第11章-服務(wù)貿(mào)易-課件

第十一章服務(wù)貿(mào)易1ppt課件目錄第一節(jié)服務(wù)貿(mào)易概述第二節(jié)中國服務(wù)出口貿(mào)易第三節(jié)中國服務(wù)進口貿(mào)易2ppt課件第一節(jié)服務(wù)貿(mào)易概述一、服務(wù)貿(mào)易的概念二、服務(wù)貿(mào)易的分類三、國際服務(wù)貿(mào)易的特點四、國際服務(wù)貿(mào)易迅速發(fā)展的原因3ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵1、基本概念2、基本分類a、跨境交付（Cross-bordersupply）b、境外消費（ConsumerAbroad）

c、自然人流動（MovementofPersonnel）d、商業(yè)存在（CommercialPresence）4ppt課件什么是國際服務(wù)貿(mào)易1、什么是服務(wù)

效用品自由物品freegoods經(jīng)濟產(chǎn)品economicgoods商品（貨物）goods服務(wù)（勞務(wù)）service5ppt課件服務(wù)與產(chǎn)品一個寬泛的定義：商品是一個物體、一件工具、一件物品；服務(wù)是一種行為，一次表現(xiàn)，一次努力。6ppt課件服務(wù)和貨物密不可分有些消費時候，服務(wù)是物品的補充。而有些消費時候，物品是服務(wù)的補充。兩者在很多情況下是混合體。理解服務(wù)應(yīng)從下列層次：整體產(chǎn)品層次

核心產(chǎn)品層次

形式產(chǎn)品層次

期望產(chǎn)品層次

延伸產(chǎn)品層次

潛在產(chǎn)品層次7ppt課件8ppt課件

有時經(jīng)理人員需要在服務(wù)和物品之間進行調(diào)整，以滿足目標(biāo)顧客群體的期望、刺激需求和爭取更大的盈利空間。因為不同的人對服務(wù)的理解是不同的。例如對航空公司“準(zhǔn)時達到”的服務(wù)，不同的旅客的理解及意義是不同的。消費者在物品和服務(wù)之間的選擇：購買汽車是選擇商品，租車則是選擇服務(wù)。9ppt課件對市場供給中商品和服務(wù)部分的比例進行評估10ppt課件服務(wù)的內(nèi)涵薩伊：是勞動成果，是資本的產(chǎn)物。馬克思：具有特殊使用價值的勞動產(chǎn)品。希爾：服務(wù)生產(chǎn)不是對其商品或本人增加價值而是對其他某一經(jīng)濟單位的商品或個人增加價值；服務(wù)的生產(chǎn)過程、交換過程、消費過程同時發(fā)生?，F(xiàn)代定義：服務(wù)是對其他經(jīng)濟單位的個人、商品或服務(wù)增加價值，并主要以活動形式表現(xiàn)的使用價值或效用。經(jīng)濟學(xué)理論中對服務(wù)性質(zhì)的討論11ppt課件服務(wù)的經(jīng)濟學(xué)特性

服務(wù)一般是無形的。雖然服務(wù)需要物質(zhì)設(shè)施，但消費者獲得的僅僅是服務(wù)。服務(wù)的生產(chǎn)和消費通常是同時發(fā)生的。要求顧客參與（CustomerInvolvement)這提供了一些機會，也帶來了問題，例如，顧客的參與使服務(wù)提供者必須關(guān)注文化層面的東西，因為文化差異，使國際服務(wù)提供者必須針對每一個國家開發(fā)單獨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)是難以貯存的。飛機一旦起飛，空出的座位就再也賣不出去了。淡季與高峰期需求很難調(diào)和。航空公司往往用低價來刺激淡季需求。服務(wù)的異質(zhì)性，即同一種服務(wù)的質(zhì)量差別。同一個老師，輔導(dǎo)不同的學(xué)生會有不同的效果。服務(wù)質(zhì)量難以衡量和比較。服務(wù)具有較強的經(jīng)驗特征和信任特征。12ppt課件服務(wù)的基本要素資本勞動力知識與技術(shù)要素的流動與替代13ppt課件服務(wù)工作與服務(wù)交付機構(gòu)

概念：服務(wù)工作：從事服務(wù)的職業(yè)或崗位。服務(wù)交付機構(gòu)：提供服務(wù)的實體和制度安排。服務(wù)交付機構(gòu)的四種類型。家庭或企業(yè)市場自愿組織（包括宗教組織、慈善組織等）政府14ppt課件服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)：概念：服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟部門或企業(yè)的集合。服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的區(qū)別第三產(chǎn)業(yè)的界定采用的是剩余法。三次產(chǎn)業(yè)劃分的出發(fā)點是按供給分類。第三產(chǎn)業(yè)概念的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)涵義主要是就國內(nèi)經(jīng)濟而言。15ppt課件服務(wù)貿(mào)易與國際服務(wù)貿(mào)易服務(wù)貿(mào)易：以服務(wù)為對象的商業(yè)性交易。1.要素服務(wù)貿(mào)易。國際服務(wù)貿(mào)易：涉外的服務(wù)貿(mào)易。2.人員和商品流動引起的服務(wù)貿(mào)易。3.物化服務(wù)貿(mào)易。16ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易國際服務(wù)貿(mào)易

國際服務(wù)貿(mào)易定義：傳統(tǒng)定義：一國（地區(qū)）的勞動力向另一國（地區(qū)）的消費者（法人或自然人）提供服務(wù)并獲得相應(yīng)外匯收的全過程構(gòu)成服務(wù)的出口；相應(yīng)地，一國（地區(qū)）消費者購買他國（地區(qū)）勞動力提供服務(wù)的過程構(gòu)成服務(wù)的進口。各國的服務(wù)進出口活動便構(gòu)成國際服務(wù)貿(mào)易?！睹绹图幽么笞杂少Q(mào)易協(xié)定》(FTA)定義：服務(wù)貿(mào)易是指由一個人或代表其他締約方的一個人，在其境內(nèi)或進入一締約方提供所指定的一項服務(wù)。17ppt課件《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》定義：按照服務(wù)提供者與服務(wù)消費者是否移動分為：過境貿(mào)易：服務(wù)提供者與消費者均不移動（通訊）。稱為跨境交付方式。當(dāng)?shù)刭Q(mào)易：服務(wù)消費者過境移動至服務(wù)提供者所在地（旅游）。稱為境外消費方式。要素收益貿(mào)易：服務(wù)提供者將生產(chǎn)要素（人員、資金、服務(wù)工具）過境移動至消費者居住地（銀行）。稱為商業(yè)存在方式。第三國貿(mào)易：自然人（服務(wù)提供者）過境在其他締約方境內(nèi)為第三方提供服務(wù)（銀行為第三國消費者提供服務(wù)）。稱為自然人流動方式。18ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易的特征：貿(mào)易標(biāo)的無形性。交易與生產(chǎn)、消費過程的國際性。貿(mào)易主體地位的多重性。貿(mào)易市場的高度壟斷性。貿(mào)易保護方式的剛性和隱蔽性。慣例、約束的相對靈活性。營銷管理的復(fù)雜性。19ppt課件服務(wù)貿(mào)易分類1.按行業(yè)1)商業(yè)服務(wù)2)通信服務(wù)3)建筑及工程服務(wù)4)分銷服務(wù)5)教育服務(wù)6)環(huán)境服務(wù)7)金融服務(wù)8)健康與社會服務(wù)9)旅游服務(wù)10)文娛服務(wù)11)運輸服務(wù)12)其它服務(wù)20ppt課件2.按服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)勞務(wù)型服務(wù)貿(mào)易（勞務(wù)的輸入輸出）資本型服務(wù)貿(mào)易（資本的輸入輸出）專業(yè)型服務(wù)貿(mào)易（咨詢、管理）權(quán)益型服務(wù)貿(mào)易（特許權(quán)、專利權(quán)，如土地使用租賃、專利許可等）知識信息型服務(wù)貿(mào)易（電信、衛(wèi)星通訊等）21ppt課件3.按照服務(wù)對象消費者服務(wù)業(yè)（面向消費者）生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)（企業(yè)管理、金融服務(wù)）配送服務(wù)業(yè)（運輸、郵電、批發(fā)零售）22ppt課件4.按國際貿(mào)易關(guān)聯(lián)度核心服務(wù)貿(mào)易追加服務(wù)貿(mào)易23ppt課件核心服務(wù)貿(mào)易同貨物的國際投資和國際貿(mào)易無直接關(guān)系。服務(wù)本身是市場需求和市場供給的核心對象。是人力資本、知識資本、和技術(shù)資本進入生產(chǎn)過程的橋梁。按供給者與需求者接觸形式的不同分為“遠距離型”和“面對面型”。以服務(wù)的國內(nèi)分類為依據(jù)可以劃分為生產(chǎn)者服務(wù)貿(mào)易與消費者服務(wù)貿(mào)易。24ppt課件追加服務(wù)貿(mào)易是配送服務(wù)的國際化延伸；派生的市場需求與市場供給；是形成產(chǎn)品差異和增值的主要源泉，也是廠商之間開展非價格競爭的一個決定性因素。25ppt課件5.按服務(wù)業(yè)發(fā)展順序分類傳統(tǒng)國際服務(wù)貿(mào)易：

國際運輸、國際維修和保養(yǎng)、國際金融服務(wù)（貿(mào)易結(jié)算）、商品批發(fā)和零售。新興國際服務(wù)貿(mào)易：

國際旅游服務(wù)、世界信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、衛(wèi)星發(fā)射服務(wù)等。26ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計

國際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計是至今還爭論不休的領(lǐng)域，WTO和IMF的方法不一致，各個國家也不一樣。但總的來說，IMF的方法有一定的代表性和較廣的使用范圍，其使用的國際收支平衡賬戶已經(jīng)被絕大多數(shù)國家接納。以下是根據(jù)IMF規(guī)定的形式對國際服務(wù)貿(mào)易的一種操作性分類。27ppt課件28ppt課件29ppt課件對一個國家的國際經(jīng)濟交易記錄，即該國接受世界其余地方向之提供的商品和服務(wù)的記錄，以及它對世界其余地方的債權(quán)債務(wù)的記錄。國際收支是一國對外國資金的收付行為，國際收支平衡表一般是根據(jù)復(fù)式簿記原理，就每筆交易作借債等額的記載。因此，原則上該表全部項目的借方總額與貸方總額是相等的，其凈差額為零。30ppt課件國際收支平衡表主要包括以下內(nèi)容

：①經(jīng)常項目。它是平衡表中最基本最重要的項目，反映一國經(jīng)常發(fā)生的國際經(jīng)濟交易活動，該項目包括居民與非居民實體之間金融項目以外的商品、服務(wù)與所得的交易和無償性轉(zhuǎn)移支付。②資本項目。反映一國在一定時期內(nèi)的對外資本輸出輸入情況，即一切對外債權(quán)債務(wù)等金融性資產(chǎn)的交易活動，資本項目包括直接投資、證券投資和其他資本。③平衡項目。是對一定時期內(nèi)經(jīng)常項目和資本項目的順差或逆差予以平衡的項目，包括錯誤與遺漏、官方儲備，特別提款權(quán)的分配等等

。中國自1985年9月起

，由國家外匯管理局正式編制并且公布中國的國際收支平衡表。31ppt課件1.運輸：指與運輸有關(guān)的服務(wù)收支。包括海、陸、空運輸，太空和管道運輸?shù)取?.旅游：指對在我國境內(nèi)停留不足一年的外國旅游者和港澳臺同胞（包括因公、因私）提供貨物和服務(wù)獲得的收入以及我國居民出國旅行（因公、因私）的支出。3.通訊服務(wù)：包括：（1）電訊，指電話、電傳、電報、電纜、廣播、衛(wèi)星、電子郵件等；（2）郵政和郵遞服務(wù)。4.建筑服務(wù)：指我國企業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)土之外完成的建筑、安裝項目，以及非居民企業(yè)在我國經(jīng)濟領(lǐng)土之內(nèi)完成的建筑、安裝項目。有關(guān)服務(wù)的項目的解釋32ppt課件5.保險服務(wù)：包括各種保險服務(wù)的收支，以及同保險交易有關(guān)的代理商的傭金。6.金融服務(wù)：包括金融中介和輔助服務(wù)收支。7.計算機和信息服務(wù)：包括計算機數(shù)據(jù)和與信息、新聞有關(guān)的服務(wù)交易收支。8.專有權(quán)利使用費和特許費：包括使用無形資產(chǎn)的專有權(quán)、特許權(quán)等發(fā)生的收支。9.咨詢：包括法律、會計、管理、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)收支。33ppt課件10.廣告、宣傳：包括廣告設(shè)計、創(chuàng)作和推銷，媒介版面推銷，在國外推銷產(chǎn)品，市場調(diào)研等的收支。11.電影、音像：包括電影、電視節(jié)目和音樂錄制品的服務(wù)以及有關(guān)租用費用收支。12.其他商業(yè)服務(wù)：指以上未提及的各類服務(wù)交易的收支，駐華機構(gòu)辦公經(jīng)費（不含使領(lǐng)館）也在此項下。13.別處未提及的政府服務(wù)：指在前面分類沒有包括的各種政府服務(wù)交易，包括大使館等國家政府機構(gòu)的所有涉外交易34ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易的統(tǒng)計分類：要素服務(wù)貿(mào)易項目：專指資本服務(wù)收益流量的跨國轉(zhuǎn)移。包括股息（利潤）、利息、國外再投資收益、其他資本凈收益。非要素服務(wù)貿(mào)易項目：除了要素服務(wù)貿(mào)易項目以外的其它服務(wù)貿(mào)易項目。包括運輸、旅游、金融服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、特許使用項目、其他私人服務(wù)。非要素服務(wù)貿(mào)易項目＝國際服務(wù)貿(mào)易項目－要素服務(wù)貿(mào)易項目＝（經(jīng)常項目－商品貿(mào)易項目－單方面轉(zhuǎn)移項目）－要素服務(wù)貿(mào)易項目35ppt課件非要素服務(wù)貿(mào)易要素服務(wù)貿(mào)易36ppt課件國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展特點1.國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛.2.發(fā)達國家占主導(dǎo)地位.3.國際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域不斷擴大.4.國際服務(wù)貿(mào)易自由化進程加快.37ppt課件

表11－1

世界服務(wù)貿(mào)易額及增長率年份貿(mào)易額（億美元）增長率％出口進口總額出口進口總額19907830819616026—

—

—

199182598503167625.73.14.41992924194421868311.910.311.1199394199579189981.931.451.69199410380104332081310.28.929.56199511887120082389514.5215.114.8119961275212700254527.285.766.5219971325113093263443.913.143.5219981344113329277701.431.761.5919991392113867277883.574.043.820001480714722295296.366.176.2620011482714872296990.141.020.5820021578615611313976.474.975.72200317626174273505311.6611.6311.6438ppt課件圖11－1：服務(wù)出口與貨物出口增長率比較39ppt課件表11－2：2004年世界前十位國家和地區(qū)

服務(wù)貿(mào)易進出口額

國別（地區(qū)）出口占比國別（地區(qū)）進口占比美國319315.2美國259012.4英國16928.1德國19089.2德國12616英國13476.5法國10845.2日本13366.4日本9384.5法國9454.5意大利8464意大利7963.8西班牙8424荷蘭7243.5荷蘭7243.4中國6973.3中國5892.8愛爾蘭5822.8香港5402.6加拿大5592.740ppt課件表11－3：2004年各經(jīng)濟體服務(wù)貿(mào)易

情況一覽表

類別出口額占出口比進口額占進口比總額占總額比全球17626——

17427——

35053——

發(fā)達經(jīng)濟體13135.674.512415.871.325551.472.9發(fā)展中經(jīng)濟體3772.421.44194.924.17967.322.7轉(zhuǎn)型經(jīng)濟體718.24.1818.24.61536.44.441ppt課件第二節(jié)中國服務(wù)貿(mào)易出口一、中國服務(wù)貿(mào)易出口現(xiàn)狀二、中國擴大服務(wù)貿(mào)易出口的必要性三、中國擴大服務(wù)貿(mào)易出口的可行性四、中國服務(wù)貿(mào)易出口促進政策措施42ppt課件我國發(fā)展服務(wù)出口貿(mào)易的必要性1.有利于提升中國產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。

2.有利于解決國內(nèi)就業(yè)。3.有利于為外資創(chuàng)造更好的環(huán)境。43ppt課件我國服務(wù)出口的特點及問題1.服務(wù)出口發(fā)展速度較快,但規(guī)模相對較小2.服務(wù)出口領(lǐng)域不斷擴大,但結(jié)構(gòu)相對落后3.服務(wù)出口規(guī)模小于服務(wù)進口規(guī)模44ppt課件

表11－4：中國服務(wù)出口發(fā)展?fàn)顩r年份

出口額（億美元）

增長率（％）199168.6-199291.132.801993109.920.691994163.548.781995184.312.691996205.711.6199724519.141998238.8-2.551999261.715.212000301.5972002373.29.572003450.919.745ppt課件

圖11－2：我國與其他地區(qū)服務(wù)出口

年增長率比較46ppt課件圖11－3：中國服務(wù)貿(mào)易逆差額47ppt課件圖11－4：我國服務(wù)貿(mào)易順差、逆差構(gòu)成

?48ppt課件我國擴大服務(wù)業(yè)出口的對策分析

1.大力發(fā)展服務(wù)業(yè)；

2.優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)；

3.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；

4.加強立法管理；

5.加強政府支持；

6.重視人才培養(yǎng)。49ppt課件中國服務(wù)進口貿(mào)易概況貿(mào)易規(guī)模貿(mào)易結(jié)構(gòu)自由化程度50ppt課