【企業(yè)實(shí)用模板】XX方案

重慶雅戈爾服飾有限公司分銷信息系統(tǒng)建議書全本Y@ung5oft.乂字Ii重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司文檔控制記錄更改日期作者版本更改參考2004-6-23劉偉 1.0創(chuàng)建 審閱人分發(fā)拷貝號 姓名 職位說明：此方案涉及到雅戈爾公司及重慶華軟新元公司的內(nèi)部機(jī)密，未經(jīng)雙方書面許可，不得向第三方透露！目 錄0前言 1重慶雅戈爾簡介 \o"CurrentDocument"2重慶雅戈爾現(xiàn)有信息系統(tǒng)簡介 5\o"CurrentDocument"3目前分銷管理中的主要困難 6\o"CurrentDocument"4重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)建立的目標(biāo) 6\o"CurrentDocument"管理目標(biāo) 6\o"CurrentDocument"主要功能要求 6\o"CurrentDocument"5重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)解決方案 7\o"CurrentDocument"主要流程設(shè)計 7\o"CurrentDocument"主要功能點(diǎn)解決方案 160前言非常感謝重慶雅戈爾服飾有限公司（以下簡稱重慶雅戈爾）給予重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司（以下稱重慶華軟）交流溝通的機(jī)會。我們希望參與重慶雅戈爾此次的信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，同時更希望成為重慶雅戈爾的長期合作伙伴。通過對重慶雅戈爾的初步了解，針對重慶雅戈爾需求并結(jié)合我們多年來為企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)初擬了這份系統(tǒng)建議書。本建議書中如有偏頗疏漏之處，請不吝指出。我們衷心希望能夠成為重慶雅戈爾管理和信息化建設(shè)的長期合作伙伴。SAP公司成立于1972年，總部位于德國，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。目前，全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運(yùn)行著60,100多套SAP軟件。財富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益SAP在全球50多個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。SAP在中國各行業(yè)的項(xiàng)尖企業(yè)中,都有其客戶，如中國石化、紅塔集團(tuán)、COSCO、中化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、長虹集團(tuán)、一汽-大眾、上海通用汽車、李寧集團(tuán)、樂百氏集團(tuán)、康佳集團(tuán)、浙江電力、三菱電梯、無錫小天鵝、大唐電信、宗申摩托、上海浦發(fā)行、廣州日報、華凌空調(diào)、太太藥業(yè)、東方通信、北京通信等大中型企業(yè)和集團(tuán)，而且也包括了青島獅王、寶島眼鏡、兆維曉通、實(shí)華開等中小型用戶，他們充分證明了SAP在為中國各種規(guī)模和各個行業(yè)的企業(yè)提供適合的解決方案方面的強(qiáng)大實(shí)力。重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司1重慶雅戈爾簡介重慶雅戈爾是雅戈爾集團(tuán)下的又一個子公司，與寧波雅戈爾服飾有限公司并級，位于重慶市南岸區(qū)茶園新城區(qū)，于2004年1月1日成立，負(fù)責(zé)西部十省市的服裝生產(chǎn)、物流配送、營銷工作。重慶雅戈爾下屬有16個分公司(分別在南寧、桂林、貴陽、昆明、重慶、成都、綿陽、德陽、南充、樂山、自貢、萬州、蘭州、西寧、銀川和烏魯木齊等西部十省市)，每個分公司為多個自營專賣店、特許專賣店、商場專柜等零售終端服務(wù)。西部十省市的年銷售額大約是2億元。雅戈爾組織結(jié)構(gòu)如下圖：總經(jīng)理團(tuán)購部自營專賣店特許專賣店商場專柜團(tuán)購部自營專賣店特許專賣店商場專柜說明：實(shí)線部分是現(xiàn)有組織架構(gòu)圖。物流配送以后可能會采用第三方物流方式。上圖的分公司是指地區(qū)分公司(類似于地級市的概念)，可能會增設(shè)一級省級分公司來管理地級分公司。2重慶雅戈爾現(xiàn)有信息系統(tǒng)簡介雅戈爾集團(tuán)公司從99年開始選擇管理軟件，當(dāng)時，SAP、甲骨文等國際大公司都去做了產(chǎn)品演示，沒有一家公司成功。因?yàn)榧瘓F(tuán)信息化始終沒有進(jìn)行，下面幾大片區(qū)的系統(tǒng)都還是采用原來自己開發(fā)的系統(tǒng)。重慶地區(qū)系統(tǒng)表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不全、無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享以及有BUG。原來的系統(tǒng)是由雅戈爾集團(tuán)總部人員開發(fā)的。開發(fā)的系統(tǒng)分為三個方式：分公司操作的系統(tǒng)、倉庫使用的倉庫系統(tǒng)、特許專賣店使用的系統(tǒng)。分公司的操作系統(tǒng)包含倉庫系統(tǒng)及專賣店系統(tǒng)而倉庫或?qū)Ｙu店系統(tǒng)只有看其應(yīng)該看的部分?，F(xiàn)在的操作模式為：倉庫或?qū)Ｙu店每天將數(shù)據(jù)通過電子郵件包的方式向分公司上報數(shù)據(jù)，經(jīng)分公司整理后，發(fā)給重慶雅戈爾公司。重慶雅戈爾公司再將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成重慶地區(qū)的數(shù)據(jù)。這其中出現(xiàn)幾個問題：重慶雅戈爾公司無法及時查詢相關(guān)數(shù)據(jù)且是被動的；重慶雅戈爾公司要想獲得數(shù)據(jù)特別麻煩且容易造成數(shù)據(jù)丟失；現(xiàn)有系統(tǒng)讓人做了許多重復(fù)性工作且沒有和POS系統(tǒng)相連等。3目前分銷管理中的主要困難要管理好龐大的分銷體系，要求企業(yè)必須對整個體系中的數(shù)據(jù)了如指掌，我們要知道每個門店的銷售情況，要知道每種產(chǎn)品的銷售情況，要知道各級倉庫的庫存情況，并且還需要根據(jù)不同地區(qū)的銷售趨勢作出盡量準(zhǔn)確的預(yù)測。但是目前企業(yè)對這些數(shù)據(jù)的掌握還很粗，比如我們只知道襯衣賣了多少，而不能知道每個規(guī)格的襯衣賣了多少。由于銷售和財務(wù)對應(yīng)收帳款的處理口徑不同，導(dǎo)致兩邊各做一套帳，不但無謂加大了工作量，而且兩套帳的關(guān)系還理得不是很清楚。商品都分配了條碼，但是還沒有納入信息系統(tǒng)，在物流和銷售過程中沒有把條碼使用起來。4重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)建立的目標(biāo)管理目標(biāo)提高對分公司的要貨滿足率；提高分公司對零售網(wǎng)點(diǎn)及零售網(wǎng)點(diǎn)對客戶的要貨滿足率；優(yōu)化庫存，減少滯銷品積壓損失，降低老舊庫存比例，提高庫存周轉(zhuǎn)率；加強(qiáng)對分公司預(yù)算和費(fèi)用的控制。綜合以上幾點(diǎn)，可以用一句話來概括，就是“提高銷售額，降低滯銷損失，嚴(yán)格控制費(fèi)用，最終提高盈利能力”。主要功能要求數(shù)據(jù)共享方式：希望將全集團(tuán)的數(shù)據(jù)都放在集團(tuán)公司，總部設(shè)置一個帳套，每個分公司各設(shè)立一個帳套，實(shí)現(xiàn)多級管理機(jī)構(gòu)，多種經(jīng)營方式的處理。整個流通過程都把條形碼利用起來，減少手工數(shù)據(jù)量，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。實(shí)現(xiàn)POS機(jī)管理，把數(shù)據(jù)采集點(diǎn)延伸到零售終端。要有一定的CRM功能(主要用于團(tuán)購客戶的管理)。目前銷售部門和財務(wù)部門統(tǒng)計銷售收入的口徑不一致，銷售部在發(fā)貨的時候即登記銷售，而財務(wù)部在受到貨款的時候才登記銷售，希望能解決銷售部和財務(wù)部統(tǒng)計口徑不一直帶來的重復(fù)工作的問題，希望只錄入一次單據(jù)，銷售和財務(wù)就可以獲得自己需要的臺帳、報表。倉儲、銷售、調(diào)撥、收款、應(yīng)收款管理、退貨等業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)處理要求可參見《雅戈爾分銷系統(tǒng)需求表》。5重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)解決方案主要流程設(shè)計實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意分公司銷售前退貨重慶雅戈爾庫存轉(zhuǎn)儲單結(jié)束分公司銷售后打款前退貨分公司重慶雅戈爾退貨申請退貨批準(zhǔn)分公司再銷售分公司打款后退貨門店分公司重慶雅戈爾分公司重慶雅戈爾銷售退貨單退貨申請退貨入庫退貨批準(zhǔn)分公司再銷售:開始:開始J結(jié)束開始)\—?分公司 ■——?重慶雅戈爾 ■——?分公司i退貨申請退貨批準(zhǔn)貨物發(fā)回重慶1門店 ?分公司銷售退貨單退貨入庫分公司 k重慶雅戈爾―H貨物發(fā)回重慶庫存轉(zhuǎn)儲單一分公司- 1貨物發(fā)回重慶銷售退貨單財務(wù)部L抵下次銷售款I(lǐng)階段題目采購?fù)素洺鰩炀幪朘C作者日期校核日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意分公司/重慶雅戈爾預(yù)算申請開始財務(wù)部—預(yù)算審批 財務(wù)部 h系統(tǒng) A在系統(tǒng)中建立預(yù)算L一 一中一預(yù)算預(yù)算控制 ■~??-結(jié)束階段題目費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制編號KC作者日期校核日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意實(shí)用|規(guī)范|創(chuàng)意庫管員 庫管員4打印盤點(diǎn)表 k 盤點(diǎn) ——rτπΛ??~-j 庫管員二 發(fā)貨 .（盤虧出庫）.一 L 7 一.,, /、*.、 結(jié)束庫管員J 收貨（盤盈入庫）J一盤―F階段題目盤點(diǎn)流程一編號.KC一作者一日期一校核一日期主管領(lǐng)導(dǎo)審核日期主要功能點(diǎn)解決方案模塊項(xiàng)目（功能點(diǎn)）重要性實(shí)現(xiàn)方式非常重要重要一般SBO完全實(shí)現(xiàn)SDK開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品基本信息管理產(chǎn)品編碼方式√√支持屬性自定義√ √ 輸入方便性√ √ 支持延伸到面料的管理√√包裝箱管理√√多價格體系支持√ √ 批次管理√ √ 產(chǎn)品變質(zhì)管理√√產(chǎn)品變貨號處理√√產(chǎn)品生命周期管理√√條形碼是否支持自定義√ √ 照片支持功能√√支持規(guī)格伸縮性（可合并） √√套件、顏色管理√√分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一√√多分類體系（可能會有多種角度去評估）√√^組-織基本信息管理支持多種形式:如總部、區(qū)域、分公司、自營專賣店、商場、特許加盟、代理商、省公司（支持實(shí)體和虛擬的）、倉庫等√√渠道分布地圖支持√√支持多級管理（同時支持2級、3級或更多及不同模式之間切換）√√組織管理考慮的因素（屬性） √√團(tuán)購客戶管理√√VIP個人客戶管理√√員工管理√√供應(yīng)商管理√√組織關(guān)系變更處理（合、撤、升、√√其它單據(jù)編碼方式和自定義√√編碼（產(chǎn)品、組織等）切換方案（從老編碼切換到新編碼） 建議手工處理銷售管理銷售、乙刖臺收款速度√√化號/規(guī)格手工輸入方便性/模糊查找功能-√-√支持人工錄入向條碼錄入轉(zhuǎn)換√√根據(jù)條碼自獲取銷售商品的全部信息 -√-√收款、打折方式易操作√√對免費(fèi)券、代價券、折扣券的支持，同一號碼券可有多張 √√銷售收款時記錄導(dǎo)購員信息，支持不同折扣優(yōu)惠 √√對提貸券（包括免費(fèi)券、代價券、折扣券）的管理，包括信息發(fā)布、查詢、結(jié)算、核銷等功能√√VIP發(fā)放、積卡、優(yōu)惠、查詢 √√聯(lián)網(wǎng)、非聯(lián)網(wǎng)均可銷售√√查詢，按小票號、貨號、時間段、導(dǎo)購員、VIP等查詢本人銷售情況√掛單、解掛拆拼套銷售功能√零頭四舍五入處理√顧客換貨√顧客退貨√自動生成營業(yè)額繳款單，收款情況表√收款員交接班及暫時離開保護(hù) 預(yù)收款管理預(yù)提貨管理折上折打折權(quán)限設(shè)置小票記錄與實(shí)際支出不符的處理。買20暗送1,7折寫8折等 團(tuán)購/特價/批發(fā)等區(qū)分銷售小票打印內(nèi)容定制允許單機(jī)完成所有功能√可導(dǎo)出用軟件盤上報數(shù)據(jù) √可一店托管多家零售點(diǎn)√√一店多POS機(jī)（上下樓層/連線或不連線）√√大店實(shí)行分區(qū)管理√贈品管理√√其它特色說明√促銷與定價管理多種價格設(shè)置√√多種組織合銷設(shè)置（針對產(chǎn)品/組織/數(shù)量/時間等不同組合） √各種優(yōu)惠券的管理（包括定義、發(fā)放、回收等）√√促銷活動定義的可擴(kuò)充性 √√促銷活動申請、審批過程可控制 √√其它管理禮品管理 √ √ 促銷活動效果分析√√定貨、預(yù)收款√√換貨、退貨設(shè)置（有小票、無小票、是否可找零） √對工作服傭金的管理-√√工作服全過程管理（有定單號） √√銷售合同管理√√對招標(biāo)信息及時反饋與共享 √√是否支持負(fù)庫存的選項(xiàng)√員工績效管理√√員工意見/市場信息反饋的管理 √√顧客意見的管理√√銷售成本管理√√零售點(diǎn)的盈虧平衡分析等√√樣衣的管理√√庫存設(shè)置單據(jù)自動流轉(zhuǎn)（出庫轉(zhuǎn)入庫） √√貨位定義及設(shè)置√√庫存結(jié)構(gòu)定義，可定義顯示字段、順序、格式√√包裝規(guī)格管理√ √ 商品目錄管理√ √ 庫齡分析√ √ 物流管理酉己送管理庫存報警設(shè)置 √ √ 拆箱/拼箱管理√√拆套/拼套（西服）管理√√退貨上下限設(shè)置（比例或絕對數(shù)量） √支持庫存類別調(diào)設(shè)置 √ 庫存記價方式設(shè)置√進(jìn)貨上柜管理，數(shù)量不符處理方式 √補(bǔ)貨管理。方式：主動補(bǔ)貨、被動配貨、智能配貨等 √√退貨管理√商品調(diào)撥管理 √ 盤點(diǎn)，是否可按貨位、大類等進(jìn)行不停業(yè)盤點(diǎn)，審核、撤消√庫存上下限預(yù)警功能√ √ 庫存綜合查詢，可把庫存分為可用或不可用√√包裝箱設(shè)置√ √ 車型設(shè)置與統(tǒng)計√排車計劃√運(yùn)輸跟蹤√√路徑選優(yōu)√在途商品管理√貨齡分析功能√√商品臺帳管理√√發(fā)貨收貨銷售盤存等環(huán)節(jié)串號規(guī)格處理√√是否支持負(fù)庫存開單的選項(xiàng) √庫存預(yù)約功能（可用庫存/實(shí)際庫 √支持產(chǎn)品的定向配送（可越級管理） ?月末結(jié)轉(zhuǎn)√√財務(wù)管理由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)單進(jìn)財務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化√商場結(jié)算管理（返店、促銷費(fèi)用分?jǐn)?、分期付款?建議手工處理費(fèi)用管理√沖價管理（供應(yīng)價變化/各種券） ？關(guān)帳時差如何處理建議手工處理報表分析與管理般要求標(biāo)準(zhǔn)報表及特殊報表的豐富程度及表現(xiàn)形式√√查詢方便性與速度√√組合查詢？自定義查詢√√能否反映動態(tài)過程（如產(chǎn)品價格變動情況？組織合并或升降后的變化情況? √√根據(jù)雅戈爾需求定制報表 √√需求開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以√通過SDK完全開集成數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)銷售報表查詢，按小票號、貨號、時間段、導(dǎo)購員、VIP等綜合查詢 √√前臺監(jiān)控，實(shí)時銷售，庫存數(shù)據(jù)查詢 √√按大類、款式、顏色、規(guī)格、面料、折扣范圍進(jìn)行組合層層分析√√全方位的銷售日報，可同期對比 √√生動生成銷售日報、月報 √√自動生成變價審批（沖價處理）表√√零售點(diǎn)績效考核√√庫存報表庫存商品匯總表（是否可按貨號、大類、供應(yīng)價、出廠價、零售價選擇顯 √√庫存商品明細(xì)帳√√庫存商品余額表√√其它特色說明√還提供庫存狀態(tài) 表 計劃流模式：自上而下，自下而上兩者相結(jié)合？√計劃跟蹤與實(shí)際數(shù)據(jù)反饋與監(jiān)控 √√銷售預(yù)測功能√√支持計劃制定的軟件實(shí)現(xiàn)及滾動調(diào)整 √√配送計劃√庫存計劃√成本計劃√銷售計劃√√一其它功能管理系統(tǒng)擴(kuò)充和兼容性請列舉分銷系統(tǒng)包括的系統(tǒng)模塊（如POS、DRP、DRM、WMS）是否用擁有自己的ERP、CRM、SCM、CPC、DW、PO