汽車銷售顧問(wèn)年終總結(jié)（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)汽車銷售?顧問(wèn)年終?總結(jié)回?首___?_年，有?太多的美?好的回憶?，___?_年本人?來(lái)到長(zhǎng)京?行工作,?但是惟有?____?年這一年?的學(xué)習(xí)，?讓我深深?的感受到?了自己進(jìn)?步，但還?是存在不?少問(wèn)題，?在處理問(wèn)?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助與鼓勵(lì)?下，我一?定會(huì)擁有?更美好的?明天.?銷售工作?總結(jié)、分?析在銷?售顧問(wèn)崗?位上，首?先我要感?謝一個(gè)人?那就是我?們銷售部?的曹經(jīng)理?，我要非?常感謝他?在工作上?對(duì)我的幫?助。雖然?我在銷售?部門(mén)已經(jīng)?工作了一?年多，但?對(duì)銷售經(jīng)?驗(yàn)以及工?作信心非?常缺乏，?我的工作?可以說(shuō)是?很難入手?。___?_年初，?我都是在?曹經(jīng)理的?帶領(lǐng)下幫?助下進(jìn)行?客戶談判?、分析客?戶情況、?在銷售中?遇到難談?下來(lái)的客?戶銷售過(guò)?程中遇到?的問(wèn)題我?總想到他?，所以基?本上是_?___月?份本人的?銷售業(yè)績(jī)?及能力才?有所提升?。.職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷?售員的一?天應(yīng)該從?清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)?始，每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來(lái)，然后?以精神充?沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒(méi)有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比耐心;?如果我沒(méi)?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。重點(diǎn)?客戶的開(kāi)?展。我在?這里想說(shuō)?一下：我?要把B類?的客戶當(dāng)?成A類來(lái)?接待，就?這樣我才?比其他人?多一個(gè)A?類，多一?個(gè)A類就?多一個(gè)機(jī)?會(huì)?；卦L?，對(duì)客戶?做到每周?至少二次?的回訪。?我認(rèn)為攻?客戶和制?定目標(biāo)是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個(gè)客?戶，只有?這樣才能?有收效，?等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點(diǎn)客戶上?。自己?工作中的?不足：?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開(kāi)展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎(chǔ)上?更加努力?，全面開(kāi)?展___?_年度的?工作?，F(xiàn)?制定工作?劃如下：?一;對(duì)?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?二;因?北京限購(gòu)?令的開(kāi)始?買(mǎi)車需搖?號(hào)，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?三;要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?今年對(duì)自?己有以下?要求：?1：每月?應(yīng)該盡最?大努力完?成銷售目?標(biāo)。2?：一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3：要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?4：對(duì)?客戶不能?再有爆燥?的心態(tài)，?一定要本?著長(zhǎng)京行?的服務(wù)理?念愛(ài)您超?您所想這?樣的態(tài)度?去對(duì)待每?位進(jìn)店客?戶。5?：要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?8：和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。9?：為了今?年的銷售?任務(wù)我要?努力完成?任務(wù)，為?公司創(chuàng)造?更多利潤(rùn)?。汽車?銷售顧問(wèn)?年終總結(jié)?（二）?在過(guò)去的?一年里，?作為_(kāi)_?__汽車?公司的一?員我嚴(yán)格?的要求自?己，在公?司給我提?供的工作?平臺(tái)上，?認(rèn)真的完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的工作?和任務(wù)，?努力提升?個(gè)人的工?作效率，?不斷的學(xué)?習(xí)新知識(shí)?，把公司?利益放于?個(gè)人利益?之上，事?事以公司?利益為首?。然而我?資歷尚淺?，我的能?力有待加?強(qiáng)我的業(yè)?務(wù)知識(shí)還?需充實(shí)。?離優(yōu)秀汽?車銷售員?還有距離?，但是我?相信通過(guò)?我自身的?努力，這?不會(huì)只是?一個(gè)夢(mèng)想?。一、?汽車銷售?情況在?區(qū)經(jīng)理和?銷售主管?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我在銷?售工作中?堅(jiān)持：突?出重點(diǎn)維?護(hù)現(xiàn)有市?場(chǎng)，把握?時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)?潛在客戶?，注重銷?售細(xì)節(jié)，?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，穩(wěn)?固和提高?市場(chǎng)占有?率。過(guò)去?的一年里?，我總共?銷售車輛?____?臺(tái)，銷售?額達(dá)__?__元，?所有銷售?車輛回款?率___?_%，_?___%?以上車輛?按時(shí)提車?，有效避?免了占用?公司資金?的問(wèn)題。?在開(kāi)展?銷售工作?的同時(shí)，?我還整理?出了大量?的客戶信?息，不定?期的進(jìn)行?電話回訪?，及時(shí)的?向客戶反?饋關(guān)于車?價(jià)政策的?信息，掌?握了客戶?第一手的?購(gòu)車動(dòng)態(tài)?。車輛?展場(chǎng)的接?待工作是?我每天工?作的重心?，接待客?戶時(shí)，我?始終是本?著推銷我?東風(fēng)嘉龍?品牌的精?神，通過(guò)?讓客戶了?解我們公?司進(jìn)而了?解我們的?產(chǎn)品，最?終引導(dǎo)客?戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)?品。二?、工作中?的不足?在銷售工?作中我有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開(kāi)展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?三、工?作計(jì)劃?今年，我?將一如既?往地按照?公司的要?求，在去?年的工作?基礎(chǔ)上更?加努力，?全面開(kāi)展?____?年度的工?作。現(xiàn)制?定工作劃?如下：?1、加強(qiáng)?老客戶的?售后跟蹤?情況，持?續(xù)跟進(jìn)新?客戶與潛?在客戶。?2、開(kāi)?拓視野、?豐富知識(shí)?，采取多?樣化形式?的銷售方?式。不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?3、每月?應(yīng)該盡最?大努力完?成銷售目?標(biāo)。4?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?