24-生產(chǎn)部門物流部關鍵考核指標

部門：計劃部,,,,,,,,,,,,,

類別,,,,,,,,,計分準則,,,,

客戶,序號,內部客戶投訴,,年度指標,年度額定分,月度指標值,月度額定分,以本部門直接領導確認的事實是否屬實為依據(jù),"1）當月無投訴5分；

2）確認事實屬實，內部投訴一次扣3分，外部投訴（包括銷售投訴未按期交貨定義為外部投訴）一次扣5分",否決標準,總監(jiān),備注,數(shù)據(jù)很難收集

物流管理,1,帳物卡證一致性,,0.0%,0,0.0%,0,按物料款數(shù)或單據(jù)份數(shù),1）成品、原材料部分A類物料和單據(jù)必須是100%正確，發(fā)現(xiàn)一款一次錯誤扣1分；2）原料B類、C類準確率每款物料允許有一定誤差，但需在99.5%或者卡上有明標注說明，否則發(fā)現(xiàn)一款一次扣1分。,,日常抽查與盤點人員/物控,,數(shù)據(jù)很難收集

物流管理,1,物料收發(fā)、成品出貨準確性與及時性,,100%,40,100%,40,按款數(shù)計算,"1)物料收發(fā)錯誤一次扣2分,成品錯誤一次扣5分；2）物料延誤20分鐘扣1分（不足按20分鐘按20分鐘計算，依次類推）成品延遲30分鐘扣3分（不足30分鐘按30鐘計算，依次類推）",,制造/單證組/供應商/領導核查,,

,2,先進先出、現(xiàn)場5S管理、安全防護、單證完事性,,,20,100%,20,此項需文件具體規(guī)定,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,,物控/品質,,數(shù)據(jù)很難收集

,3,服從與執(zhí)行,,,10,100%,20,上級主管交待事宜執(zhí)行成效,由上級主管根據(jù)工作總體完成情況進行評定,,總監(jiān),,

,4,收款，報關單據(jù)及時準確,,,5,100%,10,收款和報關單據(jù)必須及時，準確,"每月出貨報關，收款單據(jù)準確無誤，得10分

每發(fā)生一筆錯誤扣2分，如果產(chǎn)生損失，根據(jù)責任追溯金額進行相應扣分",,"銷售部

財務部",,

單證管理,5,信用風險管理,,100%,10,100%,10,"信用保險需要提前申報，限額提前申請

保險單據(jù)要求按時歸檔","信用風險控制良好，所有出貨均由第三方信用保險公司確認承保

新客戶接單前向保險公司申請信用調查，不及時的每出現(xiàn)一筆扣1分

發(fā)貨前限額申請完成，未承保的客戶不允許出貨，除非營銷總監(jiān)確認，否則每發(fā)生一筆扣除5分，產(chǎn)生損失根據(jù)責任追溯金額進行相應扣分

單據(jù)不及時收集或不定期進行歸檔，每發(fā)生一次扣1分",,"營銷中心

財務部",,

,6,信用風險管理,,1,10,1,10,"信用保險需要提前申報，限額提前申請

保險單據(jù)要求按時歸檔","信用風險控制良好，所有出貨均由第三方信用保險公司確認承保

新客戶接單前向保險公司申請信用調查，不及時的每出現(xiàn)一筆扣1分

發(fā)貨前限額申請完成，未承保的客戶不允許出貨，除非營銷總監(jiān)確認，否則每發(fā)生一筆扣除5分，產(chǎn)生損失根據(jù)責任追溯金額進行相應扣分

單據(jù)不及時收集或不定期進行歸檔，每發(fā)生一次扣1分",,"營銷中心

財務部",,

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,,部門：,,,95,,90,,,,,,

,,核銷退稅單據(jù)延遲(張),,,,,,"發(fā)生退稅收不回的,扣除當月績效40分",銷售會計,,,,

分管,單證管理,核銷退稅單據(jù)延遲(張),,0,1000%,--,"接到單證員要求進口申報時,進行單據(jù)初步審核并辦理進口手續(xù),要求在貨到前全部辦理完畢","每延遲1天扣0.5分;

如由此產(chǎn)生滯納金每張扣1分;",銷售會計,,,,

,,進口單證差錯次數(shù),,0,--,0次,--,,"每漏報1次扣1分，

導致加工手冊過期每本扣５分",,,,

,,進料加工手冊漏報、延遲次數(shù),,0次,單證員報關單據(jù)及時性和差錯考核率,收到單證員申請進口料件進行申報加工貿易的未及時申報或漏報導致手冊過期的次數(shù),"每漏報1次扣1分，

導致加工手冊過期每本扣５分",導致補稅的扣當月績效40分,對單證員報關單據(jù)及時登記和審核,,,,

,,單證員報關單據(jù)及時性和差錯考核率,,1,10,單證員銀行交單或客戶交單不及時次數(shù)考核,"每遺漏1張扣0.5分

如因本崗位原因未及時發(fā)現(xiàn)差錯,發(fā)生改單費用,每次扣1分:

如導致核銷/退稅產(chǎn)生問題,每次扣2分","如發(fā)生退稅收不回的,扣除當月績效40分",銷售經(jīng)理,,,,

,,單證員銀行交單或客戶交單不及時次數(shù)考核,,1,10,物流管理,配船不及時次數(shù),,0次,,,,

,物流管理,配船不及時次數(shù),,0次,--,由于配船延誤導致交貨期延遲,"每發(fā)生1次扣1分;

如客戶要求空運的,損失在500元至2000元的,扣6分;

損失在2000元至5000元的,扣10分;

損失在5000元至10000元的,扣15分,

1萬元以上扣20分;2萬-3萬扣25分，3萬-4萬扣30分，4-5萬扣40分，5萬以上扣50分，

連續(xù)三月無差錯，季度月末加15分。",,業(yè)務經(jīng)理,,,,

,,物流出貨賬單提供及時、準確,,1,8,每份物流出貨賬單提供及時、準確，以便編制月度預算表及財務月度結算,發(fā)貨出錯次數(shù),,0次,,,,

,,銷售部經(jīng)理,,0次,--,因本崗位原因造成貨物發(fā)錯導致公司損失或交貨延誤的事件.,"未造成損失，每發(fā)生一次錯誤扣0.5分;

損失值在2000元以下的，每發(fā)生一次扣2分；

損失值在2000—1萬元的，每發(fā)生一次扣4分；

連續(xù)三月無差錯，季度月末加5分。",出貨搬運工的裝卸單統(tǒng)計,銷售部經(jīng)理,,,,

,,出貨搬運工的裝卸單統(tǒng)計,,1,7,每天出貨搬運工的裝卸單的簽發(fā)，以便編制月度預算表及財務月度結算,"當月遺漏一張扣0.5分,連續(xù)三月按時完成，季末加1分",,裝貨安排時間不合理次數(shù),,,,

,,"每發(fā)生1次扣0.5分

如果導致?？召M的產(chǎn)生,每發(fā)生1次扣2分",,0,--,"因本崗位安排不合理原因導致集裝箱在工廠停留4個小時以上,","每發(fā)生1次扣0.5分

如果導致?？召M的產(chǎn)生,每發(fā)生1次扣2分",,成品倉庫,,,,

,,當月運費/當月銷售額*100%,,0.0123,--,當月運費/當月銷售額*100%,"每超過0.5%扣1分,占考核指標的5%,即±5分,如果超過5%,則加大到-10,如果低于0.5%則加大到+10分",,,,,,

,"收款

管理",業(yè)務組運費統(tǒng)計,,1,5,運費包括內路，海運，空運，裝卸，送貨費用按照業(yè)務組分開統(tǒng)計:,"每產(chǎn)生一筆差錯扣1分,當月正確加2分",,,,,,

,,月收款計劃及時性和差錯數(shù):,,0,5,"根據(jù)收款發(fā)票和收款條件制訂月