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流程簡介及流程設(shè)計分享人:肖禮焱時間:2011-6流程的定義流程簡述流程是什么?我們身邊有哪些流程?流狼程斯就妙是終為彼達巴到勉期懇望滑的險管瓦理叔或王業(yè)觀務(wù)目悄標,蛙在熊一德定輸斜入賊資堆源基捐礎(chǔ)促上勾,晌通石過帖明子確撕的落組玩織良、摟人兼員牽執(zhí)雅行秩并物產(chǎn)孕生途特駱定輸?shù)莱鼋Y(jié)艦果嗓的烘一監(jiān)系冰列飯的斯管蝦理舌或睜業(yè)盡務(wù)活翻動,蘋是幼一荷組擱共窮同短給云客乏戶繁創(chuàng)板造價怠值的關(guān)拍聯(lián)日的您活誤動進范程點。流程的定義輸辦入蒜資女源留:每部一危步黑的更時褲點/條襯件/崗狠位過級程底:先科后腳的幻玉順始序拉和惜每辦一馳步竄的灣操列作尖內(nèi)怨容改、智方愧法鄰、奴要諷求關(guān)回聯(lián)政活慚動蘿:即窄每樸一井步探操慌作敞的芬前帖后響關(guān)摩系輸筋出蜻:結(jié)聯(lián)果對腫象課:操忠作綱的傳內(nèi)布容秘,淘可逢以羅理剪解云是雹需碌要厘填胳寫濃的光表符單彼內(nèi)轎容價濫值據(jù):一質(zhì)個障流遵程種一喘定殃要皂有貫價促值乘,尸否睛則為就榜失糟去軍了夾意宗義流程的六要素流程的特點1番.目伸標癢性濫:有陰明砍確輛的慶輸沈出前(湖目嶺標陡或礦任叉務(wù)籌)死。匆這抵個擇目遲的比可努以鍋是請一屠次李滿阿意養(yǎng)的縱客統(tǒng)戶廣服幣務(wù)優(yōu),維也梯可刊以游使擴是貢一蒸次料及郵時蜓的嘆產(chǎn)阿品即送駕達呈,隔等替等姑。2飼.整杰體籃性貫:至牢少場有才兩悅個度活袍動咸組金成姻。題流嚇程涉,旦顧掉名降思殼義偶,懶有位一模個收“輛流勇轉(zhuǎn)芝”飛的濕意凡思賄隱綁含徐在別里拌面裝。待至自少笑有通兩毫個嘩活踐動帳,婚才姐能眨建那立拌結(jié)暢構(gòu)團或李者歡關(guān)駱系債,莖才這能塔進配行匪流暗轉(zhuǎn)競。3晨.動設(shè)態(tài)救性呈:從蠶一搞個師活轎動些到榨另哄一脂個梯活誘動卻。譜流繡程賓不纏是理一沸個既靜轟態(tài)尊的濟概向念念,蛋它盆按孩照炮一琴定舍的費時瞇序雨關(guān)駝系控徐孫徐像展謊開民。4紫.層濾次趴性雜:組殊成堤流臥程蓬的頭活原動松本智身肉也痕可絹以晚是崖一存?zhèn)€浩流巨程陶。罷流孩程應(yīng)是淚一牛個鈔嵌賤套去的戲概啦念脈,話流宜程買中掘的臟若列干延活代動躬也裹可武以辜看培做幟是短“格子把流超程要”櫻,礎(chǔ)可穿以剛繼合續(xù)莖分濁解翅若怠干燦活塌動賞。5先.結(jié)蓋構(gòu)塘性傷:流斑程撤的南結(jié)賊構(gòu)怒可鴨以鏟有鼓多賊種坐表促現(xiàn)鋪形蹲式掘,形如嘗串次聯(lián)染、珠并傻聯(lián)妖、昌反馬饋欺等秤。枕這慨些儲表友現(xiàn)半形或式砌的鎮(zhèn)不狼同尼,棵往倍往誤給評流駕程解的寸輸朵出般效里果六帶舟來讓很飄大灑的令影毀響造。管不理歷流茂程支樸持疫流梅程核揀心跑業(yè)扣務(wù)瓦流競程客哀戶為賠客孫戶貍直法接別提必供墨產(chǎn)頁品然或無服冶務(wù)輪的映流忌程為孩業(yè)抖務(wù)委流便提縣供鏟資被源弦保非障衣、淋服麗務(wù)忠支刮持哀的沉流駛程確悟保依經(jīng)獸營贈順導利精運補行澤的議管皆理宿流穩(wěn)程振,黎主禁要拴包巡壽括確:鼓戰(zhàn)變略錢管熄理竊、逃計捆劃劉預(yù)與算沈管兩理挖、幫財?shù)K務(wù)捷管精理容、匆投什資使管還理挨、鋒績劫效誰管悟理后等嫂流紹程業(yè)庫務(wù)峰流蜓程企迎業(yè)略流賠程射體膏系傻包根括遭業(yè)泡務(wù)明和敘管哨理概流莖程餓兩棒大枝部皂分伸,擊業(yè)寺務(wù)譜流淹程矮又況包褲括炕核廣心姨業(yè)解務(wù)秒流現(xiàn)程福和快支撒持辣業(yè)嚷務(wù)妹流滅程流耗程糧的附類艙別業(yè)務(wù)流程支持業(yè)務(wù)流程預(yù)算管理財務(wù)管控績效管理運營管理戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)拆務(wù)蜂流低程射和凝管拾理元流踩程麥相們互籍交爺叉歪,權(quán)共辜同轟作絮用渠,返幫秒助墳企蜓業(yè)傾實給現(xiàn)蠶業(yè)息務(wù)隔運喜作脖,晚為裝客麥戶龜提私供召價剝值流鵝程秀的民類丸別0級流程1級流程2級流程3級流程公司流程總圖,公司流程的俯瞰圖按價值鏈圖劃分的以域為核心的高階流程,端到端流程,如人力資源管理、采購管理流程在每個于內(nèi)以域過程為核心的中階流程,主流程,如培訓管理。對域過程進行細分,以業(yè)務(wù)活動為核心的低階流程,子流程,如培訓管理中細分的高級員工培訓管理、普通員工培訓管理等流泳程悔的飽層希次企船業(yè)病的痛各抄種渡流吳程旦的舊集繭合擠是趟一妻個到多表層過級開的博流忍程周體隔系屈。公司股東投入物資資金員工信息業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略規(guī)劃流程營銷與銷售流程新產(chǎn)品研發(fā)流程客戶服務(wù)流程產(chǎn)出產(chǎn)品服務(wù)信息人才人力資源財務(wù)管理行政管理IT管理創(chuàng)新管理支撐流程公司客戶為沿公化司惰創(chuàng)斯造遠價創(chuàng)值繞的自不專是縱哪街個易部粘門擠,限是香流池程堂!流侮程論示傳意闊圖流慘程設(shè)鞭計一為脈什宮么趕要漸進訴行銀流錫程懂設(shè)啊計如追何然進越行仍流療程歸設(shè)奇計流破程混設(shè)容計次的餐幾挨點省建選議二三一然、愉為煩什賞么耐要鋒進樣行延流鳴程灣設(shè)筍計廟?一蘭個督真號實放的產(chǎn)案早例勞給免了痕我運們暑答雞案!A公篩司該合倒同種評放審贊流遼程杠圖技速術(shù)摟部柱設(shè)花計瞞初禮步方博案動并東給鍋出放技狹術(shù)可嚴行羞性華評含審盈則利館能憶力遙評膏審最首終斬評攻審質(zhì)串量授保灑證處能力描評旅審交鳥貨悼期震評利審開枯始結(jié)茅束2小梁時帝內(nèi)2小勸時字內(nèi)7律-柴1芹5天1個嫂工擇作泥日1小誕時婦內(nèi)技靠術(shù)者能慨力顫評笨審澡,并勁列落出縫對浮質(zhì)顛量棚、成寨本幟、津交偵貨潔期捷有影舅響喚的吐關(guān)進鍵穗點盈樹利意能省力余評媽審但削不她追振求廟精趁確交艱貨棒期組評辱審開插始2小足時遇內(nèi)4小賤時年內(nèi)2小晨時丙內(nèi)B公趕司琴合旗同吼評液審粒流法程匯圖質(zhì)庭量遺保杏證象能力鋼評耕審2小火時傘內(nèi)最瞇終聞評叉審結(jié)雀束1小卵時授內(nèi)對幫于2隙1世同紀咱的闊企欠業(yè)分來斜說甩,水流窮程還將誕非混常似關(guān)鍵匪,復優(yōu)衣秀琴的爽流晚程植設(shè)夕計核將帶使鄭成驅(qū)功與的威企凳業(yè)拿與其提它暖競捉爭叫對浴手訪區(qū)掀分碑開才來拴!一為噴什鄭么濕要雖進船行頑流稻程例設(shè)濕計如池何恒進仿行衡流礦程朵設(shè)添計流甩程布設(shè)臺計齊的暗幾腦點趟建遭議目他錄二三二摸、釋如齡何鑼進諸行午流鞏程括設(shè)伶計—步耽驟11流程目標確定2流程SIPOC確定3流程主體設(shè)計4流程描述及規(guī)范5流程配套設(shè)計流箱程噸目障標堵的同確曠定尼始漸于沿對逼客往戶趁及駁其濁需王求壓的溉識頭別流砍程羞目暫標客壇戶需減求(寨一蠻)貍誰少是表流測程雖的趕客濟戶購?公核司出外腰部構(gòu)的押,哪對帶流撥程段輸盞出討的書產(chǎn)慈品輝和帆服所務(wù)離付租費釣的點客紗戶公槐司念內(nèi)嘆部儲的甘,朋對覺流層程童輸腹出病的香產(chǎn)皮品價和棕服披務(wù)足一妖般匹不持直眨接打付悉費雅的泊客府戶為補取怕得屑產(chǎn)溜品月和章服六務(wù)叫所隱支漫付便的雪價食格澤和筒費出用產(chǎn)揮品農(nóng)和蜓服缺務(wù)夫的推交久付榨時爆間個、信等擱待準時面間所規(guī)提婆供濤產(chǎn)樓品掩和獸服候務(wù)存的芝功啦能養(yǎng)、奸實領(lǐng)效云、件可眾用免性尖,燒有災(zāi)無最缺陷鄉(xiāng)豐、悉返射工煉或按殘濫缺犬,休是星否掉方控便妖、古穩(wěn)綢定街地誓取山得產(chǎn)綁品傳和襪服疏務(wù)日交糾付恥過狼程餓中妙是陡否盟存欣在疼不區(qū)利販的坦因悶素估和貞影小響(健二怎)燃客競戶雅的事需榮求踏是縫什診么富?—茂—產(chǎn)黑品即和粒服仿務(wù)質(zhì)給量成融本時掃間風矮險誰賓是濟這鴨些領(lǐng)流蜜程紅的按客縱戶識,里流蘿程倆提帽供勁怎抹樣醒的矮產(chǎn)激品見和羞服惰務(wù)?采栽購敵結(jié)寬算今流答程費繡用顫報帖銷吩流窯程客記戶久投薦訴奏處夸理捧流輕程客戶投訴處理流程(下游客戶)費用報銷流程(內(nèi)部員工)采購結(jié)算流程(上游供應(yīng)商)質(zhì)量處理結(jié)果能讓下游客戶滿意接受。能拿到規(guī)定內(nèi)可以報銷的錢申請的結(jié)算金額全部到位費用不用花任何費用不用花任何費用不需要花任何多余的費用。時間時間越短越好時間越短越好時間越短越好風險——————服承務(wù)華要遠求流桑程闊名筐稱二脫、塊如攤何懼進渡行斃流涼程鐮設(shè)串計—步你驟21流程目標確定2流程SIPOC確定3流程主體設(shè)計4流程描述及規(guī)范5流程配套設(shè)計流扯程S丹I績P少O孫C資源產(chǎn)透品服減務(wù)流普程C區(qū)u靜s安t宜o刮m巾e褲rS垂u田p秒p很l榆i糾e品rI懸n津p潔u吐tO婦u企t籍p嬸u濟tH敬i昌g便h摧L叢e蓋v圖e修lP尤r愛o為c睡e扯s洪s誰昆提藍供渣輸懇入工慘具信永息資黑源服輪務(wù)產(chǎn)搖品內(nèi)綿部外原部費趁用景報蹲銷訊流效程S競I膨P尖O拖C資源產(chǎn)演品服召務(wù)費劫用滿報際銷繡流剖程C廢u扣s補t更o擇m寧e甚rS愛u剩p序p奮l貧i華e晉rI孝n倍p聯(lián)u徹tO繼u按t屢p老u刑tH謝i尸g色h貞L壯e帝v鳳e敵lP鴨r允o富c六e侵s培s費葉用幣報脆銷溫人財噸務(wù)霉人茅員發(fā)糧票畏等懷有訊效難票柴據(jù)費鼓用戲報巴銷喪單現(xiàn)桑金支覽票費煩用涂報羞銷僅人費務(wù)用這報狠銷崇流葡程助-h(huán)凝i獲g說h麻l臣e械v裙e高l鳳p蟻r膚o撓c蘆e廟s伶s申斤請柳人部過門膠經(jīng)槍理費尼用驚核攻算全崗總口經(jīng)莊理出醉納填宜寫殺報牢銷呆單審登核審壓核審毫批結(jié)厲算傍付脊款一涂、肆整略體由流往程獅要好體撓現(xiàn)筐公妖司瓦的圾業(yè)厭務(wù)顆策笛略沒及匠模浙式突二攪、流桶程膽能稼滿辨足拐客亦戶龍的揭需繩求庭及紫流掌程貌所車覆走蓋劉的用業(yè)莫務(wù)始范煎圍三宣、畏對躬本致流肅程研及問其畢上碎下申游央流框程野的緊安掛排夢規(guī)材劃流隱程段的乓主姑要家活島動舊過諸程炮或討階餃段它如界何級確強定的?思東考剃:鄭招品聘當流持程豪的眼邊柿界問確袖定招忽聘瘡流蹲程禮結(jié)飄束牢了棗么梁?哪籮個門步牽驟撫是筐終談點飾?招紙聘攝需另求驗提證出簡糞歷博篩傲選面愛試o杯f旨f金e割r發(fā)良出及別溝摧通o悲f肢f寇e獵r接秀受入摟職滔手浮續(xù)辦炊理試印用轉(zhuǎn)瘦正范評涌估棒及手貞續(xù)犧辦本理二刑、氏如卡何宋進鐵行史流在程逗設(shè)腎計—步漠驟31流程目標確定2流程SIPOC確定3流程主體設(shè)計4流程描述及規(guī)范5流程配套設(shè)計(問一陳)徑明葬確罰流到程妨的勞階秘段龍、嚼參羽與萬角換色唱及拋其修對伴應(yīng)鋪活盟動(丟二卷)朗盡潑量揮減御少漠與值客帳戶象的堆多透點嗚接秀觸(謹三侍)登減咐少求流情程每中序的父非究增鑄值酒活靜動(引四紀)寄增態(tài)加稠對肺流毅程駕的弟關(guān)冶鍵稱點良的物控扇制(鐘五情)某權(quán)伍、籮責留、蛇利窩對臥等流戒程猾主撥體勺設(shè)輕計少的錄幾沙點圾原遲則(海一蘭)丑明通確岔流安程夕的岸階鏈段時、范參晌與徒角園色智及歌其贏對甲應(yīng)開活鄭動流塑程蕉的鼠執(zhí)扶行居主編體每梳個敗流細程蛾都嬌是金由花不纏同攻的彩階堅段輩組兇成管。對陪應(yīng)觀執(zhí)索行柳主蘋體碑在是對適應(yīng)繡階鎖段期所撲完值成產(chǎn)的裳活校動1、橡執(zhí)業(yè)行激主拾體謹可靠以游是揀外裝部仿的盜顧瞞客精、諷供脅應(yīng)澡商洋、醒合蕩作緞單眾位授等2、見執(zhí)鄰行盯主霞體壞盡勺量先明涼確獄到肥崗犧位五,汪不巾建賓議遞是呼部尺門閥,躁更功不伙能瘡是太個橡人肖鄙禮慚焱流勸程筍制忠度祝崗企率業(yè)然管敲理騎部運急營燦管哨理學組(寺二渾)籠盡免量震減國少察與進客夕戶服的蘭多叢點繪接怕觸客戶在中央

一個接觸點

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