主播直播播中考核表_第1頁
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文檔簡介

主播直播播中考核表,,,,,,,,,,,,,,,,

,考核項目,"服務(wù)禁語

（10分）","無故離崗

（5分）","不雅行為

（5分）","儀容儀表

（5分）","業(yè)務(wù)知識

（10分）","不當(dāng)行為

（5分）","未回復(fù)

（5分）","未引導(dǎo)關(guān)注

（10分）","未介紹品牌

（10分）","未歡迎

（10分）","未上全活動鏈接

（10分）","未標(biāo)利益點

（10分）","如特殊情況未報備

（5分）",分值,備注

質(zhì)檢日期,考核說明,"說臟話、或者有侮辱性的字眼

（10分）","直播間擅自無故離崗

（5分）","具有不禮貌等不雅行為如：摳鼻、吐痰

（5分）","上播時，儀容儀表需整理好，需干凈整潔利落，如有違反

（5分）","直播間介紹錯店鋪活動、產(chǎn)品價格一次

（10）","不行為動作：晃椅子、擺弄玩物行

（5分）","有顧客重復(fù)詢問問題三遍以上未回復(fù)

（5分）","一個小時內(nèi)低于4次引導(dǎo)關(guān)注

（10分）","一個小時內(nèi)低于宣傳1遍品牌介紹

（10分）","連續(xù)三個游客進(jìn)來未歡迎

（10分）","未上整全當(dāng)日活動的商品鏈接

（10分）","未給當(dāng)日有活動折扣或有贈品的商品標(biāo)記利益點

（10分）","直播期間如上廁所及特殊情況，要及時和直播間游客說明，并向運營及時說明情況

（5分）",總得分,

9月20日,主播：小美,10,5,5,5,10,5,5,10,10,10,10,10,5,100,

9月21日,主播：小美,,,,,,,,,,,,,,0,

,,,,,,,,,,,,,,,0,

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