2023年保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?保險(xiǎn)銷售工?作計(jì)劃第?一、加強(qiáng)業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范化的保險(xiǎn)?服務(wù)體系。?承保是保?險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)?的動(dòng)力源，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)?效益增加收?入的重要基?礎(chǔ)，是保險(xiǎn)?公司生存的?基礎(chǔ)保障。?因此，在_?___年度?里，公司將?強(qiáng)化業(yè)務(wù)管?理工作，提?升承保風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?1、對(duì)承?保業(yè)務(wù)快速?高效地進(jìn)行?審核，利用?風(fēng)險(xiǎn)管理技?術(shù)及合理的?定價(jià)體系來(lái)?控制承保風(fēng)?險(xiǎn)，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對(duì)超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)情?況進(jìn)行初審?并簽署意見?后上報(bào)審批?，確保此類?業(yè)務(wù)的嚴(yán)格?承保。2?、加強(qiáng)信息?技術(shù)部門的?管理，完善?各類險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的處理平?臺(tái)，通過(guò)建?設(shè)、使用電?子化承保業(yè)?務(wù)處理系統(tǒng)?，建立完善?的承?；A(chǔ)?數(shù)據(jù)庫(kù)，并?繕制相關(guān)報(bào)?表和承保分?析。同時(shí)做?好市場(chǎng)調(diào)研?，并定期編?制中、長(zhǎng)期?業(yè)務(wù)計(jì)劃。?3、建立?健全重大標(biāo)?的業(yè)務(wù)和特?殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?制度，確保?風(fēng)險(xiǎn)的合理?控制，同時(shí)?根據(jù)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)情況，?執(zhí)行有關(guān)分??；蛟俦ｋU(xiǎn)?管理規(guī)定，?確保合理分?散承保風(fēng)險(xiǎn)?。4、強(qiáng)?化承保、核?保規(guī)范，嚴(yán)?格執(zhí)行條款?、費(fèi)率體系?，熟練掌握?新核心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的操作?，對(duì)中支所?屬的承保、?核保人員進(jìn)?行全面、系?統(tǒng)的培訓(xùn)，?以提高他們?的綜合業(yè)務(wù)?技能和素質(zhì)?，為公司業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?良好的保障?。第二、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺(tái)。隨?著保險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)主體的?不斷增加，?各家保險(xiǎn)公?司都加大了?對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)的力度?，而保險(xiǎn)公?司所經(jīng)營(yíng)的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?或風(fēng)險(xiǎn)投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺(tái)?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險(xiǎn)企業(yè)的?價(jià)值觀，成?為核心競(jìng)爭(zhēng)?時(shí)，客服工?作就成為一?種具有獨(dú)特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過(guò)去年的?努力，我司?已在市場(chǎng)占?有了一定的?份額，同時(shí)?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，____?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺(tái)運(yùn)用、?落實(shí)到位。?1、建立?健全語(yǔ)音服?務(wù)系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會(huì)，讓眾多?的客戶全面?了解公司語(yǔ)?音服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支持?功能，以提?高自身的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，?實(shí)現(xiàn)客戶滿?意最大化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效的服務(wù)宗?旨，堅(jiān)持主?動(dòng)、迅速、?準(zhǔn)確、合理?的原則，嚴(yán)?格按照崗位?職責(zé)和業(yè)務(wù)?操作實(shí)務(wù)流?程的規(guī)定作?好接、報(bào)案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項(xiàng)工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個(gè)?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點(diǎn)，初期?由中支設(shè)立?專職查勘定?損人員__?__名，同?時(shí)搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務(wù)?人員的整體?素質(zhì)，切實(shí)?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準(zhǔn)確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?__年__?__月之前?完成___?_營(yíng)銷服務(wù)?部、YY營(yíng)?銷服務(wù)部?jī)?個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)?的下延工作?，至此，全?區(qū)的服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)基本?完善，為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險(xiǎn)售?后服務(wù)。?第三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展，?提高市場(chǎng)占?有率，做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)品牌。?根據(jù)去年中?支保費(fèi)收入?____萬(wàn)?元為依據(jù)，?其中各險(xiǎn)種?的占比為：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?____%?，非車險(xiǎn)_?___%，?人意險(xiǎn)__?__%。_?___年度?，中心支公?司擬定業(yè)務(wù)?發(fā)展工作計(jì)?劃為實(shí)現(xiàn)全?年保費(fèi)收入?____萬(wàn)?元，各險(xiǎn)種?比例計(jì)劃為?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?____%?，非車險(xiǎn)_?___%，?人意險(xiǎn)__?__%，計(jì)?劃的實(shí)現(xiàn)將?從以下幾個(gè)?方面去實(shí)施?完成。1?、機(jī)動(dòng)車輛?險(xiǎn)是我司業(yè)?務(wù)的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，充分發(fā)?揮公司的車?險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打?好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的攻堅(jiān)戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點(diǎn)，?____年?在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?上要鞏固老?的客戶，爭(zhēng)?取新客戶，?側(cè)重點(diǎn)在發(fā)?展車隊(duì)業(yè)務(wù)?以及新車業(yè)?務(wù)的承保上?，以實(shí)現(xiàn)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上?一個(gè)新的臺(tái)?階。2、?認(rèn)真做好非?車險(xiǎn)的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對(duì)效益好?，風(fēng)險(xiǎn)低的?企業(yè)要重點(diǎn)?公關(guān)，與企?業(yè)建立良好?的關(guān)系，力?爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時(shí)也要做?好非車險(xiǎn)效?益型險(xiǎn)種的?市場(chǎng)開發(fā)工?作，在__?__年里努?力使非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)在發(fā)展?上形成新的?格局。3?、積極做好?與銀行的代?理業(yè)務(wù)工作?。去年__?__月我司?經(jīng)過(guò)積極地?努力已與中?國(guó)銀行、中?國(guó)建設(shè)銀行?、中國(guó)工商?銀行、中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行、?福建興業(yè)銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?___年要?集中精力與?各大銀行加?強(qiáng)業(yè)務(wù)上的?溝通聯(lián)系，?讓銀行充分?地了解中華?保險(xiǎn)的品牌?及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)?取加大銀行?在代理業(yè)務(wù)?上對(duì)我司的?支持與政策?傾斜力度，?力求在銀行?代理業(yè)務(wù)上?的新突破，?實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)?略目標(biāo)，為?公司實(shí)現(xiàn)效?益最大化奠?定良好的基?礎(chǔ)。今年?，雖然受金?融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)?方面還是有?所影響的，?雖然市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將更加?激烈，但有?省公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)，中?支將開拓思?路，奮力進(jìn)?取，去創(chuàng)造?新的業(yè)績(jī)，?為做大做強(qiáng)?公司保險(xiǎn)事?業(yè)而奮斗。?____?年，中支公?司在省分公?司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?及全體同仁?的關(guān)心支持?下，完成了?籌建工作并?順利開業(yè)，?在業(yè)務(wù)的發(fā)?展上也取得?了較好的成?績(jī)，占領(lǐng)了?一定的市場(chǎng)?份額，圓滿?地完成了省?公司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)，在此基?礎(chǔ)上，公司?總結(jié)___?_年的工作?經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合?地區(qū)的實(shí)際?情況，制定?如下工作計(jì)?劃：一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保是?保險(xiǎn)公司經(jīng)?營(yíng)的源頭，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是保險(xiǎn)公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?1、對(duì)承?保業(yè)務(wù)及時(shí)?地進(jìn)行審核?，利用風(fēng)險(xiǎn)?管理技術(shù)及?定價(jià)體系來(lái)?控制承保風(fēng)?險(xiǎn)，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對(duì)超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)進(jìn)?行初審并簽?署意見后上?報(bào)審批，確?保此類業(yè)務(wù)?的嚴(yán)格承保?。2、加?強(qiáng)信息技術(shù)?部門的管理?，完善各類?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?處理平臺(tái)，?通過(guò)建設(shè)、?使用電子化?承保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，建?立完善的承?保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?庫(kù)，并繕制?相關(guān)報(bào)表和?承保分析。?同時(shí)做好市?場(chǎng)調(diào)研，并?定期編制中?、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)?計(jì)劃。3?、建立健全?重大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估制度?，確保風(fēng)險(xiǎn)?的合理控制?，同時(shí)根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?情況，執(zhí)行?有關(guān)分保或?再保險(xiǎn)管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化承?保、核保規(guī)?范，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、費(fèi)?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，對(duì)?中支所屬的?承保、核保?人員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)的?培訓(xùn)，以提?高他們的綜?合業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良好?的保障。好?文章盡在公?文易二、?提高客戶服?務(wù)工作質(zhì)量?，建設(shè)一流?的客戶服務(wù)?平臺(tái)。隨著?保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)主體的不?斷增加，各?家保險(xiǎn)公司?都加大了對(duì)?市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)的力度，?而保險(xiǎn)公司?所經(jīng)營(yíng)的不?是有形產(chǎn)品?，而是一種?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?風(fēng)險(xiǎn)投資的?服務(wù)，因此?，建設(shè)一個(gè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?客服平臺(tái)顯?得極為重要?，當(dāng)服務(wù)已?經(jīng)成為核心?內(nèi)容納入保?險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)?值觀，成為?核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)?，客服工作?就成為一種?具有獨(dú)特理?念的一種服?務(wù)文化。經(jīng)?過(guò)____?年的努力，?我司已在市?場(chǎng)占有了一?定的份額，?同時(shí)也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在____?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺(tái)運(yùn)用、?落實(shí)到位。?2023?年保險(xiǎn)銷售?工作計(jì)劃（?二）一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保是?保險(xiǎn)公司經(jīng)?營(yíng)的源頭，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是保險(xiǎn)公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?2、加強(qiáng)?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的處?理平臺(tái)，通?過(guò)建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?，并繕制相?關(guān)報(bào)表和承?保分析。同?時(shí)做好市場(chǎng)?調(diào)研，并定?期編制中、?長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)?劃。3、?建立健全重?大標(biāo)的業(yè)務(wù)?和特殊風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估制度，?確保風(fēng)險(xiǎn)的?合理控制，?同時(shí)根據(jù)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情?況，執(zhí)行有?關(guān)分保或再?保險(xiǎn)管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風(fēng)險(xiǎn)。4?、強(qiáng)化承保?、核保規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)行?條款、費(fèi)率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作，對(duì)中?支所屬的承?保、核保人?員進(jìn)行全面?、系統(tǒng)的培?訓(xùn)，以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。二?、提高客戶?服務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)一?流的客戶服?務(wù)平臺(tái)。隨?著保險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)主體的?不斷增加，?各家保險(xiǎn)公?司都加大了?對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)的力度?，而保險(xiǎn)公?司所經(jīng)營(yíng)的?不是有形產(chǎn)?品，而是一?種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?或風(fēng)險(xiǎn)投資?的服務(wù)，因?此，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平臺(tái)?顯得極為重?要，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為核?心內(nèi)容納入?保險(xiǎn)企業(yè)的?價(jià)值觀，成?為核心競(jìng)爭(zhēng)?時(shí)，客服工?作就成為一?種具有獨(dú)特?理念的一種?服務(wù)文化。?經(jīng)過(guò)__?__年的努?力，我司已?在市場(chǎng)占有?了一定的份?額，同時(shí)也?擁有了較大?的客戶群體?，隨著業(yè)務(wù)?發(fā)展的不斷?深入，客服?工作的重要?性將尤其突?出，因此，?中支在__?__年里將?嚴(yán)格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺(tái)運(yùn)?用、落實(shí)到?位。1、?建立健全語(yǔ)?音服務(wù)系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會(huì)，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語(yǔ)音服務(wù)?系統(tǒng)強(qiáng)大的?支持功能，?以提高自身?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力，實(shí)現(xiàn)客?戶滿意化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨