2023銀行員工實(shí)習(xí)期工作個(gè)人總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?銀行員工?實(shí)習(xí)期工?作個(gè)人總?結(jié)一、?業(yè)務(wù)技能?方面二?、在服務(wù)?態(tài)度方面?牢牢把?握“愛我?農(nóng)行，追?求卓越”?的精神，?深刻理解?到銀行金?融服務(wù)業(yè)?的競爭已?經(jīng)不再僅?僅停留在?硬件設(shè)備?的競爭上?，更重要?的是在服?務(wù)意識和?服務(wù)態(tài)度?上的競爭?，這種軟?實(shí)力之間?的競爭往?往更能體?現(xiàn)出一個(gè)?銀行的核?心競爭力?，在這半?年的平凡?工作中，?我不僅對?工作滿腔?熱情，更?有顆追求?完美的心?，堅(jiān)持不?懈、韌勁?十足的不?斷提高自?己的專業(yè)?技能和服?務(wù)水平，?以求真務(wù)?實(shí)、一絲?不茍的態(tài)?度處理每?一筆業(yè)務(wù)?，以自然?豁達(dá)、和?善寬容的?心境接待?每一位顧?客，以團(tuán)?結(jié)互助、?平和謙遜?的態(tài)度與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事一起為?____?銀行發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的一份力?量，從中?我深刻的?領(lǐng)略到了?服務(wù)的魅?力，體會?到了什么?叫著“以?客服為中?心”的真?正內(nèi)涵以?及做到“?顧客就是?____?”的重要?性，因此?，在平日?的工作中?，我始終?把服務(wù)質(zhì)?量貫穿到?日常的工?作中去，?牢牢記住?柜員七步?曲的要求?，規(guī)范服?務(wù)禮儀，?在具體服?務(wù)過程中?加強(qiáng)與客?戶的溝通?，做到了?顧客零投?訴;我始?終以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑為每一?個(gè)顧客熱?情的服務(wù)?，以真誠?自然地微?笑讓他們?倍感親切?。三、?在團(tuán)隊(duì)合?作方面?這半年雖?然主要從?事銀行個(gè)?人儲蓄柜?臺的業(yè)務(wù)?，但是遍?及金卡、?銀卡和普?通區(qū)，無?論在那一?個(gè)區(qū)，我?都深刻感?受到團(tuán)隊(duì)?合作的重?要性，只?有團(tuán)隊(duì)有?效合作才?能把最有?效率的把?工作做好?，例如在?金卡區(qū)，?金卡區(qū)的?業(yè)務(wù)繁多?，個(gè)人業(yè)?務(wù)、對公?業(yè)務(wù)以及?代理地方?財(cái)政等業(yè)?務(wù)都在這?一區(qū)辦理?，每天工?作量大并?且每次交?易的金額?都比較大?，在日常?的工作中?，我們金?卡的三個(gè)?柜員都分?好了相關(guān)?的責(zé)任和?工作，在?獨(dú)立完成?自己本職?工作的情?況，更強(qiáng)?調(diào)工作的?協(xié)同性，?如對外與?對內(nèi)的明?確分工，?即保證了?工作速度?，也提高?了我們的?工作效率?。四、?在工作生?活方面?當(dāng)然，我?也存在工?作上的不?足之處，?一是由于?聽不懂粵?語，跟一?些客戶的?溝通有些?障礙，盡?管在工作?之余我努?力地學(xué)習(xí)?粵語，但?由于學(xué)習(xí)?時(shí)間過短?再加上以?前從未接?觸過，到?現(xiàn)在只能?聽懂一些?簡單的日?常用語，?以后還須?加緊學(xué)習(xí)?;二是對?產(chǎn)品營銷?的不到位?，由于對?產(chǎn)品本身?沒有深刻?的認(rèn)識以?及缺乏相?關(guān)的營銷?經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致?理財(cái)產(chǎn)品?的營銷不?理想，這?也將是我?下一步努?力工作的?方向。?展望__?__，新?的一年新?的開始，?在不斷夯?實(shí)業(yè)務(wù)技?能的前提?下，重點(diǎn)?要做好以?下幾方面?工作：?一是思考?好自己未?來的崗位?方向，入?行近半年?，對銀行?的各個(gè)崗?位也有了?一定的認(rèn)?識，由于?我們現(xiàn)在?還在實(shí)習(xí)?期未定崗?，因此要?結(jié)合自己?的性格和?知識結(jié)構(gòu)?等思考好?未來的定?崗的崗位?方向，這?樣在日常?工作之余?就可以多?學(xué)習(xí)相關(guān)?崗位的知?識，以便?以后定崗?后能在自?己的崗位?上盡快上?手。三?是不斷加?強(qiáng)自己的?學(xué)習(xí)能力?，銀行業(yè)?處在金融?業(yè)的核心?地位，而?金融業(yè)的?知識更新?換代的速?度是非常?迅速的，?期貨期權(quán)?以及其他?金融衍生?品的流行?使得金融?業(yè)豐富多?彩的同時(shí)?，也提出?了對從業(yè)?人員更高?的要求，?因此我們?只有不斷?的學(xué)習(xí)和?創(chuàng)新，才?能跟得上?時(shí)代腳步?，做一個(gè)?合格的銀?行從業(yè)人?員?？?之，在這?半年的工?作中，我?學(xué)到了很?多知識，?工作能力?有所提高?，具備了?一定的獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的能力?，但業(yè)務(wù)?知識還不?夠全面扎?實(shí)，在今?后的工作?當(dāng)中，我?會努力克?服缺點(diǎn)，?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢，?為取得更?好的工作?成績而努?力。2?023銀?行員工實(shí)?習(xí)期工作?個(gè)人總結(jié)?（二）?還記得剛?來時(shí)的青?澀，對于?一切充滿?了好奇卻?又一無所?知。規(guī)范?里都是我?沒有聽過?的字眼，?前來辦業(yè)?務(wù)的客戶?也都是一?張張陌生?的面孔。?看到周圍?的同事們?親切的與?客戶打招?呼、對客?戶咨詢的?問題對答?如流，我?問自我：?我什么時(shí)?候也能夠?做到這樣?幸運(yùn)的?是，在這?個(gè)大家庭?里我得到?了每一個(gè)?人真心的?幫忙。雖?然崗位調(diào)?整的時(shí)光?十分緊迫?，但是領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們對我的?信任讓我?更加的自?信。從第?一天逐字?逐句生硬?的記錄師?傅的每一?個(gè)動作，?第二天對?照規(guī)范理?解每一個(gè)?業(yè)務(wù)的資?料，到第?三天開始?熟悉客戶?的面孔，?慢慢的，?在師傅的?幫忙下自?我動手處?理業(yè)務(wù)，?直到第二?周完成工?作交接，?正式獨(dú)立?的接待客?戶。每一?天都是一?種挑戰(zhàn)，?每一次與?客戶的溝?通都是一?種歷練，?但是這種?挑戰(zhàn)讓我?興奮，讓?我充滿了?奮斗的活?力。在?編制日報(bào)?表、月報(bào)?表時(shí)，從?剛開始的?生搬硬套?公式，到?此刻對數(shù)?據(jù)的分析?有了初步?的理解;?在資金及?頭寸的管?理中，我?加強(qiáng)與計(jì)?劃財(cái)務(wù)部?及本同事?們的溝通?，關(guān)注大?額資金的?往來，做?到心中有?數(shù);工作?之余不忘?記練習(xí)打?字、翻打?傳票，不?僅僅僅是?對于技能?水平的提?升，更是?對于自我?性格和工?作態(tài)度的?培養(yǎng);在?同事們加?班做業(yè)務(wù)?時(shí)，我能?夠幫忙做?點(diǎn)事情，?一方面減?輕了同事?們的壓力?，更多的?是讓自我?學(xué)習(xí)到了?業(yè)務(wù)，更?加熟悉我?們這個(gè)部?門的工作?。也許我?此刻能夠?分擔(dān)的只?是這個(gè)部?門里小小?的一部分?工作，也?許我此刻?每一天做?的只是業(yè)?務(wù)鏈末端?最簡單的?一部分工?作，但是?我相信不?積小流，?無以成江?海，不積?跬步，無?以至千里?，從小事?做起，我?能夠每一?天超越自?我，從而?向著更大?的目標(biāo)前?進(jìn)!從?陌生到熟?悉、從生?澀到熟練?，這是三?個(gè)月帶給?我的改變?，這些都?離不開身?邊同事們?的幫忙和?鼓舞。在?我做的好?的時(shí)候，?他們給與?了我肯定?，在我出?錯(cuò)的時(shí)候?，沒有責(zé)?罵，而是?理解與教?導(dǎo)，他們?用切身的?經(jīng)歷傳授?我經(jīng)驗(yàn)，?這些都是?我成長路?上寶貴的?財(cái)富!?在對業(yè)務(wù)?不斷熟知?的過程中?，我也深?刻體會到?了___?_銀行服?務(wù)、創(chuàng)新?、穩(wěn)健的?經(jīng)營理念?。我想，?過硬的業(yè)?務(wù)素質(zhì)與?良好的道?德素質(zhì)不?僅僅僅體?此刻我們?應(yīng)對客戶?的時(shí)候，?更是要時(shí)?時(shí)刻刻注?入在日常?工作生活?中，堅(jiān)持?挑戰(zhàn)、自?省、奉獻(xiàn)?，對待同?事尊重、?關(guān)愛、分?享，工作?中嚴(yán)格、?扎實(shí)、高?效。時(shí)代?