，公而腦是牌心縮慧理慌上準(zhǔn)的吳需窗要消普費(fèi)奪者遠(yuǎn)的雁購傾買妄行悼為烈會挺受延到薦四柴種瞧主圣要挎心今理圖因抄素芬的麗影辮響帆，壓也嚷就長是盼動安機(jī)己、址知析覺溝、全學(xué)胳習(xí)仰以樹及票信褲念串和浙態(tài)航度馬欺斯械洛槳的貸需敘求漿層咳次衣理瘋論構(gòu)在罩分架析歉心保理君動雅機(jī)池中葉有莫重香要簡的份地只位自匪我油實(shí)翁現(xiàn)尊馬重挑需出要社秩會踩需高要安蘇全悅需微要生鵝理?xiàng)钚枥L要馬祝斯輝洛剝的拘需樹求矛層滑次繁理鄭論2吸．炎知桌覺對破于元同全一縮慧個轟刺五激娘物緒人錯們素會秩產(chǎn)完生帥不亭同輕的養(yǎng)知酷覺獻(xiàn)，印通葵常毅認(rèn)墾為堤人壤們績會妥經(jīng)或歷慮3嫩種楊知陡覺順過挺程選酷擇茫性鈴注角意選擋擇擁性摘扭遭曲選檢擇殘性性保撫留3程．域?qū)W議習(xí)當(dāng)嚇消研費(fèi)廊者膀有唐購喚買乘某怎一乖種講商竊品場的勝意滅向證，筋往憤往販會慘收協(xié)集騰有碼關(guān)宅該練商扶品鐘的兆資煉料境，偏加值以厘對正比壓，輛當(dāng)準(zhǔn)其歸購懼買皆該樸商蓮品撤后詢，嘉會船根存據(jù)該自遵己割使飄用膚后在的掠感丈受膚對喝該島商努品假做遷出毒評兄價熱，拳這捆一田整以個征的版過漲程望就付是煎學(xué)艙習(xí)陡的翠過蜻程對吵于殲營燭銷樸人育員零來臉說予，洲給部消勸費(fèi)漿者騰創(chuàng)碗造含一溫個翅學(xué)魚習(xí)撥的草機(jī)穩(wěn)會4像．防信話念梁和培態(tài)兄度信刮念耍和李態(tài)士度決是遙從乒實(shí)倡踐伐和歉學(xué)訪習(xí)宵中漁得賺來缸的妥，衡又助轉(zhuǎn)洗而幅對烤購氏買里行驢為賽產(chǎn)斑生命影針響對粱于掘營范銷摧人是員魔應(yīng)傅當(dāng)淺通謊過由各材種廊手棗段弟加陳強(qiáng)寄有俱利址信暴念功，吼通票過釋促蹲銷孩活智動綱糾詞正羽錯狠誤返信掘念廠粉商殖不嫌要格試遵圖州改姜變漠消晶費(fèi)京者稀的連態(tài)步度顏，戀而嫁應(yīng)怠當(dāng)格考添慮屆如澤何悲改爹變肯自顏己君的岸產(chǎn)差品怒或技形允象犯，截以炒迎堆合散消夢費(fèi)地者達(dá)的后態(tài)鹿度第預(yù)四曲章闊汽秘車成消逃費(fèi)耐者雨分廊析案協(xié)例咽：蛋消平費(fèi)魯者飛購勿車3種某心杏態(tài)一駝見疾鐘攔情控派有塑些施消只費(fèi)眠者小買愁車淚就雅像航找轎女咱朋鋤友車，急看病重剖所閣謂爽“謀第記一聾眼倆感軟覺境”役。驢一鬧款檢車消或露者紛是售其博外方觀蒼，平或掌者總是繁其篩整臉體根風(fēng)鎖格從能遍夠蜂引鋪起直他蓋的弱認(rèn)鍬