組織行為學概述-課件

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392023/7/27教學提示教學目的與要求：掌握：（1）定義、研究范圍、研究目的、發(fā)展歷史

（2）社會經(jīng)濟發(fā)展對組織行為學發(fā)展的影響熟悉：組織行為學的框架了解：組織行為學的學習對提高學員掌握現(xiàn)代管理的重要性教學內(nèi)容（重點*、難點#、疑點?）：重點：（1）組織行為學的概念、組織行為學的研究對象和內(nèi)容、組織行為學產(chǎn)生的根源

（2）組織行為學面臨的挑戰(zhàn)難點：組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展Page

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392023/7/27《加勒比海盜：世界的盡頭》之海盜大會案例導入Page

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392023/7/27影片反映了一個什么樣的組織？組織中有哪些個人讓你印象深刻？為什么?這些個人對該組織以怎樣的方式產(chǎn)生了什么樣的影響?這個組織是如何進行決策、如何采取行動的？案例導入討論題：Page

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392023/7/27教學目的：介紹組織行為學的概念體系、理論模型和分析架構(gòu)使學習者對行為的理解更加系統(tǒng)和深刻，增強診斷和解決組織中有關人的問題的經(jīng)驗

培養(yǎng)對組織行為研究方法的鑒賞力和應用能力

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392023/7/27學習內(nèi)容：組織行為學的概述（第1章）個體行為（第2、3、4章）群體行為與領導（第5、6、7、8章）組織行為的分析（第9、10、11、12、13章）Page

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392023/7/27考評方法：個人案例分析（20%）小組案例研究（20%）學習態(tài)度（10%=出勤+課堂表現(xiàn)）考試（50%）

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392023/7/27第一節(jié)1組織行為學概念12組織與組織行為3組織行為學的研究內(nèi)容4組織行為學研究的作用5組織行為學的學科基礎管理所面對的挑戰(zhàn)2023/7/27OrganizationalBehavior8（1）工作的變化更多的應用信息和知識組織內(nèi)工作崗位模糊：輪換和交叉的工作工作豐富化和擴大化：責任和技能的擴大工作場所的靈活性：在家上班工作時間的靈活性：彈性、職務分擔不斷產(chǎn)生新的工作領域：服務和知識行業(yè)1、管理所面對的挑戰(zhàn)2023/7/27OrganizationalBehavior9（2）員工的變化人口統(tǒng)計學特征的變化：老齡化、婦女就業(yè)、文化背景多元化、受教育程度提高心理狀態(tài)的變化：對組織的忠誠和歸屬感降低、尋求工作和生活的質(zhì)量、工作價值觀多元化應變性勞動力：非全日制員工、自由職業(yè)者、外包等臨時工日益增多管理所面對的挑戰(zhàn)2023/7/27OrganizationalBehavior10女性比男性早退休是歧視嗎？周女士是中國建設銀行平頂山市支行出納科副科長，年滿55歲，單位要求其退休。周女士認為自己足以勝任目前工作而不服單位的決定，遂提起勞動仲裁，要求與男性一樣享有60周歲退休的權(quán)利。據(jù)了解，河南省平頂山市勞動仲裁委員會近日已受理這起全國罕見的退休性別歧視案。男性60歲、女性55歲退休，各地各單位一直如此，這一規(guī)定所依據(jù)的，是《國務院關于安置老弱病殘干部的暫行辦法》。然而，我國《憲法》和《勞動法》都明確規(guī)定，女性在勞動中享有與男性平等的權(quán)利。《暫行辦法》的法律效力顯然低于《憲法》和《勞動法》。2023/7/27OrganizationalBehavior11男女退休不同齡一直備受爭議一種說法是，女性55歲退休是對女性的一種保護措施，女性早退休意味著享有比男性更“優(yōu)越”的退休權(quán)。另一種說法是，這種規(guī)定是為了騰出更多的勞動崗位，有利于解決年輕人就業(yè)問題。2023/7/27OrganizationalBehavior12如果是一種權(quán)利，那么女性就應該可以自主選擇其是否提前5年退休，單位無權(quán)強行要求和左右女性的自由選擇如果是為了讓其他人就業(yè)，則將女性55歲退休從權(quán)力變成了義務。如果是義務，就不該只要求女性，而應該平等要求男性、女性同齡退休。另外，女性提前退休，也即提前有社會撫養(yǎng)，片面強調(diào)“早退”來提供崗位，最后也可能引發(fā)社會保險負擔過重等問題。

——《中國婦女報》，2005/09/12，作者晏揚2023/7/27OrganizationalBehavior13出生嬰兒性別比例失調(diào)之危害性別不平等問題具有隱蔽性的、司空見慣的、累積性的危機特征，它一開始時已局部女性問題的方式呈現(xiàn)出來，并不直接涉及到男性利益，似乎也沒有形成什么社會問題。比如，出生嬰兒性別比例失調(diào)、女嬰被棄問題。國家統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)：年份女嬰男嬰1982100108.51987100110.91990100111.31995100115.62000100116.92005100119.862023/7/27OrganizationalBehavior14隨著時間推移，問題由隱性轉(zhuǎn)為顯性女性問題男性問題社會問題幾千萬男性找不到老婆婚姻擠壓拐賣婦女性犯罪2023/7/27OrganizationalBehavior15（3）雇傭關系的變化員工與組織的契約關系：由長期變?yōu)槎唐诎l(fā)展道路：由向上的晉升階梯到橫向的發(fā)展組織對技能的要求：由單一變?yōu)槎鄻訄蟪晗到y(tǒng)：由個人績效為基礎變?yōu)橛蓚€人和團隊績效為基礎；注重激勵智力資本/人力資本

管理所面對的挑戰(zhàn)2023/7/27OrganizationalBehavior16組織變化積極影響消極影響經(jīng)理如何應對？網(wǎng)絡性新關系、新刺激不確定性和壓力如何保持雇員忠誠扁平性獲取信息和參與決策晉升機會的減少如何激勵員工靈活性有更多的自主性難以協(xié)調(diào)員工如何平衡彈性與一致性多樣性產(chǎn)生新的工作方法差異帶來競爭和公平的問題如何尊重差異而又公平一致全球性廣泛的選擇性難以判定最佳和最合法的選擇如何在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)管理所面對的挑戰(zhàn)（4）組織的變化Page

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392023/7/27管理者的角色：（1）人際角色：頭面人物、領導者、聯(lián)絡者。（2）信息傳遞角色：監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言人。（3）決策角色：創(chuàng)業(yè)者、混亂處理者、資源分配者、談判者。Page

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392023/7/27管理技能：(1)技術技能（technicalskills）指應用專門知識或技能的能力。(2)人際技能(humanskills)。在群體中與人共事、理解別人、激勵別人的能力。(3)概念技能（conceptualskills）。分析和診斷復雜情況，抓住問題的實質(zhì)，迅速做出決策的能力。Page

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392023/7/27有效的管理者與成功的管理者所從事的管理活動比較：有效的管理者工作出色的管理者。成功的管理者在組織中晉升較快的管理者。Page

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392023/7/27一般管理者、成功的管理者與有效的管理者分配在不同活動上的時間：一般管理者成功的管理者有效的管理者2023/7/27OrganizationalBehavior21OB對管理者的意義：描述和衡量行為解釋和分析行為預測和控制行為提高人力資源管理的技能，成為有效的管理者Page

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392023/7/27組織組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排

人們在日常生活和社會活動中的種種需要日趨復雜化、多樣化，僅僅通過孤立的個體活動無法自我滿足，于是出現(xiàn)了人們的群體活動

組織存在的原因2.組織與組織行為個體群體組織社會集合集合集合(1)組織的定義小游戲：新諾亞方舟小學教師小學教師懷孕的妻子、職業(yè)足球運動員12歲的少女外國游客優(yōu)秀的警官年長的僧侶男流行歌手著名小說家慢性病住院者

請在以下10個項目中選擇6項作為人類得以延續(xù)的種子。Page

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392023/7/27組織存在的條件（1）使命和目標（2）組織是多人組成的集合（3）專業(yè)分工和協(xié)作Page

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392023/7/27組織冰山圖解組織表象（外在的）行為方面（潛在的）資金結(jié)構(gòu)設備技術目標溝通模式態(tài)度群體作用沖突解決問題的方式個體心理群體心理Page

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392023/7/27組織有效性的決定因素環(huán)境因素可預測性復雜性敵對性組織因素結(jié)構(gòu)技術規(guī)模年限管理政策和實踐戰(zhàn)略報酬控制溝通領導決策員工因素目標技能動機態(tài)度價值觀組織有效性Page

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392023/7/27（2）組織和環(huán)境組織是具有特定的目標、資源與結(jié)構(gòu)、時刻與環(huán)境相互作用的開放系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境組織轉(zhuǎn)換輸入輸出Page

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392023/7/27(3)組織的演變

組織1、在追求組織目標中工作的個體組織2、相互影響的小組、群體和部門組織

3、整個組織

組織形成的圖解Page

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392023/7/27（4）組織的管理

1．任何組織都需要管理。2．管理的目標是保證組織目標的實現(xiàn)。3．管理工作的效果通過組織效率和組織效能來衡量。4．組織的發(fā)展演變是管理思想發(fā)展、管理技術提高的源泉。Page

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392023/7/27（5）組織類型■根據(jù)組織人員的多少，可將組織分成：

１、小型組織(3人～30人)；

２、中型組織(30人～1000人)；

３、大型組織(1000人～45000人)?！龈鶕?jù)產(chǎn)權(quán)的歸屬，可分成：

１、公有組織。如國有企業(yè)、集體企業(yè)、國有學校等，歸國家、全民或集體所有；

２、私有組織。如私營企業(yè)、私立學校等，歸某個或某些公民個人所有。Page

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392023/7/27■根據(jù)目標的不同：

1、營利組織。以獲利為主要目標的組織，如工廠、商店、商業(yè)銀行、飯店、礦山、公司等。改革開放以來，一些個人診所、私立學校等組織已經(jīng)成為營利組織，納稅。

2、非營利組織。除公共組織外，一切不以營利為主要目標的組織，如國有醫(yī)院、國有學校、各類社團、宗教團體、慈善機構(gòu)等。非營利組織既是營利組織的重要目標市場，也承擔著許多重要的社會職能，為其他組織提供獨特的服務。

3、公共組織。負責處理國家公共事務的組織，如立法機關、司法機關、政府機關、軍事機關等。代表公眾通過運用法律、行政、經(jīng)濟等手段管理營利組織與非營利組織，使之符合國家與公眾的利益。雖是組織之上的組織，但也應遵循法律，不應過多干涉。Page

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392023/7/27(6)行為的定義就是人的活動。行為是指人或動物表現(xiàn)的，和生理、心理活動緊密相聯(lián)的外顯的運動、動作或活動。所有的行為都是有一連串的動作組成，行為的基本單元是動作。Page

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392023/7/27從心理學和行為科學角度分析，人的行為有兩大動力系統(tǒng)：一是基于“個人取向”、“自我需要”的動力系統(tǒng)，即為了生存、交往、發(fā)展甚至實現(xiàn)自我價值而產(chǎn)生的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是“自我”為中心的，一切行為都是為了維護“自我”的利益與機會；二是基于“超個人取向”或者“超越自我”的、完全社會化的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以“社會”為中心的，行為的目的是實現(xiàn)社會的價值、社會的理想，維護的也是社會的利益。Page

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392023/7/27一般稱前者為“自我動力”，稱后者為“超我動力”，它們分別可以定義為：“自我動力”是個體為獲得一定的利益或機會滿足純“自我”需要而產(chǎn)生的動力；“超我動力”是個體為滿足社會（有時表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）利益、社會需要而產(chǎn)生的動力。每個人的行為都是“自我動力”和“超我動力”共同影響的結(jié)果?！白晕摇迸c“超我”有機結(jié)合，構(gòu)成了人的主要動力體系。Page

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392023/7/27

超我

自我

外在力量的內(nèi)化懲罰：責任心、道德感獎勵：社會理想現(xiàn)實原則取行動滿足需要本能能量制造需要快樂原則愿望式滿足最高法官奴隸最高司令本我動力結(jié)構(gòu)自我動力超我動力Page

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392023/7/27(7)行為的種類（1）按行為主體的不同：個人行為；團體行為。（2）按人類活動的不同領域：管理行為、政治行為、社會行為、文化行為、戰(zhàn)爭行為。Page

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392023/7/27（8）人類行為一般規(guī)律A、目標律任何行為都指向一定的目標。這些目標可能是主體之外的任一客觀事物，如金錢、住房、轎車、職位、名譽等。目標“拉動”人們付出努力去獲得。B、動機律所有行為均有動機“驅(qū)動”。動機啟動并維持人類行為的生理、心理狀態(tài)，如欲望、需要、興趣、信念、情緒等。人的行為在動機的驅(qū)動下指向目標。C、強化律預期目標或有利結(jié)果作為強化物增大了行為重復出現(xiàn)的概率。Page

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392023/7/27D、遺傳律一個人的行為特征部分決定于從父母雙親那里獲得的基因的狀況。如果遺傳基因有缺陷，將導致人類行為的變態(tài)。例如，先天愚型病人有嚴重智力障礙，是因為第21組染色體不是正常的一對，是三個。某些男性的社會行為(如暴力犯罪)可能與他們的性染色體中存在過多的X有關。E、環(huán)境律一個人的行為特征決定于遺傳與環(huán)境的相互作用。（孟母三遷）Page

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392023/7/27F、發(fā)展律個體出生后，隨著年齡的增長，行為在不斷地發(fā)生變化，如能力的提高、性格的改變、知識的積累等。新精神分析學派的代表人物艾里克森把人一生的行為發(fā)展分成八個階段：基本信任一基本不信任(1歲前)；自主一害羞、懷疑(1歲～3歲)；創(chuàng)造一罪惡(4歲～5歲)；勤奮一自卑(6歲一11歲)；自我認同一一角色混亂(12歲～20歲)；親密一孤立(21歲一24歲)；關心后代一自我關注(25歲～65歲)；自我整合一失望(66歲后)。每一階段都存在一種危機，如果每一階段的危機得到積極解決，則會產(chǎn)生良好的人格特質(zhì)，否則相反。Page

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392023/7/27G、差異律人與人之間在能力、人格特質(zhì)、價值觀、興趣、動機等方面存在差異，源于遺傳、環(huán)境、情景等影響。勞動力多樣化有利于組織績效的提高。H、本我律雖然一個人在行動時考慮到法律與道德的約束，但在本質(zhì)上個體只顧追求自己的利益、自己的目標。弗洛伊德：人格由本我、自我、超我構(gòu)成：夢的分析

本我蘊藏著人們的本能沖動，以無意識的非理性沖動為特征，按照快樂原則操作，不顧后果，尋求即刻滿足。

自我是在現(xiàn)實的需要與本我的非理性需要之間起中介作用。按照“現(xiàn)實原則”操作，為了在以后得到更大滿足，因此推遲不合適的即刻的滿足。

超我是受父母的教化和道德準則影響所形成的良心和理想自我，對自我進行監(jiān)視和統(tǒng)制。Page

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392023/7/27指人們在作為組織成員(普通員工、管理者)時表現(xiàn)出的行為。但組織成員的行為并不完全屬于組織行為。下班后的業(yè)余活動不是組織行為。組織行為指各類組織的每位成員在工作過程中表現(xiàn)出的所有行為。(9)組織行為的定義Page

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392023/7/27(10)組織行為的種類■根據(jù)分析水平的不同▲微觀組織行為：組織內(nèi)的某一個體或群體的行為。它包括：個體行為、人際行為、群體行為。▲

宏觀組織行為：所有組織成員作為一個整體活動時表現(xiàn)出的行為，如組織文化、組織變革、組織學習。Page

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392023/7/27組織行為宏觀組織行為微觀組織行為組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織發(fā)展組織學習個體行為人際與群體行為態(tài)度人格能力動機壓力群體動力人際溝通領導行為權(quán)力政治行為沖突談判Page

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392023/7/27■根據(jù)與組織目標的關系▲正向組織行為：組織成員表現(xiàn)出的一切都利于組織目標實現(xiàn)的行為，如盡職盡責、遵守規(guī)章制度等。獎勵、鼓勵、保護?！聪蚪M織行為：組織成員表現(xiàn)出的所有阻礙組織目標表現(xiàn)的行為，如遲到、缺勤、偷竊、暴力、吸毒、欺騙等。懲戒、消除或減少。Page

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392023/7/27管理與組織行為學個人行為學基礎領導權(quán)力與政治群體行為的基礎理解工作團隊知覺和個人決策工作滿意度,價值觀、態(tài)度,激勵組織文化組織系統(tǒng)溝通的功能沖突，談判和群體間行為組織的變革與發(fā)展個人行為企業(yè)行為群體行為Page

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392023/7/27(11)組織行為學的定義：

組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學。人的行為與其心理是密不可分的：心理活動是行為的內(nèi)在誘因，行為是心理活動的外在表現(xiàn)。應將兩者統(tǒng)一起來研究。Page

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392023/7/273.組織行為學的研究內(nèi)容個體群體組織影響個體行為的主觀因素分析：個體的知覺、態(tài)度、價值觀等個體行為外部控制:個體行為激勵群體行為：研究影響群體活動動向的各種因素——群體動力、群體規(guī)范、群體溝通、沖突、決策等組織心理與行為：組織設計、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展Page

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392023/7/27組織與環(huán)境動力能力、個性、價

值觀和態(tài)度、

學習、

知覺群體決策、群體動力、沖突、領導作風溝通、

組織結(jié)構(gòu)、文

化影響、組織發(fā)展個體層次群體及領導組織績效組織行為學的兩個基本問題組織組織？影響影響成員成員？如何做如何做Page

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392023/7/27幫助管理者應用先進的管理理論和方法，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。幫助管理者對組織員工進行管理教育指導管理者完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的素質(zhì)，增強管理的效能4.組織行為學研究的作用Page

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392023/7/275.組織行為學的學科基礎心理學社會學社會心理學人類學政治學學習、動機、人格、知覺培訓、領導效能、工作滿意度個人決策、績效評估、態(tài)度測量人員選拔、工作設計、工作壓力行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策群體動力、工作團隊、溝通、權(quán)利、沖突、群體間行為組織理論、組織變革、組織文化組織文化、組織環(huán)境沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力個體群體組織組織行為研究2023/7/27OrganizationalBehavior56你是否認為——快樂的工人是生產(chǎn)率高的工人。當上司表現(xiàn)得友好、可信、平易近人時，員工們都會表現(xiàn)出很高的積極性。心理測驗和面試是有效的選拔手段，它們可以把高績效的申請者區(qū)別出來。每個人都渴望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作。為了讓人們更好工作，不得不使用少量的恫嚇。金錢對每個人都是激勵因素。最有效的工作群體是沒有沖突的群體。Page

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392023/7/27第二節(jié)2組織行為學的研究方法1組織行為學的研究方法2基本的組織行為模型3復雜的組織行為模型Page

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392023/7/271.組織行為學的研究方法自然實驗法

行為觀察法

心理測驗法問卷法談話法個案法投射法

情景模擬法

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392023/7/272.基本的組織行為模型缺勤率個體水平群體水平組織水平流失率生產(chǎn)力工作滿意度Page

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392023/7/273.復雜的組織行為模型變化與壓力人的投入人力資源實踐組織結(jié)構(gòu)和設計領導群體結(jié)構(gòu)群體決策組織文化沖突溝通權(quán)利和政治能力價值和態(tài)度人格個人特征知覺動機學習個人決策工作團隊工作設計和技術生產(chǎn)力人的產(chǎn)出缺勤流失滿意個人水平群體水平組織系統(tǒng)水平其它群體Page

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392023/7/27第三節(jié)3組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展1組織行為學的產(chǎn)生2組織行為學在西方的發(fā)展3組織行為學在中國的發(fā)展4組織行為學在中國的研究領域Page

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392023/7/271.組織行為學的產(chǎn)生促使組織行為學誕生的理論基礎是工業(yè)心理學、管理心理學和組織心理學的發(fā)展管理理論的綿延為組織行為學的萌芽奠定了基礎

人群關系學說的出現(xiàn)

行為科學正式誕生

組織行為學的分化與綜合

20世紀之前20世紀初到40年代

20世紀40-50年代20世紀80年代西方的發(fā)展引進介紹階段

組織發(fā)展階段

鞏固發(fā)展階段

1978—19841985.1—1985.11

1986——

中國的發(fā)展Page

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392023/7/27中國作為具有五千年光榮歷史的文明古國，歷來重視對人的心理和行為的分析研究，以孔子為代表的儒家思想以及孫子兵法，歷代著名的政治家商鞅、諸葛亮、唐太宗等，對人的行為的研究、治國安邦方面，都有不朽的貢獻。這些寶貴的歷史遺產(chǎn)受到了世界各國的重視。許多理論有待進一步整理、發(fā)掘與完善。這對建立中國式的組織行為學頗有裨益。在西方國家，組織行為學的發(fā)展大體上分為四個階段：Page

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392023/7/27近代管理理論的綿延為組織行為學的萌芽奠定了基礎

亞當·斯密——“經(jīng)濟人”觀點，后來成為整個資本主義管理的理論基礎費雷德里克·泰勒——“科學管理”動作分析時間分析科學定額，合理培訓計劃與執(zhí)行分開思想革命——“蛋糕”原理享利·法約爾——組織的一般管理原理:管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制韋伯——行政性組織體系：一種效率高、理性化的組織形式。表現(xiàn)

1.心理技術學，勞動心理學與人機工程學研究的興起。

2.各種心理測試手段的運用特征

研究內(nèi)容屬于個體取向，側(cè)重于人與機器關系與工作效率問題

一、20世紀初期（二十年代之前）起步階段Page

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392023/7/27人群關系學說的出現(xiàn)，使西方許多管理學家開始重視企業(yè)中人的因素的研究，為管理工作和管理理論的發(fā)展開辟了新的途徑，同時為行為科學的產(chǎn)生提供了契機試驗：照明結(jié)論：人是“社會人”福利生產(chǎn)率取決于士氣的高低群體正式群體與非正式群體談話新型的領導，注重溝通表現(xiàn)

1.霍桑試驗：1927-1932年在霍桑工廠所進行的照明試驗、福利試驗、群體試驗、談話試驗的成功進展。2.梅奧（E·Mayo）人際關系理論的發(fā)表，為組織行為學的發(fā)展奠定了重要基礎。特征

組織行為學研究由個體取向轉(zhuǎn)向群體取向

二、組織行為學的確立和形成階段

（20世紀20-30年代）

三、組織行為學的大發(fā)展階段

（20世紀30-50年代）表現(xiàn)

1.勒溫（KLewin）提出的群體動力理論2.馬斯洛（Maslow）提出的需要層次理論3.莫雷諾（Moreno）提出的社會測量理論等特征組織行為學理論框架日趨完善，研究方向轉(zhuǎn)群體取向

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392023/7/27在“人群關系”學說的基礎上，本世紀的40年代末50年代初，行為科學作為一門學科正式誕生了1949年，在芝加哥會議上首次確立行為科學

1952年又成立了“行為科學高級研究中心”，每年選拔40位美國行為科學家和10位其它國家的行為科學家進行研究討論

到50年代末，行為科學出現(xiàn)了“工業(yè)人本主義”的理論概念，其主要內(nèi)容是在工業(yè)組織中消除獨裁傾向，實行民主管理，促使個人目標與組織目標趨向一致。

60年代中期組織行為概念的出現(xiàn)

四、組織行為學成熟階段

（20世紀50年代之后）表現(xiàn)1.組織行為學研究更趨于綜合性、全面性和系統(tǒng)性。2.發(fā)達國家和發(fā)展中國家普遍重視組織行為學的應用，美、日、俄等各具特色。特征研究方向上更重視體制和戰(zhàn)略取向Page

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392023/7/27組織行為學的分化與綜合（20世紀80年代--）微觀組織行為學個體和群體心理和行為的發(fā)展規(guī)律宏觀組織行為學組織心理和組織行為的發(fā)展規(guī)律

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392023/7/273.組織行為學在中國的發(fā)展行為科學自1978年引進以來我國，可以分為三個大的階段引進介紹階段1978年—1984年：《經(jīng)濟管理》、《外國經(jīng)濟管理》、《企業(yè)管理》雜志等大量地介紹了行為科學的知識；全國連續(xù)召開了兩次行為科學學術討論會組織發(fā)展階段1985年1月—11月：中國行為科學學會于1985年1月才在北京正式成立。鞏固發(fā)展階段1986年起：創(chuàng)辦了《行為科學》雜志，召開了第四次行為科學學術討論會Page

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392023/7/274.組織行為學在中國的研究領域?qū)€體行為的研究對群體行為的研究——正式與非正式群體對領導行為的研究對組織行為的研究Page

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392023/7/27第四節(jié)4組織行為學面臨的挑戰(zhàn)1組織結(jié)構(gòu)的變化2組織的跨文化管理3未來的“知識型工人”4員工需要的變化5環(huán)境因素的深層次變化Page

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392023/7/271．組織結(jié)構(gòu)的變化組織團隊化組織虛擬化組織扁平化一家名為虛擬辦公室（VirtualOffice）的英國公司提供一些特殊的服務。他們提供位于倫敦知名度很高的地址，提供倫敦中心城區(qū)的電話號碼，并且以按月付費的方式提供秘書服務及客戶所需要的其他附加服務。虛擬辦公室可使企業(yè)家何商人們獲得一個固定的、安全的業(yè)務營運基地，并且在世界的任何一個角落，都能與基地進行聯(lián)絡。Page

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392023/7/272.組織的跨文化管理普遍主義(Universalism)或特殊主義(Particularism)分解或整合個人主義或集體主義內(nèi)部導向或外部導向依序處理或同時處理贏得的地位或賦予的地位平等或階層文化坐標Page

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392023/7/27跨文化管理風格忽略適應利用消除討論：以上各種跨文化管理方式各有何優(yōu)勢與缺陷？Page

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392023/7/273.未來的“知識型工人”管理大師們預言，到90年代末，從事知識工作的人將占勞動力的1/3，并將超過產(chǎn)業(yè)工人成為最大的工作群體。企業(yè)需要的是一種能夠激勵員工獲得新知識、新技能，并以充分的靈活性來運用這些技能的報酬系統(tǒng)，這就是基于知識的員工激勵機制。Page

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392023/7/274.員工需要的變化工作方式的信息化員工忠誠度道德困境

激發(fā)員工創(chuàng)造力和積極性的工作、學習和成長環(huán)境

道德困境小例：有些公司規(guī)定，員工之間不應該發(fā)生浪漫事件。你認為這樣的政策符合道德規(guī)范嗎？Page

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392023/7/275.環(huán)境因素的深層次變化自然技術經(jīng)濟社會文化討論：以上各種環(huán)境因素發(fā)生了什么樣的變化？對組織、群體和個人的行為產(chǎn)生了何種影響？Page

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392023/7/27小測試——測試你對變革的感受每個人對變革的感受都不相同。設想一個你正在經(jīng)歷的變革情形，它可以是與商業(yè)相關的、也可以是與學校相關的，還可以是于個人經(jīng)歷相關的，只要這個情形需要你在態(tài)度或行為方面有顯著改變即可。使用下面的量表給你的感受打分。例如，在第1題中，如果你感到變革是一個威脅，而不是一個機遇，那么就應該選擇0、2或4分威脅堅持過去靜止不動僵硬的受損的變革的犧牲者被動的關注過去遠離變革迷惘的

0246810024681002468100246810024681002468100246810024681002468100246810機遇抓住未來積極行動靈活的收益變革的行動者主動的關注未來參與變革清醒的Page

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392023/7/27原因何在新生公司是位于中南部一個大城市的制造公司，一年前，該公司被一個大企業(yè)集團兼并。這個企業(yè)集團的主要業(yè)務在金融和房地產(chǎn)領域，對于制造業(yè)的情況并不十分熟悉。根據(jù)企業(yè)集團的慣例，他們派自己的人擔任新生公司的高層管理職務。這些人精通金融交易業(yè)務，懂得如何降低成本，他們的目標就是壓縮成本，創(chuàng)造最高的勞動生產(chǎn)率。集團公司對他們寄予厚望。然而，事情的發(fā)展并不像想像的那樣好。在他們上任的頭8個月里，銷售成本率由原來的72％上升到80％。企業(yè)集團領導人非常納悶，很想盡快找