日常事務(wù)工作和工作任務(wù)管理制度(2003.6.24)

第5頁(yè)日常事務(wù)工作和工作任務(wù)管理制度為增強(qiáng)全體員工特別是中層以上管理人員的工作責(zé)任心，使公司各部門(mén)的工作得到有效管理，結(jié)合公司的具體情況，制定本辦法。一、對(duì)日常事務(wù)工作與工作任務(wù)的說(shuō)明責(zé)任部門(mén)的全部工作由日常事務(wù)工作與工作任務(wù)二部分組成。（一）日常事務(wù)工作日常事務(wù)工作是責(zé)任部門(mén)在履行其工作職責(zé)過(guò)程中所處理的臨時(shí)發(fā)生的或經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的非計(jì)劃的一般工作事項(xiàng)。（二）工作任務(wù)1、含義：工作任務(wù)是責(zé)任部門(mén)為完成公司對(duì)其分解和下達(dá)的任務(wù)所計(jì)劃實(shí)施并為公司認(rèn)可的或者公司要求該部門(mén)所要完成的，既有時(shí)間進(jìn)度要求又可用工作量計(jì)量的計(jì)劃性工作事項(xiàng)。2、類(lèi)型：=1\*GB3①根據(jù)工作任務(wù)完成時(shí)間跨度將工作任務(wù)分為月度工作任務(wù)和跨月度工作任務(wù)。要求在當(dāng)月內(nèi)完成的是月度工作任務(wù)，跨月度完成的是跨月度工作任務(wù)。=2\*GB3②在若干工作任務(wù)并存，且其中一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)工作任務(wù)的重要性和工作量明顯重于和多于其他工作任務(wù)情況下，可以將工作任務(wù)分為重點(diǎn)工作任務(wù)和一般工作任務(wù)。重點(diǎn)工作任務(wù)是對(duì)責(zé)任部門(mén)整體任務(wù)的完成起重大影響或關(guān)鍵作用或?qū)ζ渌嚓P(guān)部門(mén)的工作有嚴(yán)重牽制的并由公司明確宣布為重點(diǎn)工作任務(wù)的工作任務(wù)，重點(diǎn)工作任務(wù)以外的工作任務(wù)為一般工作任務(wù)。二、對(duì)日常事務(wù)工作與工作任務(wù)的管理（一）日常事務(wù)工作的管理1、日常事務(wù)工作的確定公司根據(jù)部門(mén)工作職責(zé)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)確定部門(mén)經(jīng)理的日常事務(wù)工作范圍，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的崗位職責(zé)確定員工的日常事務(wù)工作范圍。2、部門(mén)日常工作的安排與總結(jié)=1\*GB3①周例會(huì)安排。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于可預(yù)見(jiàn)的近期日常工作，根據(jù)員工崗位責(zé)任的不同在周例會(huì)上統(tǒng)一安排，分工到人責(zé)任到人。=2\*GB3②臨時(shí)指定。對(duì)于不能預(yù)見(jiàn)的臨時(shí)發(fā)生的工作事項(xiàng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工不同崗位責(zé)任相應(yīng)指定人員處理，不能按崗位職責(zé)安排處理人員，應(yīng)對(duì)承辦人說(shuō)明和解釋?zhuān)修k人應(yīng)服從安排，不得以說(shuō)明不當(dāng)解釋不清為由拒絕安排。=3\*GB3③員工應(yīng)在部門(mén)周例會(huì)上匯報(bào)本人上周日常工作情況，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本部門(mén)上周日常工作進(jìn)行總結(jié)。員工匯報(bào)和部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)均應(yīng)記錄在案。（二）工作任務(wù)的管理1、工作任務(wù)的確定（1）年度工作任務(wù)的確定①公司總經(jīng)理辦公會(huì)議制定并經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,要求各主管領(lǐng)導(dǎo)提出分管業(yè)務(wù)部門(mén)的下年度工作目標(biāo)。=2\*GB3②各主管領(lǐng)導(dǎo)提出的下年度工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論后進(jìn)而確定公司年度工作任務(wù)。=3\*GB3③各部門(mén)根據(jù)公司年度工作任務(wù)制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃,并按公司要求的時(shí)間進(jìn)行量化后上報(bào)公司。=4\*GB3④總經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)各部門(mén)上報(bào)的工作計(jì)劃審查討論并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室制作年度工作任務(wù)書(shū)下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。因公司年度工作任務(wù)的調(diào)整，需要變更部門(mén)年度工作任務(wù)的，應(yīng)由辦公室書(shū)面通知相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)結(jié)合本部門(mén)工作進(jìn)度的實(shí)際情況和按公司要求的時(shí)間相應(yīng)變動(dòng)原定年度工作計(jì)劃并向公司匯報(bào)。變動(dòng)后的各部門(mén)年度工作計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理主持召開(kāi)辦公會(huì)議審查討論并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)理辦公室制作《年度工作任務(wù)變更通知單》下達(dá)部門(mén)經(jīng)理簽收?qǐng)?zhí)行。因政策變化或不可抗力部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為需要調(diào)整本部門(mén)年度工作任務(wù)的，應(yīng)提出書(shū)面報(bào)告經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審查，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論批準(zhǔn)后確定。月度工作任務(wù)的確定①各部門(mén)在經(jīng)公司批準(zhǔn)的本部門(mén)年度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，于每月25--27號(hào)前具體擬定下個(gè)月的《月度工作計(jì)劃》。②公司召開(kāi)月度工作例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)關(guān)于當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，審查各部門(mén)提出的《月度工作計(jì)劃》，總經(jīng)理辦公室根據(jù)月度工作例會(huì)紀(jì)要制作《月度工作任務(wù)書(shū)》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后于每月1號(hào)下發(fā)各部門(mén)（如遇雙休日或國(guó)家法定假日順延）。（3）跨月度工作任務(wù)的確定對(duì)于跨月度的工作任務(wù)責(zé)任部門(mén)應(yīng)在首月提交該項(xiàng)工作任務(wù)的整體工作計(jì)劃和分解到各月的工作完成進(jìn)度，當(dāng)月完成進(jìn)度也應(yīng)在《月度工作計(jì)劃》中做出反映，經(jīng)月度工作例會(huì)審查并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。（4）重點(diǎn)工作任務(wù)的確定=1\*GB3①責(zé)任部門(mén)認(rèn)為月度工作任務(wù)和跨月度工作任務(wù)有屬于重點(diǎn)工作任務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在《月度工作計(jì)劃》中明確提出。=2\*GB3②公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的副總在管理人員月度工作例會(huì)上，對(duì)各部門(mén)在《月度工作計(jì)劃》中提出的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行審查，確定當(dāng)月的重點(diǎn)工作任務(wù)。=3\*GB3③重點(diǎn)工作任務(wù)在《月度工作任務(wù)書(shū)》中工作性質(zhì)一欄中明確。（5）工作任務(wù)的變更確認(rèn)①因特殊情況責(zé)任部門(mén)要求增加工作任務(wù)或?qū)Α对露裙ぷ魅蝿?wù)書(shū)》中下達(dá)給本部門(mén)的工作任務(wù)要求撤銷(xiāo)或暫緩執(zhí)行的，應(yīng)書(shū)面報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需增加部門(mén)工作任務(wù)或認(rèn)為《月度工作任務(wù)書(shū)》中下達(dá)的部門(mén)工作任務(wù)需要撤銷(xiāo)或暫緩執(zhí)行的，應(yīng)在征求所分管的部門(mén)意見(jiàn)后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理認(rèn)為需要增加工作任務(wù)或認(rèn)為下達(dá)給部門(mén)的《月度工作任務(wù)書(shū)》中的任務(wù)需要撤銷(xiāo)或暫緩執(zhí)行的，應(yīng)書(shū)面批示到辦公室。②辦公室根據(jù)總經(jīng)理的以上批準(zhǔn)或批示意見(jiàn)制作《工作任務(wù)追加通知單》或《工作任務(wù)變更通知單》，經(jīng)總經(jīng)理審定后送達(dá)有關(guān)部門(mén)和人員簽收?qǐng)?zhí)行?！豆ぷ魅蝿?wù)追加通知單》對(duì)于追加的工作任務(wù)應(yīng)明確規(guī)定其類(lèi)型和完成期限以及完成的進(jìn)度要求。2、工作任務(wù)完成期限的寬延（1）責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人對(duì)于某項(xiàng)工作任務(wù)認(rèn)為在規(guī)定的期限內(nèi)無(wú)法完成時(shí)，應(yīng)在該項(xiàng)任務(wù)規(guī)定的完成期屆至2/3之日前向主管領(lǐng)導(dǎo)提交寬延完成期限的書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告。（2）主管領(lǐng)導(dǎo)審查后認(rèn)為可以允許寬延期限的，對(duì)一般工作任務(wù)可批準(zhǔn)寬延，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)可簽署同意意見(jiàn)轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。但批準(zhǔn)的寬延期限均不得超出該項(xiàng)工作前次規(guī)定完成時(shí)間的1/3，并且申請(qǐng)寬延和批準(zhǔn)寬延的次數(shù)為：重點(diǎn)工作任務(wù)以一次為限，一般工作任務(wù)不得超過(guò)二次。（3）重點(diǎn)工作任務(wù)在批準(zhǔn)的寬延期限屆滿(mǎn)后，一般工作任務(wù)在二次批準(zhǔn)的寬延期限屆滿(mǎn)后仍未完成，仍需要原責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人繼續(xù)完成的，由辦公室制作《工作任務(wù)追加通知單》經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后送達(dá)原責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人簽收，作為該部門(mén)和責(zé)任人所必須承擔(dān)的一項(xiàng)新的工作任務(wù)。（4）部門(mén)某項(xiàng)工作任務(wù)經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)寬延后，如因該項(xiàng)工作任務(wù)寬延影響到其他部門(mén)所承接的工作任務(wù)的，該部門(mén)應(yīng)在收到寬延批示的當(dāng)日填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》通知其他部門(mén)，其他部門(mén)工作任務(wù)的完成期限作相應(yīng)寬延。3、工作任務(wù)完成情況報(bào)告（1）一般工作任務(wù)完成期限屆滿(mǎn)時(shí)、重點(diǎn)工作任務(wù)完成期限屆至1/2及屆滿(mǎn)時(shí)，責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人均應(yīng)填寫(xiě)《工作任務(wù)完成情況報(bào)告表》并附完成情況的證據(jù)材料，在當(dāng)日或次日上午前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查后送公司考核機(jī)構(gòu)。屬于重點(diǎn)工作任務(wù)和專(zhuān)案工作任務(wù)的還需同時(shí)報(bào)總經(jīng)理。（2）責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人在工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)工作任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成，并認(rèn)為需采取其他方式解決存在困難的，應(yīng)在《工作任務(wù)完成情況報(bào)告表》中寫(xiě)明情況，并提出應(yīng)對(duì)措施和建議及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查，并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。四、工作聯(lián)系單1、公司各部門(mén)在完成日常事務(wù)工作和工作任務(wù)過(guò)程中認(rèn)為確實(shí)需要其他部門(mén)協(xié)辦、配合時(shí)，該部門(mén)經(jīng)理可通過(guò)填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，《工作聯(lián)系單》應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明協(xié)辦事項(xiàng)、時(shí)間等要求。辦公室、財(cái)務(wù)部等行政管理部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作提出要求和建議的，也應(yīng)通過(guò)填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》進(jìn)行聯(lián)系。2、收到《工作聯(lián)系單》的部門(mén)