保潔員工的規(guī)章制度范文（3篇）

第16頁共16頁保潔員工的?規(guī)章制度范?文第一條?目的規(guī)范?了本公司清?潔衛(wèi)生的要?求，對服務?過程中影響?服務的各個?因素進行控?制，確保?服務質量滿?足規(guī)定的要?求。第二?條適用范圍?適用于本?公司生活區(qū)?環(huán)衛(wèi)服務過?程的控制。?第三條職?責一、各?保潔工負責?清潔所管轄?區(qū)域的環(huán)境?衛(wèi)生;二?、行政人事?部制定對保?潔工的考核?標準;三?、行政后勤?主管領導負?責對生活區(qū)?保潔工進行?日常管理及?衛(wèi)生狀況檢?查;四、?宿舍管理員?負責每周抽?查并協(xié)調保?潔力量。?第四條控制?要求和方法?一、保潔?員行為規(guī)范?（一）、?考勤制度?1、按時上?下班，不遲?到，不早退?，無曠工現?象;2、?堅守崗位，?不無故擅離?職守，上班?時間不脫崗?、竄崗、做?與工作無關?的事;3?、有事請假?，請假不超?假，請假需?提前一天申?請，以便調?班。請假由?行政人事部?經理簽字有?效;（二?）、儀容儀?表、禮貌規(guī)?范1、精?神飽滿、工?服保證干凈?、整齊、佩?戴工作牌，?頭發(fā)修理整?潔，頭飾大?方;2、?文明禮貌，?禮貌待人，?無粗言穢語?，不大聲喊?叫，說話，?談笑，工作?中不哼小調?、工作時間?不看書報、?閑談、吃東?西，不游玩?、嬉戲，遇?領導及重要?客人來訪時?，應及時避?讓并肅立及?禮貌問候;?（三）、?清潔用品、?用具使用規(guī)?范1、不?準擅自拿用?公司的用品?，清潔工具?需填寫物品?領用登記表?方可領取;?不得將公司?物品私自代?理公司;?2、愛護工?具，如損壞?、遺失照價?賠償;3?、節(jié)約水電?，節(jié)約使用?清潔用品，?自覺降低成?本;4、?工作結束后?，清潔工具?應擺放在固?定位置，保?持干凈、整?齊。工作中?，工具應擺?放在身邊，?不影響他人?行走和不有?礙觀瞻的地?方。（四?）、玻璃清?潔1、使?用專用的玻?璃擦拭工具?和玻璃清潔?劑，根據玻?璃臟凈程度?將清潔劑與?清水按一定?比例兌好清?潔溶液;?2、把浸玻?璃清潔溶液?的擦拭工具?在玻璃上擦?拭，從頂端?用適當的力?量按在玻璃?器上從上向?下或從左向?右擦抹;?3、污跡較?重的地方重?點抹，刮去?玻璃表面上?的水分;?（五）、公?共衛(wèi)生間清?潔操作標準?1、打開?門窗通風，?用水沖洗大?小便器，用?工具夾出小?便器內的煙?頭等雜物;?2、清掃?地面垃圾，?傾倒垃圾簍?，更換新垃?圾袋后放回?原位;3?、將潔廁凈?少許涂于污?跡處，用馬?桶刷擦刷，?用水沖凈;?4、用地?拖拖凈衛(wèi)生?間地面;?5、用清潔?抹布擦凈墻?壁表面和廁?所門;6?、廁所有異?味即可噴適?當空氣清新?劑。（六?）地面清潔?方法1、?清掃干凈地?面，無垃圾?、雜物、砂?粒;2、?地面有污物?時要用小刀?刮去;3?、用濕拖把?均勻拖凈;?4、拖把?清潔后擰干?拖凈或用地?推拖干;?5、拖地時?要倒著拖，?以免將拖凈?處踩臟，注?意身后。?（七）、抹?布擦拭方法?1、將抹?布洗凈擰干?，疊成大小?適合小塊;?（對皮沙發(fā)?，電腦等高?檔設備要用?專用抹布）?擦拭玻璃時?由上往下擦?，桌面由左?往右擦;?2、抹布一?面擦臟污物?后即反轉用?完未用的一?面繼續(xù)擦抹?，不可一面?擦到底;?3、更換數?次后用清水?洗凈;4?、洗抹布水?要及時更換?。二、保?潔員工作內?容（一）?、區(qū)域劃分?（二）、?保潔員工作?程序1、?A區(qū)保潔員?工作程序?8：00準?時到崗穿工?裝，帶工牌?;8：0?0—8：3?0打掃各辦?公室地面及?桌面;8?：30—9?：00打掃?衛(wèi)生間9?：00—1?1：30打?掃會客室、?會議室、網?吧、閱覽室?;13：?30—14?：30打掃?一樓，二樓?走道、三樓?走道;扶手?、窗戶;?14：30?—15：3?0巡視各辦?公室并及時?清理臨時出?現的衛(wèi)生問?題;15?：30—1?6：30更?換辦公室紙?簍袋;將各?個地點垃圾?袋集中至大?垃圾桶。每?周五下午1?5：30全?體保潔人員?集中清掃一?號樓。2?、B區(qū)保潔?員工作程序?8：00?準時到崗穿?工裝，帶工?牌;8：?00—8：?30打掃三?棟一樓辦公?室;8：?30—9：?00傾倒垃?圾至外面指?定垃圾傾倒?點;9：?00—11?：30打掃?廣場及主干?道;13?：30—1?4：30打?掃____?棟，___?_棟辦公室?;14：?30—15?：30巡視?各辦公室并?及時清理臨?時出現的衛(wèi)?生問題;?15：30?—16：3?0將各個地?點垃圾袋集?中至大垃圾?桶。3、?C區(qū)保潔員?工作程序?9：00準?時到崗穿工?裝，帶工牌?;9：0?0—11：?00沖掃男?女衛(wèi)生間;?洗漱臺1?0：00—?11：30?清掃四五六?棟過道1?1：30—?15：30?清掃男女淋?浴間;1?2：30—?16：30?巡視并及時?清理臨時出?現的衛(wèi)生問?題;13?：30—1?7：30更?換各點位垃?圾袋并清運?傾倒。（?三）、保潔?員工作標準?1、垃圾?袋口要扎緊?、堆放整齊?，垃圾拉走?后要及時清?理，無堆放?雜物;2?、余垃圾，?保持垃圾桶?干凈、無異?味;3、?清掃過的路?面達到無灰?塵、無積土?、無積水、?無雜物;?4、垃圾筒?、果皮箱無?浮灰、無痰?跡，筒內干?凈可，筒周?圍無垃圾;?5、路面?凈、道沿凈?、人行道凈?、雨水口凈?、樹坑墻根?凈、綠地草?坪凈;6?、定期沖洗?路面、小徑?;7、保?潔標準達到?清潔區(qū)內無?煙頭、紙屑?等雜物;?8、樓內地?面無灰塵、?紙屑、污漬?、積水;?9、扶手無?落塵、水漬?、污漬;?10、墻面?、樓角無灰?塵、蛛網;?11、開?關無灰塵（?須用干抹布?，以防觸電?）;12?、散水干凈?無泥土;?13、走廊?內的玻璃潔?凈無灰塵、?無指印;?14、電表?箱無塵、管?道井無雜物?;15、?消防管道和?消防設施無?塵;16?、做到隨手?關閉走廊燈?;17、?檢查走廊燈?的完好情況?，并告知管?理員;1?8、協(xié)助管?理員監(jiān)督裝?修人員的違?規(guī)操作;?保潔員工的?規(guī)章制度范?文（二）?為規(guī)范保潔?員工作流程?，提高保潔?員的工作效?率和質量，?特制定本制?度。一、?保潔員崗位?職責：1?、嚴格遵守?公司各項規(guī)?章制度。?2、文明服?務、禮貌待?人，并注意?保持個人的?儀容儀表，?樹立良好形?象。3、?愛崗敬業(yè)，?聽從上級領?導指揮，在?規(guī)定時間內?按照工作標?準，保質保?量地完成各?自分管區(qū)域?內的保潔工?作。4、?遵守考勤制?度，按時上?下班，不遲?到、早退，?不曠工離崗?，工作時間?不干私活，?不做與工作?無關的事情?。5、清?潔過程若發(fā)?現異常現象?，如跑、冒?、漏水和設?備設施損壞?、故障等，?及時報告主?管領導或專?管人員，并?有義務監(jiān)視?事態(tài)過程或?采取有效措?施，控制事?態(tài)發(fā)展，必?要時積極協(xié)?助專業(yè)人員?排除故障。?6、妥善?保管清潔工?具和用品，?不得丟失和?人為損壞，?不得將清潔?工具和用品?私借他人使?用或帶回家?中使用，如?損壞或遺失?工具照價賠?償。7、?拾金不昧，?拾到物品立?即上交或送?還失主。?8、除工作?時間外，可?在____?休息。9?、認真完成?上級領導臨?時交辦的其?他任務。?二、保潔員?工作區(qū)域：?（一）固?定區(qū)域：?1、負責辦?公樓一樓（?展廳、培訓?室、洗手間?）、二、三?樓樓梯的清?掃保潔。?2、負責辦?公樓二、三?樓衛(wèi)生間的?清掃保潔。?3、總經?理辦公室及?二樓會議室?。（二）?臨時性區(qū)域?1、負責?辦公樓南側?路面的清掃?保潔。2?、負責二、?三樓空閑辦?公室清掃保?潔。（三?）分工負責?1、外聘?保潔員負責?范圍：1?）辦公樓一?樓（展廳、?培訓室、洗?手間），辦?公樓二樓、?三樓樓梯及?衛(wèi)生間的清?掃保潔。?2）臨時性?區(qū)域的清掃?保潔（辦公?樓南側路面?，辦公樓二?、三樓空閑?辦公室清掃?保潔）。?3）廠區(qū)綠?植的澆水及?修剪。2?、總經理辦?公室及二樓?會議室由管?理部安排人?員輪流負責?清掃保潔。?三、保潔?員工作標準?：（一）?辦公室的清?掃標準：?1、辦公桌?、椅、電腦?、電話、煙?缸、地面、?窗臺、窗框?、門、文件?柜、刊物架?、沙發(fā)、茶?幾等每天至?少擦拭一次?，做到無污?漬、無灰塵?、無水跡。?2、辦公?桌上的辦公?用品、文件?、資料等要?擺放整齊，?不得隨意翻?看。3、?文件柜玻璃?、窗框要擦?拭得干凈、?明亮，無手??、无尘土?⑽匏跡;窗?簾懸掛整齊?。4、垃?圾筒要保持?干凈無污、?垃圾及時清?倒、垃圾袋?及時更換。?5、辦公?室內的花草?植物要定期?澆水，并保?持花盆內無?雜物，盆體?無塵、無污?漬。6、?下班前清掃?時，檢查各?類辦公設施?電源是否關?閉，最后將?門、窗關閉?、鎖好。?（二）走廊?及大廳的清?掃標準：?1、一樓展?廳的前臺、?形象墻、接?待處沙發(fā)、?茶幾、正門?玻璃，每日?至少擦拭_?___次，?做到潔凈、?明亮、無灰?塵、無污漬?、無水跡。?2、走廊?地面每日至?少掃拖__?__次，隨?時保持做到?無垃圾、無?雜物，無污?漬、無痰跡?、無水跡、?光潔明亮。?3、展廳?內的花草植?物要定期澆?水，隨時清?理花盆內煙?頭等雜物，?并保持花盆?內無雜物，?盆體無塵、?無污漬。?4、走廊及?大廳內的安?全出口指示?牌、消火栓?、滅火器、?每周至少擦?拭____?次，做到無?污漬、無灰?塵、無水跡?。（三）?衛(wèi)生間清掃?標準：1?、衛(wèi)生間內?洗手臺面、?鏡面、地面?，應隨時清?掃，做到無?污漬、無積?水。2、?衛(wèi)生間內便?池應隨時清?掃、沖刷，?做到無污漬?、無異味。?3、衛(wèi)生?間內隔斷板?、墻面、干?手器、開關?插座、窗臺?等每日至少?擦拭___?_次，做到?無污漬、無?痰跡、無水?跡。4、?衛(wèi)生間內垃?圾筒要保持?干凈無污、?垃圾及時清?倒、垃圾袋?及時更換。?5、在蚊?蠅活動季節(jié)?里，每周噴?藥二次，保?證廁所內無?蠅、無蚊蟲?。6、每?日不定時噴?灑空氣清新?劑，減輕廁?所內異味。?（四）會?議室、接待?室、培訓室?清掃標準：?1、會議?室、接待室?、培訓室的?桌、椅、地?面、門、窗?臺每日至少?擦拭___?_次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。2、?會議室、接?待室、培訓?室內的設備?設施（如：?桌椅、沙發(fā)?、飲水機等?）每日至少?擦拭___?_次，做到?無污漬、無?灰塵、無水?跡。3、?會議室、接?待室、培訓?室內的垃圾?筒要保持干?凈無污、垃?圾及時清倒?、垃圾袋及?時更換。?4、下班前?清掃時，檢?查各類辦公?設備設施的?電源是否關?閉，最后將?門、窗關閉?、鎖好。?5、會議室?、接待室、?培訓室除日?常定時清掃?外，如遇會?議、活動等?，應在會議?、活動結束?后及時對會?議室、接待?室、培訓室?進行全面清?掃。（五?）樓梯通道?清掃標準：?1、樓梯?通道的地面?每日至少清?掃____?次，每周至?少拖___?_次，做到?無垃圾、無?雜物，無污?漬、無痰跡?、無水跡、?光潔明亮。?2、樓梯?通道內的扶?手、窗臺、?樓道開關、?消防栓等每?日至少擦拭?____次?，做到無灰?塵、無污漬?、無水跡。?3、樓梯?通道內安全?出口指示牌?每周至少擦?拭____?次，做到無?污漬、無灰?塵、無水跡?。五、保?潔員安全操?作規(guī)程：?（一）牢固?樹立“安全?第一”的思?想，確保安?全操作。?（二）在超?過____?米高處操作?時，必須使?用梯子，雙?腳需同時踏?在梯子上，?不得單腳踩?踏，并保證?梯子下方有?人把扶，以?免摔傷。?（三）在清?理開、關設?備設施時，?不得用濕手?接觸電源插?座，以免觸?電。（四?）不得私自?撥動任何機?器設備及開?關，以免發(fā)?生故障。?（五）在不?會使用機器?時，不得私?自開動或關?閉機器，以?免發(fā)生意外?事故。（?六）保潔人?員應注意自?我保護，工?作時戴好膠?皮手套，預?防細菌感染?，防止損害?皮膚。清潔?完畢，應注?意洗手。?（七）應嚴?格遵守防火?制度，不得?動用明火，?以免發(fā)生火?災。（八?）在操作與?安全發(fā)生矛?盾時，應先?服從安全，?以安全為重?。___?_年___?_月___?_日保潔?員工的規(guī)章?制度范文（?三）公司?規(guī)章制度?一、自覺遵?守國家法律?、法規(guī)。?二、愛國、?愛行業(yè)、愛?公司、愛崗?位、恪守職?業(yè)道德，工?作盡職盡責?。三、忠?于職守，努?力工作，遵?守紀律，服?從各級領導?指揮和調配?。四、上?班穿著公司?規(guī)定的制服?，胸前佩戴?工作證及頭?花。辦公室?員工去駐場?辦事須穿工?作服。五?、員工必須?按時上下班?，不得無故?遲到、早退?。六、員?工請事假需?填寫請假條?，經部門領?導批準方可?有效，病假?須持院方證?明。七、?請假需經主?管領導批準?，請假二天?以上的，需?經公司領導?批準。八?、員工應樹?立高度的工?作責任感，?保證安全生?產，文明作?業(yè)、服務，?努力提高業(yè)?務能力，保?證工作質量?，提高工作?效率。九?、員工應自?覺維護公司?的良好形象?，努力提高?自身素質。?十、員工?不得借職務?之便做與本?職工作無關?的事，杜絕?有損公司聲?譽和利益的?舉止言行。?十一、工?作人員若須?外出，必須?在外出去向?表上做記錄?。十二、?尊重領導、?講究禮節(jié)，?服從領導的?工作安排，?積極主動完?成自己的本?職工作。?十三、接聽?客戶電話要?講普通話，?接聽電話應?禮貌、熱情?，使用禮貌?規(guī)范用語。?十四、辦?公室必須保?持干凈、整?潔，每天由?工作人員打?掃、整理辦?公用具和物?品。十五?、凡是公司?安排出去學?習的，必須?做滿兩年。?（如兩年之?內不想做了?，未滿__?__年服務?期而離職的?須自付學習?期間所有費?用）。十六?、員工辭職?須提前一個?月向部門負?責人提出書?面申請，完?成工作交接?后經批準后?方可離職。?（時間以書?面申請日期?為準）獎?懲制度試?用期三天（?三天不做完?無工資）經?批準后方可?離職。（時?間以書面申?請日期為準?）一、獎?勵1、經?公司質檢部?檢查，各駐?場（___?_人以上）?每月評選_?___名優(yōu)?秀員工，公?司給予__?__元獎勵?。優(yōu)秀員?工評選條件?：當月無罰?款;服從分?配，工作主?動積極，認?真出色;有?團隊合作精?神，集體榮?譽感強。?2、工作認?真負責、細?致、勤勞、?能為客戶提?供優(yōu)質服務?，受到客戶?口頭表揚者?獎____?元，受到客?戶書面表揚?者獎___?_元。3?、參加公司?會議、集體?活動無請假?、無遲到，?每人獎勵_?___元。?4、年度?優(yōu)秀員工獎?：入職一年?以上，符合?年度優(yōu)秀員?工評選標準?，每人獎勵?____元?。5、年?度優(yōu)秀主管?獎：從事主?管崗位一年?以上，符合?年度優(yōu)秀主?管評選標準?，每人獎勵?____元?。6、突?出貢獻獎：?受到甲方領?導高度表揚?，甲主出示?書面表揚信?，每人獎勵?____元?。7、拾?金不昧獎：?對拾金不昧?者，甲主出?示書面表揚?信____?元。8、?服從公司一?切工作安排?，控制物料?開支，節(jié)約?費用有明顯?成效者獎_?___元。?9、發(fā)現?事故苗頭，?及時采取補?救措施，防?止事故發(fā)生?者獎___?_元。1?0、為保護?國家財產及?客戶財產，?見義勇為者?。（表現特?殊，重獎）?二、懲罰?1、員工?上班必須按?時到達工作?場地。凡發(fā)?現遲到、早?退、中途開?溜者達__?__分鐘者?，每次扣_?___元;?2、遲到?、早退、中?途開溜者半?小時至__?__小時扣?除半天工資?;3、遲?到、早退、?中途開溜者?達____?小時以上者?扣____?天工資;?4、上班時?間若有急事?離開，需向?部門負責人?提交書面請?假條。在公?司抽查中，?以請假條為?準，否則視?為當天請假?，扣除當天?工資。主管?或領班請假?必須電話告?知公司，經?公司同意后?方可休息，?否則，視為?曠工。5?、班長、員?工有事假或?病假必須提?前____?天向駐場主?管請示，批?準后方可休?息，主管請?假需向公司?領導請示批?準，三天以?上需跟公司?總經理請示?，普通員工?請假向部門?負責人請示?，超過兩天?的需向公司?領導請示，?批準后方可?休息。不允?許臨時帶口?信，違者作?曠工處理。?超過兩天的?事假一天扣?____元?，病假必須?出示相關醫(yī)?生證明。?6、主管請?假、必須提?前____?天將各區(qū)域?工作提前安?排好，同時?告知甲方負?責人。員工?因不服從分?配而擅自離?崗者，作曠?工處理，曠?工一天扣三?天工資，曠?工達三天者?作除名處理?。7、車?站、辦公樓?駐場當月請?假超過__?__天，全?年總計調休?達____?次（含__?__次）取?消年度先進?個人評選資?格。8、?在工作中，?出工不出力?、敷衍了事?