體檢流程改進課件

優(yōu)化體檢流程盧梅梅1ppt課件優(yōu)化體檢流程盧梅梅1ppt課件查房的內(nèi)容

改進措施我科體檢流程存在的問題當前國內(nèi)體檢流程再造狀況優(yōu)化體檢流程的目的2ppt課件查房的內(nèi)容改進措施我科體檢流程存在的問題當前國內(nèi)體檢流程再背景隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強，健康體檢已經(jīng)成為一種保健手段而被社會接受及需要。面對越來越大的體檢量，以往的體檢流程已經(jīng)無法滿足前來體檢人群的需要。3ppt課件背景隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強，健康體檢已經(jīng)成為優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強競爭力、提高體檢量改善體檢滿意度節(jié)約體檢時間提高體檢效率4ppt課件優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強競爭力、提高體檢量改善體體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進行體格檢查的全過程。概念5ppt課件體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進行體格檢查的全過程。概念5ppt課當前國內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設硬件建設

協(xié)同進行6ppt課件當前國內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設硬件建設協(xié)同進行6硬件建設

體檢設備儀器體檢環(huán)境設計信息系統(tǒng)技術體檢項目設計7ppt課件硬件建設體檢設備儀器體檢環(huán)境設計信息系統(tǒng)技術體檢項目設計體檢環(huán)境設計環(huán)境設計要求：布局合理、能有效分流體檢人群，縮短體檢者待檢時間。8ppt課件體檢環(huán)境設計環(huán)境設計要求：布局合理、能有效分流體檢人群，縮短信息系統(tǒng)技術應用體檢軟件配合語音播放系統(tǒng)各診室應用叫號系統(tǒng)9ppt課件信息系統(tǒng)技術應用體檢軟件9ppt課件體檢項目設計團隊體檢個體體檢10ppt課件體檢項目設計團隊體檢個體體檢10ppt課件體檢設備和儀器要及時更新，盡量與時俱進，提高檢查結果的準確性。11ppt課件體檢設備和儀器要及時更新，盡量與時俱進，提高檢查結果的準確性軟件建設檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化12ppt課件軟件建設檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化12ppt課件檢前管理設定每日體檢總人數(shù)，統(tǒng)籌安排各檢查項目的人數(shù)。當某一體檢項目超過相應診室的接待能力時，采取讓受檢單位錯開時間段、分批體檢的工作模式，以分散人流高峰，減少各診室壓力。13ppt課件檢前管理設定每日體檢總人數(shù)，統(tǒng)籌安排各檢查項目的人數(shù)。當某一檢中管理每個體檢區(qū)域設導醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導體檢流程，疏導體檢瓶頸。14ppt課件檢中管理每個體檢區(qū)域設導醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導體檢流程檢后管理專人整理報告總檢醫(yī)生負責校對并進行總檢審核醫(yī)師進行審核修正專家采用多種方式解讀報告15ppt課件檢后管理專人整理報告15ppt課件人力資源優(yōu)化全員培訓、崗位輪轉(zhuǎn)16ppt課件人力資源優(yōu)化全員培訓、崗位輪轉(zhuǎn)16ppt課件目前我科體檢流程個體體檢建卡、選項、繳費到各診室進行檢查結束后將導診單交回接待處錄入，總檢，審核、發(fā)送、解讀體檢報告集體體檢制作體檢套餐前臺領取導診單17ppt課件目前我科體檢流程個體體檢建卡、選項、繳費到各診室進行檢查結束目前體檢流程存在哪些問題？18ppt課件目前體檢流程存在哪些問題？18ppt課件放射檢查和內(nèi)鏡檢查時，沒有獨立的體檢場所，體檢者和患者在同一個區(qū)域，與患者同用一種設備，候檢時間太長個體體檢和集體體檢的受檢者都需要到接待處領取導診單，等候時間過長未實現(xiàn)一站式體檢，受檢者對醫(yī)院布局不熟悉，滿醫(yī)院各科室跑，使檢查時間延長123現(xiàn)存問題19ppt課件放射檢查和內(nèi)鏡檢查時，沒有獨立的體檢場所，體檢者和患者在同一4超聲待檢時間過長5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對不足，體檢報告完成時間過長6防范突發(fā)事件、應急預案缺如，如遇暈針、暈血現(xiàn)象時醫(yī)務人員措手不及現(xiàn)存問題20ppt課件4超聲待檢時間過長5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對不足，體檢爭對以上現(xiàn)存問題，我們提出什么改進措施呢？

21ppt課件爭對以上現(xiàn)存問題，我們提出什么改進措施呢？

21ppt課件已經(jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任和護士長的帶領下，建立科學嚴謹?shù)墓ぷ髦贫群蛵徫回熑沃?，使體檢者進入體檢后每個環(huán)節(jié)做到完美。增加導診帶隊人員，盡量減少受檢者滿院跑尋找各檢查診室的時間。根據(jù)每日體檢人數(shù)，合理安排超聲醫(yī)生和設備，縮短了超聲待檢時間。

建立應急預案，提高醫(yī)務人員應急處理能力，遇到突發(fā)的事件如暈針、暈血時能熟練的處理，保證流程暢通22ppt課件已經(jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任和護士長的帶領下，建立科學嚴謹?shù)墓ひ呀?jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化加強護理人員溝通能力及服務意識培養(yǎng)，醫(yī)學、體檢常識培訓及服務禮儀培訓，有效提高了服務質(zhì)量。專人管理異常結果，發(fā)現(xiàn)重大問題第一時間通知體檢者。向人力資源部申請，增加總檢醫(yī)師，縮短體檢報告發(fā)放時間23ppt課件加強護理人員溝通能力及服務意識培養(yǎng)，醫(yī)學、體檢常識培訓及服務根據(jù)目前醫(yī)院的現(xiàn)況和我科的實際條件，與國內(nèi)先進的體檢中心還有一定的差距，我們只能在有限的資源下，做好體檢流程的改進，逐步提高體檢服務品質(zhì)。24ppt課件根據(jù)目前醫(yī)院的現(xiàn)況和我科的實際條件，與國內(nèi)先進的體檢中心還有我們怎么做？1、體檢環(huán)境分片區(qū)設計，分男賓區(qū)、女賓區(qū)，VIP檢查區(qū)和普通人群檢查區(qū)域，有效分流體檢人群，縮短體檢時間。2、重新梳理醒目的標識。3、與放射科和內(nèi)鏡室溝通、協(xié)商，將患者和體檢者分開進行檢查。4、更新體檢軟件，更加全面的收集體檢客戶的信息，形成電子檔案。5、加強健康管理師的培訓，開展檢后健康管理。6、定期收集體檢者意見和建議，并及時反饋。25ppt課件我們怎么做？1、體檢環(huán)境分片區(qū)設計，分男賓區(qū)、女賓區(qū)，VIP責任組長補充26ppt課件責任組長補充26ppt課件護士長